手机投诉 如何维权

随着信息时代的发展,手机作为一种现代高科技产品,为百姓的生活、工作带来了极大的方便,越来越成为百姓手中不可或缺的一种交流和沟通工具.然而,随之而来,让人们一直挥之不去的负面话题是手机的质量问题.     

手机质量投诉三年连续排第一

在上海12365质量投诉举报中心的记录中，手机质量投诉已经连续三年排名第一，按照12365的统计，2003年手机质量申诉1283件，占全年产品质量申诉总数的侣13.13％：2004年2795件，占全年产品质量申诉总数的11.6％：2005年4281件，占全年产品质量申诉总数的13.6％。投诉居高不下．质量纠纷频频出现，这一问题日益引起人们关注。近日上海12365质量投诉举报中心邀请质检、法律专业人士进行“质量会诊”，共同探讨手机质量问题，并为消费者选购，维修手机提出了一些建议。     

2010年中国汽车质量蓝皮书 2010年中国汽车质量网投诉分析报告

综合投诉占比大·新车涉及问题多·异响困扰消费者2010年4月,作为国内首个汽车质量公益网站,中国汽车质量网正式上线,截至2010年12月,网站共收到来自消费者的有效投诉2106例。车主覆盖面涉及全国各省、直辖市和自治区。     

消费者投诉攀升手机市场问题仍多

据消费者协会通报会信息称,目前手机质量、售后服务、产品广告等存在诸多问题。如今,手机已成为人们生活中不可缺少的通信设备。但目前手机市场仍存在很多问题,消费者的投诉不但没有减少,而且不断攀升。其主要问题是:产品质量问题突出。一些厂家生产的产品,质量不稳定或设计存在缺陷。还有一些手机使用功能与说明书不符,采取“一书多用”的方式,几款功能相近的手机使用同一个说明书,误导消费者。另外,手机电池待机时间在说明书中介绍的与实际不符。部分厂家在说明书中介绍的电池待机时间是在理想状态下的测试结果,实际使用中通常不能达到。…     

投诉

“爱立信”手机，麻烦!//三包卡不真实//“阿里巴巴”皮鞋怎么办?     

手机 计算机为何是投诉热点？

目前，北京市质监局12365投诉中心发布了2003年11月份产品质量申诉特点。数据显示，手机、计算机是消费者投诉的热点，投诉增幅最大的产品是眼镜钟表。为何会呈现这些特点，受理投诉的专家对此加以了具体分析。     

手机数码类产品投诉率最高 《中国质量万里行》发布2019年度电子电器行业投诉分析报告

《中国质量万里行》3月15日发布2019年度电子电器行业消费投诉分析报告,手机及其周边产品的商品质量和售后服务成为投诉热点。报告显示,2019年中国质量万里行消费投诉平台共收到电子电器行业的消费投诉数据162 37例。     

退款是投诉高频词 中国质量万里行发布2019年度教育培训行业投诉分析报告

3月15日,《中国质量万里行》发布2019年度教育培训行业消费投诉分析报告,退款和培训贷问题成为消费者关注的焦点。据报告显示,中国质量万里行消费投诉平台2019年度共收到教育培训行业有效投诉19374例,给出消费者投诉处理意见的投诉达13550例,投诉解决率为69.9%。     

投诉热点新变化

投诉的热点是随着我们的生活品质在变。据了解。成都市消费者协会2001年共受理消费者投诉9611件。投诉办结率98％。为消费者挽回的经济损失达569万多元。接待来电来访咨询469881人次。投诉热点体现在10个方面：     

“十一”黄金周手机投诉多

今年“十一”黄金周期间，12365投诉热线始终保持畅通。据投诉举报中心电脑显示：消费者共拨打电话1068人次，其中人工接听616起，平均每天受理152起。从质量申诉的情况来看，手机投诉仍是最大热点，爆屏和信号差等问题较多。10月1日～10月7日，手机质量投诉就有38起，排在了投诉榜第一位。     

投诉量同比增加两倍以上 中国质量万里行发布2019年旅游行业投诉分析报告

根据中国质量万里行消费投诉平台受理情况统计,2019年,中国质量万里行消费投诉平台共接到旅游行业的有效投诉共29772件,比2018上涨264.2%。其中,23914件投诉获得处理和跟进,投诉解决率78.3%,较2018年的77.6%有所提升,行业整体投诉处理情况良好。     

2006年质量投诉警示八大看点

2006年，质量问题投诉可谓是看点多多，根据中国质量万里行促进会发布的消费投诉警示，我们梳理出影响力较大、消费者呼声强烈的八大看点，为广大读者在新年的购物和消费提供警示和借鉴。     

电子电器行业:手机产品投诉依然占据榜首

2020年全年,中国质量万里行消费投诉平台(投诉通)收到关于电子电器的有效投诉共计1835条,涉及295个品牌商家.投诉数量分布呈现出明显的二八定律,即前20％的品牌商家接收了总共83.6％的投诉.头部聚集和尾部分散效果同样突出,头部10％的商家占据了超过70％的投诉.而尾部50％的商家收到了仅10％的投诉.这与国内...     

巴蜀质量跟踪投诉办——六大投诉热点

据不完全统计,2000年度本刊投讨办及各地投讨站全年共受理投诉4140件,其中有效投诉3746件,结案3110件,转办412件,结案率达83%,涉及金额近2500万元,挽回经济损失500万元。     

家电通讯行业高居前列 售后服务成投诉重点——《中国质量万里行》2009年受理投诉情况分析报告

2009年,《中国质量万里行》投诉办、中国质量万里行新闻网（www．3150nline．com）共接到有效投诉1632宗,与2008年相比投诉增长率为8．60％,投诉涉及11个行业,29个地区。截至2009年12月1日,97．14％的投诉已经处理完毕。     

从小米手机质量投诉看O2O企业产品法律风险

一、媒体对小米手机的热点报道2013年,志在“为发烧而生”（公司宣传语）的小米手机无疑算得上是中国最红火的企业——公司成立刚4年即吸引5轮融资,2013年销售手机1870万台,实现含税销售额316亿元,     

空调投诉上升快消费者九问空调质量

随着夏季高温的日益临近。空调质量又成了热门话题。 空调滴水，噪音过大，安装不及时，安装质量不好，这些成了困扰消费者的投诉热点。2006年上半年上海市质监局“12365”投诉举报中心处理空调质量投诉763件，占上半年投诉处理总数的6．2％，与去年同期相比增长了11．6％。反映的主要问题是：空调制冷、制热效果差，内、外机噪声大，维修不到位，售后服务差等。究其原因。还是一些空调生产厂家没有把功夫花在提高产品质量和售服质量上，而是采取各种促销手段和虚假广告来误导消费者，致使近年来空调产品的质量投诉连年上升。针对空调质量中容易出现的问题，“12365”将消费者投诉中遇到的九大问题请教质量专家，帮助消费者更好地了解空调，更好地购买使用空调．维护自身权益。