保证家电维修质量5招

现代生活中，人们依赖的家用电器越来越多，一旦家用电器出现故障，总免不了送去维修。但面对众多服务质量良莠不齐的家电维修店，很多人却无从选择。     

中国家电业：做好服务市场——“我是中国家电服务商”访谈会记略

2000年8月,中国家用电器维修管理中心、中国家用电器维修协会提出“全面规范中国家用电器服务维修市场”的意见,同时协助国家质量技术监督局起草了《家用电器售后维修服务准则》。2001年6月,又提出“谁是中国家用电器服务商”的全新理念。此后不久,8家主要家电服务商汇集北京,召开“我是中国家用电器服务商”记者访谈会。访谈会显示,服务商开始有独立自主的意识,行业协会真正发挥了沟通管理的作用,为家电维修服务市场体系的运作出台打下了良好的基础。     

家电维修行业前景和高端彩电维修探讨

随着经济的不断发展,家用电器已经全面普及.越来越多智能化家用电器设备的出现也在一定程度上促进了家用电器维修行业的进步和发展.但是,普通维修人员很难直接接触到液晶电视、等离子电视以及数码高清智能电视的维修工作,这类高端彩电的维修工作往往全部由各类彩电的生产厂家掌控,在没有维修原料的前提下,基本上没有任何维修机会.因此,文...     

《家用电器原理与维修》课程实践教学的考核与安排

《家用电器原理与维修》是学生通过理论和实践的学习,掌握常用家用电器的原理、性能、使用方法以及家用电器的发展动态,具有对一般家电典型故障进行分析、维修、解决实际问题的能力以及从事家电产品的营销所必备的专业知识,是一门实践性很强的课程。     

电热水器维修服务标准试行

记者从中国家用电器维修协会了解到，从6月16日起，《家用储水式电热水器拆装和维修服务技术规范》（以下简称电热水器服务规范）在行业内试行半年。协会副会长郭赤兵说，制定和发布电热水器服务规范，旨在促进提升电热水器拆装和维修服务质量。     

家电产品缘何维修难

家用电器的大量维修问题,尤其是维修配件奇缺,为消费者和商家带来不少烦恼,以致形成消费投诉中的热点笔者拟对该问题从以下三个方面作以剖析,以求寻出其症结所在。一、设计方面①家用电器零部件有关基础标准不齐备,如电源线至今无统一的产品系列型号规格,绝大多数厂家根据产品配套需要采取批量定制。洗衣机电     

信息化增强春兰竞争力

今年以来，春兰先后荣获“影响中国民众消费品牌”、“中国机电行业影响力企业百强”等称号，其服务质量在中国家用电器维修坍会消费者满意度调查中，名列众品牌前茅，产品竞争力保持了强劲争锋的势头。     

家电维修谨防陷阱

伴随着家电用户的大量增加，家电报废高峰期随之到来，家电维修服务理所当然地就被提上了一个突出的高度。而在维修服务过程之中出现的越来越多的陷阱，已经引起有关部门和广大消费者的注意。据中国消费者协会统计，2002年，在全国消协受理的投诉中，家用电器投诉率最高，而家电售后维修服务投诉又首当其冲，其中小家电维修更是重灾区。带着种种问题，最近，本刊记者暗访了一些维修站点，并请教了相关专家，发现了如下一些问题。     

标准速递

房间空调安装质量检验规范出台 3月14日，由中国家用电器维修协会和苏宁电器共同起草，国内外许多知名空调生产和专业维修服务企业共同审议的《房间空调器安装质量检验规范》（试行）在京发布。从今年夏天开始，消费者家里安装空调时，如对安装质量有疑问，将有据可查。     

福州市颁布《福州市家电修理行业管理规定》

近日,福州市政府批转了市技术监督局,市工商局《福州市家用电器修理行业管理规定》,实施对象为市区内从事家用电器维修、销售的单位和个人,规定了从事家用电器修理服务应具备的条件及在保修期内修理单位所应承担的一系列义务和责任。规定要求,符合下列条件的单位和个人,方可从事家用电器修理服务。1.有合格的初级以上修理技术人员;2.配备与修理业务相适应的修理装备;3.配备足够的修理零配件;4.固定的修理场所;5.持有     

家用电器的使用安全及防护措施

在国民经济水平的发展下，人们的生活与生产中也出现了大量的新型家用电器，这些家用电器给人们提供了极大的便捷，但是由于家用电器使用不当造成的事故也越来越多，目前，我国家用电器都使用50HZ工频交流电，在接触到该种类型的电流之后，会出现不同的生理反应，情况严重时，甚至会威胁到人民的生命安全，因此，必须要做好防护措施。本文主要分析家用电器的使用安全及防护措施。     

家用电器需要常“喂油”

家电维修专家指出，我国大部分居民家庭中家用电器的损坏，与使用者缺乏日常维修保养知识有关。因而人们在为家电清洁之后，别忘了给家用电器注油。洗衣机甩干电机大多数用球形调心含油轴承，使用半年至一年后应向端盖中部注油孔注滴稀质润滑油。波轮轴使用滚珠轴承的可每隔３～５年将其拆开用汽油清洁干净并注满黄油。使用铜套轴承的应隔６～１２个月向轴承侧面注油孔注数滴稀质润滑油。给上述运转部位注油时，应顺便给电机轴承加点油。另外，甩干电机轴刹车片固定铰链轴和机壳固定脚轮也应该注油防止锈死。吸尘器吸尘器普遍采用串激电机，…     

俄罗斯推出强制性认证产品与服务目录

日前，俄罗斯政府总理切尔诺梅尔金签署一项政府令：根据俄罗斯联邦《消费者权益保护法》的规定，批准并发布了必须接受强制性认证的产品与服务目录。必须接受强制性认证的产品目录中包括18类产品，诸如：儿童用品、食品、医疗保健品、化妆品。纺织针织品、缝纫制品、皮革制品、鞋类、建筑材料、采暖设备与热水器、日用杂品、文化娱乐用品。体育用品、小汽车和摩托车。宠物饲养及国艺用品。家庭保实用品等，必须接受强制性认证的服务目录中包括8种服务项目，如：家用电器维修、化学清洗与着色。车辆维修、理发、汽车客运。物业管理。旅游。…     

讷河市开好头起好步努力探索政府采购路

政府采购是一件新生事物，没有成熟的经验和作法可资借鉴。讷河市委市政府对政府采购工作高度重视，财政局领导班子亲自抓，在短时间内，选拔业务精干、工作能力强和素质高的人员组成政府采购管理办公室，下设设备购置组和工程及维修组。出台了《讷河市政府采购制度暂行规定》，一是明确纳入政府采购的项目：汽车购置、家用电器、通讯设备、家具用具、教学仪器、科研设备、工程及维修（包括汽车、房屋、设备维修）；二是明确资金管理范围：凡是行政事业单位、社会团体用上级拨款、预算内外拨款、自筹资金、捐款、赠款安排货物、工程和服务均…     

新家电维修“上门费”各大品牌皆不同

正近日,槐荫区的胡女士反映,维修人员上门为自家的空调检修时,向其索要了30元的上门费。山东省家用电器行业协会称,上门费属于厂家定价,相当于维修人员往返的路费。律师认为,维修人员上门服务产生了人力、时间、交通上的成本,收取上门费合情合理。1家电没有故障,维修工收"上门费"据胡女士介绍,今年4月她买了一台空调。最近使用了几天,这台空调就发生异常响声,而且空调温度调节时常停机。胡女士便联系了售后,维修人员上门简单调试后称,是空调因长时     

家用电器抽检合格率59．84％

电能是一种优质、清洁、方便、高效的能源，随着国民经济的发展，人民生活水平的提高，各种家用电器逐渐进入家庭。如今，家用电器已经成为老百姓家居生活中不可或缺的物品，然而，从这次抽检的结果中看，家用电器的质量状况却差强人意，令人堪忧。     

低压配电网络故障浅析

由于人民生活水平的日益提高，各种电器品种不断增多，用电负荷逐渐增大，特别是感性负荷（例如电磁炉等）的普遍增多，原本照明负荷（电阻性）多转为感性负荷，使家用电器启动电流远远大于正常负荷电流，我们的线路，表箱，表计，配套的保险和开关不能满足需要而被烧坏，从而造成客户电器烧坏或者不能正常用电，既增加值班人员的维修量，又给客户带来不便，此立献此竹瞳原冈讲行了分析和樱讨．以便覃好的服各客户．     

低压配电网络故障浅析

由于人民生活水平的日益提高，各种电器品种不断增多，用电负荷逐渐增大，特别是感性负荷（例如电磁炉等）的普遍增多，原本照明负荷（电阻性）多转为感性负荷，使家用电器启动电流远远大于正常负荷电流，我们的线路，表箱，表计，配套的保险和开关不能满足需要而被烧坏，从而造成客户电器烧坏或者不能正常用电，既增加值班人员的维修量，又给客户带来不便，此立献此竹瞳原冈讲行了分析和樱讨．以便覃好的服各客户．     

水电站孤岛运行家用电器烧坏防范措施

电网故障跳闸后导致水电站不稳定的孤岛运行，很容易使用户家用电器的烧毁，造成电站与用户经济损失。本文根据自己长期工作经验，结合本地电网电站孤岛运行造成家用电器烧毁情况，从加强水电站设备运行检修管理、规范保护装置和安全自动装置、改造线路等措施，严格控制水电站孤岛运行，消除用户家用电器烧坏现象。     

“小舢板”变成了“万吨轮”——揭开上海华联家维不断发展壮大的“奥秘”

家用电器修理行业历来是个微利或保本,甚至是个亏损的行业.但因为它在人民群众日常生活中不可或缺,因此,就是在那计划经济的年代,国营企业哪怕是亏本也得"贴本"经营.当时的上海华联家电维修站就是隶属于上海华联家用电器公司下面的一个分公司.华联家电公司经销家用电器有较丰厚的利润,而华联家维却只能艰难度日.随着市场经济的发展,国产和进口家电的普及,家电行业竞争激烈,华联家电公司经受了市场挑战.华联家维开始脱离母公司而走向市场.在改革开放的年代,它大胆改革,探索走"国有民营"的路子,不断发展壮大.如今,它已发展成为全国家电维修行业公认的"龙头老大".