灵山供电局扎实开展供电所管理年活动

今年以来，灵山县供电局根据国家电力公司的部署和要求，扎扎实实开展农村“供电所管理年”活动，全面加强和规范农村供电所的管理，并取得了阶段性成果；各镇农村供电所面貌发生了根本性变化；人员落实“三定”；安全和营销工作管理水平明显提高，优质服务蔚然成风；线损率、供电可靠率得到进一步提高。     

新时期基层供电企业优质服务工作刍议

南方电网公司提出了“强本、创新、领先”的企业发展理念和“服务永无止境”的服务理念,并全面开展了旨在提升基层供电企业管理水平和服务水平的“农村供电营业所规范化管理达标”、“县供电企业基础管理达标”工作和“优质服务年活动”,在这种情况下,供电服务工作将如何开展,已成为基层供电企业管理者重点思考的问题。     

“一竿子”到底——安徽泗县供电公司推进农电组织专业化管理调查

2007年,国家电网公司要求农电系统以全面开展现场标准化作业,稳步推进农村供电所作业组织专业化等工作为重要内容,进一步加强农电安全生产管理。被称之为“农电二次改革”的组织专业化管理,是供电公司“一竿子”到底的管理,使国家电网公司的规范化、精细化管理理念在基层供电所得到落实。     

2022年供电企业、供电所管理提升优秀实践案例征集启事

为推进我国供电企业管理现代化水平,充分发挥优秀成果的示范引领作用,切实推进管理提升,加快供电企业和供电所高质量发展,同时加强农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,全面落实加快农村能源低碳转型,助力国家乡村振兴战略,促进各相关单位共同提高、交流经验、搭建平台,中电联杂志社决定开展2022年供电企业和供电所管理提升优秀实践案例征集活动。现将有关事项通知如下:一、主题与内容本次征集活动面向供电企业和供电所,以“管理提升”为主题,结合当前经济社会发展形势和企业实际生产情况。     

广西电网公司:举办体验式培训班

<正>为贯彻落实南方电网公司县供电企业职工教育培训工作部署,广西电网公司组织了44个县供电企业的供电所长共637人,分别在南宁、柳州、桂林、玉林等4地开展了体验式培训实践活动。培训内容主要为供电所规范化管理、供电优质服务、安全生     

有规范才有提高

农村供电所是农电管理工作的基础，农村供电所的演变过程就是我国农电发展的缩影。随着形势的发展，其地位和作用更加重要。因此，2002年，国家电力公司根据农电体制改革和农电企业管理工作的需要，开展了“供电所管理年”活动。在“同网同价”工作全面展开的新形势下，推进供电所管理规范化工作有什么特别重要的意义？“供电所管理年”活动收到了哪些成效？今后农村供电所应如何进一步加强供电所规范化管理工作？加强农村供电所管理是加强农电管理的需要，是巩固“两改一同价”成果的需要，是农电发展到一定阶段的必然结果。长期以来，由于…     

打造“阳光服务”品牌

<正>按照标准化建设、专业化管理、规范化服务的工作要求,湖南省澧县电力局张公庙供电所在窗口建设工作中探索前进,努力创建农村供电营业规范化服务(示范)窗口。加强标准化建设,规范各项基础管     

多措并举做好供电所管理工作

<正>供电所是供电企业的最基层单位,其管理涉及安全生产、运行维护、优质服务和员工管理等多个方面,在为地方政府、居民生产生活和农村经济发展服务工作中,有效提升供电所的管理水平,是全面提升供电企业综合实力的基础。     

如何考评供电所

农村供电所是县供电企业的派出机构,县供电企业的供电营业、安全生产、优质服务、行风建设等工作重心均落在供电所。农村供电“三公开、四到户、五统一”的管理新模式,延伸了县供电企业管理的深度和广度,随之而来的是管理难度增大、安全责任加重等新情况,对农村供电所开展统一、规范的绩效管理显得尤为重要。认识绩效管理绩效管理是企业对部门及员工的工作业绩和成果的分析、研究及评价,通过考核评价的结果,反馈信息,激励员工更好地努力工作,取得更佳的工作绩效,这是绩效管理的目的。根据县供电企业赋予供电所承担的人力资源管理、安全生产…     

标准化供电所管理模式

吉林省长春市供电公司农电系统在开展＂三优、四无、一规范＂供电所创优活动的基础上,不断推进＂制度建设标准化、业务流程规范化、作业组织专业化、基础管理信息化、辅助分析智能化、优质服务品牌化”的六化供电所建设目标,持续优化供电所管理模式,促进管理升级。     

县级供电企业供电所专业化管理应用探讨

一、前言农电体制改革后,供电所成为县级供电企业统管理的派出机构,负责农村电力设备管理、用电营销管理、生产运行、供用电安全管理和规范化服务等工作.作为一个生产部门,供电所直接面对广大农村客户,是电力企业生产、经营成果的最终体现者,其职责定位和服务性质,决定了供电所不仅要扎实搞好班组建设,还要积极开展规范化管理活动,不断提升农村电力管理水平,以达到最大程度地适应农村经济、社会发展的需要.供电所专业化管理对搞好供电所规范化管理,提升专业化水平,对指导县级供电企业开展供电所规范化、一体化管理,适应当前农村经济发展需要和社会主义新农村建设有着十分重要的现实意义.     

扎下“故事”叙不尽

走进江苏沭阳县扎下供电所荣誉室，“江苏省电力公司农村供电所规范化服务示范窗口”、“标准化建设示范供电所”、“沭阳县经济软环境建设暨优质服务工作先进集体”、“政行风评比第一名”、“人民代表信得过单位”等荣誉牌匾耀眼夺目。这些目不暇接的荣誉背后，无不记录着该所倾心服务“三农”的一段段感人故事……     

优质服务赢美誉

"用百分之百的服务,赢得百分之百的满意。"2007年,承德供电公司率先开展了以供电所、营业厅、95598座席、事故急修等窗口单位"零投诉"的优质服务活动,使特色服务、延伸服务形成常态工作机制,承德供电人用真诚书写着服务理念,用行动诠释着社会责任,用爱心温暖着客户的心。     

对新形势下供电企业优质服务的探讨

在电力市场供需关系发生根本性转变的新形势下,倡导优质服务已经成为供电企业一项势在必行的工作。在全系统正在开展的安全生产和优质服务“百问百查”活动以及“和谐电力,服务社会”为主题的“优质服务年”活动,对供电优质服务工作提出了更新、更高的要求。在此,就如何开展好新形势下供电企业优质服务工作进行探讨。     

2022年供电企业、供电所管理提升优秀实践案例征集启事

为推进我国供电企业管理现代化水平,充分发挥优秀成果的示范引领作用,切实推进管理提升,加快供电企业和供电所高质量发展,同时加强农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,全面落实加快农村能源低碳转型,助力国家乡村振兴战略,促进各相关单位共同提高、交流经验、搭建平台,中电联杂志社决定开展2022年供电企业和供电所管理提升优秀实践案例征集活动。     

2022年供电企业、供电所管理提升优秀实践案例征集启事

为推进我国供电企业管理现代化水平,充分发挥优秀成果的示范引领作用,切实推进管理提升,加快供电企业和供电所高质量发展,同时加强农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,全面落实加快农村能源低碳转型,助力国家乡村振兴战略,促进各相关单位共同提高、交流经验、搭建平台,中电联杂志社决定开展2022年供电企业和供电所管理提升优秀实践案例征集活动。     

大阁供电所:创新管理树标杆

国网冀北公司丰宁县供电分公司大阁供电所努力践行国家电网公司"新农村、新电力、新服务"三新农电发展战略,从强化供电所内部服务流程管理、深入开展"社区光明同行"活动等方面作为切入点,努力做到不遗余力、全面覆盖的为辖区内用电客户提供优质服务,获得国家电网公司供电服务标杆供电所的称号。大阁供电所是承德丰宁供电公司所属乡镇供电所,位于丰宁县城西南郊区,成立于1999年5月10日,供电营业面积195平方千     

浅谈电力驻村服务的管理

所谓电力驻村服务,就是通过借助村委会组织,将电力宣传和优质服务平台前移,在农村用电客户中广泛推行“零距离”服务,这是供电企业践行党的群众路线教育实践活动的具体体现之一。建立电力驻村服务机制,旨在进一步提高国家电网品牌在农村市场的影响力,提升供电所管理服务水平,推进城乡供电服务均等化,使供电服务工作更好地满足农村企业和农村居民的用电需求,助力地方经济社会发展。     

供电所“1+4”综合服务管理能力提升

国网山东电力滨州供电公司从“优化综合管理、深化专业协同、强化数字转型”等方面着手,在全市范围内开展供电所“1+4”综合服务管理能力提升工作,推动供电所管理水平和服务能力再上新台阶,为服务“三农”和助力乡村振兴提供坚强电力保障。近年来,随着专业化管理不断深入,供电所管理多头重复安排、存在交叉或缺位、标准要求不统一等问题越来越突出。加强综合协调机制运转,是破解供电所多头管理问题、提升供电所综合服务管理能力、减轻基层负担压力的必然要求。国网山东省电力公司滨州供电公司(以下简称“滨州供电公司”)创新“1+4”综合服务管理,全面提升供电所管理能力和管理水平。     

乡镇供电所优质服务实用“五招”

乡镇供电所是供电企业最基层的供电服务单位,是农村优质服务的第一线,承担着乡镇企业、个体加工户、农业生产和农户生活等的供电任务,具有用电量小、分布广、客户多等特点,其优质服务工作质量高低直接反映供电企业优质服务的水平和形象。做好乡镇供电所优质服务工作至关重要。然而,由于城乡差别、文化程度、地域差异、风土人情、民族生活习惯以及对电力优质服务的理解、认识有深有浅,农村供电优质服务充满着不同的地域色彩。