流动的风景——全国组织机构代码系统开展“争创文明服务窗口”活动侧记

为进一步推动全国组织机构代码工作系统“以质取胜、创先争优”活动的不断深入，近来，全国组织机构代码管理中心在全系统开展了“争创文明服务窗口”的活动。通过组织开展一定形式的现场观摩、评议、讨论和总结交流，对各地推荐的文明窗口开展“比创新，看谁的亮点更亮；比硬件，看谁的环境更优美；比规范，看谁的制度更完善；     

辽源农商行扎实开展“窗口服务明星”评比活动

c年初以来,辽源农商行以创建“优质、文明、高效”的服务窗口为重点,围绕企业文化,按季开展“窗口服务明星”评比活动,取得了良好的效果。一是制定考核方案,规范服务礼仪。为使活动开展见到实效,总行侧重于业务技能和服务礼仪的考核,从企业文化、会计结算等方面入手,结合实际制定考评工作方案,明确评比方式及考核内容,细化标准,全面动员,     

交通部公布 十二项优质服务标准

交通部日前向全国交通系统发出开展创建文明行业活动的通知,要求重点抓好车、船、港、站、路及交通行政执法部门等“窗口”单位的“为人民服务、树行业新风”活动,并同时公布了12项优质服务标准和5类、30个示范窗口。 12项优质服务标准主要针对人民群众普遍关心和社会舆论反映强烈的问题。标准要求各港口客运站、汽车站、收费站、客车和客船     

社会保险优质服务工作初探

企业离退休人员社会化管理服务，是完善城镇社会保障体制的基本内容和重要目标，是促进企业改革和发展的迫切需要。而作为文明服务窗口的社会保险优质服务工作被提上了重要的议事日程。现就农垦牡丹江社会保险局开展优质服务工作做初步探讨。     

高速公路文明服务管理研究

车辆通行费征收工作是一项政策性强、涉及面广的工作,收费站作为交通行业的窗口单位,文明服务始终是收费工作的重要组成部分,可以说,进一步塑造文明服务的窗口形象,是摆在我们面前一个十分重要的课题。为此,笔者结合工作实际,就如何做好文明优质服务工作、实现“三最”目标进行了调研。     

富平梅家坪镇财政所打造便民新窗口

陕西省富平县梅家坪镇财政所坚持“创新工作、优质服务、转变作风、创先争优”工作思路，以开展纪律作风大排查大整顿活动为契机，以创建优质服务窗口为抓手，开展形式多样的便民服务活动，倾心尽力为人民群众提供快捷周到的服务，显著提升了乡镇财政所服务效率和公仆形象。     

社会保险优质服务工作初探

企业离退休人员社会化管理服务,是完善城镇社会保障体制的基本内容和重要目标,是促进企业改革和发展的迫切需要.而作为文明服务窗口的社会保险优质服务工作被提上了重要的议事日程.现就农垦牡丹江社会保险局开展优质服务工作做初步探讨.     

各地航讯

河南省许昌市技术监督局把精神文明建设工作列入“一把手工程”,自1996年以来,始终坚持做到“工作再忙任务再重不分心,困难再多阻力再大不灰心,班子交替人事变动不动心”,先后按照创市级文明单位、省级文明单位和系统文明的标准加大力度争创文明单位,持之以恒,常抓不懈,在全系统开展了以“讲文明、树新风”为载体的创“三优”活动,“优质服务承诺”活动,“向不文明行为告别”活动;编写了许昌市技术监督局“讲文明、树新风”活动小册子。全系统职工坚持挂牌上岗,办公楼内本单位职工严禁吸烟,文明办公、文明接     

各地航讯

许昌市技监局获先进系统称号 河南省许昌市技术监督局把精神文明建设工作列入“一把手工程”,自1996年以来,始终坚持做到“工作再忙任务再重不分心,困难再多阻力再大不灰心,班子交替人事变动不动心”,先后按照创市级文明单位、省级文明单位和系统文明的标准加大力度争创文明单位,持之以恒,常抓不懈,在全系统开展了以“讲文明、树新风”为载体的创“三优”活动,“优质服务承诺”活动,“向不文明行为告别”活动;编写了许昌市技     

昌乐县劳动保障局擦亮服务窗口

昌乐县劳动保障局适应政府工作提速的要求,坚持以诚信服务促工作开展,不断加强服务硬件和软件建设,努力争创“三优文明”窗口,服务设施有了明显改进,服务质量有了显著提高。一是加强服务硬件建设,提高服务水平。投资改建了社会保险服务大厅2处,配备先进的服务设备,构筑起了以养老保险、医疗保险、失业     

重庆市劳动和社会保障局关于表彰全市劳动保障系统2005年度优质服务窗口单位的决定

各区县（自治县、市）劳动和社会保障局，北部新区产业促进局，局机关各处室，局属各事业单位：为加强全市劳动保障系统政风行风建设，进一步提升劳动保障服务窗口的管理水平和服务质量，今年以来，我市劳动保障系统认真贯彻落实劳动和社会保障部《关于在全国劳动保障系统开展创建优质服务窗口活动的实施意见》精神，在开展“三优”文明窗口创建活动的基础，     

窗口建设创一流 人本服务铸金桥——湖南湘乡市创建优质就业服务窗口工作纪事

湘乡市坚持以人为本的服务理念，立足劳动力市场“新三化”建设，优化服务环境，完善服务体系，拓宽服务领域，提升服务质量。几年来，该市按照劳动保障系统创建优质服务窗口活动的要求，以为群众提供满意服务为目标，认真开展劳动就业优质服务窗口活动并取得显著成效。     

践行“三个代表”重要思想建设群众满意窗口

２００１年，南京市房产管理局在“万人评议机关”中被亮了红灯。痛定思痛，全局上下对窗口建设、服务质量、工作态度等方面的问题进行了深刻反思。以此为契机，２００２年局党委在全局开展了“‘三个代表’在房产”学教活动，并于２００２年６月将产权处、市场处两个服务窗口合并，实行了真正意义上的一个窗口对外。两处合并后，我们围绕“一体化运作、次序性并轨、最优质服务、大力度改革、高效率工作”的工作思路，开展了队伍重组、窗口改造、程序调整、职工培训、竞争上岗、规范服务、消化积案等工作，在服务环境、服务程序、服务效率、…     

青岛市委办公厅积极开展优质服务年活动

今年以来,青岛市委办公厅在深化“忠诚服务”品牌创建基础上开展了“优质服务年”活动。坚持把优质服务作为一种责任束强化,作为一种能力来提升,作为一种价值来追求,营造出人人参与优质服务、事事做到优质服务、处处体现优质服务的浓厚氛围。建立完善了20项为市委常委服务的具体措施,全面提升了服务水平：     

“五心”服务提质量 小窗口折射大精神

为进一步落实国家代码中心提出的＂创五心＂要求,福建省组织机构代码中心以党的群众路线教育实践活动为契机,以＂反对四风、服务群众＂为重点,在全省组织机构代码（以下简称＂代码＂）工作系统开展＂五心服务示范月＂活动,鼓励各单位争创＂五心文明服务窗口＂,树立＂人人是形象、处处是窗口、事事是服务＂的观念,让群众切实感受到代码系统的优质高效服务,真正把代码工作打造成群众满意工程。＂五心＂指的是＂爱心给予人民、舒心给予顾客、精心给予工作、真心给予同志、信心给予自己＂。以＂小窗口＂折射出＂大精神＂,以＂创五心＂活动为载体,将服务顾客的常识作为为民服务的共识,把求实创新作为代码工作的出发点和落脚点,积极转变工作作风,提高工作效能,着力提高广大代码工作者的个人素     

和谐南网迎亚运优质服务树品牌

2010年、2011年两年间,第16届亚洲运动会和第26届世界大学生运动会将相继在广州和深圳举行.作为两大体育盛典的合作伙伴,为亚运会和大运会提供安全可靠的电力供应和优质的电力服务,是南方电网公司主动承担社会责任的重要实践,也是提升公司品牌价值、推动公司发展再上新台阶的重要机遇.为此,公司认真贯彻落实国资委<关于在窗口行业中央企业中开展"迎世博迎亚运讲文明树新风·文明服务央企先行"活动的通知>精神,坚持"以客户为中心"的核心价值观和"服务永无止境"的理念,把提高供电可靠率作为总抓手,在公司系统深入开展了"和谐南网迎亚运,优质服务树品牌"和"欢乐大运,活力南网"优质服务活动.     

天山下·“娘家人”——新疆兵团农四师就业服务中心就业服务“窗口”事迹录

人力资源社会保障窗口单位是贯彻落实人力资源社会保障法规政策的基层单位,其中的基层就业服务机构,直接面向群众、听民声、解民忧,是就业服务战线前沿阵地。在去年底全国人力资源社会保障系统开展的2008-2010年度优质服务窗口评选表彰活动中,涌现出一批群众满意的优质服务窗口,其中不乏就业服务窗口的杰出代表,本期刊载的新疆兵团农四师就业服务中心和金华市就业管理服务局只是其中之二。他们的工作生动地诠释了就业服务的职责和意义。     

全省劳动保障系统评选优质服务窗口工作视频会议召开 矫学柏 闫金龙作重要讲话

6月9日,全省劳动保障系统优质服务窗口评选表彰工作视频会议召开。主要任务是传达贯彻全国劳动保障系统优质服务窗口表彰工作视频会议精神和《关于评选全省劳动保障系统优质服务窗口的通知》,安排部署我省劳动保障系统优质服务窗口的评选工作。省劳动保障厅厅长矫学柏、纪检组长闫金龙到会作重要讲话。矫学柏说,全省劳动保障系统统一部署开展“优质服务窗口”工作,是加强党的执政能力和先进性建设的具体行动,是依法行政、加强政风行风建设,树立劳动保障系统良好形象的重要举措。希望各级劳动保障部门高度重视,超前做好工作,确保在下次评选中…     

内强素质外树形象努力构建精神文明创建工作新格局--北安市社会保险事业管理局文明创建工作纪实

近年来，北安市社会保险事业管理局在养老保险扩面、基金征缴、养老金发放等各项工作均取得可喜成绩，推动了北安养老保险事业的持续发展，先后荣获“优质服务窗口”、“行政执法优秀单位”、省级“青年文明号”、“黑龙江百姓口碑最佳单位”等多项殊荣，连续多年被黑河市局和北安市评为劳动保障工作先进集体和“星级文明窗口服务”，2010年被黑河市委、市政府评为“黑河市文明单位标兵”。     

首钢球团厂“十星”闪烁

自1997年第一季度起,首钢矿业公司球团厂开始在全厂范围开展创建“十星级”精神文明窗口活动,即：分别制订出文明科室、文明班组、文明岗位、文明职工。文明宿舍十条标准,一条为一星级,符合十条即取得“十星级”文明称号。此项活动提高了职工团结进取的团队精神、培育了职工爱岗奉献的敬业精神,促进了生产经营的发展和经济效益的提高首钢球团厂开展“十星级”精神文明窗口活动的主要做法是：一、突出岗位与专业特点．制订标准体现可操作性。开展创建“十星级”精神文明窗口活动是球团厂借鉴湖北省竹山县评比“十星级”文明农户的做法,…