化解住宅小区物业服务企业与业主矛盾策略探讨

近几年来,住宅小区业主和物业服务企业的矛盾冲突不断出现,主要体现在物业服务费问题、建筑质量和公共配套设施问题等方面.导致这些矛盾的原因包括机制问题、法律问题、企业问题以及业主问题.通过建立合理的机制、充实和完善物业管理法律体系、加强企业自身建设以及加强对业主的教育和沟通能有效地减少矛盾.     

物业服务中业主欠费问题与对策

本文通过对业主欠交物业服务费问题的分析,提出通过物业收费的措施。     

企业管理中的心理契约构建

在企业原有的经济契约之外,心理契约被认为是吸引、激励、保留人才的一种有效竞争工具。本文提出在企业管理中应构建有效的心理契约,从而提高企业管理效能,提升企业的核心竞争力。     

物业服务企业的经营之道

经营是企业的基本行为,只有依法经营并获取合法利润,才能使企业走上良性发展的道路。物业服务企业忽视经营,会造成企业盈利能力下降;企业自有资金的不足又会成为自身扩大规模、持续稳定发展的瓶颈,并反过来影响服务的质量。     

物业服务企业的经营之道

经营是企业的基本行为,只有依法经营并获取合法利润,才能使企业走上良性发展的道路。物业服务企业忽视经营,会造成企业盈利能力下降;企业自有资金的不足又会成为自身扩大规模、持续稳定发展的瓶颈,并反过来影响服务的质量。     

企业心理契约与大学生就业探讨

大学生就业问题，一直是社会普遍关注的问题。通过阐述“心理契约”理论，探讨了大学生就业中和企业招聘中存在的问题。     

基于心理契约的高科技企业人性化管理对策

在知识经济时代,知识型员工成为高科技企业的核心人力资本和企业管理的重要对象。知识型员工自主性强、成就欲望强,企业已经无法再靠一纸合同管理和激励知识型员工,心理契约的驱动力已经为越来越多的企业所认识,并开始探索如何在企业与知识型员工间构建起有利于彼此信任和忠诚的心理契约。     

企业管理的新视角——共建企业的“心理契约”

企业“心理契约”的建立与维持是管理者和员工之间相互支持与信任的纽带，是企业减少管理费用，提高管理效率，开发人力资源潜力，实现企业不断创新的重要保证。共建企业的“心理契约”的实现，必须以科学的职业生涯管理为前提，遵从明确、交流、信任和公平的原则，建设以人的能力为本的企业文化。     

企业员工心理契约与职业生涯管理关系分析

心理契约是组织与员工之间的心理纽带,也是影响员工行为、态度以及组织绩效的重要因素。本文将心理契约引入到员工的职业生涯管理中,探讨企业员工心理契约与职业生涯管理之间的关系。介绍心理契约失信时员工的四种不同行为反应模式(表达、沉默、忽视和退出)。针对员工在探索阶段、立业阶段、维持阶段、下降阶段等不同职业生涯阶段提出心理契约的特点,以及对其实行的有效管理手段:引导、公平、开发和关怀。     

服务消费情境中的顾客心理契约形成机制研究

心理契约研究是当前组织行为学领域的一个热点问题,本文将心理契约研究扩展到服务性企业与外部顾客之间的关系上,认为服务消费情境中,顾客心理契约的形成是一个动态过程,随消费情境而变化,包括心理契约建立初期、中期和后期三个阶段,其形成受广告、口碑、服务质量、服务公平性和售后服务等因素的影响。     

企业管理的新视角——共建企业的“心理契约”

企业“心理契约”的建立与维持是管理者和员工之间相互支持与信任的纽带,是企业减少管理费用,提高管理效率,开发人力资源潜力,实现企业不断创新的重要保证。共建企业的“心理契约”的实现,必须以科学的职业生涯管理为前提,遵从明确、交流、信任和公平的原则,建设以人的能力为本的企业文化。     

浅析服务消费中的心理契约及其管理

心理契约阐述了人们在心理上的期待、愿望、义务,是一种无形协议,缔结了成员在心理上的期望.经济契约并不能完全预测和规定消费活动中的所有事项,消费过程中存在许多经济合同外的心理期待和愿望即心理契约.消费者满意度不仅仅受经济契约的履行程度的影响,还受制于心理契约的满足.论文分析了消费活动中心理契约的特征、作用及其管理.     

浅析服务消费中的心理契约及其管理

心理契约阐述了人们在心理上的期待、愿望、义务,是一种无形协议,缔结了成员在心理上的期望。经济契约并不能完全预测和规定消费活动中的所有事项,消费过程中存在许多经济合同外的心理期待和愿望即心理契约。消费者满意度不仅仅受经济契约的履行程度的影响,还受制于心理契约的满足。论文分析了消费活动中心理契约的特征、作用及其管理。     

消费者心理契约形成的初步探讨

消费者心理契约的形成分为购买前期、购买、消费、社会化四个阶段。消费者心理契约与雇员的心理契约有明显的不同,但是没有本质区别。影响消费者心理契约的因素主要有三个。     

企业心理契约与大学生就业探讨

大学生就业问题,一直是社会普遍关注的问题。通过阐述"心理契约"理论,探讨了大学生就业中和企业招聘中存在的问题。     

心理契约违背与员工管理

心理契约的违背是指个体在组织未能充分履行其在心理契约中应承担的责任的认知评价及相应情绪体验。其原因有员工的心理期待、未被履行的具体要素、员工期望与公司责任履行之间差异的特点。管理策略为建立员工与组织之间的信任和良性沟通机制、实行全面薪酬制度、量才使用与加强员工培训等。     

心理契约违背与员工管理

心理契约的违背是指个体在组织未能充分履行其在心理契约中应承担的责任的认知评价及相应情绪体验。其原因有员工的心理期待、未被履行的具体要素、员工期望与公司责任履行之间差异的特点。管理策略为建立员工与组织之间的信任和良性沟通机制、实行全面薪酬制度、量才使用与加强员工培训等。     

企业文化与心理契约关系浅析

随着世界经济与科学技术的高速发展,企业生产经营的大环境时刻都在发生着变化,这迫使企业的管理思想由过去的理性管理逐渐向文化管理迈进,也使得企业文化的管理与建设受到了学界与业界的高度重视。本文正是基于此背景写作,在对企业文化与心理契约各自的内涵分析基础上,初步探索了二者之间相辅相成的关系:心理契约是企业文化建设的基石,企业文化影响着心理契约的构建。     

心理契约在企业管理中的应用

关于心理契约在企业管理中的应用,心理学界和管理学界已有研究。本文对企业组织中心理契约的违背和重建过程进行分析,提出心理契约的动态管理模型,并以“企业——员工”的心理契约为例,以期对企业管理者有理念方面的提升。     

物业服务企业服务创新的探索

在物业服务企业提供的综合产品中,服务是不可缺少的重要组成部分。在新的产品分类中,服务也被看做是一种产品,是一种无形产品。它不仅是一种过程,也包括最终的结果。其产品的好坏直接关系到业主的满意度和物业服务企业的生存与发展。可见物业服务企业的服务在其经营活动中具有重要的意义,特别是在当今物业市场竟争激烈的环境中物业服务企业要发展必须在服务上下功夫,在服务上有创新。本文就物业服务企业服务的理论进行了概述,阐述了物业服务企业服务创新的必要性以及物业服务企业服务创新的一些措施。