短信营销巧解客户之忧

邮政汇兑短信业务和速递短信业务虽然不是大项业务,但对于基层邮政企业而言,其推广的难度较大,常见的情况是,营业员没少费力气推介,用户却不领情,认为办理此项业务没有必要。因而,很多基层邮政企业的发展效果不甚理想。2012年以来,北京市南区牛街邮电局宣外邮电所的几位营业员主动从用户角度出发,按照"短信业务帮用户解忧"这一思路,将这一业务当作营销项目来推介,取得了喜人的成     

“三化”举措助短信业务发展

河南省邮政公司周口市分公司一直将短信业务作为高效业务来抓,多措并举,开创了业务持续、快速、规模化发展的良好局面。截至今年8月底,该分公司累计加办包年短信35万笔,实现收入2528万元,完成短信业务年度发展计划的75.23%;在网短信用户突破1 66万户,加办率达到23.85%;加办率、在网客户数量、收入规模三项指标均位居全省邮政首位。     

浙江省邮政公司拓宽视野 网上开店

中国邮政自2000年以来，一直注重邮政信息化和电子商务的发展工作。通过几年来的实际运作，已经取得了一定的成效，邮政的服务水平和信息化能力也有了较大幅度的提高。目前，邮政11185呼叫中心规模和受理量稳步增长，邮政短信业务系统已经成功投入使用，185网上支付业务得到积极拓展，185网站日访问量超过2万次以上，邮政支付网关累计交易额超过15亿元。[编者按]     

新模式开辟业务新天地

短信业务开办以来,大同局一直处于全省邮政落后水平,从2008年10月开始,通过转变思想观念、强化内部支撑、提升管理服务,业务发展取得明显成效。2009年全局净增储蓄短信有效扣款户6．5万户，发展速度列全省邮政第一。今年截至7月份，储蓄短信有效占比达到13．6％，     

短信声声打造高效现代业务

2010年12月初，在全国邮政经营服务工作会议上，中国邮政集团公司李国华副总经理在大会报告中透露——“20lO年，全国邮政的信息和代理业务迅猛增长，前10个月实现业务收入23．4亿元，同比增长36．1％，其中邮政短信业务持续高速发展，单月收入已经突破亿元……”邮政短信业务作为中国邮政集团公司确立的信息和代理业务中的一项重点业务，     

公众短信平台创新沟通模式

短信业务是电子商务业务发展的重点工作之一。短信业务自2006年开办，经过2007年的发展，取得了优异的成绩，业务收入突破了2个亿。短信业务既依托邮政业务获取增值收益，又对传统邮政业务起到重要的支撑与促进作用，还可以用于邮政内部的生产调度，提高经营管理效率。此外，依托建成的短信业务接入系统，可以为社会上的各类CP（短信内容提供商）提供短信接入服务，通过对外拓展短信业务，使邮政成为全面的SP（短信服务提供商），为邮政带来更多的收益。     

化繁为简发展短信业务

截至2011年9月底,湖北省巴东县野三关邮政支局短信业务收入已达33.82万元,占全局总收入比重的9.59%,位居全州邮政金融网点之首,高出全州平均水平5倍多。一个邮储余额和活期用户数量位居全州中游水平的农村支局,其短信业务为何能够实现超常规发展？支局长黄瑞芳一语道出了其中的真谛：＂无论是对待新开户客户还是存量老客户,我们都力争抓住重点,将复杂的问题简单化。＂     

迈好短信业务发展“四大步”

经历了艰辛起步之后，邮政短信业务在各地邮政抢滩市场、高效发展的“舞台”上逐渐跻身于“主角”行列。笔者建议以“四步法”走好邮政短信业务发展的成功之路。     

陕西省邮政公司 精准定位引客户

邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上，依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台，利用邮政和社会的各种资源，为用户提供的一项手机短信服务业务。该业务自2006年5月正式开办以来，已经逐步被用户所认知和接受，业务量收呈逐步上升态势。[编者按]     

湖北省邮政公司优质服务不降价

进入2007年以来，湖北邮政短信业务发展呈加速增长态势，1～5月，累计发展邮政储蓄短信用户33．4万户，实现收入261万元。     

快递包裹业务对邮政经营工作的启示

国内快递包裹业务自2001年8月开办以来,发展迅速。以新疆和宁夏两地为例,2003年1～11月新疆全区收寄快递包裹42.8万件,实现收入1477万元,分别比上年同期增长47%和46%。快递包裹量、收分别占包裹业务总量的26%和29%。宁夏全区收寄快递包裹6.4万件,实现收入155万元,是上年同期的3倍和4.7倍,快递包裹量、收分别占包裹业务总量的20%和26%。在包裹运递市场竞争激烈的情况下,邮政快递包裹业务的快速发展给邮政经营工作带来启示。启示之一:客户对邮政包裹业务的需求在不断变化近年来,邮政包裹中的民用包裹不断减少,而大宗包裹、商品包裹、特色包裹…     

旅游地区发展集邮大有可为

一、新条件下,重新认识旅游与集邮的关系问题1.邮政分营后,重新认识集邮的地位和作用邮电分营前,高速发展的电信业务掩盖了邮政业务的亏损,集邮业务与电话、大哥大、BP机业务相比只是一个小业务,不足以引起人们的重视。但邮电分营后,集邮业务的地位和作用已发生了巨大的变化,这在旅游地区更加明显。据统计,张家界市1999年集邮收入达220万元,占邮政业务总收入的55%;对武陵源局而言,集邮业务已经成为了“龙头”业务,1999年集邮收入占邮政业务总收入的66%,集邮已成为举足轻重的业务。2.通过集邮来主动开拓和服务旅游市场湖南省是一个旅游大省…     

便民服务站：从业务增值到客户增值

内蒙古邮政自2001年发展代办电信业务以来,已走过了近十个年头,收入从开办初期的280万元,增长到2009年的4380万元,平均每年以41%的速度增长。但传统代办类业务,尤其是代收费业务,随着各家运营商自有营业厅以及社会特许专营店的建设，业务发展出现了下滑的趋势。2008年，代收费业务以30％以上的速度在萎缩，而当时短信业务、航空机票代理业务均尚未形成规模。下一步代办业务该如何发展，成为内蒙古邮政电子商务人面对的严峻课题。     

关于广告信函和包裹业务发展策略的思考

关于广告信函和包裹业务发展策略的思考根据邮电部“九五”调整目标及全国邮政工作会议所确定的邮政发展目标，到２０００年邮政业务收入要实现５００亿元，全员劳动生产率达到９．６万元，基本实现邮政的收支平衡，为中国邮政以新的姿态跨入２１世纪奠定坚实基础。实现业...     

量效并重发展短信业务

2011年,凭借着对"重规模,更重效益"这一经营理念的践行,安徽省阜阳市邮政局邮储短信业务发展情况相比2010年有了很大改观,在网客户累计达到60.78万户,其中,包年客户规模跃升至42.73万户,占在网客户总量的70.3%,规模及占比均为全省邮政第一。进入2012年后,阜阳局邮储短信     

有效推进现代邮政的发展进程

今后一段时期,吉林省公司将按照速度与质量并重、规模与效益并举、阶段性与可持续发展并立的原则,全力打造现代邮政企业。作为其中重要的一步,2012年,吉林邮政要努力实现"双20"的奋斗目标,即:通过20%的增长速度确保实现业务收入20亿元。     

专家点评

白去年3月1日邮政短信业务正式开办以来，各级邮政部门积极营销，业务迅速增长。今年1～5月份多数省出现了强劲推进、高速增长的势头，收入增长迅速。这充分说明短信业务是一个有市场前景、有经济效益的业务。     

邮政速递业务发展现状及对策

邮政速递业务经过近２０年的发展 ,已形成一定规模。截至１９９９年 ,全国县以上速递业务开办局达到１９８７个 ,共与９６个国家和地区的邮政部门建立了业务合作关系。通过与安邦快件公司的合作 ,还与１２０多个国家和地区建立了速递业务通达关系。１９９９年 ,全国速递业务收入达３５．８１亿元 ,比１９９８年增长１４．６５% ,占邮政收入的９．６８ % ,成为邮政的“拳头业务”。由于速递业务利润丰厚 ,社会速递公司日益增多 ,市场竞争日趋激烈 ,对邮政速递业务的发展构成了极大威胁。本文试就邮政速递业务如何应对市场竞争 ,获取更大发展…     

对发展邮政邮购业务的几点认识

一、邮政发展邮购业务的目的是为了发挥资源优势 ,从事商品的销售不是邮政企业发展邮购的初衷邮政分营以后 ,权威人士和有关专家在分析了邮政现状之后提出 ,邮政邮购业务是目前邮政发展的新增点 ,要把邮购当成邮政重要业务来办。笔者认为 ,之所以给邮政邮购业务这样高的定位 ,主要是充分考虑了邮政的自身优势 ,并包含了以下几个方面的因素 :第一 ,在不搞大投入的情况下 ,充分利用邮政企业现有富余能力和资源 ,积极从事力所能及的邮政邮购业务 ,至少能为邮政主业起到拾遗补缺的作用。第二 ,邮政的三网优势在邮购业务上体现的最为突出 ,邮政邮…     

“快、准、稳”推动业务快速发展

邮政短信业务是一项依托邮政业务、综合利用现有网络资源和客户资源开办的新型、高效业务。开办五年来,呈现出良好的发展前景和态势。当前,该项业务已步入成熟期。如何保稳定、如何促发展,是摆在我们面前的课题。下一步,一方面业务上要进一步规范经营,一方面技术上要保稳定运营,并在此基础上,寻找新业务增长点,实现邮政增值业务健康、有序地发展。