论我国酒店企业的关系营销

所谓关系营销，又称为顾问式营销，就是企业必须与顾客、分销商、政府等相关组织和群体建立、保持并加强关系，通过企业努力，互利交换和共同履行诺言，使活动涉及各方面的企业目标在关系营活动中实现。     

实施关系营销的观念与技术条件

关系营销思想被西方学称为卞场营销观念上的一次革命。西方企业通过与消费弓建立起亲密和谐协调的战略合作伙伴关系，形成顾客忠诚，来实现企业的营销目标。引进关系营销策略，对提高我国广大工商企业的营销水平，迎接国际竞争势力的挑战具有非常重要的战略意义。对于中国的企业和企业家来说，要实施关系营销策略，必须要作好观念上与技术上的准备。     

创业者打开市场“五招”

对市场进行细分，选择目标市场和确定市场定位后，企业家面临最重要的任务是如何进入市场的问题，这也是企业营销管理的重要策略，没有固定的公式。以下只是介绍一些成功企业的策略方法，是否具有普遍意义，还要看不同的市场环境和企业环境。     

论关系营销

进入21世纪,物质的丰富化导致供过于求的局面的产生,传统营销方式的效力下降了许多。为了赢得竞争优势,"以客户为中心"的关系营销得到了广泛的关注和迅速的发展。关系营销分为三个个层次,级别越高,潜在的回报也就越高。关系营销的主要手段有多维市场细分,数据库营销,顾客组织化,定制营销。     

论关系营销

进入21世纪,物质的丰富化导致供过于求的局面的产生,传统营销方式的效力下降了许多。为了赢得竞争优势,“以客户为中心”的关系营销得到了广泛的关注和迅速的发展。关系营销分为三个个层次,级别越高,潜在的回报也就越高。关系营销的主要手段有多维市场细分,数据库营销,顾客组织化,定制营销。     

品牌营销之战，主场取胜

都说和平年代有两个没有硝烟的战场，一是商战；二是体育竞技赛事。最近跟闽南的几位企业家一起边看球赛边探讨品牌传播问题时，从产品、品牌、广告到体育赛事话题展开，发现商战也尤如一场球赛，感触颇深。     

关系营销策略及其在企业营销中的作用

随着社会经济的发展、市场竞争激烈化的不断加深,传统的市场营销理论受到了越来越多的挑战,企业面临的许多问题都无法用传统的营销理论解决。机制的改革、管理的创新、营销的发展对现今的企业都显得尤为重要。本文重点从关系营销的角度分析我国企业的营销创新,希望能对我国企业的发展有一定的推动作用。     

关系营销与工业品市场

90年代,西方学者提出当代营销理论(工业品营销)的重心应从交易转到关系上,并明确提出“关系营销”(Relationship Marketing)的概念?如今在工业品市场上,已没有人怀疑同客户建立长期的高质量关系的重要性。那么建立关系有哪些步骤,影响因素是什么?     

关系营销研究

<正> 在人类社会的历史长河中,世界以人为核心衍生出四种关系,即;人与自然,人与社会,人与人,人与自我。这种哲学界议题导入营销理论,便有了现代——关系营销。关系营销作为传统交易营销的对称,最初由美国营销学者巴巴拉·本德·杰克逊于1985年提出,是对传统营销理论的一场革命。     

基于客户生命周期的关系营销策略探析

随着时代的发展,以客户为导向、与客户保持长久稳定的关系成为企业维持竞争优势的关键。客户生命周期理论强调了客户关系存在周期性,对企业进行客户关系的阶段性管理有较好的指导意义。本文通过对客户生命周期各阶段特点的分析,提出了针对每个阶段的营销策略,旨在对企业实施关系营销有较好的实践价值。     

关系营销与交易营销的整合

交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判，大有被关系营销取代之势。笔者认为，关系营销关注于顾客的价值获得，交易营销关注于企业的操作策略，两者应该相整合，在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略：明确价值前提，确定客户群；创造价值；价值定价；交付价值；管理和保持顾客的满意。     

实践营销计划“执行力”

凡事预则立不预则废。“计划．实施、控制、总结”也是对企业能力的培养和考验。岁末年初．正是广告主总结营销结果．制定年度营销推广计划之时本刊上期《焦点》栏目提供了一组案例和观点体现企业在营销推广计划及其执行情况方面的思考与经验，反映了不同行业，不同竞争地位的广告主在营销推广计划及其实施方面比较真实的思路和做法希望能够促进广告主间的交流与借鉴：     

浅析关系营销以及相关策略

现有的营销理论的基础是客观现实和技术基础。电子商务系统和网络基础已经改变了原有的营销理论基础。营销和管理模式也随之变化,网络营销将成为时代的要求。网络营销是市场营销中创造了电子商务环境下的产物,是电子商务在营销中的应用。     

关系营销在第三方物流企业营销策略中的探讨

一、关系营销的内涵及其匝用分斩（一）关系营销的内涵关系营销的权威学者Grnroos（1994）认为：关系营销是企业在赢利的基础上，识别、建立、维持和加强同客户及其他利益相关者的关系（并在必要时终止这种关系），通过相互交换和履行承诺，以实现参与各方的目标，并形成一种兼顾各方利益的长期合作关系。关系营销是企业以客户为中心，不断满足客户需求，为客户创造更多价值而获利的营销活动，强调吸引客户的同时保留客户，建立与客户的长期良性合作关系。同时，企业还要正确处理与内部员工、供应商、竞争对手、政府机构以及其他利益相关者的关系，最终达到保持企业长期竞争优势的目的。     

商业银行关系营销的市场模式与价值测定

本文首先探讨了商业银行关系营销的市场模式 ,认为银行与客户、银行与政府 (中央银行 )、银行与媒体、银行与同业竞争者、银行内部关系构成了商业银行关系营销的基本内容。然后从顾客盈利能力、顾客保留成本、顾客流失成本、银行品牌价值和关系营销成本等方面分析了如何测定商业银行关系营销的价值。