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零售企业连锁化经营已经成为普遍趋势。但是,连锁企业的全球优势并不必然等同于中国优势,全国优势也不必然等同于地区优势。连锁企业的整体优势、各项规范标准是连锁经营的核心保障,是连锁门店运营成功的必要条件.但还不是充分条件。门店要想取得成功.在坚持连锁总部核心理念的基础上。还应对自身的运营管理进行创新。 相似文献
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连锁经营作为零售业态的一种形式,因其特殊的复制价值,在社会零售业中占有越来越重要的地位。美国连锁业零售额占零售总额的比例超过60%。我国近几年连锁业零售额以近40%的速度增长,经过十多年的荡涤后,国内出现了华联、国美、农工商等成功连锁企业的代表,跨国连锁巨头沃尔玛、麦当劳等亦大举抢滩中国。但在成功连锁企业的背后更多的是不广 相似文献
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"连锁经营"战略可谓上世纪流通领域变革的最大特征。连锁经营之所以成为一种比较流行的商业业态,是因为它实现了统一进货、统一配送和分散销售,因而能发挥规模经济效益,具有价格、质量、管理、品牌效应等方面的优势。而统购分销的商业模式正是通过配送中心这核心一环节实现的,配送 相似文献
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被誉为零售业第三次革命的连续经营,引入我国仅几年时间,已显示出旺盛的生命力。尤其是以原来粮店改造为主形成的便民连锁店,取得了长足的发展。目前全国大中城市有便民连锁企业近120家,所辖连锁店铺数为1400多个。但由于长期受传统经营方式的影响,经营中还存... 相似文献
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杨丽生 《中国乡镇企业会计》2005,(1):20-20
连锁经营是若干零售企业实行集中采购、分散销售、规范经营、统一管理的一种现代经营方式,是当今流通企业组织制度上最具活力的一次创新.它在衔接产需、优化结构、扩大规模、降低成本、提高商品流通的组织化程度等方面,显示出强大的生命力和竞争优势,迅速由城市向乡镇尤其是农业产业化龙头企业拓展. 相似文献
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在我国现阶段,连锁零售企业的服务补救有着如下的一些特点:一是服务补救受到了连锁零售企业普遍的重视,不少连锁零售企业将服务补救纳入了员工行为规范范畴,要求每一个员工了解、掌握如何运用合理的服务补救策略来减少服务失误对顾客造成的负面影响,提升顾客的满意度和忠诚度。二是服务补救成为了连锁零售企业建立新的竞争优势的主要源泉之一。服务补救在具体的实施过程中,存在着不少的问题:一是过于强调物质补救,忽视精神补救和忠诚补救。二是没有建立和动态完善多层次的服务补救制度。 相似文献
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连锁企业是现代商业企业的主要组织形式之一。企业通过连锁形式可以实现快速扩张和跨地区经营,实现规模效益,提升竞争能力,因此,采用连锁形式进行扩张已经成为商业企业的主要扩张方式之一。1990年底,广东东莞糖业烟酒公司创办了美佳连锁超市,成为我国第一家连锁超市,这是连锁经营首次在我国现身。1995年3月,当时的国内贸易部提出,要把发展连锁经营作为国有流通企业改革的突破口。 相似文献
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连锁经营最早产生于美国,距今己有140多年的历史。作为零售业的一次革命,20世纪90年代连锁经营在中国取得了令人瞩目的发展。它作为一种现代化的商业模式和组织形式正在我国蓬勃发展。2004年全国连锁百强企业总计实现销售额5008亿元,比2003年百强企业销售总额3580亿元增长39.9%,企业同比增长33%。除了传统的超市、大卖场、便利店等业态外,越来越多的行业开始采用连锁经营,在服装、玩具、办公用品等领域,都出现了新兴的连锁企业。 相似文献
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随着市场经济的发展,连锁经营已经成为我国零售业运营的一个必然趋势。但在当前,配送中心的建设严重滞后于连锁企业的发展现状,成为制约其进一步发展的瓶颈。本文分析了当前我国连锁经营企业在物流配送中心建设方面存在的问题,并提出了相关的解决措施。 相似文献
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神秘顾客方法在连锁企业门店绩效考核中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
《中国人力资源开发》2008,(1)
近年来,连锁经营逐渐从一种新兴的商业模式发展成为国内零售、餐饮、服务等行业的主流经营模式。本文建议连锁企业采用神秘顾客方法增加基于"顾客体验"的新指标,以完善门店考核指标,提升服务质量,提高企业形象。 相似文献
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连锁是现代经济中发展最快的新兴行业之一,连锁已经越来越普遍地被我国大型零售企业所采用,连锁经营业已成为目前世界零售业的主流经营模式,是零售业做强做大的必由之路。连锁企业的财务管理,也越来越受到重视。 相似文献
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在过去的十几年中,我国连锁零售业持续快速发展,已迅速成为流通业的主力军。物流作为连锁经营的关键环节之一,是连锁零售企业的核心竞争力所在。物流配送能力的强弱直接决定着连锁零售企业经营成本的高低,影响连锁零售企业的盈利能力。为了提高自身竞争力,降低运作成本,提高对店铺的反应速度,这些年来连锁零售企业不约而同在物流配送上加大了投入,零售物流配送中心在技术、规模和运作模式等方面不断变化创新。 相似文献
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据中国连锁经营协会调查显示:经过十多年的发展,我国的连锁经营已由高速增长进入稳步持续发展的新阶段.截至2007年底,"中国连锁百强"企业销售规模突破1万亿元,占社会消费品零售总额的11.2%,同比增长21%,门店总数超过10.5万个,同比增长58%.一系列数据表明,连锁经营规模在迅速膨胀. 相似文献
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