2003金融展：蓄势待发——访金融展组委会高小康副主任

"中国国际金融(银行)技术暨设备展览会"(简称:金融展)作为展示最新金融科技的舞台,已经成功举办了十届。十年来,金融展一步步成熟、壮大,成为220多家国内外知名厂商集体亮相的国际金融界知名的大型展会。一年一度金融展的举办,对我国金融行业的信息化建     

柯达强势出击国际金融展

在为期四天的第十八届中国国际金融展上，柯达全面针对金融行业信息化的建设特点，为银行、证券、保险、基金等金融行业带来了性能更全面、应用更广泛的文档和票据影像管理解决方案，以一流技术和服务力挺中国“绿色金融”的稳继发展。     

金融信息化从设备向服务延伸——走进第13届金融展

9月18日，在中国人民银行苏宁副行长致辞过后，在一片掌声、欢呼声、飞舞的彩纸中，第13届中国国际金融（银行）技术暨设备展（简称金融展）在北京展览馆向国内外观众敞开了大门。     

电子金融服务需求调查

随着经济全球化和互联网的高速发展,电子金融愈来愈构成全球经济的重要组成部分,也日益成为创新金融组织体系和发展模式、提高金融行业竞争力的重要途径。电子金融拓宽了传统的金融服务渠道,基于IT技术与互联网的电子银行、证券、保险、基金业务以及网上理财、电子支付等电子金融产品已经渗透到人们生活的方方面面,对金融行业产生了重要影响,改变着银行业的服务、营销和管理模式,也影响着金融行业的竞争格局。     

标准化不仅是技术问题

在金融市场快速发展、金融创新不断涌现的情况下，完善金融行业标准尤为重要和迫切，统一标准成为金融行业服务规范化发展和金融服务创新体制建立的重要基础。技术与应用栏目结合金融业标准化工作现状，探讨银行及保险业在标准化进程中的感悟及工作实践，以飨读者。     

银行新品和服务是亮点

了解“金融展”的人都知道,“金融展”向来都是以技术和设备展示为主的展会。随着市场竞争的激烈化和白热化,商业银行正在逐渐从“看客”角色向“演员”角色转变。随着商业银行从以账户为中心向客户中心转变,与客户的沟通和同业的交流变得越来越重要。据金融展组委会介绍,银行前来参展正从同业交流转向对各自中间业务的宣传上。     

让客户更好地体验金融微软力推面向服务的金融行业解决架构

本刊讯 在金融行业，微软提出的口号是体验金融。近日，微软公司金融行业银行业务部总经理David Vander针对全球金融市场的发展趋势，向媒体介绍了微软在金融行业的优先解决方案。他说，大多数的银行，也包括中国很多的银行越来越重视客户体验。因为通过客户在服务接受点所获得的体验，可以帮助改善营销，特别是交叉营销。而微软的金融解决方案不仅在技术上是领先者，     

银行参展莺啼初试

银行展区无疑是本届金融展的“新鲜事物”，这也让今年的金融展多了一些探索性的味道=尽管银行展区所处的12号馆并不在北京展览馆的中轴线上，中国人民银行等7家参展银行的展台布置也算不上最豪华、最有个性，但银行展区还是成为万众瞩目的焦点．来银行展区参观的，既有前来交流取经、了解同行动向的金融从业人员，也有一些希望更加贴近银行需求的IT厂商：9月13日晚金融展举办了领导专场，全国政协副主席、中国人民银行原行长李贵鲜等关心金融信息化建设的领导同志在银行展区驻足时间最长，对银行业信息化取得的成绩表示肯定。     

自助设备厂商论剑2006金融展

白1987年2月第一台金融自助设备在国内开始使用至今，金融自助服务已经逐渐深入到人们的生活和工作中，并被国内各大金融机构作为业务延伸的有力工具。2006年9月17日，金融自助设备厂商又一次齐聚北京，各施手段，论剑2006金融展，都希望从中获得商机，分得头啖汤。德利多富、广电运通、联迪商用、迪堡、日立、怡化等一大批知名厂商，在金融展上占据了展馆的显著位置，展示全新ATM设备、银行系统解决方案、现代银行网点创新模式、中间件业务应用等，让观众目不暇接。下面就让我们一起来体验一下本届金融展中自助设备所带来的最新技术和先进服务理念。     

NCR:多渠道金融自助服务将趋多元化

网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。作为全球领先的金融自助服务解决方案供应商,NCR以"打造差异化用户体验"为战略核心,助力银行网点智慧转型。日前,本刊记者采访了NCR公司大中华区金融行业总裁缪刚,请他畅谈了银行应对互联网金融时代自助服务的发展趋势。《中国金融电脑》:随着科技在金融行业的深入应用,商业银行网点智能化程度逐渐提高,如何看待这一趋势?     

金融科技、银行服务与银行风险

随着金融与科技融合程度的不断加深,金融科技对银行服务和银行风险均产生了深刻影响。作为金融科技的技术载体,底层技术会从产品、机构、金融生态、间接影响等不同维度对银行服务产生影响,进而导致银行风险的变化。在金融科技发展背景下,银行风险的演化特征包括操作风险异化、个人业务风险上升、风险关联性增强、直接风险加大等。针对风险的变化,需要厘清银行与其他机构之间的业务和职责边界,加强对中小银行与外部科技公司合作的监管,同时改进对操作风险的资本计量要求。     

迷往开来又一年——专访第12届金融展组委会副主任李沁芳

记(以下简称“记”)：伴随着中国金融信息化的不断深入，中国国际金融(银行)技术暨设备展览会(以下简称金融展)到目前为止已经成功举办了11届：从整体上看，金融展本身对中国金融信息化的推动作用体现在哪些方面?     

金融展筹备工作紧锣密鼓

本刊讯2006中国国际金融（银行）技术暨设备展览会（以下简称金融展），将于9月17～20日在北京展览馆隆重举行。2006年金融展分为技术设备展示和金融（银行）商品展示两部分。     

略谈以客户为中心的服务理念

金融产品的特殊性就是它极容易模仿，各家银行为客户提供的服务在操作流程上大同小异，因此金融竞争的焦点就集中在服务水平上。经济学强调指出当产品实行统一的标准时，客户就更加注重服务水平和品牌形象。尤其是外资银行携带先进的管理经验、全新的服务手段进入中国，金融竞争将更加     

2007金融展蓄势待发

3月27日，“2007中国国际金融（银行）技术暨设备展览会”（简称金融展）信息发布会在北京人民大会堂隆重召开。金融展组委会主任、中国金融电子化公司党委书记、总经理李文辉宣布：经国家科技部、中国人民银行批准，第十五届金融展将于9月13日～16日在北京展览馆举行，今年展会的主题为“加快金融综合服务创新进程，构建和谐金融社会”。     

透视金融展自助设备和服务热点

第15届金融展是金融展举办以来规模最大、形式最多样的一届。在自助服务展区，迪堡、德利多富、得利来、日立、广电运通、中钞科堡、怡化、晓星等众多的金融自助设备参展商都纷纷采用了灵活多样的参展形式，展现自己最新的ATM等自助设备设备和自助解决方案，吸引了众多的参观者在这些厂商的展区间或留连观看，或驻足咨询、体验。相比前几届金融展上大家最关注的是ATM的安全技术，今年的参观者则更关注自助服务的便利性是否对解决银行网点排队难题起到了应有的分流作用，关心中国金融业的自助服务将会以什么样的面貌来迎接2008北京奥运会期间来自全世界的客人。[第一段]     

银行服务要重视细节

服务是商业银行工作中始终谈论的话题，也是常谈常新的话题，十六届五中全会报告在论述加快金融体制改革时，要求金融企业提高资产质量、盈利能力和服务水平。许多银行已经将服务的熏要性提升到战略高度去认识。事实上银行界日趋激烈的市场竞争，也使各家银行越来越重视对客户的服务，通过特色服务吸引客户。发展客户．巩固客户，比如针对高端客户推出个性服务、差别服务．首席客户经理等一系列特色服务品种，对普通客户的服务在收取一定服务费之后，服务的层次和服务的水平也在不断提升，设立网上银行．自助银行，加大对设备维护的投入等等。因此，各家银行对服务细节的重视程度越来越高。面对新的形势，我们在细节服务上还存在着哪些不足，应做些什么，笔者想通过一系列例证，说明自己的观点。     

金融科技领风骚——第十二届中国国际金融（银行）技术暨设备展览会侧记

2004年9月12日—9月15日，第十二届中国国际金融(银行)技术暨设备展览会(简称金融展)在北京展览馆举行。本届金融展以“中国金融信息化的未来发展趋势”为主题，围绕“防范金融风险，推动金融创新，提高金融服务以及增强竞争能力”等金融热点问题进行了交流和探讨。     

金融自助服务进入精益服务时代

世纪之交是中国金融业厉兵秣马加速金融改革的时期，金融自助服务以其先进的经营手段赢得了中国银行业极大的重视，随着ATM应用的普及，银行用户越来越意识到ATM的作用不仅是存款和取款，更重要的是它能增加银行与客户接触的渠道．客户通过ATM可以感受到银行的服务品质．而银行也希望通过ATM进行客户关系管理．掌握客户信息，有针对性的推出营销服务。可以说．在当今激烈的市场竞争时代，金融自助服务是银行获得差异化竞争优势的重要方式之一。     

互联网金融对传统金融业的影响研究

随着信息时代的到来,互联网技术颠覆了许多传统行业,金融业也在其中,进而产生了互联网金融。近年来,互联网金融以其低成本、易操作、高效率、黏性大、受众广等诸多优点在全国范围内得到了快速发展,给金融行业注入了新鲜的血液,并在很大程度上促进了我国金融体系的完善。互联网金融这种新生产物在给传统金融行业带来新机遇的同时也带来了新挑战,因此,传统金融行业面对互联网金融的兴起如何"趋利避害"是一个迫切需要关注和研究的课题。