ISO9000:帮手VS碍手?

ISO 9000族标准是国际标准化组织(ISO)总结西方发达国家近百年质量管理实践经验并吸收当代先进的质量管理理念和思想制定的一套质量管理标准。该标准自发布以来,在世界范围内被各种组织广泛使用,成为组织提高质量管理水平的有效工具。在国内外贸易活动中,取得ISO 9001认证证书几乎是贸易双方签订合同的前提条件或者必不可少的条款。我国申请认证的企业越来越多,在当认证数量上我国已成为ISO 9000认证大国的同时,不少企业对ISO 9000的认可度却越来越低,认为ISO 9000在工作中"碍手碍脚"。不搞ISO 9000认证,客户和相关方那儿通不过,搞ISO 9000认证,要做大量繁琐的事情专业人士则推崇ISO 9000质量管理体系。是"帮手"?还是它水土不服,成为"碍手",各方站在不同的位置,陈述己见     

全球认证发展状况与认证有效性的评价

全球 ISO 9000与 ISO 14000认证的发展状况　　 自 1987年国际标准化组织 (ISO)发布 ISO 9000族标准以来,ISO 9000质量体系认证活动在全球迅速并持续发展。截至 1999年底, 1994版 ISO 9000族标准已被全球 100多个国家转化为本国的国家标准。 1996年 ISO发布 ISO 14000系列标准以后,全球 ISO 14000环境管理体系的认证工作也在世界各地逐渐地开展起来。1． 1 ISO9000质量管理体系认 证 ISO9000质量管理体系认证的发展具有以下几个特点： (1)全球认证数量持续快速增长 据 ISO秘书处的调查统计,截至 1999年 12月 31日,全球 …     

推行ISO9000质量管理体系认证 全面规范提升工商行政管理工作

2003年初，为全面加强规范化建设，提高工商行政管理执法水平和服务质量，东营市工商局组织开展了ISO9000质量管理体系认证工作，6月16日，该局顺利通过中国方圆认证委员会专家组的管理评审，取得ISO9000质量管理体系认证书，成为全省工商系统第一家通过ISO9000质量管理体系认证的单位。     

提高认证咨询质量的几个环节

很多企业对ISO9000族标准缺乏认识,从而聘请咨询师帮助建立质量管理体系,这种情况下,咨询的质量几乎决定了企业认证的质量,以下是笔者对如何提高咨询质量提几点看法: 1.理解标准是基础。咨询师对ISO9000族标准的理解程度和其专业知识、质量经验以及咨询阅历是影响认证质量的重要因素之一。优秀的咨询师应首先提高自身素质,熟知所咨询企业的质量管理体系全过程,根据企业的专业特点,结合实际,用自己丰富的质量经验和咨     

质量、环境认证的相同点

近几年来，随着认证事业在我国的广泛发展，越来越多的组织获得了ISO9000认证证书，到目前不完全统计，全国已发出十几万张证书。但随着市场经济的快速发展，面临着发展经济和保护环境的双重任务，越来越多的组织正在寻求建立、实施ISO14001：2004环境管理体系，并希望获得ISO14000证书，到目前为此全国也已发出2万余张证书。许多组织积极建立ISO9000和ISO14000两个标准管理体系的同时，如何准确地理解这二个标准，就成为企业建立、实施和保持一个双重管理体系并获得双认证的关键所在，故此笔者根据多年的审核经验以及对这两个标准的理解与认识，将其相同之处辑录于此，以期抛砖引玉。     

浅论小型企业实施150900l认证存在的问题和改进策略

一、ISO9001标准的由来和推行管理体系认证的意义目前讲的ISO9001即GB／T19001-2008版质量管理体系,是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系标准中的核心标准之一。ISO9000族系列标准,是国际标准化组织（ISO）由ISO／TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的一系列国际标准。     

获取ISO9001、ISO14001证书的新途径

自国际标准化组织相继制定了有关质量管理的ISO9000系列标准和有关环境管理的ISO14000系列标准以来，建立质量管理体系和环境管理体系，寻求ISO9001认证和ISO14001认证已经成为世界潮流。然而，在具体的实施过程中，绝大多数的企业并未将ISO9001和ISO14001相联系，而是分别建立质量管理体系和环境管理体系，这难免造成了不必要的资源浪费，提高了产品的生产成本，从而降低了企业在国际市场上的竞争力。自2000版ISO9001标准出台和我国正式加入WTO以来，越来越多的组织通过建立质量环境兼容管理体系来进行ISO9001认证和ISO14001认…     

关于ISO9000与ISO14000的探讨

九十年代以来,ISO9000认证蔚然成风,ISO-14000认证也逐渐兴起,充分体现了质量管理、环境管理标准化的价值所在。面对ISO9000、ISO14000标准,我国企业如何将之纳入自己的标准体系,如何保证质量管理体系和环境管理体系协调地运行,这是值得我们共同探讨和研究的问题。笔者不避浅陋,在此谈谈自己的一些看法。一、实现ISO9000、ISO14000认证的重要意义从产品认证走向管理体系认证,这是社会发展的必然结果。如果企业能充分认识到管理体系认证的重要性,就不会为此感到困惑,而会作出一种积极的、欢迎的姿态。笔者认为,ISO9000、ISO14000管理体系认证的意义在于:     

认真实施2000版GB／T19001国家标准切实改进质量管理体系有效性

2000版ISO 9000、ISO 9001和ISO 9004三项国际标准已由国际标准化组织(ISO)于2000年12月15日正式发布实施,2000版GB/T19000、GB/T19001和GB/T19004三项国家标准也已由国家质量技术监督局批准发布,备受质量和认证界关注的2000版ISO 9000族国际标准和GB/T19000族国家标准的修订工作已经顺利如期完成.新版GB/T9001-ISO9001质量管理体系要求标准在结构和具体要求上均发生了较大的变化,国际质量与认证界普遍对新版标准取得的重大改进予以了充分的肯定,认为新版标准的实施,必将对广大组织改进质量管理体系,提高质量管理体系与认证的有效性发挥重要的作用.     

质量经理知识大纲系列讲座(11) 第12章 “ISO 9000族标准”知识点讲解

质量经理知识大纲的第12章环境、职业健康安全等其他管理体系标准的知识点包括:对环境管理体系标准、职业健康安全管理体系标准的理解;对ISO22000以及ISO/TS16949、TL9000、AS9000等其他管理体系标准的识记。     

ISO9000和ISO14000族标准在俄罗斯、乌克兰等国家中的应用现状

近年来,ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系国际标准受到越来越多国家的青睐。目前ISO9000国际标准已被159个国家采用,ISO14000标准已被118个国家采用。各国颁发的ISO9000认证证书已接近60万件,ISO14000认证证书近5万件。与欧美日等国家相比,独联体国家在标准采用力度上还有相当大的差距。迄今为止,俄罗斯签发了1700多张ISO9000认证证书,占全球认证证书总数的0.3%;乌克兰约900张;爱沙尼亚近300张。而ISO14001认证证书,爱沙尼亚签发了47张,立陶宛为33张,俄罗斯为23张,乌克兰仅有4张。调查表明,俄罗斯签发的QMS证书并没有…     

浅析ISO9000质量管理在高职院校教学管理的作用

当今社会ISO9000质量管理体系标准已成为国际间公认的质量认证标准,反映现代质量管理思想、质量经营观念。它强调对质量业绩的持续改进,强调顾客满意是质量管理体系的动力。教育管理核心是管理质量和管理水平,就服务质量而言,二者是紧密相关的。ISO9000质量管理在教育领域的认证已在初步运转,如何借鉴这一标准改进高校管理是十分必要的。     

如何运用整合型管理体系控制企业管理过程风险

随着ISO9000质量管理标准宣贯工作的不断深入,企业逐步认识到ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系重要性。因此,多体系宣贯和认证也成为多数企业选择的目标,许多企业对多体系贯标认证工作进行了整合,形成了整合型管理体系。以利于资源配制和策划,提高企业管理水平。今天我想探讨是如何利用整合管理体系对企业管理过程中的风险进行预警和防范?如何利用整合型管理体系为平台,对企业管理过程中存在的风险进行有效控制?     

谈企业管理体系的一体化

随着ISO9000标准和ISO14000标准的推行、质量体系认证和环境管理体系认证的广泛开展，人们在考虑如何使ISO9000、ISOI14000和拟议中的ISO职业安全与卫生管理体系标准结合起来，建立一体化的管理体系，以提高企业管理的效率和水平。本文就此作初步探讨。1一体化的可能性和必要性从标准的内容和制订过程来看，虽然质量管理体系（QMS）和环境管理体系（EMS）是彼此独立的管理体系，但ISO在其制订或修订过程中考虑到了相互的兼容，其核心的管理体系要素二者相似，包括方针的建立、组织的机构和职责、文件控制、监测与测量、内审，以及…     

大学贯彻ISO9000标准的研究现状及思考

将ISO9000标准应用于高等教育质量管理是保证和提高高等教育质量的有效途径，一些高校已率先通过了ISO9000国际质量标准的认证，还有一些高校正在学习和准备之中。大学贯彻ISO9000质量管理体系标准的研究大有方兴未艾之势。本文从4个方面概述了对大学贯彻ISO9000标准的研究现状，并展开了一些思考。     

完善质量管理体系实现新版标准转换

一、前言 宝钢集团上海第一钢铁有限公司于1997年通过了ISO 9000:1994质量管理体系认证。通过几年的贯标,企业的整体管理水平和经济效益得到了很大提高。ISO 9000:2000质量管理体系认证与1994版标准相比,在总体结构、内容范围、管理思想和理念等方面有了很大的修改,取消了ISO 9000:1994     

"过程"是ISO 9000族国际标准的关键

“过程”是理解ISO9000族质量管理体系国际标准的关键和基准。本文首先是从系统论的角度阐述“过程”的含义，当组织中所有的活动都可以归结到过程上时，对重要过程和质量管理体系按标准要求进行控制，即是ISO9000族国际标准所要表达的思路。     

《质量管理体系与认证》出版发行

ISO9000族标准的制定与实施,对全球经济、贸易产生了广泛而深远的影响,成为国际贸易活动中建立相互信任关系的基石,该标准的发布在世界范围内掀起了实施、应用的热潮,企业越来越感到实施ISO9000标准的重要性,有关ISO9000标准理解、实战方面的书籍也随即不断涌现。这类书籍主要是面向企业质量管理人员和质量管理体系认证、咨询人员的学习和培训,同时,质量管理体系及标准的内容也已引入了高等学校企业管理类专业质量管理学教材。然而,我国现有高等院校质量工程类专业培养目标和课程设置不同于企业管理类专业,其质量管理学、质量控制、质量…     

鼓励企业实施整合型认证全面提高综合管理水平

随着全球经济一体化的发展，消除包括合格评定等技术贸易壁垒将逐步成为世界上各国特别是加入组织国家的重要议程。国际标准化组织（ISO）于1987年3月发布ISO9000质量管理和质量保证系列标准，1994年经适当修改为ISO9000族质量管理体系标准，2000年经大幅度修改为2000版ISO9000族标准。与此同时，从1987年起，在国际上逐步掀起了ISO9000认证热潮，为广大企业增强质量管理素质和提高质量保证能力取得了明显的成功，很快在全球范围内形成“ISO9000热”。     

“ISO9000族”是深植于现代管理的标准

曾几何时，具有ISO9001质量管理体系认证证书成为组织一道亮丽的风景线。而今，ISO9000族标准在得到普及的同时，它的市场价格急剧“缩水”，与其他管理知识的推广比较，一个组织获得认证证书的费用甚至比不上一个人参加某个管理培训l班的费用。组织的领导对贯标的信任度降低，市场（许多工程的业主，发包方，招标方）对认证证书的信誉度产生了怀疑。究其原因，是我国一些ISO9000族标准的推广者，认证咨询的从业者，以及实践标准的组织，很少从现代管理学的角度认识标准。