我国通讯市场合作竞争网络外部性模型分析

通过合作竞争和网络外部性等概念,借助Menahem Spiegel(2005)的电信网络外部性模型,对我国无线通讯市场现状进行分析讨论,研究网络运营商选择"竞争"或是"合作"的效用和利润情况,认为在多网络并存的竞争市场上,唯有在竞争中引入合作竞争对消费者和运营商有利,也有助于提高社会福利水平。亦从多种市场结构角度讨论了我国通讯市场运营商的策略选择问题。     

基于消费者忠诚度的网络品牌成功要素分析

消费者忠诚是品牌资产的核心要素。网络品牌商品的内在特征、网络品牌的服务过程和促销策略、网络消费者的价值主张、网络品牌与消费者的互动关系等都会影响到消费者的忠诚度。而网络品牌对消费者行为的影响表现在对网络品牌的认知、对网络品牌的消费满意度、对网络品牌的信任、网络品牌的个性特征、网络品牌的转移成本等方面。要成功建立网络品牌的忠诚度应提升消费者感知价值和品牌服务的细节,实行关系营销,提高消费者品牌转移成本。     

网站特性对网络购买意图影响实证研究

应用互联网从事营销活动，进而获得竞争优势，已成为企业营销策略发展的趋势。因此，了解影响消费者网络购买意图的因素，是发展电子商务的关键。本文以网络消费者的问卷为样本，研究了网站特性即互动性、娱乐性、知识性对消费者网络购买意图的影响。结果表明：网站特性会正向影响消费者的品牌信任与品牌经验，而品牌信任与品牌经验则对消费者网络购买意图有正向影响。     

基于可竞争市场理论的电信产业组织形式调整

可竞争市场理论是产业组织理论中的重要内容,它对政府管制的政策思路及其措施的影响巨大.本文在对电信网络的构成以及电信产业巨额沉没成本来源的分析的基础上,根据可竞争市场理论的基本思想,提出了一个电信产业组织结构调整的全新理论框架.即将电信网络中的物理网络和业务网络分离,物理网络由国家政府经营,业务网络由电信运营商经营.以此降低电信产业的沉没成本,使电信产业真正成为可竞争的产业.     

网络消费者购买行为影响因素分析

随着互联网的飞速发展,我国电子商务发展环境和条件日趋改善。网络营销以其快捷、方便、互动的特点取代传统营销已成为必然趋势。企业要想在激烈的市场竞争中生存并获得更大发展,必须构建以顾客为导向的营销策略,因此,了解网络消费者行为的影响因素就成为网络经营企业制定营销策略,提高竞争优势的前提和基础,文章在深入探讨影响网络消费者购买行为因素的基础上,指出消费者个性、社会偏好、消费文化等是影响网络消费者购买行为的主要因素,并提出市场细分、合理定价、强化促销等建议。     

餐饮产品定价策略与实施

餐饮产品定价是广大消费者和商家普遍关注的问题,其价格的高低不仅关系到顾客的消费、餐饮企业的产品销售,而且会对企业内外部之间的竞争产生重大影响.因此,餐饮企业在制定和调整产品价格时,必须经过慎重考虑,应结合餐饮市场价格、原料成本、人力成本、行业竞争、营销策略等情况,科学合理地制定餐饮产品价格.     

“分拆”传闻下的联通尴尬

不管哪家网络运营商,如果没有正确的策略和足够的实力去维护网络、维护客户关系,消费者的忠诚度又会从何谈起呢?     

浅析新消费法下的网络购物退货逆向物流管理问题

网络购物近年来以其低于实体商店的价格、送货上门的便利性等优势在中国发展起来.随着我国现行网络购物中消费者权益的保护法律进一步完善,在线退货现象趋于增多的情况下,退货物流的复杂性就会增加,电子商务企业的成本也随之上升.本文针对新《消费者权益保护法》出台后网络购物“7天无理由退货”情况下的逆向物流管理问题,提出一些具体的改进策略,以提升网络商家的竞争优势.     

我国消费者对消费者的电子商务市场研究——基于客户、成本、便利、沟通的4C营销理论

本文认为,随着网络技术的发展和网络用户的增加,我国C2C(消费者对消费者的电子商务)市场未来的竞争将更加体现在4C(客户、成本、便利、沟通)之争、物流之争和诚信之争上,但归根结底是用户之争。作为一种商业行为,C2C运营商还需不断完善技术,创新服务,在为客户创造更多价值的同时增强自身的竞争力。只有以客户为中心,致力于客户关系的有效管理,为用户提供更多的增值服务,才能真正赢得市场。     

考虑消费者搭便车行为的零售商定价策略分析

在传统零售商和网络零售商之间存在价格竞争情形下,考虑消费者进行渠道转换的成本,从消费者在传统零售商和网络零售商并存渠道结构中存在搭便车行为出发,分析混合渠道零售商定价策略以及搭便车行为与零售商的收益,探析零售商采取较多的定金膨胀策略和产品差异化策略对零售商定价决策、利润以及搭便车行为的影响。研究表明,搭便车行为给传统零售商和网络零售商带来了利润损失;尽管传统零售商采取的定金膨胀策略减少了搭便车消费者的数量,但并未提升市场份额,只是靠提升价格来盈利;产品差异化策略不仅能促进传统零售价格的提升,而且能够扩大市场份额、减少搭便车消费者的数量,但不利于网络零售商是显而易见的。     

服务性企业顾客满意度指数模型的建构与检验

通过对酒店服务企业的实地问卷调查数据,运用结构方程(SEM)模型对高星级酒店顾客满意度进行实证分析,结果显示:企业市场形象、口碑等因素促发的顾客期望对交易成功与否具有显著积极影响;交易过程中消费者往往更多关注产品或服务本身质量属性,较少考虑成本因素;消费者对感知成本的认知常局限于价格付出,而对时间、精力等非价格成本付出缺乏认知;高星级酒店行业竞争程度高,缺乏预防顾客流失的有效策略。     

抱怨情况下消费者选择与运营商抱怨处理态度的博弈分析

现实生活中,完美的商品是不存在的,或多或少都会有消费者对产品存在不满而抱怨。运营商抱怨处理的态度对顾客在抱怨后是否继续购买其产品有着一定的影响,同时顾客的消费心理也影响着运营商对抱怨处理的态度。但顾客并不能清楚的了解运营商对抱怨处理的态度,同样运营商也不会知道顾客在抱怨后会做什么样的选择。在消费者提出抱怨后,通过对消费者与运营商之间博弈模型的分析,可以看出消费者与运营商在什么状况下,会更倾向于采取什么策略。     

考虑竞争的网络团购平台定价与销售努力决策

针对考虑竞争因素的团购平台团购价格与销售努力的决策问题,考虑消费者为价格敏感和销售努力水平敏感,依据Hotelling模型构建消费者效用函数,得出网络团购平台的最优销售策略,采用MATLAB软件分析参数对最优策略的影响.研究结果表明:消费者对网络团购平台的感知价值、价格敏感程度、销售努力水平、单位选择性损失和网络团购平台佣金比例均在不同程度上影响网络团购平台的利润,并据此提出网络团购平台应加强品牌建设、关注消费者行为以及确定合理佣金比例的政策性建议.     

购物经验对消费者在线购买行为的影响研究

随着消费者购物经验积累,影响因素的作用效果会发生变化。本文根据消费者的网络购买经验将消费者群体划分为新手型和熟练型两类,研究购物经验对不同类型消费者群体在线购买行为的影响。实证分析表明:熟练型消费者更重视卖家信誉,新手型消费者则更重视货币成本和促销策略。     

网络外部性下OTT服务商和通信运营商合作行为的演化博弈分析

本文建立了基于网络外部性条件下的OTT服务商与运营商合作行为的演化博弈模型,通过模型推理与数值模拟对合作成本的分担与收益分配机制、网络外部性对合作的影响程度等问题进行了研究,结果显示:双方合作的概率与合作情况下的用户规模、参与方的网络外部性系数呈正比,与合作成本、背叛合作情况下的用户规模呈反比;存在一个合作情况下最优的网络效用收益分配比例,使得OTT服务商与运营商合作的可能性最大化;合作成本的分担与双方合作情况下的网络效用收益的分配呈正相关关系。     

关于转型期电信运营商成本控制与管理的关键要素

在当前竞争激烈的全业务环境下,各电信运营商正在积极地制定企业可持续发展战略,以培育和提升企业的核心竞争力。特别是在高普及率市场,受到转型期技术、市场、政策、竞争等因素的影响,利润空间正在逐步缩小。为拓展利润空间并建立可持续发展的竞争优势,实施有效的成本管理和控制成为电信运营商实现可持续发展的关键手段之一。从广州移动转型期成本控制与管理的必要性出发,从战略层面分析成本的驱动因素,并对转型期的成本控制与管理策略提出建议。     

现代主题商城设计与创新

电子商务对实体店的冲击在近两年来达到了顶峰,大量实体店关门歇业。但随着线上竞争加剧,流量成本日渐上升,以及大量低值产品充斥网络增加了消费者的搜索和鉴别成本,消费者又开始走出网络,回归实体。线下实体店迎来了新零售阶段,与线上融合打通,主打体验消费和娱乐功能,因此对现代商城的硬件设施和经营模式都提出了创新要求。本文首先分析了新零售趋势下线下商城功能和角色的转变,进而探讨现代主题商城硬件设施设计创新以及运营模式和策略创新。     

网络营销策略:消费者行为黑箱与客户满意度

电子商务的快速发展给网络营销提供了商业平台,同时也要求网络营销采取面向客户关系、网络营销成本与风险管理以及提升客户满意度等方面的营销策略。在分析网络营销特性基础上,通过对消费者行为模式和购买过程以及消费者行为黑箱分析,提出了相应网络营销策略。最后指出,网络营销应结合传统营销策略、虚实结合、差异营销,“一对一”客户交流等措施,以提升网络客户满意度。     

第三代移动通信技术及其对我国电信业的影响

2009年1月7日,工业和信息化部正式为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照,我国移动通信从此步入3G时代。本文对国际上三个主流的3G技术标准进行了比较,并分析了在竞争激烈的市场经济条件下,3G牌照的发放对于电信运营商、网络设备制造商、内容/服务提供商、终端设备制造商以及消费者等3G产业链上各环节所带来的影响,并给出了应对策略。     

多主体参与下绿色建筑激励策略研究

绿色建筑的发展是可持续发展战略的重要组成,对绿色建筑相关主体在绿色建筑激励策略中的研究是很有必要的。本文基于绿色建筑发展多方主体,运用演化博弈理论构建绿色建筑发展的三方演化博弈模型,通过演化稳定策略分析得到了政府部门、开发商、消费者三方的演化策略。研究结果显示:政府、开发商和消费者的演化策略会受到其他两方主体策略的影响;政府采取“强激励”策略需要考虑政府成本、消费者福利、市场机制等因素;开发商采取“开发绿色建筑”策略需要考虑开发商的收益、绿色建筑的市场需求、政府惩罚等因素;消费者采取“购买绿色建筑”策略需要考虑消费者的成本、收益等。