提升员工忠诚度的企业维度思路探讨

当今是知识经济时代 ,其竞争归根到底是人才的竞争。人才可以说是企业竞争能力的核心。因此 ,一个相对稳定的员工队伍显得尤其重要。而当前员工忠诚度日渐滑坡的现象却困扰着一些企业。这可以通过对企业实行柔性管理等加以解决。     

基于消费者体验营销的顾客忠诚度诠释及其提升策略

体验营销是企业通过创造、提供和出售等活动,让消费者在消费过程中有所感受,使精神需求得到最大程度满足的一种过程本文从产品、服务、感官、思维和文化五个层面对其进行了分析,以期在满足顾客需求的基础上,提高顾客对企业的忠诚度.     

社会化媒体是否能促进网络购买?——基于技术接受模型的实证研究

近年来社会化媒体迅速发展,逐渐成为比传统媒体更有效的传播渠道。社会化媒体营销通过互联网和移动互联网传播得以实现。在网络情境中,个体、技术、质量和环境等因素均与线下购买情境截然不同。以技术接受模型为理论基础研究在网络情境中社会化媒体对网络消费者购买意愿的影响机制,以结构方程模型的研究方法探索信息丰富度、用户真实性、兼容贯通性和隐私保密性等因素对网络消费者购买意愿的影响,以及感知有用性、感知易用性和信任的中介作用。研究发现,在以上因素影响购买意愿的过程中,感知易用性是兼容贯通性、信息丰富度和用户真实性的中介因素,感知有用性是信息丰富度的中介因素,信任是信息丰富度和用户真实性的中介因素。同时发现,信任在感知易用性影响感知有用性中起中介作用,且信任直接影响网络消费者的购买意愿。     

体育旅游消费意向的影响机制研究——基于SOR框架的结构方程模型

随着国民经济水平的不断提高,体育旅游行业已成为当前推动地区经济发展的重要组成部分。本文通过对参与过体育旅游的消费者进行问卷调研,以SOR模型解释了影响体育旅游消费的主要因素,并结合当前体育旅游行业现状提出了相应对策,以供参考。     

慕课学习行为意向影响因素研究——基于财务会计课程

文章以高校学生财务会计慕课学习为研究对象,深入探究影响学生慕课学习行为意向的因素,并检验不同因素对财务会计慕课学习行为意向的影响路径和结果。研究发现：有用性感知是促进学生慕课学习行为意向的关键因素,强化教师的影响作用和增强慕课学习氛围是提升有用性感知的有效途径;易用性感知可间接提升学生的学习行为意向,加强外部支持力度、提高学生计算机运用能力及人机交互的愉悦感;结果可验性没有对有用性感知产生显著正向影响。建议进一步完善财务会计慕课考评机制,增强对学生学习结果的及时反馈。     

基于职业生涯的80后知识型员工忠诚度提升策略

本文结合80后知识型员工的特点,探讨从职业生涯的招聘期、融合期、稳定期、离职潜伏期、离职期对80后知识型员工进行管理,使其在促进企业成长的同时发现自我价值、实现自我成长、自我发展,从而提高对企业的忠诚度。     

SNS社交网站现状及网民忠诚度提升策略探讨

新媒体时代下,社交网站在在网民中参与度越来越高,SNS也适时的利用各类网络形式来吸引网民。SNS网民由于可供选择的网站越来越多,而大部分SNS网站却过分关注市场规模的扩大忽视了提高网站的网民满意度,造成网民忠诚度降低和网民不断流失,留住网民进而提高网民的网络忠诚度,成为SNS亟需解决的重要问题。     

基于用户角色划分的微博矩阵营销模式探讨

随着互联网+时代的到来,微博已成为现在最流行的社交媒体。微博自身强大的交互效应和名人效应对信息的扩散传播作用日渐明显。微博在企业品牌推广、信息推送、交互服务、资源成本等方面都具有传统营销手段无法比拟的优势,成为当下企业营销推广的新宠。如今,微博矩阵式营销已经成为企业微博运营的重要战略之一。本文从微博用户角色划分的角度对微博矩阵中的微博用户节点进行细分,结合PKUVIS微博可视化工具对不同类型角色的传播效果做出综合评价,以期探索出更加有效的企业微博矩阵营销方法。     

基于技术接受模型的农村移动信息服务用户采纳意愿研究

农村移动信息服务具有广阔的应用前景,农户的参与和使用是农村移动信息服务成功推广的关键问题。针对目前农户对农村移动信息服务使用意愿不足这一困境,以技术接受模型(TAM)为基础,结合农村生产生活特点,引入感知成本、感知信息质量和感知网络质量三个变量,构建了江苏农村移动信息服务接受模型。通过入户访谈和问卷调查的方式,收集了2494份有效问卷,运用结构方程对模型进行了检验和进一步的修正,发现扩展的模型解释力进一步提高,在影响使用态度的因素中,感知有用性影响最大,感知信息质量次之,感知网络质量对农户使用态度也有一定影响;感知易用性对使用态度的直接影响较小,其主要是通过感知有用性对使用态度产生间接影响;感知成本对使用态度的影响是负向的,最后对上述结果的可能原因进行了解释。     

基于4C理论视角提高我国商业银行客户忠诚度的策略

大数据、云计算等互联网工具不仅改变了人们的生活,同时也加快了金融行业的改革和创新,促进了我国互联网金融的崛起和互联网基金理财产品的快速发展。以余额宝为例,自上线以来,资金规模和客户人数迅猛扩张,而且深受客户青睐,这不仅抢占了银行的客户资源,造成了商业银行大量活期客户的流失,同时也对商业银行的活期存款和基金代销业务形成了强烈的冲击。在互联网金融兴起的时代条件下,银行如何利用自身优势,提高客户忠诚度已成为重中之重的工作。基于4C理论的视角提出了商业银行以客户为导向,实行差异化策略,满足客户多元化需求;降低顾客成本;为客户提供良好便利的服务体验;真诚沟通,及时反馈,降低信息不对称的程度以提高客户忠诚度的策略。     

基于顾客忠诚度的酒店营销策略的探讨

酒店服务因其内容和形式的同质化现象严重,使得该行业竞争越来越激烈,这迫使酒店将重点从让顾客满意转向建立顾客忠诚。营销作为酒店推广的关键环节,也需随着酒店战略视角的转移而制定利于提高顾客忠诚度的酒店营销策略。     

“饿了么”厦门大学生用户顾客忠诚度的提升策略研究

随着O2O模式的兴起,餐饮网上订餐平台应运而生。"饿了么"外卖作为一个先进的网络订餐平台,在日常生活、媒介使用习惯和使用方式方面对人们产生了越来越大的影响。本文选择厦门市大学生用户群体作为问卷样本进行调研,试图探索顾客感知价值、顾客满意度与顾客忠诚度之间的相关性,从而提出提升顾客满意度与忠诚度的策略。     

基于顾客价值的我国团购网站顾客忠诚度提升策略

我国团购网站迅速扩张,发展迅猛的背后隐藏着传统电子商务的顽疾——顾客忠诚度低下,这样势必会成为团购网站盈利的障碍。从顾客价值理论出发,思考解决这一问题的方法,并从顾客的功能价值、程序价值、社会价值三方面提出了提升顾客忠诚度的建议。     

技术可供性对社交电商用户消费意向的影响机制:基于满意度与忠诚度的中介效应

技术可供性不仅为社交电商提供了技术可能性,而且能够更好地链接社交电商卖家与用户,使卖家充分了解用户需求.然而,技术可供性只是技术特点,社交电商卖家仍需要通过改善用户消费体验来提升用户满意度与忠诚度,如此才能促进用户产生强烈的消费意向.基于此,本文通过结构方程数据分析,探究了技术可供性对社交电商用户消费意向的影响机制,以...     

基于4I理论的微博商家营销策略分析与优化

以4I理论为理论支撑,分析以微博为代表的社交媒体的营销分析。随着信息技术的快速发展,传统的营销理论已经无法满足社交媒体的发展,现在的微博仅是依靠原始的4P原理进行微博营销,显然对于当今的时代来说已经无法满足人们的需求,迫切需要新的理论来对当前的营销环境进行指导。所以本文通过微博当前的营销策略分析得出对应的问题,并结合4I理论进行分析,对微博的当前营销进行指导。     

基于心理契约的员工忠诚度提升策略分析——以电信业劳务派遣员工为例

员工忠诚度对维持企业员工稳定性和可持续发展有重要的意义,心理契约作为企业与员工之间的隐性纽带,对员工忠诚度的培养有积极推动作用。本文基于心理契约的视角,针对电信业劳务派遣员工忠诚度的现状,从薪酬体系、职业发展规划、企业文化和全程的心理契约管理四个方面提出了电信业劳务派遣员工忠诚度的培养策略。     

B2C企业顾客忠诚度提升策略研究——基于顾客让渡价值视角

在迅速变化发展的电子商务时代,培养忠诚客户成为B2C企业成功的关键。本文从提升顾客让渡价值的视角来研究顾客忠诚影响因素,并从市场感知价值的层面提出了驱动顾客忠诚的路径。     

4R理论视阈下企业的社交媒体营销策略研究——以海尔官方微博的运营为例

海尔官微运用关系营销策略制造了很多有影响力的营销事件,增强了用户粘性,提升了品牌形象,也为企业带来了效益。海尔的社交媒体营销之所以能取得成功,在于它非常重视与企业的相关职能部门、用户、其他企业的官微保持良好的关系,它与企业的职能部门建立平等的关系,为其反馈用户的需求;与用户建立相互信任的强关系,挖掘用户价值,吸引他们参与产品的研发;与其他企业保持友好的关系,传播的信息因企业的参与而产生了良好的社会影响。     

图片社交平台消费群体的持续分享意愿——基于ECM模型的实证分析

本研究框架在期望确认理论模型(ECM)基础上,融合媒介丰富度及感知价值理论,形成以持续分享意愿为核心,以满意度为构面,以感知价值和媒介丰富度为维度的多层、多维研究框架,用以探究图片社交平台消费群体在不同控制变量分组间的差异性及其持续分享意愿在多层面间的影响机制.结果表明,构成消费群体持续分享意愿的多层、多维模型各要素间...