将汽车玩到极致--细数十大时尚汽车生活

伴随着汽车大踏步地走进家庭.人们可以开着车,随心所欲地飞奔在路上,关于玩、关于生活的态度也都在变化,于是.新的汽车消费方式和生活方式由此开始衍生。 最健康的汽车生活: 4 2=时尚新概念 说起4轮.人们很快会想到汽车.汽车改变了生活已成为不争的事实;而说到2轮.可能人们会表示疑惑,难道说的是自行车？是的.您猜对了。整天忙碌的您.每日     

2009年,我们向行业"潜规则"挑战

从1997年开始,中国消费者协会每年都以消费维权为主题,举行年主题活动,至今已经有13年的历史了.在13年中开展了13个主题活动.中国消费者协会每年的年主题有三个方面的确定依据:一是党中央、国务院的工作重心,二是"消协"组织的法定职能和消费者的权益保护,三是消费领域的消费热点和难点问题.     

积极推进消费者权益保护事业——纪念《消法》颁布十周年

十年前,中国的消费者终于有了一部维护自己合法权益的法律,这是我国消费者运动史上的一个里程碑。在这十年里,随着依法维权的宣传普及和深入人心,我们的消费维权法律体系日臻完善,消费维权队伍日益壮大,消费维权领域不断扩展,一个由法律监督、行政监督、社团监督和舆论监督四位一体,相互配合、协同运作、共同保护消费者权益的社会监督机制正在形成。现在很多企业在激烈的市场竞争中逐渐理解了“消费者至上”的深刻内涵,主动维权、积极自律,精心营造着放心满意的消费环境。 然而我们应该清醒的认识到,时下损害消费者利益的现象还经常发生,购房面积缩水、留学遭遇陷阱、假货屡禁不止……保护消费者合法权益的重任依然艰巨。     

凝聚消费维权正能量

创新社会管理,服务改善民生,全力维护消费者合法权益是一个系统工程。在第30个"3·15"国际消费者权益日来临之际,我们迎来了"让消费者更有力量"的2013年消费维权年主题。让无力者有力,让悲观者前行,呵护消费信心,保障合法权益,需要全社会的共同努力。我们要充分发挥市场监管和行政执法职能,全心全意为消费者服务,坚定支持消费者依法维权,及时受理消费者反映强烈的热点投诉,     

新形势下的消费维权困境与对策

近些年来,在众多消费形式中,网络消费的投诉比例呈现大幅度上升的趋势,各种产品所涉及的行业种类繁多,因此对于消费者投诉的解决方法也出现了各种困难,同时,在传统行业中,传统消费也出现了越来越多的投诉案例,目前,消费者进行消费维权处在一个新形势与旧形式的混乱时期,因此,对消费者进行维权出现的困难以及解决方案进行研究具有非常重要的意义。网络消费维权现状现阶段,尚且没有一个完善的网络消费维权制度,维权调节的方式也跟不上时代的步伐,因此消费者的维权就很难及时进行下去。     

电子商务改变了什么？

电子商务浪潮迅猛而强烈地冲击着人们传统的工作模式、消费模式和思维模式,迅速地改变着整个人类社会的面貌;电子商务正在走进我们、改变我们,使我们的生活发生翻天覆地的变化。本文从电子商务的历史演变出发,站在历史的角度,论述了电子商务改变了市场的组成结构、交易链条和商务活动本身及人们生活方式。     

让消费者更有力量——国家工商总局局长、中国消费者协会常务副会长张茅谈消费维权

我国经济发展步人新常态后,社会消费出现怎样的新特点?新业态和新营销模式催生了哪些新消费方式?面对互联网经济和经济全球化推动的消费新变化,消费者维权面临哪些新变化和新挑战?1月20日,国家工商总局局长、中国消费者协会常务副会长张茅接受记者专访,阐述了消费维权对促进经济平稳健康发展和社会和谐稳定的     

消费者网络转售行为研究

随着时间的推移,网络科技不断取得了重大的进步。C2C模式的崛起,深刻地改变着我们的销售行为,让每一个消费者都有机会成为网络卖家,把自己购置的新旧物品销售出去。科技改变了我们的生活,同时也对消费者的行为产生了极大的影响。非常久的一段时间以来,人们对消费者在消费前的行为和心理都有非常专业的研究,但是在对于消费者在购得物品之后的行为却少有研究。在网络如此发达、经济飞速发展的大环境之下,消费者与消费者之间也开始存在某些转售的行为,消费者同时扮演买家和卖家的角色,交易的过程不需要生产厂家的参与,是C2C模式的另一种独特的表现形式,同时也给予了专门为消费者转售服务的二手交易平台一个重要的机会。     

围绕"健康·维权"年主题推进维权活动

今天,湖南省消费者委员会、湘雅三医院、《消费经济》杂志社联合举行“健康·维权”论坛暨湖南省健康消费教育学校成立仪式。这是我省庆祝今年 3·15 活动的一项重要内容。刚才,尹世杰教授和各位专家学者都发表了很好的意见,深刻地阐述了健康维权的内容、存在的问题,以及如何加强健康维权的工作,这对于我们工商局和消费者委员会开展以“健康·维权”为主要内容的消费者权益保护工作,提供了很好的理论依据,“消委”秘书处要很好地将这些理论成果进行总结,并在实际工作中加以运用。中国消费者协会将 2005 年年主题确定为“健康·维权”,这…     

创新网络维权 保障消费者合法权益

2010年开始,我们潍坊市工商局潍城分局和潍城区消费者协会创新开展了网络维权工作,以多形式的网上维权载体提速提效消费维权服务,此项工作获得了山东省消费维权工作创新一等奖。     

家家乐购——用良知树立保健品行业规范

随着生活节奏加快,不健康的饮食和生活方式,导致各种健康问题提早出现越来越多地困扰着现代都市人;而世界老龄化日趋明显,我国也不例外,越来越多的老年人开始青睐各种各样的保健品。保健食品已经成为我国许多家庭的重要消费之一。在一些发达城市,有五成以上人群已经或正在食用保健食品。市场上眼花缭乱的保健品和种种诱惑十足的广告宣传,却把广大消费者推入了"雾里看花"的境地。一些年轻人改从国外购买保健品,以防买到假货。但大多数老年人却被蒙在鼓里,不断地损失金     

新体系:创建人大代表政协委员消费维权监督机制

我们江苏省连云港市连云区消费者协会多年来积极探索消费维权监督机制。面对消费维权发展的新形势、新要求和新问题,我们创新整合政府行政资源和社会资源,着力打造社会大维权体系,有效为消费维权工作集聚融会政府和社会的"正面能量",有力贯通消费维权"绿色通道"。2012年连云港市消协试点连云区,大力构建人大代表、政协委员消费维权监督机制(以下简称"监督机制"),发挥人大、政协在消费维权中的督导作用,请人大代表、政协委员担当消费维权工     

模范实践"三个代表"做好消费者权益保护工作

一、实践"三个代表",创新工作思路,充分认识做好消费者权益保护工作的重要意义. "三个代表"重要思想是对马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展,是推进我国社会主义制度自我完善和发展的强大思想武器,是指导各项工作的指针.消费者权益保护工作中同样渗透着"三个代表"重要思想的丰富内涵.一是从先进生产力发展的要求看,市场经济是消费者主权经济,消费者至上经济,没有对消费者权益的保护,市场经济体制就无从建立,市场经济也不可能得到健康发展.维护消费者主权,规范经营者的责任和义务,就是保护市场经济的健康发展.在某种意义上讲,营造放心消费环境,保障广大消费者共享改革和开放的成果,是激发广大人民的积极性和创造性,加快经济和社会发展的巨大动力,是对社会生产力的解放和有力的促进.二是从先进文化的发展要求看,消费者权益不仅是物质的,也包括精神文化的,物质消费行为本身就是一定文化的体现.通过各种维权活动,保证人民群众在物质消费领域和精神消费领域的权益,克服颓废的、消极的、愚昧的、阻碍社会前进的落后消费文化的影响,促进科学、健康的消费观念和消费方式,打造积极向上的消费文化,也充分代表了先进文化方向.三是从最广大人民群众利益的根本要求看,消费权益是公民权益在消费领域里的具体体现,保护消费者权益就是保护人民的基本权利,为消费者服务就是为人民服务.     

经营者的消费维权责任和义务

消费维权是一个国家经济文明的重要体现,是市场经济成熟发达的重要标志.企业经营者应诚信经营,严格履行消费维权责任;社会监管部门要努力营造良好的营商环境和消费环境.《消费者权益保护法》就是一部调整消费者与经营者之间关系的法律,其核心就是保护消费者权益.它规定了消费者的9项权益,相应的也规定了经营者的14项义务.以下将针对流通领域的经营者,介绍相关的消费维权责任和义务.     

苏北地区大学生消费及维权情况调查——以徐州地区为例

大学生的消费问题即是消费领域的问题之一,也具有鲜明的个性,这个特殊的消费的群体在消费领域中,具有哪些特色,存在何种问题,如何开展消费维权,为大学生消费营造一个良好的消费环境,笔者近期开展了大学生消费状况调查,旨在阐述大学生消费和维权状况,指出大学生消费和维权工作存在的问题,并提出相应的维权建议,倡导理性消费,开辟新的维权途径,推动保护消费者权益工作的健康发展。     

网络消费者权益保护问题研究

随着网络经济的兴起和迅速发展,网络消费逐渐走进我们的生活,冲击着传统的消费观念,尤其网上购物消费模式将从根本上改变消费者获取信息方式和支付方式,电子商务给消费者带来便利的同时,又不可避免的使消费关系复杂化,使消费者权益保护工作面临着许多新问题。     

信息化背景下,紧跟消费新节拍

中国消费市场正在逐渐分化为两个不同的消费者群体,一个是快速兴起的新主流消费群,另一个是刚刚进入初级消费阶段,开始消费非生活必需品及服务的大众消费群.这两个消费者群体分化速度之快甚至超出了我们的预计.要想在未来1 0年赢得下一代消费者,企业就必须有更强的灵活性和技能以保证其产品和营销战略符合消费者的个人需求.     

农村消费者权益保护途径研究

由于环境和条件的限制,农村消费者是我国需要特殊保护的弱势消费群体.现阶段农村消费者合法权益遭受侵害的现象依然比较严重,只有发挥工商行政管理部门综合职能作用,完善工商监管、行业企业自律、社会监督相结合的消费维权体系,建立健全"事前教育防范、事中规范监督、事后救济维权"的农村消费者权益保护新机制,才能及时、有效、全面地保护农村消费者合法权益,构建和谐消费关系.     

网络经济时代的企业市场营销探析

近些年来,现代经济快速发展,计算机网络技术飞速发展,互联网技术广泛应用,这些都宣告着网络经济时代的到来。随着网络经济的到来,人们的生活方式和消费方式都发生了很大的变化,消费者的消费观有了根本性的转变,企业的市场营销环境也发生了翻天覆地的变化,也促使企业的市场营销策略有了根本性的转变,营销方式和营销理念也有了很大的改变,消费者有了新的消费需求,在市场营销中企业间竞争更加激烈。为了能够适应网络经济时代消费者的消费需求,企业就一定要顺应时代的发展,在营销策略、理念和手段等方面进行改变,使企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文先简要分析网络时代市场营销的社会背景,然后再详细分析网络时代企业营销各个方面发生的变化,然后再预测网络时代市场营销的发展趋势,最后再提出几点面对网络经济营销变革的策略。     

网络购物消费者维权机制探讨

飞速发展的互联网技术对人们的传统生活方式产生了巨大影响。就拿消费方式来说,对比传统的实体购物,网络购物正凭借着自身独特的便利性优势而逐渐成为当今消费者的一种生活时尚。然而,网络购物自身存在的各种隐患也正在对消费者的知情权、安全权、公平交易权、依法求偿权和隐私权等权益产生冲击。本文根据网络购物的发展现状,分析消费者在网络消费时面临的风险问题,最后提出合理有效的完善网络购物消费者维权机制的建议。