英国国家卫生服务体系（NHS）绩效评估及其实践评价

介绍了英国国家卫生服务体系（NHS）绩效评估的实施背景及绩效评估框架（PAF）和绩效示标体系,并对其在实践中的实施效果和局限进行了评价,以期对中国医疗机构绩效评估提供经验借鉴。     

基于平衡计分卡的人民银行分支机构绩效评估指标体系研究

平衡计分卡（Balanced Score Card,＂BSC＂）是一个综合评价组织长期战略目标的指标评价系统,是当今世界上较为先进完善、使用最为广泛的绩效管理及评价工具。目前,人民银行正致力于探索和实施绩效管理,绩效评估的难点和要点在于评估指标体系的构建,笔者通过建立基于平衡计分卡的人民银行绩效评估模型,构建了人民银行分支机构绩效评估指标体系,以期能以此改进人民银行绩效评估方法和评估机制,促进人民银行绩效管理和整体绩效水平的提升。     

高校人事绩效评估系统的构建与实施

针对高校人事绩效评估系统的性质和特点,从绩效评估动员、参数细化、配套制度、实施措施和成效对绩效评估方法进行了阐述,提出了绩效评估实施的关键措施和步骤。     

绩效管理系统框架

完整的绩效管理系统包括绩效计划、绩效实施与管理(或称绩效辅导)、绩效评估和绩效反馈等四个环节，其内在关系如图1所示。     

给绩效管理装上流程的齿轮

当企业以战略目标为中心,建立了一套包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效结果反馈与运用的绩效管理体系之后,绩效管理仍然在喧嚣热闹之后归于沉寂.     

运用PBC实现战略绩效管理

从企业绩效管理实践着手,以战略绩效应用为目的,结合多家企业PBC考核实践,探讨企业应用PBC绩效评估的目的、方向、实践步骤、注意问题和应用价值,为企业实施战略绩效管理提供了新的评估工具,为企业PBC绩效评估提供了实践指导。     

基于虚拟标杆的基础设施PPP项目绩效评价体系构建

文章依据＂最优价值＂的理念、标杆管理的思想和PPP项目的绩效目标提出了PPP项目虚拟标杆的概念,通过虚拟标杆的确立对PPP项目为实现既定目标和超越目标所产生的长远结果（项目绩效）进行定性和定量的评估。文章根据PPP项目的绩效目标与关键绩效指标（KPI）的相关矩阵以及PPP项目绩效目标水准将虚拟标杆量化,得到绩效标杆,并进一步构建了基于虚拟标杆的PPP项目绩效评价体系。     

建立绩效测评支持系统,促进企业绩效管理

众所周知，企业绩效管理（BPM）．主要针对一致的、可识别的KPI（关键绩效指标）．对业务绩效进行衡量和分析．以支持业务绩效的管理（IDC定义）。由此可以看出．企业绩效管理首先是一个跨业务的．多种业务交互作用的综合管理；其次必须要有统一的．可测量的指标．这是基准；第三需要对测量结果进行分析，找出问题。目的是进行业务改进．以支持战略实施。     

公共服务绩效管理的流程分析

文章认为公共服务绩效管理不是一个单一的行为过程,而是由许多环节和步骤组成的循环系统流程。公共服务绩效管理是基于公共服务绩效的价值、指标、信息、方法等系统,由制定绩效计划、实施绩效计划、进行绩效评估、开展绩效诊断与反馈、应用绩效评估结果5个基本环节组成。     

有效绩效沟通的基本策略

绩效管理是人力资源管理的核心部分,其目的是基于企业的发展战略,在主管人员与员工双方持续动态沟通的基础上,经过绩效计划、绩效实施与辅导、绩效评估、绩效反馈和绩效评估结果应用这一系列环节,以促使员工、部门和企业绩效持续改进和提高,并最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动.绩效管理过程模型如下图所示。     

论绩效审计与预算绩效管理的衔接机制

新公共管理运动推动了全球预算绩效改革的进程,作为外部评估的绩效审计发挥着越来越重要的作用。随着全面实施预算绩效管理的贯彻落实,由审计机关实施的绩效审计与由财政及各支出部门实施的绩效评价之间,存在着工作重复、信息不互通等问题,故构建预算绩效审计与绩效评价的衔接机制势在必行。基于预算绩效审计与绩效评价的共性与差异性,本文尝试从评估依据、实施主体、绩效指标和结果应用四个方面,构建绩效审计和绩效评价的衔接机制,以期更好地推动预算绩效管理的全面实施。     

绩效管理:价值、问题及策略

一、绩效管理的价值 绩效管理是人力资源管理的核心部分．其目的是基于企业的发展战略．在管理与员工双方持续动态沟通的基础上．经过绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估．绩效反馈和绩效评估结果应用这一系列环节．以促使员工、部门和企业绩效持续改进和提高．并最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动。绩效管理流程模型如图1所示。     

国家职能部门财务绩效评估初探

各级政府绩效评估主要以政绩和百姓满意度为导向，目前，理论界和实务界都对此进行了不断的探索，但很少对国家职能部门的绩效评估进行研究。本文对国家职能部门在建立财务绩效评估体系和实施评估时需要注意的一些问题进行探讨。     

如何制定员工绩效改进计划

绩效管理是人力资源管理的核心部分，其目的是基于企业的发展战略，在管理者与员工双方持续动态沟通的基础上，经过绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈和绩效评估结果应用这一系列环节，以促使员工、部门和企业绩效持续改进和提高，并最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动。绩效管理过程模型如下图所示。     

企业实施ISO9001质量管理体系认证的绩效评估指标体系研究

本文阐述了企业实施ISO9001质量管理体系认证的必要性,分析了国内外企业实施质量管理体系认证的绩效评估相关问题和评估模型的选择问题,并在此基础上提出了企业实施ISO9001质量管理体系认证的绩效评估的基础指标体系。     

平衡计分卡与公务员绩效管理

平衡计分卡（Balance Scorecard,简称BSC）是哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授（Robert S．Kaplan）与复兴方案公司总裁戴维·诺顿（David P．Norton）,在《平衡计分卡——驱动绩效的评价指标体系》一文中首先提出的。在此基础上,他们结合美国一些企业应用计分卡的实施经验和新的研究进展,分别出版了《平衡计分卡：一种革命性的评估和管理系统》和《战略中心型组织》两本专著,系统阐述了平衡计分卡的中心原理,提出了组织中存在的问题并且给出解决建议。     

军队供应链管理绩效评估研究

在深入分析供应链绩效评估的内涵和特点的基础上，初步建立了一套适合我军供应链管理绩效计仙的指标体系；同时，给出了供应链管理绩效评估的实施对策。     

绩效管理工作中的七个误区

绩效管理贯穿于企业日常工作的全过程,是企业各项工作按照既定目标顺利完成的有力保证。越来越多的企业对绩效管理工作表示了高度的认同,并尝试在企业管理中实施。但也有一些企业却感到绩效管理的实施不但没有带来绩效的提高,反而在员工中产生了一些纠纷和抵触。我们在对一些案例进行分析后发现,科学、有效的绩效管理是没有问题的,问题的出现是由于企业对绩效管理的理解和操作出现了偏差,从而陷入了一些误区,影响了组织预期目标的实现。误区一:绩效管理与绩效评估是同一个概念这种认识是对绩效管理概念和定位的误解。绩效管理与绩效评估不应…     

新版美国波奖卓越绩效准则术语解读（二）

二．与“战略”和“绩效测量”有关的术语 战略管理和绩效测量是组织实施卓越绩效管理和实现卓越绩效的必不可少的手段。正确理解与战略和绩效测量相关的术语在波奖卓越绩效准则中的含义，是组织有效制定和实施战略，有效测量和评估战略实施、最终实现组织战略目标和卓越的前提。     

基于三维绩效指标体系的物流绩效管理系统

有关物流绩效（logistic performance）评估的研究主要有以下几点： 一是物流绩效指标的均衡化管理 物流绩效计量指标主要集中于成本（资源）与客户服务（质量），它们的有效结合反映一定客户服务水平下的经济成果．但由于物流成本与客户服务之间相互矛盾的关系，物流管理的目标就是实现物流成本与客户服务的管理均衡，因此提出针对不同等级的客户提供不同的服务水平。