关于新的营销观念的若干思考

新的营销观念超越了以往对营销与传播的认识,其直接表现是把"营销"与"传播"综合成一个完整的概念。它意味着在实现营销传播过程中,必须与消费者实现系统的充分的接触与沟通。从这个意义上说,整个营销传播过程中的每一个环节都在与消费者沟通,让消费者了解这项产品的价值,以及它是为什么样的人设计的。     

消费者“世代”选择金融产品的动因研究

本文以消费者"世代"为标准对金融市场进行细分,通过问卷调查获取每个消费者"世代"在金融产品选择上的相关数据,并采用对应分析法就不同"世代"消费者在保险类、基金类、债券类、银行类产品选择中的动因进行甄选,并在此基础上制定出符合各个"世代"消费者的差异化营销策略。     

寿险产品成本与收益的比较评价指标研究——基于消费者视角

目前国内从消费者角度对寿险产品进行比较研究及相关应用较少,迫切需要真正站在消费者利益角度,建立一套寿险产品的比较评价指标体系,以促进国内寿险业的理性发展。保险产品核心功能体现在三个方面:风险保障、投资理财和其他服务功能,本文从消费者角度,着重从风险保障和投资理财功能方面对寿险产品进行成本收益量化比较研究,建立一套寿险产品比较评价指标体系,并以市场上的畅销产品为例进行比较评价应用,以助消费者理性购买寿险产品。     

“眼球经济”与建设银行服务营销策略探讨

一个企业有好的产品和服务,是远远不够的,企业必须采取各种方法使自己的产品和服务引起消费者的注意,从而令消费者把宝贵的"眼球"奉献给你,这似乎成了注意力经济下企业成败的一个定律。研究"眼球",分析"注意力经济",充分运用媒体和自身挖潜,要让顾客认知并接受,赢得顾客的满意和信任,赢得顾客的偏好等,都是推动企业发展不错的手段。本文围绕服务营销,从客户了解、市场细分、市场定位、服务创新、品牌创立以及创造客户,推行CS战略等方面进行了分析,并提出了相应的策略和举措。     

巨头加紧布局移动支付 商业模式不清晰或成软肋

阿里金融日前高调宣布,4月中旬其"信用支付"产品将正式上线,至此,阿里金融信贷产品将实现对买家和卖家客户群的全覆盖。由于拥有最高5000元授信额度、免息期和账单日的设置等都和信用卡类似,且消费者通过此产品支付可不用再捆绑信用卡或借记卡,该产品也被通俗地称为"虚拟信用卡"。     

信号消费、异质消费与公共产品自愿供给

传统的经典理论分析了政府供给公共产品和消费者无差别消费时的经济问题。然而在市场经济中消费者的类型是不相同的,对公共产品的消费需求也各不相同。对此,需要研究不同消费需求、不同供给模式下具有"消费信号"的公共产品自愿供给问题。研究发现,提高公共产品消费的信号性,优化公共产品的供给模式对于公共产品的自愿供给非常重要。同时,识别出"信号消费"下的异质消费者,并使公共产品具有私人产品的消费特征时,公共产品自愿供给的意愿将会增加。     

消费者购买分红型保险产品时应注意的问题

分红险因为相较于传统的保险产品附加了一定的理财投资功能而备受消费者欢迎。然而,近年来,由于预期收益和实际收益的差距,分红险一直是保险消费投诉的"重灾区"。从一些现实的案例中我们可以发现,造成保险公司分红险产品屡遭投诉的原因有两个:第一,销售人员在一线进行产品销售的时候存在一定的销售误导,故意隐瞒产品风险;第二,消费者在购买保险产品的时候对分红型产品本身存在一些认识上不足。因此,本文将根据以上两个导致消费者投诉的原因,着重分析消费者在购买分红型保险时应该注意哪些问题。     

共享经济下的成本比较和探析

共享经济的崛起不仅逐渐改变了传统的商业模式,更是将社会资源的价值发挥到极致。本文将传统的购买产品与当下的共享产品两种方案所发生的成本进行比较,从消费者的角度对成本进行细分,建立模型探究了两种方案成本的组成及其与产品使用次数的变化关系,并利用龚玻兹曲线进行拟合,最后以"共享单车"为实例论证得出结论。     

从孔子仁学思想透视新经济营销传播理念的传承轨迹

世界经济一体化进程不可逆转,消费者主导市场的趋势不可逆转。企业要想在世界市场中赢得一席之地,企业产品要想在消费者心里占据一席之地,就必须有崭新的营销理念,而孔子的仁学思想符合了世界经济营销的潮流。对于国际营销来说,孔子的"君子和而不同,小人同而不和"的思想,以包容万象为前提无疑是治愈世界经济纷争的一剂良药;对于一般营销来说,孔子的"因民之所利而利之,斯不亦惠而不费乎?"即"惠而不费"的思想,无疑是以小博大的长远的营销战略观点;而以人为本的仁学思想体现了消费者追求的差异化、个性化的时代特征。因此,我们从"4P"、"4C"、"4V"和"4R"的营销传播理念传承的轨迹不难发现,新经济的营销思想正在向2500多年前的孔子"仁学"思想回归。     

我国金融消费者权益保护体系的问题与解决对策

金融行业呈现传统业务与新兴业务共存局面,随着金融产品越来越细化,金融行业与金融消费者之间的信息不对称情况也越来越明显,金融消费者合法权益遭到侵害事件屡见不鲜。从四个体系看我国金融消费者权益的保护与问题,通过我国金融消费投诉与发达国家投诉及关涉业态的比较,就我国金融消费者权益保护机制模式选择,提出了完善我国金融消费者权益保护体系的思路与举措:即"一行三会"协调统筹设立专门的金融消费者权益监管机构,进一步完善金融消费者权益保护法律体系,逐步完善金融消费纠纷解决机制,在评估金融消费者金融素养基础上做好金融知识普及,以自律与监管相结合规范金融机构经营行为等。     

依法保护保险消费者权益——访杨明生

记者:非常感谢您接受《中国金融》杂志的采访。从2011年底的保险消费者座谈会到2012年初全国保险监管工作会议,再到近期保监会召开保险消费者权益保护工作专题会议,部署保险消费者权益保护工作,一系列"动作"都聚焦于"保险消费者权益保护",是不是可以说今年保监会把保护消费者权益作为监管工作的重中之重来抓?     

论银行消费者权利与保护 ——美国的做法及其对我国的启示

在当今中国，消费对象已逐渐从实物商业、一般服务扩展到金融产品和服务。由于金融产品和服务消费的特殊性使一般的消费者权利保护法难以适用。本文以银行产品和服务消费为分析对象，介绍美国保护银行消费者权利的做法，并探讨中国保护银行消费者权利中的几个问题     

营销人员为什么去买鸡蛋？

任何事情都有个度，超过一定的限度会适得其反。月饼过度包装、产品过度宣传，必然遭到消费者反感。营销人员必须讲究方法，恰如其分地与消费者沟通，让消费者接受自己，进而接受产品。     

银联商务个人移动支付终端“一盒宝”即将上线

据银联商务相关负责人透露,银联商务第一款个人自助移动支付工具——"一盒宝"即将正式上线,这是银联商务第一款真正意义上直接面向个人推出的产品,也是银联商务产品线从商家端向终端消费者延伸的战略举措,使银联商务成为同时覆盖商家端、终端消费者端的"综合支付服务提供商"。     

现代保险金融企业商业模式的分析

商业模式是指组织与管理企业的人力、资金、信息等各类资源,从而为消费者提供无法自力但必须购买的服务与产品,以满足消费者需求的系统。现代保险金融企业的商业模式的构建,要从保险金融企业的大局出发,掌握好资源、信息、创新与风险管理等关键因素,使其与社会经济以及保险金融行业发展趋势相符合,以全面增强企业的竞争优势。本文紧紧围绕"协同发展模式、信息化运营模式、风险防控模式、持续盈利模式"等方面展开对现代保险金融企业的商业模式进行分析与探讨。     

旅行社产品市场逆向选择研究

旅行社产品的无形性、生产和消费的同时性等特征使旅游者和旅行社之间存在着信息不对称现象,造成旅行社产品市场逆向选择。解决旅行社产品市场逆向选择的关键在于使消费者获得真实、全面的产品信息。通过旅行社向消费者传递产品信息,将赔偿金写入合同来发送信号以及加强政府及第三方管制等途径,可以改善旅行社产品市场逆向选择现象,使消费者和旅行社的利益都得到保障。     

从孔子仁学思想透视新经济营销传播理念的传承轨迹

世界经济一体化进程不可逆转,消费者主导市场的趋势不可逆转.企业要想在世界市场中赢得一席之地,企业产品要想在消费者心里占据一席之地,就必须有崭新的营销理念,而孔子的仁学思想符合了世界经济营销的潮流.对于国际营销来说,孔子的"君子和而不同,小人同而不和"的思想,以包容万象为前提无疑是治愈世界经济纷争的一剂良药;对于一般营销来说,孔子的"因民之所利而利之,斯不亦惠而不费乎?"即"惠而不费"的思想,无疑是以小博大的长远的营销战略现点;而以人为本的仁学思想体现了消费者追求的差异化、个性化的时代特征.因此,我们从"4P、"4C"、"4V"和"4R"的营销传播理念传承的轨迹不难发现,新经济的营销思想正在向2500多年前的孔子"仁学"思想回归.     

“启发、互动”教学模式的探讨——基于《消费者行为学》课程的特色教学方法研究

《消费者行为学》以普通心理学理论为基础,研究在市场营销活动中消费者所特有的各种心理现象,这些心理现象在购买行为中产生,是消费者在消费行为中以特殊形式表现出来的一般心理规律。每一个学生都是消费者,消费者行为学研究的内容就是每天发生在他们身边或他们身上的事,基于这样的特点,授课过程中选择了"启发、互动"教学模式,它由理论讲授与案例教学、案例讨论、情景模拟三个模块所构成。     

合适的渠道最好

从产品到达消费者的过程中,由于我们希望扩大市场,让离我们最远的消费者也能够买到我们的产品,这就需要利用其他人帮助,把我们的产品送出去.而在传递产品的过程中,总是应该有第一个人,然后才能传到第二个人,进而第三、第四个人.由于市场区域的空间限制和可以控制的能力,在实际工作中,利用这些渠道成员的层级基本上都不超过3个.     

信托产品代销的公法监管与私法救济

代销在信托产品销售中扮演重要角色,大资管时代互联网与传统金融的融合日益加强,互联网平台"代销"金融资管产品并向资管产品"导流"成为双方合作的重要形态。监管机构亦对代销行为重点监控、严格监管。与此同时,金融消费者、信托机构、代销机构之间的法律纠纷越来越多,金融消费者可依《消费者权益保护法》第26条及第56条、《合同法》第402条及403条寻求私法救济,维护自身权益。