建立流程银行架构打造核心竞争优势

在金融脱媒化和利率市场化不断加深的背景下,实施流程再造工程,重塑面向市场、客户导向、高效运作的业务流程,日渐成为国内银行业应对市场竞争、转换经营机制、推动业务转型的重要战略选择.2005年,银监会刘明康主席首次提出流程银行的概念,此后在监管部门的推动下,国内主要商业银行开始反思传统部门银行体制的弊端,以组织重构与流程优化为核心,以追求卓越的客户服务能力、取得差异化竞争优势为目标,纷纷加快了流程银行建设的步伐.     

构筑核心竞争优势 打造区域领军银行

农业银行已经登上全球资本市场舞台．进入了一个全新的发展阶段。激烈的市场竞争、严格的外部监管、强有力的市场约束以及肩负的社会责任．要求农业银行必须建设成为一家优秀的大型上市银行。苏州分行将紧紧围绕总行“3510”和省分行“123”发展战略目标．着力构筑独特的核心竞争优势,加快形成更为强大的市场竞争力,努力成为业绩突出、风控先进、特色鲜明、团队出色、形象良好的区域领军银行。     

再造流程构建优势

业务流程再造是商业银行从顾客需求出发，把业务流程作为对象，对其进行重新思考和根本性的设计，以简化或优化的手段，来达到提高和改善绩效目标的管理学革命。业务再造涉及银行经营管理的多个方面，包括经营管理思想．内部组织结构等具体内容，而业务流程再造是银行再造的核心内容，也是提高银行竞争能力的必然选择。[编者按]     

基于价值链理论的商业银行核心竞争优势研究——招商银行个案

招商银行是中国境内最具品牌影响力的商业银行之一,先后荣膺金融业界权威媒体授予的“最佳商业银行”“最佳中资银行奖”等多项殊荣.基于价值链理论对招商银行的核心竞争优势进行系统分析,研究发现招商银行的核心竞争优势几乎覆盖价值链的整个环节,已形成了体系化的竞争优势.     

基于流程银行视角的中国商业银行组织架构变革探析北大核心SSCI

从部门银行向流程银行转变是商业银行组织架构变革的主要方向。国外主要大型银行大多已按流程银行理念建成了扁平化、垂直化的组织架构体系。中国商业银行自2005年起启动流程银行建设,在前中后台分离、事业部制改革等方面取得了重要进展,但总体上仍处于起步探索阶段,其核心问题是各类经营管理单元之间的关系较难协调处理。本文探索通过选择性突破、分行平台化、柔性组织应用、共享协同机制建立等策略,克服体制机制障碍,合理处理条块关系,逐步实现由部门银行向流程银行的转型。     

按扁平化模式打造我国零售银行组织架构

组织架构的变革,可以使企业在变化多端、竞争激烈的市场环境中变得更加灵活、灵敏、高效、快速。本次通过我国零售银行传统的总分行制“层级结构“模式和新兴的扁平化组织模式进行比较分析,指出在新形势下按扁平化模式打造零售银行组织架构是商业银行发展零售银行业务以迎接冲击和挑战的根本出路。     

“以客为本”构建流程银行

"以客为本"的流程银行管理模式正逐步为当前国际先进银行普遍采用。本文通过对流程银行发展演变过程的分析,比照当前商业银行现有组织模式,从组织架构、业务流程、体制和科技支撑等方面提出构建流程银行的设想。     

银行个人理财业务竞争优势的培育

随着金融业务的发展和金融服务的延伸以及有理财需求的高端客户群体的不断壮大,国内商业银行的个人理财业务得到快速发展,各家银行纷纷推出自己的个人理财产品,在这一领域的竞争也日益变得激烈。商业银行如何根据自身特点,针对确定的服务对象和内容,采取有效的竞争策略,全力打造个人理财业务的核心竞争优势,从而在激烈的竞争中取得先机,已成为拓展个人理财业务必须关注和面对的重要课题。本文根据企业竞争战略理论,对此进行了分析和探讨。     

流程银行信息系统建设的探索——以湖南三湘银行为例

目前,国内银行普遍采取“部门式”经营管理模式,以组织架构为核心,依据内部职能进行分工,按照部门模块配置资源,这导致银行内部出现机构臃肿庞大、部门职能重叠等现象。探索国内银行在经营理念、业务流程、组织架构等方面的全面变革已迫在眉睫。流程银行的核心宗旨是“以客户为中心”,通过内部架构和业务流程的“再造”,实现资源的合理配置,从而最大程度地满足用户需求,为银行降本增效、提升竞争力注入活力。文章介绍流程银行信息系统建设经验,以期为传统银行向流程银行转型发展提供借鉴与参考。     

银行流程转型的IT架构支撑

顺应国际、国内银行业发展潮流,从客户需求出发,突出业务流程、组织流程、管理流程的整合,是未来商业银行推动业务经营转型,实行精细化管理的一项重要基础性工作。“流程银行”对“部门银行”是一次颠覆性改造,在商业银行向“流程银行”转型过程中,信息技术不仅是转型的催化剂,也是实现成功转型的基础。     

创造竞争优势--基于INTEL架构的新一代金融服务发展战略

在基础设施的集中方面,很多银行非常大,建立以后其中有一个就是把服务整合,把架构进行整合,这样有一个统一的结构。我们要先听他们服务行业的需求,要理解他们,然后确定我们工作的重点,比如跟我们的软件合作伙伴进行合作,我们把它叫做解决方案的重点。确实我们是做芯片的,这是我们的重点,是我们的前提,但是我们是通过几个层面来进行软件的合作的。     

构建银行理财差异化竞争优势

银行理财是目前商业银行的一项重要业务。因为金融产品的复制度高,产品生命周期短,不可能做到产品的绝对差异化,所以银行理财产品同质化现象比较突出。理财产品同质化,不仅不利于实现商业银行决策的有效性,实现竞争的馥性发展结果,也会使客户理财需求得不到很好的满足。     

加快科技创新构建现代流程银行

近年来,我国银行监管当局针对银行业存在的合规失效、有章不循、内部制衡机制难以有效发挥等一系列弊端,提出了对目前的部门银行模式进行再造、建构流程银行的意见。目前农行充分利用全行性核心应用软件和信息基础设施日趋完善的有利条件,依托全国数据集中所提供的强大的信息技术平台,加快科技创新步伐,实施业务流程和管理流程再造,推动农行从传统部门银行向现代流程银行的转变,已成为农行加快整体改制进程、建立核心竞争优势的必由之路。信息技术应用与构建流程银行的关系信息技术与商业银行经营管理的全面融合,是商业银行信息化的发展趋势…     

从“部门银行”到“流程银行”

建设"流程银行",将极大提升银行的价值创造能力。从我国银行业现实来看,由传统"部门银行"向"流程银行"转变,应当是银行业的重要转型之一。目前,流程银行尚无权威的定义。20世纪80到90年代,为了更好地应对来自客户、竞争和环境变化的挑战,欧美商业银行基于哈默的"企业再造"理论,掀起了一波银行流程再造浪潮,以期提升核心竞争力。银行流程再造理念     

以优质服务锻造核心竞争力——中国工商银行江苏省分行全面提升服务水平打造竞争优势

多年来,江苏省以其强劲的经济增长领跑全国,也因此成为各家商业银行的必争之地。中国工商银行江苏省分行在激烈的市场竞争中认识到：必须牢牢掌握好“服务”这一塑造企业形象、打造竞争优势的利器;只有提供优质高效的服务,才能吸引和聚集优质客户。在省分行的统一规划和指导下,     

流程银行是打造“便民银行”的必经之途

在严峻的挑战下,上海农商银行应积极探索引入银行管理的新模式——业务流程再造,将传统工作结构和工作方法从根本上进行重新设计,通过对业务流程的重组,把市场营销部门推向最前台,充分建立“以客户为中心”的流程组织。     

巴塞尔核心原则视角下的银行监管架构探讨

在"管风险、管法人、管内控、提高透明度"的银行业监管工作新理念下,良好的监管组织架构不仅影响银行业的合法、稳健运行,而且影响银行业的竞争能力。本文拟从监管架构的角度,尝试运用管理学原理以及模式分析的方法对当前银监会系统监管部门运行现状进行比较,对进一步建立和完善更加符合巴塞尔核心原则和管理学原理的监管架构提供政策参考。     

国有大型银行分支机构流程银行改革的难点与对策

困难与挑战机构扁平化不彻底,形式大于内容一是省会城市分行改造不到位,出现了功能回归的问题。山东辖区有两家大型银行较早地取消了省会城市分行这一独立的机构层级,同时成立一级分行营业部,作为纯粹的经营单位由一级分行直接进行管理,其目的和初衷就是减少管理层次,     

借鉴国际经验 加快流程银行建设

上世纪八十年代以来,许多西方商业银行进行了流程改造,核心竞争优势得以巩固或重塑。目前,我国国有商业银行的股份制改革已全部完成,盈利能力得到大幅提升,但是当前“部门银行”的架构已成为阻碍商业银行发展的体制性弊端。本文将在介绍流程银行的内涵、管理理念和竞争优势的基础上,详细阐述国际知名银行流程改造的经验,并结合当前国内银行部门银行的体制弊端,提出加快流程银行建设的必要性和策略建议,以供参考。     

打造“流程银行” 创新竞争优势

据悉,广州农商行与长亮科技和IBM携手打造广州农商行流程银行项目,开始又一应用新领域优势互补、强强联手的合作。此次广州农商行流程银行项目的建设,以柜台业务作为切入点,涉及行内各个模块,最终实现对网点厅堂管理、自助设备综合应用、网点从传统型网点向销售型网点转型。项目实施将力促广州农商行完成的主要目标有:提升网点业务处理效率和服务水平,促进网点业务转型;提高操作风险防控能力;降低运营成本。广州农商行科技部总