倾情服务,只为您满意——记中国铁通河南分公司10050客服中心

您好,这里是10050客服中心。很高兴为您服务,请问您需要什么帮助?这清脆甜美的声音来自中国铁通河南分公司10050客服中心的客服员工们。一声声亲切的话语,一句句贴切的答复,代表着客服人员的风貌和心愿。这个由清一色半边天组成的班     

11本台帐36年设备史─—唐山发电厂配电二班采访纪实

１１本台帐３６年设备史─—唐山发电厂配电二班采访纪实安志超１９９３年１２月，华北电管局达标检查组来到唐山发电厂配电二班，检查组常务副组长吴文华留下这样一句话：“这个班的设备台帐，３６年的都能保存下来，这在网局、全国都少见。”由于工作需要，我慕名来到这...     

风雨无阻林绍武

“我叫林绍武。为您服务风雨无阻!”这是永川供电局吴家供电营业所所长林绍武对乡亲们的一句承诺。     

一个好班长和一支铁队伍——记济南四建集团赵平年瓦工班

在济南四建集团总公司,只要一提起赵平年瓦工班,就会情不自禁地说上一句话:“学习的楷模”。 赵平年同志自1985年担任班长以来,带领全班同志在平凡的工作岗位上立足本职,脚踏实地工作。1989年他被评为“泉城青年十杰”和山东省“学雷锋积极分子”,1990年被评为济南市劳动模范,1991年被评为山东省和济南市优秀共产党员,1992年获得“富民兴鲁先进个人”称号,1993年当选为省八届人大代表,1994年被济南市委授予“30面红旗”称号。他所带领的班组,1991年被市建筑管理局正式命名为“赵平年瓦工班”,1992年荣获全国“五一劳动奖状”,1993年又被全国总工会授予“模范职工小家”的荣誉称号。     

掌控生产时间秘籍

“工装、模具,备足了吗？给绝缘车间下的单子送到了吗？今天该安排谁休息了？”忙碌是从线圈班班长张鸿一进车间就开始的,他脑子里想的就是如何尽快将这些问题解决掉。张鸿是班长,更确切的称谓是“管家”,生产、技术、后勤等样样操心,管好这个“家”,张鸿有自己的“秘籍”。原来这个班组有48个人,现在是27个人。班组有这样一句话,“活儿多了,人少了,可休息的时间却能自己掌控,产品一样保质保量完成。”     

"钒"人干大事

山东铝业公司精提钒班主要职责是组织生产偏钒酸铵。班组成员全部是通过招聘上岗。班组成立以来,以“数字化管理、精细化操作”为主线,以“软”、“硬”件建设为基础,通过开展“学习型班组”创建活动,实现了学习、创新与实践的有机结合,营造了“学习、创新、和谐”的浓厚氛围,使精提钒班组逐步实现了在创新中提高,在学习中进步,在工作中成长。     

娘子军中看“巧姐”

“巧姐”干练泼辣、风风火火,在班组中处处体现着大姐的风范。 在吉林航空维修有限责任公司电缆班,“巧姐”张瑜就凭着心巧、手巧的灵气做了36名女工的管家婆。     

为我国饮料包装产业"把脉"

“十五”期间，饮料包装是市场需求旺盛的行业，归属于食品机械。而我国的包装行业整体平均每年以20％的速度增长。除PET易拉罐灌装生产线外，玻璃瓶、易拉铝罐、复合包装（利乐包）、PVC瓶等类型的饮料灌装生产设备，目前在我国都已引进或自制。但与国外相比，我国饮料加工存在着产品规格不齐全、成套性差、自动化水平低、单机性能不稳定、高新技术应用较少的弱点。     

有一种力量叫温暖

薛莹,一航西飞国航总厂的班组长,目前,在全球起落的3000多架波音737系列飞机中,有1400多架装载着一航西飞“薛莹班”制造的垂尾前缘组件。自2002年以来,“薛莹班”先后被授予“全国优秀青年突击队”和“全国质量信得过班组”荣誉称号。2006年,薛莹被国资委授予“中央企业     

黄建荧班

黄建荧班系福建水口发电有限公司水轮机班，担负着水口电站7台世界最大的卡普兰式水轮机的日常维护、事故抢修和大小修任务。有人这样形容水轮机班的工作：“那是不见天日的活，永远在地底深处，在最艰苦最恶劣的环境中工作，脏、臭、苦、累，样样不缺……”2006年2月，水口发电公司正式命名该班组为“黄建荧班”。     

匡开勋班为东风车锦上添花

“匡开勋班利用自己的智慧,把握现状,处理问题,并借助QCD(质量、成本、交货期)改善方法,使班组工作上升到一个新的层次,这种做法非常好,希望匡开勋班的经验做法能推广到更多的班组。”中村克己这位以严谨和丰富管理经验著称的东风汽车有限公司日本总裁,对匡开勋班如此评价。让一个日本的著名企业家在自己属下的公司里,普遍采用由中国工人自己总结出来的经验做法,这种现象还不多见。匡开勋班是东风汽车有限公司商用车车身厂覆盖件作业部的一个班组,该班组承担着东风商用车车身覆盖件外表面油漆涂装任务,匡开勋是原有老班长的大名。匡开勋,全国劳模、全国“五一劳动奖章”获得者,几年间带领全班摸索出了一系列富有特色的管理经验和方法,由此,车身厂将原“面漆三班”命名为“匡开勋班”,该班曾获得全国“百佳职业道德建设先进班组”、中央企业“十大学习型红旗班组”称号。     

用文化理念引领“五型”班组建设

长庆油田第六采油厂以强化“五型”班组建设为重点，积极推进三基工作向纵深发展。但在初期，“五型”班组创建不但没有推动生产建设，反而产生了很多负面影响。他们结合基层现状，认真探索实践，形成了“用文化理念引领‘五型’班组创建”的方法，使“五型”班组建设与文化理念实践有机融合，有效助推了基层班站管理水平，提高了员工综合素质。     

李焜耀的“苏州攻略”

在台湾业界流传着这样一句话:如果你不知道下一步该怎么走,就去看李煜耀的。 而今天,李煜耀已经不仅仅是那个“发现苏州”的哥伦布,他正在真正成为台资企业实施“苏州功略”的领头人。     

“王海班”:现代企业班组的“领跑者”——学习王海班暨现代班组管理研讨会侧记

引子本刊上期曾就王海和“王海班”发表了对中石油抚顺石化公司总经理李若平的专访,在社会上引起较大反响,不少读者来信来电对王海和“王海班”事迹大加赞赏。为了更广泛地宣传王海和“王海班”,更深入地探讨王海和“王海班”产生的社会意义,准确把握王海和“王海班”的时代特征,从理论层面提升王海和“王海班”对现代企业的影响,以及王海和“王海班”对现代企业班组建设的启示等,7月29日,由辽宁省经委、辽宁省总工会主办的“学习王海班暨现代班组管理研讨会”,在抚顺石化宾馆举行。辽宁省经委副主任宋跃进,辽宁省企业联合会、企业家协会副会长、秘书长马琳以及辽宁省总工会等有关部门的领导出席了研讨会并讲话。来自辽宁省各科研院所、大专院校和新闻单位部分专家学者对王海和“王海班”发袁了深邃而精辟的见解。     

传统品牌网络销售代理模式探讨

在世界金融界流传着一句话“现在还不在中国开展金融业务的银行，50年后将被世界遗忘”。这句话用到品牌的网络营销传播领域同样合适，那就是“现在还不触网的品牌，10年后将被消费者遗忘”。     

包装新设备、新工艺、新产品、新技术、新材料

包装新设备● 德国与英国推出电子旋转PET灌装机最近CBIALFILL公司推出了VOLUFILL电子旋转PET灌装机,它是单机结合旋转洗瓶、灌装、封盖的新系统,采用“瓶颈”传递系统,不同瓶体和包装间的转换可在1分钟内完成。据介绍,CBIALFILL公司是德英两国两家公司的合资公司,主要从事通用电子高性能旋转灌装设备的开发,其主要产品有VOLUFILL电子旋转PET灌装机。VOLUFILL可帮助减少生产成本,获得专利的电动气动定量灌装系统及电子流动计量装置,可进行精确的连续灌装,减少浪费,避免了过量包装可能产生的危险。该系统适用于非充气饮…     

“王海班”：现代企业班组的“领跑者”——学习王海班暨现代班组管理研讨会侧记

引子 本刊上期曾就王海和“王海班”发表了对中石油抚顺石化公司总经理李若平的专访，在社会上引起较大反响，不少读者来信来电对王海和“王海班”事迹大加赞赏。为了更广泛地宣传王海和“王海班”，更深入地探讨王海和“王海班”产生的社会意义，准确把握王海和“王海班”的时代特征，从理论层面提升王海和“王海班”对现代企业的影响，以及王海和“王海班”对现代企业班组建设的启示等，7月29日，由辽宁省经委、辽宁省总工会主办的“学习王海班暨现代班组管理研讨会”，在抚顺石化宾馆举行。辽宁省经委副主任宋跃进，辽宁省企业联合会、企业家协会副会长、秘书长马琳以及辽宁省总工会有关部门的领导出席了研讨会并讲话。来自辽宁省各科研院所、大专院校和新闻单位部分专家学者对王海和“王海班”发表了深邃而精辟的见解。[编者按]     

凝聚力就是战斗力--记山西省曲沃县电业局修试班

曲沃县电业局修试班， 1997年至 1999年连续 3年荣获临汾地区电业局“标兵班组”称号； 1999年 9月临汾地区电业局组织 14个县市局在曲沃局召开了班组建设现场会并参观了这个班； 2000年该班又获山西省局 1999年度“标兵班组”，近日又被曲沃县推荐为出席省农网安全先进班组。 　　当你走进这个班组，马上就会理解“班组的凝聚力就是战斗力”这句话的深刻含义。 　　班组是个大熔炉 　　职工们说：“修试班是个大熔炉，能锻炼人，年轻人到了这个班能学好，能学到技术，是个出人才的地方。”这个班现有 8人，平均年龄 25岁，担负着两座 110千…     

“感觉不到被管理就是我们的管理”

烟台港联合港埠公司装卸三大队十二班,是一个从事码头各货种船舶、火车、汽车装卸、散货灌包等作业的装卸班组。了解的人都说,十二班善于管理、长于夺魁。该班最知名的一句话就是,＂感觉不到被管理就是我们的管理。＂从中可以看出该班的治班之道。     

零点热咖啡

“咖啡来了，快趁热喝，喝了精神……”一班上零点班的钻工刚吃完夜班饭，队长徐凤和就端着热气腾腾的咖啡走进餐厅。边递咖啡边说道。