浅析如何激发一线员工工作活力

活力是生命的源泉，处于前沿阵地的一线员工的活力是农业银行生存与发展的源泉，但就现状而言，一线员工思想不稳，活力不够，令人堪忧。本拟就农业银行一线员工工作现状及原因进行分析，对如何调动一线员工的积极性、主动性、创造性，如何激发一线员工工作活力作管窥之见，以期抛砖引玉。     

对当前基层员工思想状况的剖析

近年来,农行先后进行了多轮机构、人事、分配及经营机制的改革,使工作在一线、生活在基层的员工的思想发生了新的变化.准确把握这部分员工的思想脉博,有针对性地做好这部分员工的思想政治工作,构建和谐单位、和谐社会已成为摆在我们面前的一个十分紧迫的问题.为此笔者就这个问题进行了调查.     

统一核定二线业务计分考核标准 提升服务价值

目前我行对一线员工制订有明确的产品营销量、业务量等量化考核标准，使一线员工的工作积极性得到充分发挥。然而，一线员工服务价值的提升离不开二线员工密切的协作和配合，二线员工工作积极性的高低直接影响到一线服务价值的提升，二者是一个有机的整体。     

对当前基层一线员工思想状况的调查与思考

为了摸准当前基层农行员工的思想脉博,有针对地做好员工的思想政治工作,更好地促进农行改革发展。近期,我们采取问卷调查、召开座谈会等形式,对孝感市农行基层一线员工的思想状况进行了调查。现将调查情况综述如下:一、当前基层一线员工思想现状透视本次调查,我们从对党风廉政建设、干部作风、农行改革形势的评价、员工当前的需求等五个方面出了13道问卷调查题,组织基层一线员工进行无记名式的问卷答题,发出问卷559份,收回问卷559份。在开展问卷调查的同时,先后找40名基层员工     

防控截留客户现金案件的思考与建议

据媒体报道，有个别商业银行柜面一线员工违反操作流程，在办理客户现金缴款业务时截留挪用客户资金。对于此类案件，我们除做好日常对员工的思想行为排查工作之外，还应从操作流程、操作环节入手，有效遏止内部案件的发生。     

农业银行股改后员工思想动态分析——农行寰樊分行员工思想状况调查

当前正值农业银行为“择机上市”而积蓄能量的关键时期。在这个时期受社会环境、竞争压力、发展机遇等因素影响,基层农行员工思想更趋活跃,心态更加复杂,尤其是处在业务经营一线的基层员工,思想最活跃,工作最难做。为了全面了解当前襄樊分行基层员工思想状况,摸清员工思想脉搏,切实把握存在的倾向性思想问题,笔者对湖北襄樊分行员工思想状况进行了调查分析,并提出了有针对性的引导对策。     

如何加强员工队伍管理

一要主动关心员工，建立谈心制度，深入基层，深入一线，了解员工的思想动态，了解员工生活和工作情况，及时化解思想问题，解决工作和生活中的困难。二要打破“罚款万能”的观念，对员工进行全面中肯的评价，多看到员工积极的方面，肯定其能力和成绩。在平凡岗位上默默无闻工作的员工，也应得到高度的肯定。增强最广大员工的职业自豪感和工作热隋。三要推行“双向积分”管理，即在员工积分管理的基础上，与扣分制相平行，对员工进行加分管理，鼓励和强化正面行为。从而使积分管理更加科学。     

当前金融系统职工思想政治工作初探

当前金融系统职工思想政治工作初探黄天木近年来，金融系统思想政治工作普遍得到重视，广大员工努力学习，勇于实践，积极开拓，有力地促进了各项金融工作任务的完成。但现实中仍然面临着不可忽视的问题，主要表现有以下五个方面：１、思想认识不到位。部分干部职工对经济...     

论点集粹

如何加强员工队伍管理一要主动关心员工,建立谈心制度,深入基层,深入一线,了解员工的思想动态,了解员工生活和工作情况,及时化解思想问题,解决工作和生活中的困难。二要打破"罚款万能"的观念,对员工进行全面中肯的评价,多看到员工积极的方面,肯定其能力和成绩。在平凡岗位上     

人的需要与思想政治工作方法初探

如何根据人的需要，有针对性地做好银行员工的思想政治工作，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，是金融改革不可回避的现实问题。为此，本文就如何根据人的需要做好员工的思想政治工作的问题作一些探讨。     

把握员工思想脉搏 探索思想政治工作途径——鄂西北片思想政治工作研讨会情况综述

8月底9月初,全省农行思想政治工作研讨会鄂西北片会在襄樊谷城召开,襄樊、孝感、十堰分行和随州、天门、樊东、谷城支行等7个单位的15名代表参加了会议。会议交流了调研论文7篇。这次会议对农行一线员工思想活动进行了剖析,提出了进一步抓好农行一线员工思想政治工作,最大限度地调动全员工作积极性,加快推进农行改革发展步伐的建设性意     

论如何激发一线员工活力

随着市场竞争的日趋激烈,一线员工作为农行的前台卫士,他们的思想状态、工作情况,越来越受到高层管理的关注。一线员工作为与客户“面对面”的接触者,他们的一言一行,直接影响农行形象、信用程度。因此,如何激发一线员工的活力,使他们成为农行的活窗口,形象大使,展示农行的风采     

遭遇非典提升服务

工商银行北京市中关村支行位于高新技术企业、大学和科研机构最为密集的中关村地区,正当该行上下齐心协力完成今年各项经营目标时,一场突如其来的非典型肺炎开始在北京孳生蔓延.为了预防"非典"疫情的蔓延,支行领导为员工和一线网点购买发放了预防"非典"药品,请来专业防疫人员对营业网点、员工居住区进行了消毒.高效率、高质量地开展防疫工作,很快稳定了员工的思想,保证了各项业务工作的顺利进行.     

工行基层网点负责人培训工作亟待加强和改进

姜建清董事长在去年提出的增强工行核心竞争力“八大战略”中就指出要抓好一线员工岗位培训。牛锡明副行长在今年的教育培训工作会议上也提出，当前和今后要做好对一线操作层人员的适应性培训。总行领导已经从战略高度提出了加强一线员工尤其是基层网点负责人培训的重要问题。加强网点建设，是加快培育和提升工行核心竞争力的基础，而加强对网点负责人的培训，则是网点建设的关键，是加强一线员工培训的重中之重。     

二线员工也要时刻将“服务”二字铭记心中

谈到服务,大家通常认为是网点柜员和客户经理等一线营销人员的事,其实,机关人员更应树立服务意识,二线员工更应当为一线员工做好服务保障。机关工作人员的服务意识、工作作风、办事效率将直接影响到一线员工的思想情绪和工作积极性。例如一份文件如果传达不及时将会影响到一线业务的正确开展、一台机器设备故障如果不及时排除将阻碍线业务的办理,     

新形势下农行青年职工思想政治工作探析

青年员工在全农行系统中占有极重要地位．特别是在基层行和业务一线。据调查，目前在农行系统一线从事业务操作的青年职工占全行职工的85％以上，绝大部分青年员工在平凡的工作岗位上兢兢业业，努力工作，为农行业务的发展奉献青春和智慧。可以说，农行系统的青年职工是农行业务发展的主力军。近些年，又有一些高等院校毕业生源源不断进入农行，成为农行队伍的生力军，使全行员工队伍进一步呈现年轻化的趋势。显然，如何调动青年职工的积极性，发挥其突击队和排头兵的作用，对完成全行经营目标、对农行的改革与发展关系极大。在面对加入WTO后金融和银行业竞争空前激烈的新形势下，这一问题尤显重要。笔长期从事基层行团组织工作，就此发表一些浅见。     

又到山花烂漫时——铜陵市农行钟鸣分理处“金钥匙春天行动”效果好

自本期起，原“我家我家”栏目改为“基层直通车”，继续报道来自基层一线的工作动态、经营业绩，反映基层领导的工作甘苦和一线员工的所思所为。欢迎在基层工作的同志踊跃来稿，介绍经验，倾吐心声，展示农行基层领导和一线员工的风采。[编按]     

农业银行连云港分行：陈宽涛 按六结合原则做好思想政治工作

把思想政治工作与农行各个领域每一个环节的工作结合起来；把解决思想观念问题与依法依规按政策解决员工实际利益问题结合起来；把解决思想问题与工作制度建设结合起来，在每一项重要的制度设计中都融人有利于解决员工思想困惑的价值观；把做好思想政治工作与加强现代商业银行公司治理的宣传教育结合起来；把做好一般性、面上的思想政治工作与面对面解决个体的具体问题结合起来；把做好员工本人的思想工作与做好员工家属的思想工作结合起来。     

如何提升新员工在基层网点的履岗能力

随着员工老年化的到来和员工跳槽的频繁,银行每年都要招聘许多大学毕业生来补充新鲜血液。根据现在的规定,银行一般要求新员工必须在基层一线工作一二年后才能到分行本部工作,一是为了锻炼新员工,二是为了缓解一线网点人员不足的状况。但奇怪的是,作为人员紧缺的一线网点,却不太欢迎新员工的到来,原因足这些新员工“不好用”。因此,提升新员工在基层网点的履岗能力,已是一个必须解决的现实问题。     

加快青年人才队伍建设的对策和建议

一、加强思想政治工作，抓好理想信念教育。要提高对思想政治工作的认识，加强对思想政治工作的理论研究，深入到青年员工中，把握当前青年员工的思想脉搏，了解和掌握青年特点，改进思想政治工作的方式方法，坚持“以人为本”，把思想政治工作与解决实际问题结合起来，提高针对性，使思想政治工作取得切实的效果。