积极开创和谐发展之路

北京西站是全国铁路特大客运车站．从这里开行的京广、京九．京包、陇海等方向旅客列车．直达我国中西部近50个主要城市。近年来，车站认真落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，坚持以人为本的服务理念和管理理念，走出了一条发展促进和谐、和谐推动发展之路。     

铁路“警察”跨局查服务

据新华社消息 ,今年铁道部路风监察部门将加大对旅客列车的检查力度 ,以督促旅客列车提高服务质量。据悉 ,铁道部路风监察室将对没有完成检查数量或检查不认真、不规范、质量不高的予以警示或批评。凡不认真履行职责 ,或查出问题隐瞒不报、做假“私了” ,一经查实 ,严肃处理铁路“警察”跨局查服务     

提高供热质量 创立服务品牌

供热是一种服务,通过改造供热设施建设,强化运行管理,科学供热,提升供热的硬件,通过"心系供热,情暖万家"的服务理念和"质量第一,用户至上"的服务宗旨的贯彻和及时、热情、主动、周到的服务,提升供热服务质量,打造供热服务品牌。     

基于服务营销理念的我国商业健身企业发展策略研究

随着市场需求的不断扩大,商业健身企业出现了快速增长的趋势。在健身市场繁荣表象下,商业健身产业滋生了投资预期不明显、行业管理不规范、存在明显的"价格战"、缺乏经营特色等行业乱象。这在客观上要求商业健身企业做出理性选择:树立正确的服务营销理念,灵活运用服务营销的一般特点;在服务营销策略上做好人员策略、有形展示策略和服务过程策略等三方面的工作,不断提升服务质量,提高企业的经济效益和社会效益。     

抓质量保安全应树立三种理念

近年来,随着质监系统的地位和作用日益提高,政府、社会和百姓对质监部门的要求和期望值也越来越高,面对新的形势、新的考验和新的要求,需要我们质监人克难攻坚,创新思维,走出新路来,更好地服务当地经济社会发展。在充分发挥职能,履职尽责的同时,笔者认为做好当前质监工作,应树立起三种理念。树立"不差钱"理念一是在服务基层、服务企业方面,在牢固树立"监管是首要职责"的前提下,在实现对企业的真帮扶中树立"不差钱"理念。一要强     

以“需求化”为导向 构筑工商服务平台研究

随着社会经济发展的深入和服务型政府建设的推进,创新工商服务理念、优化工商服务机制,成为一个值得深入研究的课题。"服务需求化"理念的提出,是工商服务发展的趋势,也是对工商部门如何在新形势下提高服务水准和管理能力提出的新课题。基于"服务需求化"这一导向,阐述"服务需求化"的内涵及创新意义,分析工商部门服务工作现状与问题,并从搭建信息分析平台、诉求表达平台、便捷服务平台、助推发展平台、消费维权平台和资源共享平台等六大平台,探寻工商服务平台建设,以期为"服务需求化"从理念到实践的转化提供务实思路。     

完善税收管理员制度对策分析

税收管理员制度是国家税务总局为贯彻科学化、精细化管理理念,解决"户籍不清、评估困难、淡化责任、疏于管理"等矛盾而推出的一项新型管理制度.税收管理员制度在强化征管、优化服务、协调工作等方面取得了明显效果,但也存在一些亟待解决的问题.     

铺设就业服务高速公路

正近年来,徐州市高度重视公共就业管理服务信息化建设工作,以徐州人力资源市场和就业社保一体化系统启用为契机,通过加大资金投入、改善硬件设备、完善软件功能等措施,逐步改变了传统的"金字塔"型就业管理服务格局,更加突出各级就业服务机构之间、就业服务机构与服务对象之间"扁平式"的沟通与交流,达到了就业社保信息共享更加畅通、就业信息     

谈新公共管理的服务理念在高校中的应用

新公共管理理论体现了以顾客需求为导向、尊崇顾客主权、坚持服务取向、注重提高顾客满意度的发展趋势。新时期下高校学生工作应借鉴新公共管理理论的核心理念,崇尚"以人为本"的服务理念,树立"全人教育"的工作理念和法治化的学生管理理念,走职业化和专业化的发展道路,不断推动学生工作的创新。     

用温馨服务打造和谐品牌

<正>当今社会对各行各业的服务要求越来越高,而对于现今成为众矢之的的高速公路管理行业的我们来说,要求也更高,对我们的工作差错的容忍度也更低,在这种情况下我们只有通过高质量、高效率的服务来重新赢得社会各界对我们工作的认可。而适时提出的"温馨服务"的理念具有高瞻远瞩的意义,这是对一线服务工作提出的新要求,是从"微笑服务"这一单一服务向"温馨服务"这一综合性的服务理念转变,收费工作不再仅     

深入基层“五个一”凝心聚力求发展

"走出机关、服务基层"活动是大力推动党建工作走在前、作表率,进一步加强机关作风建设,推动创先争优活动深入开展的重要举措。针对新形势下部分机关、基层干部存在创新意识不强、工作方法单一、工作热情不高的实际,作业区党总支围绕加强基层队伍建设,深入开展"五个一"下基层活动,坚持以人为本,因地制宜的管理理念,上下联动、逐步深入,坚决服务好原油生产"第一要务",为作业区又快又好发展做出了积极贡献。     

智能电视:从哪里开始“淘金”?

中国智能电视行业呈现"硬件+内容+服务"的新趋势,视频服务、游戏服务、家庭生活类服务、社交服务、教育服务等围绕智能电视的各种应用服务将成为智能电视产业的主角。     

城乡互动中教师交流的策略探析

本文提及的教师交流策略包括城市学校选派"名师团队"到农村学校进行"帮扶"工作,农村学校选派骨干教师到城市学校进行"浸润式"学习;采用"波纹式"互动方式,由点带面、邻近互动;不借助信息技术手段的教师交流时间不能太短,要在农村学校的师生习惯于新的教学手段、教学理念以后才能停止;以信息技术手段,尤其是以计算机网络为媒介的后期服务、培训等工作不能间断。     

体育院校图书馆读者服务工作的价值取向

体育院校图书馆读者服务工作要坚持"以读者为本"的价值取向,在读者服务工作中应创新服务理念与服务方式,更好地促进读者服务工作的健康发展。     

天保物业:管理有标准 服务无止境

<正>"理性化管理、人性化服务",寓管理于服务之中,融服务于管理之内,天保物业广泛引入"个性化服务"、"零干扰服务"、"一站式服务"等先进服务理念,形成富有"天保特色"的"人性化"物业服务模式,为客户营造自然、祥和、舒适、优雅的生活和工作环境。天津天保物业服务有限公司(以下简称天保物业)作为专业从事综合性物业管理服务企业,成立于1997年11月,注册资金555.6万元人民币,现为国家     

丑话何不说在前头

现如今,不论是生产企业还是商家在注重提高产品质量的同时,对售后服务工作的质量都越来越重视了,有人甚至称售届服务为"第二次创业"。国内著名的无锡小天鹅集团公司还提出一个口号,叫做"以服务创造未来"。其实,售后服务工作做得再好,也只能算是出现问题之后的一种补救措施而已,而最好的服务莫过于不出现或者是少出现问题。为此,有人提出一个全新的服务理念——"售前服务"。     

老干部管理服务中如何有效践行“以人为本”的理念

以人为本的理念在老干部管理服务工作得到广泛运用,并取得了一定的成绩,但同时也存在仅注重物质投入、"以我为本"、自我意识淡薄和管理服务流于形式等问题。文章认为,应该从加强老干部思想教育工作,突出管理客体地位,进一步提高敬业精神和管理服务能力;求真务实等方面出发,提升老干部管理服务质量,构建和谐社会。     

200km/h客货混跑线路基于扣除系数的通过能力分析及加强

提速200km/h的客货混跑线路,客货列车的速差增大,影响旅客列车的扣除系数和货物列车的通过能力.为弥补旅客列车提速对货物列车通过能力的影响,以旅客列车扣除系数为立足点,分析单列旅客列车、多列旅客列车扣除系数的变化,从压缩追踪列车间隔时间、提高货物列车的运行速度、旅客列车采用小间隔多列追踪运行等方面,探讨加强区段通过能...     

我国高技术服务业发展策略研究

高技术服务业,指以网络和信息技术、生物技术、新材料和新能源等高新技术为支撑,提供高质量、高技术含量和高附加值服务的新兴服务业。高技术服务业的主体是基于信息通信技术、网络技术等高技术或高技术制造业生产的硬件提供相关服务的产业,主要包括信息服务、研发服务、专业技术服务、科技推广和中介等,它本身不生产硬件,不提供有形产品。与其他服务业相比,其服务手段更先进、服务内容更新颖、科技含量和附加值更高。     

提高铁路普速客车检修质量的对策

铁路普速客车质量是普速旅客列车安全运行的基础保障,围绕"强基达标、提质增效"工作主题和"客运提质计划",通过分析查找客车检修标准制定、制度落实、检查验收、生产组织、现场管控、职工培训、考核奖惩等方面存在的问题,提出一系列应对措施,为全面提升动客车质量提供参考。