证券声音

梁宇峰（东方证券研究所所长）；Paul S．Atkins（美国证监会委员）；Andy Fay（德意志资产管理公司亚太区总监）；Annette L．Nazareth（美国证监会委员）;Christopher Cox （美国证监会主席）.     

证券声音（2006年11-12月）

Christopher Cox(美国证监会主席)两个世纪前,哲学家卢梭(Rousseau)描绘了我们证券监管机构目前面临的挑战——卢梭的故事是讲5个猎人在森林中打猎时令人绝望的情景,实际上他们能够杀到一头鹿,并足够分享,但前提是他们必须合作才能捕获到;遗憾的是,每个猎人都满足于能抓到一只兔子,当猎人们就要成功捕获到鹿时,一只兔子出现令一个猎人分心,就让鹿逃跑了,其他人就只能挨饿。卢梭的寓言更直白的说法是"我们必须合作才能生存";对我们证券监管机构来说,更贴切和有用的解释是除非我们相互合作,我们将无法达到最高境界,即保护投资者、有序的市场及健康的资本形成。(11月16日在伦敦国际证监会     

专户理财：基金公司开始逐鹿私募业务

日前，中国证监会基金监管部向各基金公司及基金托管银行下发了《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》）。《办法》明确指出，基金公司可为单一客户办理专户理财业务。一家已获得企业年金管理资格的基金公司机构理财部投资总监表示，     

打造以客户为中心的综合营销体制

市场竞争的加尉和客户需求的日益多元化,要求商业银行建立和健全以市场为导向．以客户为中心的综合营销体裁．提供多样化的金融品种和全方位．多层次的金融服务,以此来满足客户需求、巩固客户基础．提高客户忠诚度。     

搭建经营平台 提升营销层次

在落实“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”商业银行经营理念过程中，为推进直接经营、综合营销和扁化管理，2003年4月成立了蚌埠分行客户营销中心，实施综合营销，业务经营取得明显成效。     

以客户为中心的销售管理模式——基于省级广电集团的市场化运作研究

广播电视网、电信业务网与互联网是信息产业发展的重要基础,三网融合则是当前现代信息技术产业发展的一种必然的趋势。在三网融合的背景之下,省级广电集团所需要面临的挑战与机遇也是前所未有的。客户是省广电集团所面临的挑战与机遇中的重要影响因素,文中主要以河南有线网络集团有限公司为例,基于省级广电集团的市场化运作研究,探讨以客户为中心的销售管理模式。     

商业银行客户关系管理初探

商业银行实施客户关系管理,是提升市场竞争力和盈利能力的必然选择。实施客户关系管理的基本构架包括确立以客户为中心的经营理念、再造客户服务流程、完善客户信息管理等方面的内容,本文就其实施过程中需注意的一些问题进行了阐述。     

在创新中潜行——综观2005年基金业

2005年12月,在“第四届中国证券投资基金国际论坛”上,证监会主席尚福林公布:截至2005年11月28日,我国证券投资基金资产总规模达5008.2亿份,基金管理公司数量达到52家,其中,中外合资基金管理公司20家。我国基金业取得了超常规的快速发展。1998年试点时只有5只基金,净值107.4亿元;一直到2002年8月,基金资产才首次突破1000亿元大关。从2002年8月到2004年3月,基金业规模从1000亿增长到2000亿用了一年半的时间;而第三个1000亿只用了四个月时间,即从2004年3月到2004年7月;截至2004年12月21日,市场上已成立基金达到160只,其中封闭式基金54只,开放…     

声音

“我对蓝筹股有信心,因为对蓝筹股的价心就是对中国股市的信心。”——证监会主席郭树清在上海陆家嘴金融论坛接受记者访问时说     

中国建设银行股份有限公司高邮支行

建行高邮支行成立于1983年11月,多年来该支行在扬州分行党委及高邮市委、市政府的正确领导和各职能部门的关心支持下。坚持以市场为导向,以客户为中心,立足地方经济。服务企业发展。不断推进改革创新,各项业务得到了持续、健康、快速发展。从成立之初的1个网点发展成为拥有120多名员工、6家分支机构、存贷规模超40亿的股份制商业银行。     

以优质服务为引擎 推动业务大发展

工行湖北省黄冈东坡支行是黄冈分行今年年初组建的首家财富管理中心。成立以来,该行坚持以客户为中心,以市场为导向的经营理念,从构建优美环境、加强优质服务、创造满意银行人手,全面提升网点的服务品质,以优质服务为引擎有力促进了各项业务的发展,用奋斗的汗水,在一张白纸上描绘出了一幅美丽的画卷。     

中国银行IT蓝图投产后首次会计决算圆满完成

经过全行上下艰苦奋斗,到2011年10月底,IT蓝图已在中国银行境内34家一级分行和总行本部分批次全部投产成功。IT蓝图是中国银行在信息科技上贯彻“以客户为中心、以市场为导向、以科技为引领”的经营理念的重要举措。     

发达地区农发行推行综合营销模式的探讨

综合营销是当前商业银行的主流营销理念和模式,其核心内容是以市场为导向,以客户为中心,以资产负债相互推动为手段,以产品创新为载体,以效益为目标,实现业务增长方式的根本转变。从常州地区商业银行的实践来看,其营销机制逐步实现了以下转变：从个人营销逐步向团队营销转变、从单一营销逐步向综合营销转变、从以存款为中心逐步向以客户为中     

提升商业银行服务质量的思考

商业银行的实质就是以市场为导向、以客户为中心的金融服务企业。在不断提高业务水平,制定合理的收入分配激励机制后,商业银行要做好＂以客户为中心＂的这篇文章,借鉴我国传统文化的优秀成分,全心全意为客户服务,全面发展客户,巩固和扩大客户基础群,壮大资金实力,实现企业效益和社会效益的同步提高。商业银行服务工作中存在的问题这些年,我国各商业银行都认识到了服务的重要性,并采取各种措施开展文明优质服务活动,以提高自己的银行竞争力。很多基层工作者,也认识到不断提高文明优质服务水平、     

金融创新与农业银行可持续发展

金融创新是农行可持续发展的重要前提，我们必须抓紧资产剥离后的发展机遇，采取行之有效的创新策略，坚持以市场为导向，以客户为中心，不断地创新思维，创新产品。     

声音

胡锦涛（中共中央总书记、国家主席、中央军委主席）： 建党100年完成小康建国100年实现现代化 我们的伟大目标是。到我们党成立100年时建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，到新中国成立100年时基本实现现代化，建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。     

客户经理制存在的问题及对策

商业银行客户经理制是金融业发展到一定阶段的必然产物。商业银行实施客户经理制的根本目的,就是一切以市场为导向、以客户为中心、以利润为目的的服务理念和制度的创新,这一创新要求银行必须将原来分散在各个部门和机构的营销资源进行集中与整合．从全局的角度进行统筹规划与运用．     

明确定位加压奋进 打造城市主流银行

近五年,是农业银行改革发展的重要时期。江苏省分行瞄准现代一流银行标杆,提出了＂123＂发展战略。南京城北支行紧紧围绕建设城市主流银行的目标,坚持＂以市场为导向,以客户为中心＂的经营理念,立足都市银行业务,明确市场定位,自觉加压奋进,五年来,实现了市场规模同业领军、经营业绩大幅增长、管理水平显著提升,探索出了一条城区支行稳健快速发展之路。     

转变思路 谋创新差别管理见成效

随着全行风险垂直管理的全面推进，建设银行江苏省分行风险管理工作按照“全面提升市场竞争力，实现又好又快发展”的总体思路，以客户为中心，以市场为导向，努力构建“统一、独立、真实、坦诚、务实”的风险文化，创新理念，创新思路，创新机制，逐步形成上下一致、前后配合、部门联动、风险联防的风险管理机关报体系。[编者按]     

浅析搞活国有商业银行市场营销的对策

国有商业银行的市场营销是指国有商业银行以市场为导向，以客户为中心，以满足客户各种金融需求为目的，通过把特定的银行的产品与服务销售给客户，以实现国有商业银行盈利目标的全部活动。在市场经济条件下，市场营销是同有商业银行抢占市场，实现效益最大化目标和增强市场竞争能力的重要战略。