函件业务要在创新中做大做强

把函件业务做好做大做强，是中国邮政调整业务结构的战略选择，也是一个国家邮政发展水平的综合体现。世界上绝大多数国家邮政的收入来源和赢利手段都来自于函件业务。因此，凭借邮政特有的核心竞争能力，打造邮政核心业务——函件业务，是值得冷静思考和深入研究的课题。     

邮政函件业务发展新规律分析及应对之策

函件业务是邮政的一项基本业务，也是邮政的标志性业务之一，是邮政赖以生存的基础。但近年来，函件业务却出现了业务量持续下滑、在通信领域市场份额下降的局面。同时，函件业务收入占邮政业务收入的比重也在不断下降，仅从比重上看，已经难以称为邮政的主要业务了。 今年是中国邮政实施“十五”计划的开局之年，也是实现扭亏目标的决战之年。国家邮政局提出要大力发展函件业务，函件总数力争达到100亿件，函件业务的发展面临着前所未有的良好契机。下面，试对20世纪90年代邮政函件业务的发展情况进行分析，总结其在新的市场经济条件下的发…     

由需求弹性的变化谈邮政函件业务的发展

函件业务是邮政最基本的业务。邮政的最初发展是从满足人们信函寄送需要而开始的，现代邮政的众多业务也都是借助经营函件业务而衍生出来的。如果函件业务搞不好，邮政其他业务也就失去了赖以生存的基础，这将严重削弱邮政在社会中的重要地位和作用。当前，世界各国都以人均函件量来衡量一个国家的邮政发展水平，而我国目前人均函件量不足１０件，与发达国家的几百件和一些发展中国家的几十件相比，差距很大。因此，中国邮政在完成了三年扭亏目标后，要实现跨越式发展，必须确立函件业务的核心地位，创新经营，促其快速发展。函件业务需求价…     

BIU建设创新商函经营模

函件业务是中国邮政集团公司确定的核心业务和基础业务。近年来，集团公司通过引入数据库营销、直复营销、传媒经营的理念和方法，各地邮政企业通过创造性地开展函件业务经营，扭转了函件业务多年徘徊的局面，业务收入得到了快速增长。正如任何事物的发展过程都会遇到各种各样的问题一样，函件发展也存在着业务质量不高、业务结构不合理、地区发展不平衡、缺乏可持续性等诸多问题。     

邮政函件业务影响因素研究

函件业务是邮政企业的核心业务。文章通过对广东省各个城市与函件业务量有关因数的数据进行研究，分析了与函件量最密切相关的因素，建立了相应回归模型，以更好地发展函件业务。     

函件业务既要做大更要做强——访国家邮政局公众服务部张荣林主任

在去年的全国邮政局长座谈会上，国家邮政局刘安东局长指出，“邮务类业务是中国邮政的基础业务、核心业务，直接关系到邮政的持续健康发展”，而且特别强调，要把“函件业务当成邮政的头等大事来抓”。接下来，在全国邮政经营服务工作会议上，国家邮政局要求在现有的基础上，继续把函件业务做大做强，同时也明确了今年函件业务的发展思路，“突出结构调整，提高运行质量；     

函件仍应是邮政的支柱业务

函件仍应是邮政的支柱业务周岐彬函件，是公众通信传统业务。函件之外的包裹、汇兑、报刊发行等，均是利用函件传递网路而逐步发展起来的邮政业务。由此可见，函件应该是邮政的基础业务。近几年来，随着经济建设的飞速发展，邮电业务的需求量迅猛增长，唯有函件趋向下降，...     

个性化邮政函件输出：商机无限

函件、速递、储蓄是现代邮政的三大重点业务，其中，函件是邮政的看家业务。如何加快函件业务的发展是邮政行业一直在思考和探索的问题。杭州市邮政局商业信函局利用网络技术和数码个性化输出技术，开辟出了一条邮政函件个性化发展之路。     

李国华：树立传媒理念发展数据库商函业务

在去年年底集团公司举行的“数据库商函和银企对账单业务发展座谈会”上，李国华副总经理说，函件是邮政的核心业务，商函和银企对账单又是函件业务中的精品、长效业务。发展这两项业务对拓宽服务领域、转变增长方式、提高市场竞争力、确保函件业务持续快速发展有着十分重要的意义。     

发展函件业务更要注重科学发展观

读第3期《中国邮政》杂志刊发的《函件可持续发展离不开价值管理》一文，感触颇多。函件业务是中国邮政的基础业务、核心业务，2005年～2008年年均增长率在20％以上，全国各地邮政企业重视函件、调动优质资源发展函件的氛围已经形成。     

浅析发展“供电账单”之路

供电账单是邮政函件账单业务的重要组成部分，是邮政函件业务公用性对账账单业务的一块金字招牌，对发展“供电账单”业务，提升邮政函件业务的整体影响力和收益率具有积极意义。在函件业务发展的新环境下，应从以下五个方面进行探索和实践，不断做大“供电账单”的规模，做优“供电账单”的效益，做响“供电账单”的品牌。     

三管齐下激活函件市场

作为邮政核心业务的重要组成部分和邮政普遍服务的重要内容，函件业务发展水平高低是衡量邮政发展水平高低的重要标志。今年以来，大同市邮政局函件广告业务尤其是增值性函件业务保持了较快的增长，走在了全省的前列。1～6月份，全局函件广告类业务累计实现收入586．3万元，同比增幅达172．70％，完成省局计划的111．68％，提前五个月完成全年收入计划。其中，函件业务实现收入353．6万元，同比增长150．78％，完成省局计划的90．67％，收入绝对值全省排名第二，完成计划进度、收入增幅全省排名第一。     

发展广告函件 促进经济增长

文章以发展广告函件，促进经济增长为目的，通过对我国广告业的剖析，就邮政行业的广告函件发展潜力、主要经济功能作了归纳研究，提出了发展邮政广告函件业务的措施。     

驰骋在函件广告业务市场上

９０年代初，湖北省邮政函件广告业务才开始起步，１９９８年８月１日湖北省邮政广告局正式成立。根据国家邮政局对函件发展的总体要求，今年，我们将发展函件业务作为邮政战略重点和新的业务增长点来抓。主要做法是：一、做好基础工作，进一步完善专业化经营体制为了加大全省专业化经营管理力度，加强全省函件广告业务的管理工作，促进函件广告业务的发展，邮政广告局自成立以来，就按照国家邮政局和省局提出按专业属性组建专业化机构的要求，督促市州、直管市局加强机构建设，尽快成立邮政广告公司。全省１７个市州、直管市局都成立了函件…     

国内外函件业务发展对比分析

发展函件业务是一个国家设立邮政部门的主要目的,从这个意义上说函件业务的发展水平代表着一个国家邮政的发展水平。本文从人均函件量、函件业务增长幅度和函件业务收入等方面进行国内外函件业务发展对比分析,力图寻求函件业务发展的规律和特点。 国内外人均函件量和函件业务量增幅对比分析 通过国内外人均函件量对比分析,可以看出世界人均函件量具有以下特点:第一,工业化国家和发展中国家人均函件量差异较大;第二,同样是发展中国家,洲与洲之间地区差异也较大;第三,同样是亚洲的发展中国家,国家之间发展也不平衡;第四,同样是发展中国…     

对数据库商函发展的思考

作为邮政的支柱性业务，函件业务占邮务类业务的比重日益加大。目前，函件业务中的贺卡业务和账单业务所占比例较大，而最能体现邮政函件业务特色的数据库商函业务，在经过了近几年的快速发展以后，增势已经趋缓。结合江苏省南京邮政局近年来为做强做大邮政函件业务而进行的诸多尝试和探索，笔者对持续健康发展数据库商函业务作了一些思考。     

商函发展瓶劲突破之道

当前函件业务结构不合理是制约函件业务发展的重要因素，私人函件比重过高给邮政函件业务的经营带来极大的潜在风险，因为私人函件最容易受到现代通信手段的冲击和分流。但从世界范围看，发达国家邮政的函件量并未出现逐年下降的局面，关键就在于他们及时实现了函件业务从个人通信到商业使用的战略转移。以美国为例，美国是电信技术最发达的国家，但美国邮政函件量现已达到每年2000亿件，人均600多件，其法宝就是抓住了商业函件这一稳定的市场。因此，加快结构调整，使商业信函成为我国邮政函件的主流是当务之急。只有这样，才能有效遏制函件量下滑的趋势和规避市场风险。     

搞好普通服务应该成为邮政的首要任务

以提高邮政普遍服务的社会效益为目的，章对邮政普通服务的法律依据、社会地位，特别是函件寄业务的有关问题作了阐述，提出当前应分清主次，从观念到实践真下确立函件业务的核心地位，提高邮政普遍服务的广度和深度，章还就如何改进投递工作进行了探讨。     

加快函件业务发展的对策

函件业务是邮政企业的专营业务。邮电分营后，国家邮政局为扭转函件业务下滑的被动局面，提出大力发展寄递类业务、重点发展好函件业务的指导意见。经过几年的不懈努力，２００２年全国函件业务量突破了１００亿件大关。２００３年国家局提出函件业务量要达到１１５亿件。为达到这一目标，加快函件业务的发展，笔者对目前影响函件业务发展的原因进行分析，并提出加快函件业务发展的对策。一、目前影响函件业务发展的原因虽然目前函件业务已经有了较大发展，但仍有许多因素影响着函件业务。除由于通信手段多样化造成的信函业务分流外，就邮政…     

浅谈锁定函件客户市场

近年来,邮政开发函件业务市场日趋向纵深发展,逐步从迷茫的业务发展转向有目的地锁定函件客户市场。开发函件业务市场时,除认真服务每位函件客户外,还要不断建立并丰富函件数据库,凡到邮政使用过函件业务的客户,1个月后均会接到通知,内容包括：客户使用邮政函件业务的时间,使用的函件类型,喜欢的函件业务类型。客户何时用过的何种函件业务品牌,邮政已经准备好,客户随时可以光临邮政使用需要的函件业务。这个通知使每位函件客户倍感温馨,客户愿意再到邮政使用自己需要的函件业务,这便是锁定函件客户就能赢得市场的简单道理。