试论如何提高物业管理公司收费率

21世纪将是我国物业管理企业专业化、市场化、社会化、法制化、和现代化不断成熟的时代。自1981年我国第一家物管公司在深圳成立以来,物管企业突飞猛进,但道路并非一帆风顺,总有一种游走在钢丝绳上的感觉,可以说物业管理行业是一路伴着争论和质疑在不断发展,物管企业在实际发展过程中出现了许多问题,其中最大最难的问题就是收费难。以下就业主拖欠物管费的原因及解决物管费困局的对策作粗浅的探讨,以此对同行起到抛砖引玉的作用。     

精细化核算管理，解决物管费涨价难题

近些年，物业费涨价问题一直困扰着物业服务企业。随着物管人力成本的不断增高，小区住宅物管费逐年提高，从而出现因物管费涨价引发的物管矛盾。一方是成本高涨，物管企业难以为继：另一方是物管费支出占据了居民生活成本不适当的消费比例，使城市居民难以承受。     

物业管理生态启示录

【物业费：涨不得，收不齐，受不了】 近日，中山港嘉和苑的物管费用从每月每平方米5毛钱，提高到7毛钱，这受到部分业主质疑。对此，物管处表示，2008年管理处发出《调整物业服务费通知》，得到三分之二以上业主的签名同意。物价部门表示，物管处要在领取新的收费许可证后，才能按照新标准收费。     

重庆江山多娇物管因何易主？

2003年1月15日,位于重庆市南岸区的江山多娇滨江花园小区发生了委托方(开发商)重庆江山物业发展公司提前终止被委托方某外地来渝物管公司物业管理权的事件,物管方的公章、财务印鉴及银行存款被委托方(开发商)收存。此事件已引起市内外同行和相关部门关注。     

从地产开发看物业管理

主持人：本期有幸邀请到的嘉宾都足地产界人士，也部未曾有过物业管理从业经历。在他们服中足怎样看待物业管理以及这个行业的呢？请他们从地产开发商的视角来谈谈他们对这个行业的理解．或许能够帮助物管企业今后与地产开发商在合作中的相互了解，井达成更好的合作，在唤起物管企业推动行业发展愿景的同时，也能为物业管理发展出路引发新的趋势性思考。     

不该借出的钥匙

一天下午，一位业主来到某物业管理公司管理处，一番寒喧之后。便提出要借用自家新房子的钥匙。管理处服务人员一查，这位业主还未办妥入住的有关手续，按规定不能给他钥匙。正在犹豫之时，这位业主解释道：“由于开发商交房的时间拖延了，预先买好的建材无处堆放，日晒雨淋已经变形，若不妥善存放恐怕不能用了。”这位业主再三向管理处承诺：“东西放进去后马上还钥匙。”看到业主十分焦急的样子，     

业主与物管那点事

新的一年了,物业要交"成绩单",业主想花"明白钱",双方的矛盾在激化。一方面,大部分业主因为对物业公司的服务不满意,长期以来拒绝交纳物业管理费,甚至有的还把物业公司告到了消费者协会;另一方面,物业公司也是满肚子怨气,收缴物管费十分头疼,公司运作成本又不断提高,公司不得不面临亏损。双方各说各有理,各有各的苦处。     

因新买房屋漏水 业主拒交物业管理费

案例介绍:胡女士看中了某处商品房的顶层在一次性付清全部房款后顺利入住同时向物业管理公司交纳了当年的物业管理费。入住后两个月雨季来临,几场大雨之后,胡女士发现天花板有水洇湿的现象,后来竟然发展到漏雨的地步,胡女士于是找到物业管理公司报修。物业管理公司通知了原施工单位,施工单位重新在楼顶进行了防水处理。胡女士此时已经对现在的房屋有些反感,经过和开发商协商后准备换房,但是双方对漏雨造成损失的赔偿问题产生了争议。胡女士认为自己购买房屋就为了居住,现在因为漏雨无法居住,并且自己进行的装修也遭到破坏,她认为这是开发商…     

打造“智慧社区”提升物管收益

物业管理发展30年来，取得了辉煌的成就，但也存在许多不平衡、不协调和不可持续发展的问题。主要表现在近年来各项成本大幅上升，管理费却停留在多年前的水平，还有许多业主以各种理由拒交物管费，这些都造成大多物管公司业绩大幅下滑，整个行业处在亏损边缘，大大影响了物业管理公司专业水平的提升、规模化和专业化的进程。     

深圳市东部物业管理有限公司综合办公室副主任杨小星

如果开发商欠缴专项维修资金，在强势面前，物管企业总是表现出一种弱势的尴尬；如果物管企业是开发集团的下属公司，开发集团欠缴专项维修资金，物管企业更是表现出一种“儿子”对“老子”无可奈何、诚惶诚恐的尴尬；     

物业管理能否作为赠品

近年来，随着经济的发展和消费观念的改变，人们的物业管理消费意识正在逐步增强。如今购房者中，墟为越多的人已经把物业管理作为选购信房时的重要因素加以考虑。许多开发商也紧紧地抓住了购房堵 日益重视居住环境、重视服务质量的消费心理，把物业管理作为楼盘的新卖点，积极开展营销活动。在一些售楼广告中，开发商把邀请著名的物来管理公司来对小进行前期管理作为对小区管理质量的保证，另一些开发商则在物业管理费用上大作文章，从“免收三年（或五年）物来管理费”到“终身零物业管理费”服务，营销手段不断翻新，承诺也步步升级。那么，物业管理究竟能不能作为房屋的随属品，免费赠品送级购房者呢？     

房地产商眼中的珠海物业

进入2009年，国际金融风暴仍在延续，国内楼市惨淡现状亦水波不兴，珠海的房地产开发商们在苦练内功的同时把更多关注目光投向了珠海市的物业管理市场。纵观珠海物管发展历程，横看珠海物管市场现状，得出以下结论：     

物业管理“低收费，零收费”模式反思

《深圳法制报》于2005年9月5日报道了《深圳封杀物管“零收费”》的新闻,刊登了深圳市物业管理协会对深圳花样年物业管理公司“零收费、低收费”理念与尝试的批评。据报道,6月下旬,深圳花样年物业管理公司签约拿下与龙岗区“左庭右院”楼盘前期物业管理权,管理费为1.58元/平米,创下深圳物管低收费的新纪录。该公司大胆预言,物管“零收费”也是可能的。尽管该公司的“零收费、低收费”论还只是一种理想、一种尝试,甚至不无炒作的因素,但是,这种新模式得到开发商和业主的基本认可,虽然可能搅“乱”深圳目前在全国物业管理收费标准最高的一潭死…     

退房款可否冲抵物业费?

<正>案情:某业主在某小区购买了一套现房,并进行了装修。该小区是由开发商成立的物业管理公司进行管理的。后来该业主通过面积测算报告得知房屋的实测面积比销售面积少了6平方米,误差率超过了3%。根据规定,该业主有权选择退房或退款。但开发商表示,如果退房,只按规定退还面积误差的房款,而不对装修费用进行赔偿,该业主只好选择了退款。随后开发商又提出所退房款扣除办理产权证所需费用后,余款将作为物业费交给物业管理公司。如果该业主不同意,开发商将不为其办理产权证,而由其自行办理。据该业主测算,应退房款扣除办理产权证费用后的余款足以交纳三年的物业费。     

新《物管法》之“平衡法则”

时至今日,物业管理已进入了新的“竞争”时代。如何迎接竞争,规范竞争,抑制竞争的消极影响,成了摆在政府、物管公司、开发商、业主面前无法回避的课题。而新物管法的出台,就好像摆在各方中间的一杆秤,如何找到轻重矛盾中微秒的平衡点,正是值得我们思索的。     

物业公司通过前期介入起到开发商和业主的桥梁纽带作用——访长沙鸿运物业管理有限公司董事长杨学文

物业管理前期介入，是一个长效服务的概念，即物业管理公司在接管楼盘前，代表业主的利益先期介入楼盘并提出建议的物管方式，目前一些富有远见的开发商已开始尝试对物业项目实施前期介入管理。物管企业作为物业的管理经营维护，对物业可能出现的问题有比较清楚的了解，其前期介入可以从业主和管理的角度参与规划设计方案的讨论，从业主长期使用和后续物业管理正常运行的角度考虑问题，提出一些合理的建议，使物业的功能设计更有利于日后的使用和管理，可以有效地避免遗留隐患给开发商带来麻烦，使其专心于开发建设，又能因业主满意而感受到开发商的品质，从而可以提高开发商的市场竞争力和增加卖点；另一方面，在前期介入中，物业公司可以就房屋质量问题与业主进行充分沟通，并作好耐心的解释工作，充分做好开发商的“勤务兵”、因此物业管理的前期介入可以在开发商和业主之间起到良好的桥梁纽带作用     

小区完全自主聘“管家”有政治开创意义

据《中国青年报》10月23日报道,深圳景洲大厦于2001年9月,由业主投票表决,成功炒掉了开发商属下的物业管理公司。随后大厦业委会从报名的15家物管公司中挑选了5家资质较好的进行重点考察,最后2/3的业主选择了深圳市金风帆物业公司。而住宅主管部门却想包办,为景洲大厦圈定5家他们认为管理“相当不错”的物管公司,让大厦业主选择,但遭到拒绝。随后在主管部门操控的     

2005年6月花样年提出“零物业费”引发轩然大波

【事件】2005年6月22日，深圳花样年物业发展有限公司和龙岗区在建楼盘左庭右院开发商签约，担纲该楼盘的前期物业管理工作，以1．58元／平方米的管理费创下深圳新建小区物管费新低。     

买房，买来一肚子气

在报上看到一家小房地产开发公司的广告后，我就买了现在这套房子。从看到广告迈进这家公司门起，我便开始了和开发商几乎无休止的周旋，现在肚子里还憋着一团火。我的火气不是因为房子的质量，问题出在一些细枝末节上：我没有选错房子，但选错了开发商。这家开发公司很小，员工素质低下，管理混乱，在客户身上榨一点是一点。     

浅说“洋物管”

目前，中国的物管公司已达5000家。其中有不N30家的外资物管公司(下称“洋物管”)。