"卖"与"买"的沟通

只要你走进商场,你就会发现销售人员只会把你要的东西拿给你,然后喋喋不休地夸赞自己的产品有多好,力图让你马上做出购买的决定。这样的销售人员年复一年、日复一日地做着同样的事情,说着同样的话。消费者碰到这种情形,总是想法“逃开”,因为如果听销售人员的介绍,他们听到的和     

闲话当"老外"

"老外"是啥?如果你对某件事说了外行话,别人讥贬你是"老外",恐令你不悦;如果有人说你外貌举止像"老外",你则可能喜忧无从;如果你对大街上邂逅的外国人友善地叫他:"嗨,老外!"他兴许像会说相声的加拿大人大山那样乐滋滋地和你攀谈起来.     

批评员工的"小"技巧与"大"道理

俗话说：“玉不琢,不成器”。因此,作为一名管理者,如果你想塑造一个训练有素、团结、有战斗力的员工队伍,如果你想让你的下属按照你期望的方式和行为来完成任务,取得预期的成果,就必须要有效地掌握“批评”这个武器,来矫正、规范和塑造员工的行为、团队的文化,打造团队的整体战斗力。     

互联网时代的"长板原理"

在工业化时代,木桶理论非常有效.但是在全球互联网的时代,企业发展已从短板原理变成长板原理——当你把桶倾斜,你会发现能装最多的水决定于你的长板(核心竞争力),而当你有了一块长板,围绕这块长板展开布局,就能为你赚到利润.如果你同时拥有系统化的思考,你就可以用合作、购买的方式,补足其他的短板.     

"氨气"危害你的身体

你注意过你周围的"氨"吗?你是否觉得它离我们很遥远?你稍加注意就会惊奇的发现,它会时常出没在你的周围,危害着你的健康. 氨是一种无色而具有强烈刺激性臭味的气体,比空气轻(比重为0.5),可感觉最低浓度为5.3ppm.     

职场师生的"内公关"

建立和保持师生关系要花多少时间，取决于你的动机和你有多少可利用的时间。如果你是从事专业的人士，你会非常忙碌，时间十分有限。所幸的是，在一个月的时间里，仅需要几个小时就可以有效地维护师生关系。通常情况下，学生应投入至少和你的导师一样多的时间。在与导师会面之前，很可能要花费与导师会面同样多的时间做准备工作。开始，学生需要与     

调动情势醉心"关系网"

当你非常忙的时候，怎样寻找时机建立关系网呢?实际上，建立关系网并不会浪费时间，反而会更有效率，这是大部分人的经验之谈。如果你有一个完美的关系网，你就能用相对少的努力快速地完成任务。     

让培训"如影随形"

GE前董事长兼CEO杰克·韦尔奇曾说:"你最宝贵的东西不是你的资产,而是在公司替你工作的人,是他们头脑里所有的想法和他们的工作能力。我的全部工作是关于人的工作。"为此,GE建立了庞大而完善的人才培训体系,每年为此支出都在10亿美元以上。     

让培训"如影随形"

GE前董事长兼CEO杰克·韦尔奇曾说:"你最宝贵的东西不是你的资产,而是在公司替你工作的人,是他们头脑里所有的想法和他们的工作能力.我的全部工作是关于人的工作."为此,GE建立了庞大而完善的人才培训体系,每年为此的支出都在10亿美元以上.     

"国宝"邱继宝

2000年岁末,一次朱镕基同志在与浙江企业家的座谈会上,听了飞跃集团董事长邱继宝有关企业发展情况的汇报后,特别称道:"你邱继宝是个'宝贝',是'国宝',你从平地起家,从零开始,发展到现在这样一个规模,是很了不起的,你把高新技术引入到传统产业,使传统产业脱颖而出,一枝独秀,在世界上争得一席之地,这是很了不起的,我们大家都要学习你这种精神."     

与未来老板"侃"薪水

薪水毕竟是你价值的体现，你完全可以与未来老板进行积极有效的谈判。     

新老板的"鸿门宴"

她成功地挤走了你的前任老板。中午时分,她主动邀请你共进午餐。这会是一场＂鸿门宴＂吗？     

学会"良性愤怒"

办公室不相信"温顺"新人 有时候某些事情你看不过去,或是觉得受到不公平待遇,实在很想发脾气,但会为了不伤及表面和气勉强忍下来.结果是,你的隐忍并没有使问题得到解决,愤怒不满的情绪在你心里发酵,工作热情也大受影响,你甚至想以辞职来逃避……所有这些,正是因为你没有恰当地发泄愤怒而引起了负面效果.那么在办公室内,是否可以发脾气、与人发生争执?答案是如果能充分掌握表达愤怒的技巧,这其实是一个沟通的好机会,称得上是良性沟通.     

"惟我独尊"有何不妥?

惟我独尊的个性能让你向上提升，进入天堂，也能够使你往下沉沦，堕入地狱。     

与"强硬派"过招

四两拔千斤 Step 1控制情绪 如果你不幸遇到了"强硬派",首先需要你做的并不是立即"猛烈反击",而是控制自己的情绪.     

你"安居乐业"了么?

主持人：感谢各位光临“职场三人行”话题讨论现场，我们依然本着“直话直说，一吐为快”的宗旨，展开本期的话题讨论。本期话题是“你‘安居乐业’了么”，我们就本话题展开讨论。首先问问各位嘉宾．你安居乐业了么？购房给你的生活质量是否带来了影响。有哪些影响，比如学习或事业发展的投资方面……     

慎防委派会计被"同化"

前不久，审计人员在对某单位的审计中，查出该单位私设“小金库”、漏缴有关税费等问题，在取证过程中，该单位委派会计向审计人员作这样那样的解释，审计人员当即对这位委派会计说：“你是一位委派会计，你的职责是什么?你应该既要对该单位负责，更要对委派部门负责，现在单位出现这种情况，说明你在这个岗位上失职，你又     

"金装"假货害人不浅

如果你听说有人一边捡破烂，一边造“名酒”，也许你不会惊讶。打假这么多年来，什么稀奇古怪的事没发生过。而如果有人告诉你，就是这种破烂堆里生产出来的酒，竟然堂而皇之地贴着名牌商标的防伪标识，你回家再看着酒柜里各式各样名酒，注视着上面五光十色、变幻莫测、被标称为高科技产品的防伪标识时，你的目光恐怕就不再像以往那样充满自信了。 这种假冒商品也打防伪牌的事件，最近在京城就发现了一起。２００１年１２月底，北京市十八里店乡饮马井村一造假酒窝点被查处。执法人员在一出租民房内，发现了满地的空二锅头酒瓶和一辆破三轮…     

面临"失语"的博物馆

忘掉过去,就等于背叛.当你试图探究那无法回归的久远过去,城市的任何一个现代化的角落都无法给你实在的答案.而有一个静静的所在,始终期待着你寻觅的脚步,期待着对你尽情倾诉岁月抹不去的点点滴滴.这就是博物馆,一个替历史发出声音的地方.但现在,它面临着失语的危险,因为博物馆的人才结构越来越成为一个瓶颈式的问题.     

如此"资源配置"

在美国一个村庄，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作？”老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”老头摇摇头：“不行，快滚出去吧！”这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”老头想了又想，终于让儿子当上洛克菲勒的女婿这件事打动了。过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛…