默默耕耘为誓言——记全国“五一劳动奖章”获得者、交通银行南昌分行公司业务部高级经理刘永辉

她是交通银行南昌分行年年的“揽存能手”，她是行内员工最亲切的大姐，她是客户眼中最负责的朋友，她是一名平凡又忙碌的母亲，她是南昌市的“三八红旗手”、“优秀妇女干部”，她就是金融系统全国“五一劳动奖章”的获得者，交通银行南昌分行公司业务部高级经理刘永辉。     

女硕士当洗脚妹 月入1万元

成都泡桐树街有一间“四硕足健馆”，给客人“洗脚”的是4个中医药大学的硕士研究生。四人中有一名女子叫罗南凤，今年26岁，重庆万州人。她很不屑旁人冠予的“洗脚妹”一称，“我给客人提供的是中药浴，是自古中医治疗中的一种疗法，实际上我是充当医生的角色。”据悉，她是中医药大学的研三学子，老师都很支持她开“足健馆”，要授课都亲自到“足健馆”来上。     

陈劲：信用卡市场最终要靠服务品质取胜

同事小南前两天申请了一张中信信用卡，同时还获赠了一个可爱的玩具熊，我知道她钱包中已经揣着好多张信用卡了，于是笑话她禁不住玩具熊的诱惑而无节制开卡，当心日后做“卡奴”，她却认真地告诉我：“中信信用卡吸引我的真正原因不是这个可爱的玩具熊，而是因为它可以在多家银行免费还款，还可以享受商户优惠，健康体验等诸多实实在在的服务。”[第一段]     

兔年春节保健康

“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏；千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符。” 一年一度的新春佳节来临，春节放长假，健康可不能放假，她得坚守岗位，保护我们的身体不受疾病侵害。     

聚焦在华留学生医保

人在异国的健康保障 今年25岁的巴西姑娘塔尔·妮达是北京理工大学信息工程专业的一名留学生，正在攻读研究生课程，在华已经两年的她回忆起初到北京时的情形，依然掩饰不住激动：“你知道，当一个人突然置身于一个全球人口最多的国家时，那种兴奋感是不言而喻的。”当记者问及她在来华之前是否有过什么担心，妮达对记者说：“我自己没什么担心，     

倾情奉献二十三年——记居巢支行计财部副经理陈璐

陈璐是巢湖市农行居巢支行计财部副经理，2003年获省分行劳动模范的荣誉称号。在居巢支行，一提起她，人们都会对她的敬业精神和高尚的人格魅力肃然起敬。有人说她是“铁算盘”，有人说她是“工作狂”，更多的人认为她本身就是一个“奇迹”——身患多种慢性病，却始终是全行最忙碌的人，谁也不知道她瘦弱的身体里怎么蕴含有如此巨大的能量和充沛     

会说话的二维码

李洁雅是个忠实的“维生素”，为了力保她的偶像谭维维支持到最后一刻，她总是奋力投票。进入“超女”的个人WAP网站，她拿手机拍下属于谭维维的二维码，很快就给自己的偶像投了一票。经过地铁站时，她看到“超女”投票的广告牌，记下谭维维的二维码下方号码，直接输入手机又给偶像投了一票。     

一朵不凋谢的玫瑰——记湖北郧县总工会财务干部杨丽的典型事迹

她叫杨丽，是一个地道的“湘妹子”、“辣妹子”。上世纪八十年代初，她追随心仪的爱人来到湖北郧县，从此她安下心来，成了地道的“郧县人”。1984年，风华正茂的她，有幸考入了郧县总工会机关工作。那时候高中毕业在当地也算个“文化人”，机关视她为“女才子”，     

无花果

终于又到征期了。走进办税服务厅，她下意识地往那边看，他也正往这边看，依然是淡淡的一句：“来了”；办完税，转身，后面依然是淡淡的一句：“走哇”。五年了，年年如此，月月如此。他们很默契，他却不爱她，怕引起她的误解，他总是对她很冷淡，可她想见他的念头却如火般时刻燎烤着心脏。盼征期，又怕征期真的到来。要知道，过了这个征期又会是一个月没有星星和月亮的等待。她千百次地问自己：“这到底是为什么?”一想到这个问题，她就胸口发闷，痛苦得近乎窒息。     

高擎天：为参保群众撑起一片天

<正>她年纪不大，却是同事心中靠谱的伙伴；她扎根基层窗口一线，是老百姓眼中的贴心人；她勤于钻研社保业务知识，是“问不倒”的业务骨干。2022年，她荣获全国“人民满意的公务员”称号，她就是天津市社会保险基金管理中心河东分中心业务受理科副科长高擎天。作为一名“90后”社保人，高擎天身上总有一股使不完的劲儿。8年来，她用心用情用力为群众办实事、解难题，把老百姓的事当成自己家的事来对待。     

平凡的岗位 不平凡的风采——记滁州分行南谯支行沙河营业所柜员刘蓉

刘蓉，是滁州分行的一名基层柜员。2005年5月，位于城区的凤凰新村储蓄所撤并，刘蓉被分流到沙河营业所，相熟的同事们戏称她这是“上山下乡”，刘蓉并没有因下乡而“郁闷”，她不仅迅速适应了农村营业所的工作和生活，而且敬业爱岗，勤奋拼搏，取得了优异的工作业绩，连续两年被支行评为“先进工作者”和“代理保险先进个人”，两年来，仅她一人营销的代理保险就达180万元。这一切，得益于她对工作和人生的态度。     

营销“女状元”

“她是一位名副其实的营销‘女状元’!””营销科技新产品．她立下了汗马功劳!“在地处大别山南麓的农业银行英山县支行，她赢得了员工和客户的交口称赞。     

平凡的岗位闪光的青春——记工行黑龙江省齐齐哈尔市铁东支行铁东储蓄所主任关丽芳

犹如春笋破土，看上去不会有什么惊天动地之举，然而，不事张扬的她，却在悄悄的静谧中孕育了箭破云霄之势，用她那看似柔弱的双肩支撑起了属于自己的那一片天空。在生活中，她只希望自己迈出的每一步都坚定而充满自信，在工作中，她把真诚的服务献给了每一位客户。这就是关丽芳——一名普普通通的储蓄所主任。她靠着一身过硬的业务技能，怀着对本职工作的无限热爱，用自己辛勤的汗水，在平凡的工作岗位上，走出了一条坚实而闪光的道路，在她那如歌的青春年华里留下了一连串闪光的脚印。入行16年来，她曾先后获得总行先进女职工，省市行“优质文明服务先进个人“、“优质服务标兵”，省行“青年岗位能手“，齐齐哈尔市劳动模范，省行十大杰出女职工，省行一、二届五星级员工，省行“优质共产党员”，省行女职工素质达标、自学成才活动先进个人，还被推荐为“全省用户满意服务明星”等荣誉和称号，她所在的储蓄所是总行级达标零售业务网点，省行“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”。     

别忘了谢谢

一位外国总统问一位活了104岁的老太太长寿的秘诀时，老太太回答说，一是要幽默，二是学会感谢。从25岁结婚起，每天她说的最多的两个字便是“谢谢”。她感谢丈夫、感谢父母、感谢儿女、感谢邻居、感谢大自然给予她的种种关怀和体贴，感谢每一个祥和、温暖、快乐的日子。别人每对她说一句亲切的话语，每为她做一件平凡的小事，每送给她一张问候的笑脸，她都忘不了说声“谢谢”。     

从“心”开始 重新成就自我——记工行湖北省黄冈市黄州支行大堂经理文红

文红，今年41岁，是湖北黄冈黄州支行大东门分理处的大堂经理。她在前台岗位上“敬业”了24年；获得过湖北省工行系统“十佳行员”桂冠；多次被评为黄冈工行市级“营销能手”、“服务标兵”和“星级柜员”。也就是这个小有成就的她，2009年3月份被转岗了，在领导的“循循善诱”下走上了大堂经理岗位。转岗以来，她用“忠心”履行着岗位职责，用“爱心”维系着客户，虽然没有做出惊人的业绩，但重新成就了自我，实现了人生一次华丽的“转身”。     

没有水的威尼斯

阿拉善像什么？ 因为它的营城格局与建筑构造，有人称她是“塞外小北京”；由于它的地质多样，多彩迷人。她也被称作“秘境阿拉善”。在我眼中，她却似一座没有水的威尼斯，与遥远的水城有着某种特殊的相似。     

服务大于天

豫剧泰斗常香玉开创了独树一帜的常派唱腔，推动豫剧由地方戏剧发展为全国四大剧种之一。她在表演艺术上精益求精，时刻严格要求自己，“戏大于天”是她一生所总结和信奉的艺术要求。在一次舞台演出前，她的一位亲人去世，巨大的悲痛袭来，别人劝她暂时取消这次演出。但她忍住悲痛，登上舞台，完全忘我地投入到戏剧表演之中，让观众再次欣赏到她那炉火纯青的表演艺术。这则事例是常香玉对“戏大于天”的最好诠释一只要是艺术表演，自己就完全属于艺术，完全属于观众，不受一切因素干扰，这也是她之所以能取得巨大艺术成就的重要原因。从中，我们深刻感受到艺术大师强烈的敬业精神。“戏大于天”。也不断激励着一代代从艺者。     

追求真诚无极限——记遵义市红花岗支行营业厅大堂经理彭瑾

是她，秉承着“追求真诚无极限”的人生信念，像一只勇敢的海鸥在工商银行这个广阔的天空中不断地飞翔；是她，总会让顾客高兴而来，满意而去；是她，让客户真正体会到了“身边的银行、可信赖的银行”的内涵。她，就是工商银行贵州省遵义市红花岗支行营业厅大堂经理——彭瑾。     

“用爱心做保险”——记平安人寿上海分公司马立华

马立华，2001年6月加盟中国平安人寿保险公司。从成为一名保险营销员以来，马立华几乎包揽了公司所有的奖项。在她看来，这些奖项都是用“爱心”做出来的。因此，她一直恪守着一条准则：“爱心做保险”。     

开学第一天

早上送女儿上学，街上满眼都是穿着不同款式校服的学生。女儿看到一名穿着跟她同样校服的学生，嘟囔了一句：“中一仔。”这提醒我，她上中二了，女儿终于摆脱了在学校里“最低的地位”，可以俯视中一的学弟学妹了。