让ATM机管理更及时有效

从NCR在全中国ATM机的装机量看，大约每年在1．2～1．3万台左右。发达国家每100万人口ATM机的量可以达到1000台，用这个指标看中国ATM机市场，其发展空间非常广阔。有数据表明，5年内，ATM装机量在国内将会翻一倍，达到25万台。因而ATM机的管理问题将凸现。     

管理 服务 技术 创新——苏州分行保障ATM开机率的主本架构

自动柜员机作为商业银行向电子化方向发展的重要标志之一，已逐渐成为一种有效、可靠的服务机具；而保障开机率是提供优势ATM服务的关键。商业银行应把ATM视同柜员，在管理、服务和组织结构上适应ATM的要求，发挥最优的资源配置效应。本文以中国工商银行苏州分行的实践经验为例，提出有效的管理机制是提高ATM开机率的前提，超前的服务理念是提高ATM开机率的基础，有力的科技保障是提高ATM开机率的关键，不断地求实创新是提高ATM开机率的保证，并分别进入了深入细致的论述，强调以提供人性化、柜员化的服务作为追求目标，从而把ATM的利用率切实地提高到新的水平。     

NCR助力银行自助服务运营精细化管理

日前,NCR宣布将为中国农业银行股份有限公司（以下简称＂农行＂）已安装的约10000台NCR品牌ATM提供硬件维护服务,协助农行提高ATM开机率,提升客户满意度。据了解,这是NCR公司在中国市场获得的最大的ATM服务合约,也是中国银行业维护数量最多的服务合约之一。     

管理服务科技创新 --苏州分行保障ATM开机率的主体架构

自动柜员机作为商业银行向电子化方向发展的重要标志之一,已逐渐成为一种有效、可靠的服务机具;而保障开机率是提供优质ATM服务的关键.商业银行应把ATM视同柜员,在管理、服务和组织结构上适应ATM的要求,发挥最优的资源配置效应.本文以中国工商银行苏州分行的实践经验为例,提出有效的管理机制是提高ATM开机率的前提,超前的服务理念是提高ATM开机率的基础,有力的科技保障是提高ATM开机率的关键,不断地求实创新是提高ATM开机率的保证,并分别进行了深入细致的论述,强调以提供人性化、柜员化的服务作为追求目标,从而把ATM的利用率切实地提高到新的水平.     

风雨兼程20载——记ATM机进入中国银行业20周年

对于金融界来说，ATM机算得上是20世纪最伟大的发明之一。对于中国的银行业而言，ATM机开启了一扇通向用户的新窗口。对于消费者而言，ATM机已经成为日常生活的一部分。自1986年第一台ATM机在中国银行珠海分行投放至今，ATM机进入中国银行业已有20年时间。     

从国际化到本土化——国际ATM机巨头的中国之路

1987，中国自助金融服务元年 1987年6月，中国银行珠海市分行营业部，出现了一台ATM机。这是我国银行业最早购入的一台ATM机。当时，这台ATM机着实吸引了各界人士的目光。     

区分行营业部ATM日常管理存在问题及其对策

为了加快区分行营业部的电子化建设进程，提高首府农行的形象，营业部投入大量资金购置高科技电子设备——自动柜员机(ATM)，从2000年24台发展到2004年80台，四年时间购置了56台ATM，数量翻了3．3倍：目前营业部全辖共有自助银行8个，ATM80台，具体分布南宁城区70台，县支行10台。2004年辖内ATM业务总笔数4，419，861笔，总金额184，290．8万元，     

影响自助设备开机率的因素分析和提高开机率的措施

一、相关概念的解释自助设备:是指ATM(自动柜员机)、CRS(存取款一体机)、和CDM(自动存款机)等设备,通过这些设备银行能为客户提供自助渠道服务。开机率:在一定的时间内机器能够正常对客户     

大海深处的ATM机

嗨大家好．我是ATM机,一台普普通通的ATM机,但我又有着独一无二的身份——我是山东省最北端的一台ATM机。在渤海深处．渤海海峡中段．北距辽宁省大连市54公里,南距山东省蓬莱市528公里．那个山东省距离大陆最远的乡镇——长岛县大钦岛乡,便是我的家。一年前．在这个岛陆总面积644平方公里．总人口不到5000人,只有4个行政村的小岛上,我安了家。     

ATM自动取款机运行情况分析及布局建议

一、引言近几年来,我行陆续投入大量资金购买安装了自动取款机(以下简称ATM),到2003年4月底共有125台ATM投入运行。ATM的投入运行对提升我行服务手段,延长服务时间,提高我行的同业竞争能力起到很大的作用。今年我行还将增加100台ATM,如何合理安排使用已成为一个实际问题。为此,笔者通过从大前置系统中(以下简称AIPS)抽取4月份两个星期的运行数据进行统计分析,试图对ATM机的安装布局提出建议,供决策参考。     

农民获取金融服务的现状、问题及建议

一、农民获取金融服务的现状 （一）农村金融支付环境不断改善，农民持卡、用卡数量显著提高。近年来，吉林省农村金融支付环境不断改善。截止2009年末，中国农业银行吉林省分行共发行惠农卡228．06万张，覆盖全省567个乡镇、6378个行政村，分别占全省乡镇和行政村的91．3％和70．6％；吉林省农村信用社共发行吉卡312万张，布设ATM机340台，POS机2728台。     

大显神通的美国信用卡

谁也不比谁聪明 美国银行业开始引进ATM时非常愚蠢.他们坚持每台机器只能服务于机器所有行,只能使用这家银行的信用卡.ATM机在他们眼中主要是作为促销工具及收入(手续费)新来源.许多大银行安置ATM机只是为了增强自身竞争力,从而可以在与小银行的竞争中处于优势(因为要广泛布点ATM机需要花费大量财力物力,小银行则无法承受).     

让我们共同创造和谐的用卡环境

编辑同志： 近年来，关于银行ATM机出现故障导致纠纷或犯罪分子通过ATM机进行诈骗的案例经常见诸报端．使一些社会公众患上了“ATM机恐惧症”，甚至不敢使用ATM机了。     

Fujistu7000系列ATM的常见故障与维护

Fujistu7000系列自动取款机(简称Fujistu7000系列ATM)是工商银行安徽省阜阳分行目前使用的ATM中数量最多的一种，服役期大多在2～6年，有的已超过6年，进入故障多发期。要保证ATM有一个较高的开机率，就要求各级ATM维护人员和网点ATM管理人员掌握一定的Fujistu7000系列ATM日常管理和维护技能。     

玉树首台藏汉双语种ATM自动存款机投入使用

本刊讯近日，青海玉树首台藏汉双语种ATM自动存款机正式投入使用。据悉，此款具有藏汉双语功能的ATM自动存款机是由国内规模最大的ATM厂商广电运通提供。秉持“以创新的科技便利人类生活”的企业使命理念，     

ATM“国货”走俏——记广电运通第3万台ATM下线

2008年1月22日，广电运通宣布第3万台ATM机成功下线，并将交付交通银行使用，标志着以广电运通为代表的国产ATM产业发展再上新台阶。同日，广电运通（广州科学城）产业园一期工程于上午9时顺利平顶，据称产业园全部建成后有望成为全球首屈一指的高端ATM生产基地。     

面向市场推动金卡工程健康深入发展

国家金卡工程及IC卡应用进展情况 2004年银行卡联网通用取得新成绩 在国家金卡工程启动实施10年后，我国银行卡联网通用工作全面铺开，成果显著。截至2004年6月，加入银联的入网机构共141家，地级以上城市及336个县级城市已实现联网通用。全国发卡总量超过7．14亿张，各金融机构装备的联网自动柜员机(ATM)总计约6．3万台，其中加入银联网络的ATM达6．2万台；安装的销售点终端机（POS）约47．7万台．其中入网的POS机37万台。     

对自动取款机业务的几点建议

自动取款机（ATM）是银行自助化服务的重要组成部分。作为银行直接对外的一个窗口、一个柜台，它的使用减轻了柜面压力，延长了银行的服务时间。它的运作好坏，直接代表着银行的形象，反映出银行对待客户的态度。但就目前而言，农业银行ATM业务存在着诸多不尽如人意的地方：管理不到位、监控不完善、硬件故障多、应用功能少、环境较差等，一定程度上影响到银行卡的使用、业务的发展和银行的形象。随着ATM装机数量的增多，金卡工程的逐渐深入和ATM业务量的不断增加，ATM的软硬件维护、相关业务管理工作显得越来越重要。如何提高ATM的开机率、使用率、用好、用活ATM已迫在眉睫，为此，笔建议从以下几个方面抓起。     

对ATM监控安全与防范措施的探讨

随着银行卡业务在我国的普及,ATM机逐渐成为人们生活中必不可少的工具,据调查,我国境内有近17万台ATM机,数量如此庞大的ATM机在安全管理方面的问题也逐渐受到人们的重视。近年来,不断有利用ATM机进行盗取和盗刷银行卡的现象,对我国的ATM机的安全管理提出了挑战,本文就针对ATM机的监控安全与防范措施进行简要的探讨。     

ATM机日取款上限提高对青海现金投放的影响

为了解ATM机取款上限提高后对现金运营情况及现金投放的影响，掌握ATM机在青海地区的使用现状，我们对全省提高ATM机取款上限后ATM机使用的基本情况及对辖内现金投放的影响进行了调查，并结合青海实际情况对相关问题提出建议。