不能把休哈特P控制图生搬硬套用于邮政差错率管理——兼与肖定才同志商榷

肖定才同志在1989年《现代邮政》第二期,发表的题为《邮政差错率适用休哈特P控制图》一文,与我商榷,对我在1987年编写的《邮政通信企业现代化管理基础知识问答》一书中,提出的把休哈特管理图(即控制图)用于邮政通信质量管理会出现“虚发警报”、“有警不告”两个问题和为什么休哈特P图对邮政通信质量管理会出现“虚发警报”和“有警不告”的三点理由提出异议,并冠以我举出不适     

再论Pst监控图对邮政通信质量管理的应用——兼与宋辉同志商榷

本文作者于1980年,在南昌市邮政局推行全面质量管理具体应用P控制图对邮政通信质量进行管理时,出现的“有警不告”和“虚发警报”两个问题后,通过对现行邮政通信质量管理的特点的研究,经过反复探索、试验,提出了一种符合邮政通信质量管理特点的差错率累计管理图,即定名为Pst监控图。经过实践证明,应用Pst监控图对管理邮政通信质量和凡是要累计计算考核的各项工作质量,达到了实现动态管理,提高质量的效果。在1982年本文作者撰写了《P累计与P累计管理图在邮政     

邮政企业要灵活运用差错率控制图——兼与陶赣同志商榷

休哈特控制图是一种数理统计分析工具,它作为一种质量管理工具,不仅适用于工业企业的生产过程,对邮政通信企业的生产过程也是适用的。因为当初休哈特创制控制图时,是利用了正常生产情况下质量特性的分布状态——正态分布曲线的特征及其在概率论上的重要结论。这种科学的原理具有普遍适用性。     

再谈PST监控图的不适用性

陶赣同志的“再论PST监控图对邮政通信质量管理的应用”一文(以下简称“再论”,见《现代邮政》1989年第1期),对我的“邮政企业要灵活运用差错率控制图”一文(以下简称“运用”,见《现代邮政》1988年第3期)提出了商榷意见,重申了PST监控图在邮政通信质量管理中的重要作用。我认为正常的学术讨论对理论发展和完善是必不可少的,对指导实践活动是有意义的,《现代邮政》能辟出一     

控制图在邮政通信中的运用

最近拜读了几位同志在《现代邮政》上发表的多篇关于控制图在邮政通信中应用的文章,受益非浅。在此想谈谈自己的一些看法,与同行们一起探讨、切磋。 我准备从三个方面来探讨:控制图的基本原理和适用条件,几个问题的澄清;P控制图与Pst监控图。     

略谈邮政质量管理如何应用控制图的问题——兼议ps.t监控图和ppn管理图

一、邮政质量管理何处适用控制图邮政内部作业分的工种较多,各个工序的质量管理,究竟何处适用控制图,个人有下面的认识。总的讲,主要看两项基本条件。1、质量控制的对象条件。从控制图的要求看:(1)控制的质量指标要能够定量;(2)所控制的过程具有重复性,即具有统计规律。对于只有一次性或少数几次性的过程难以应用控制图进行控制。     

关于ppn管理的图商榷

ppn管理图是长春邮电学院刘振东同志提出的邮政差错数控制图(见《现代邮政》1987年第四期的“适合邮政通信质量管理特点的新型工具—ppn管理图”,以下简称《适》文)。笔者认为《适》文在理论上有一些值得商榷之处,特提出供讨论参考。由《适》文可知,ppn管理图有两条控制线,即以斜率为K的计划累计差错数控制线和     

完善邮政通信质量管理办法的探讨

完善邮政通信质量管理办法的探讨邹小用邮政通信质量不仅是邮政社会效益的集中表现，同时也是企业各项管理工作的综合反映，邮政通信工作要进一步适应市场经济的发展，积极参与市场竞争，加强邮政通信质量管理显得十分的重要。但是，现行的邮政通信质量管理办法中，对质量...     

建立完整的邮政通信质量指标体系

邮电部颁发的《邮政通信质量管理办法》明确地提出了“邮政通信质量实行一级管一级的分级管理原则”和“一是安全,二是时限”的邮政通信质量的两个主要方面,以及邮政通信质量的三大问题。可以说这是在我国邮政通信质量管理史上,抓住了关键,从而为建立完整的邮政通信质量指标体系,从根本上改进邮政通信质量管理工作指明了方向,提供了依据。本人就关于怎样建立邮政通信质量指标体系,提出一些粗浅的建议,与同仁共勉。     

邮政通信的质量管理

有人把工业质量管理划分为宏观质量管理和微观质量管理。我们认为邮政通信的质量管理也存在宏观质量管理和微观质量管理,研究邮政的宏观质量管理和微观质量管理,两者间的关系和作用,对提高通信效用的意义,无疑会对邮政通信开展全面质量管理活动起到积极的作用。     

在铁路干线邮运中推行全面质量管理的尝试

邮政运输是邮政通信生产过程的重要环节,邮政运输质量对邮政通信质量起着重要作用。近几年来,我们在邮政运输业务量猛增的形势下,一方面采取增加部分运输设备,利用多渠道运输,使邮政运输能力紧张状况有所缓和。另一方面在全省铁路干线邮政运输中,运用全面质量管理的理论和方法,不断强化邮政运输管理,控制邮政运输质量,使其逐步得到     

邮政总局的职责和机构简介

邮政总局是邮电部主管邮政通信的职能部门。在现行邮电管理体制下,其主要职责是:——制定邮政通信的技术业务规程、规范及网路组织原则;——负责国内、国际邮政通信的组织管理、技术业务管理、设备维护管理和通信质量管理以及国内干线邮政通信的指挥调度;——办理国际邮政通信的帐务结算;——负责全国邮政一级干线固定资产管     

关于重新设计邮政质量指标和实行分级管理、分层考核的探讨

根据邮政企业通信生产的特点,加强邮政企业通信质量管理,就必须设置一套科学合理的邮政通信质量考核指标,制定相应的考核措施,建立质量保证体系,完善质量管理机构,全面管理质量,使通信质量处于控制状态。为此,要重新设计质量指标考核体系,建立一套严格的质量监督体系和迅速、灵敏的质量反馈体系。     

中华邮政业务管理简介

最近,在全国通信质量大检查中,一些青年职工学习了胡耀邦同志关于“新中国的邮政不但应该而且完全可能比旧中国时代办的好”的批示后,给本刊写信,希望介绍一下旧中国的邮政管理情况。为了满足读者要求,我们请郑游同志汇集了这个资料,供大家参考。     

关于邮政通信全过程质量管理的探讨

邮政部门自推行经济责任制以来,一方面在重视经营讲求经济效益上已取得明显的成果;另一方面在全国范围内也出现了忽视全程全网邮政通信质量的问题。我认为,当前除了继续采取有效措施进一步建立和健全经济责任制外,还必须从邮政的生产特点出发,抓好邮政通信全过程质量管理。一加强邮政通信质量管理,首先要有一个符合于邮政生产规律的统一的思想认识。     

狠抓邮政通信组织的基础管理

当前我国邮政部门正在为贯彻党的治理整顿深入改革的方针,完成全国邮政通信会议所提出的基本任务而奋斗。为此,在努力落实邮政通信能力发展计划的同时,狠抓以邮政通信质量为中心的邮政通信组织的基础管理是非常必要的。一、狠抓邮政通信组织基础管理的重要意义邮政通信生产所具有的全程全网联合作业的特点,决定了邮政通信的组织,既包含全国范围内的多层次交叉的邮政通信网路的组织,也     

邮政通信工序能力指数的确定

在邮政企业通信生产过程中,贯彻预防为主的原则是很重要的,这对确保和提高通信质量,无疑将起着重要作用。这就首先要求我们对各个生产环节的工序能力有所了解,明确工序能力是否能保证满足总体质量指标的要求,以及满足的程度如何。此外,在通信质量管理中,经常利用控制图来监控通信质量,随时将异常因素在控制图上反映出来,通过加强管理,及时采取有效措施,达到控制通信质量的日的,为此也要了解控制图所监控的工序质量能否保证满足通信质量的要求。工序能力指数就是为解决这种问题而提出的。     

谈谈邮电区局管理工作

谈谈邮电区局管理工作哈尔滨市邮政局南岗区邮电局郑凤龙邮电区局系指市级邮政局管理下的邮政通信生产的基层管理单位，是邮政通信全网的重要环节。邮电区局的管理是指为完成既定经济效益目标，保证邮政通信质量、时限、安全，为用户提供优质服务，而对邮政通信生产经营活...     

农村邮政通信的监督检查和质量管理

克山县位于黑龙江省西北部,面积2,760平方公里,人口47万。现有农村自办邮政机构17处,邮政职工104人,其中管理人员5人。农村通信是邮政通信的重要组成部分。农村通信质量的优劣,对邮政的全程通信有着重要影响。因此,我县邮电局一直把管理工作的重点放在农村,而对农村通信管理的主要内容是质量管理,重要的手段是监督检查。这两项工作做好了,通信就有了保证。从这     

邮政通信管理要坚持两手抓

邮政通信管理要坚持两手抓薛振锁，王志刚近年来，邮政通信企业逐渐经过了由生产管理型向经营管理型的转变，邮政经营工作取得了很好的效果。但是在实现这个转轨变型过程中，有些单位忽视了对邮政业务的管理，导致邮政通信管理工作“一手硬，一手软”，使邮政通信质量降低...