关于网络公关关系的思考

网络公关又称之为E公关或者线上公关,指的是组织通过网络发布信息、与公众联系,对公众舆论活动进行引导的一种活动,其根本目的就是为了协调组织内外的关系、传播组织文化、提升组织形象,从而为组织创造出最佳的网络运作环境,网络公关关系利用网络的优势为现代公关提供了新的媒体、策划思路以及思维模式。在现代社会中,网络公关关系已经成为社会公关与社会组织建设的重要发展方向,在这种环境下,企业的竞争也从有形资产转化为声誉、形象与品牌的竞争,本文主要分析网络公关关系的内涵、发展历程与传播过程。     

关于网络公关关系的思考

网络公关又称之为E公关或者线上公关,指的是组织通过网络发布信息、与公众联系,对公众舆论活动进行引导的一种活动,其根本目的就是为了协调组织内外的关系、传播组织文化、提升组织形象,从而为组织创造出最佳的网络运作环境,网络公关关系利用网络的优势为现代公关提供了新的媒体、策划思路以及思维模式。在现代社会中,网络公关关系已经成为社会公关与社会组织建设的重要发展方向,在这种环境下,企业的竞争也从有形资产转化为声誉、形象与品牌的竞争,本文主要分析网络公关关系的内涵、发展历程与传播过程。     

公关促销的四种武器

虽然“公关”一词正有被滥用的危险，但不可否认的是，公关已日益成为现代营销的锐利武器。小自企业的促销活动，大至国家申奥，公关作为一种沟通和传播的艺术，正迅速融入普通人的生活。在我国，有越来越多的企业，在开拓市场、打造品牌的过程中娴熟地加以运用。按照权威定义，公关是一个组织和相关公众之间的传播管理。这个开放的定义，给企业的公关促销提供了巨大的适用空间。     

绿色公关

绿色公关（GreenPublicRelations）又称环境公关或环境传播，它是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关，选择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动，以绿色为特色塑造企业形象，赢得公众的信任与支持，     

企业网络公关策略

网络公关的涵义及特征 对企业而言,公共关系可以帮助企业监测社会环境、收集社会对企业的各种反映,向企业决策层提供信息和决策咨询;可以帮助企业建立和保持与各类公众的双向沟通,向公众传播企业信息,争取理解和支持,强化与公众的联系;可以为企业塑造良好形象,扩大企业知名度,提高企业美誉度;可以促使企业以相应的策略和行动影响社会公众舆论、态度和行为。公共关系与广告有着本质的区别,也有     

客户服务在企业公共关系中的应用

现在的客户服务，尤其是制造业企业的客户服务已不再是一个只花钱不挣钱的部门．而成了市场竞争的一个有力武器。同时由于广告和公关方式的花样不断翻新，除了把产品和品牌作为卖点大肆宣传之外，客户服务也成了企业公关的一个有力工具，各个厂家都企图通过各种公关方式的运用，以客户服务为由头，塑造企业形象。也就是说客户服务工作不单要做得好．还要说得好。     

企业公关的十大误区

第一，企业公关可有可无． 第二，认为公关就是接待、文秘，公关行政一锅端。实际公关应该是熟悉企业，了解行业发展，把握社会发展的现代化企业管理人才。 第三。公关光图热闹，只花钱，不赚钱。成功的企业公关既能赚钱，而且能为企业增值。 第四，公关无所不能，包治百病，公关只是在传播方面起一定作用。 第五，公关就是包装，其实公关是以事实为依据的，不能改变事实。 第六，公关就是媒介关系，实际上媒介关系只是公关的一种战略手段。 第七，对媒体投入了，就应该有报道，否则就不算成功。这种观点在很多企业的公关人员当中是很普遍的…     

公关视角下的品牌形象塑造——以贝因美为例

品牌形象作为市场营销人员和品牌管理者关注的焦点,是企业在激烈的竞争中制胜的法宝,企业品牌形象塑造具有十分重要的战略意义.营销大师阿尔·里斯断言,公关是品牌塑造,公关是真正将品牌铺向人们心中之路的艺术.结合贝因美公司公关现状,从公共关系的角度审视贝因美的品牌形象塑造状况,论述利用公共策略和公关活动塑造企业品牌形象的有效途径.     

浅谈企业微博公关

随着微博的火热，企业微博公关也相继产生，微博作为一种“共振式”的信息传播，为提升企业知名度，塑造良好的品牌形象起到了一定的作用，但任何事物都有两面性，微博公关也不例外，不可否认的是由于微博公关面对的是纷繁芜杂的个体关联，其复杂性有时会导致诸多不可测的因素出现，甚至言语稍有不慎，却起到了反面效应，对企业造成了负面影响，因此有必要对企业微博公关的活动作一些概括介绍。     

基于东航事件的企业公关危机管理体系构建

纷扰一时的东航返航事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为空难的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理的系统理论,以东航事件为例,着重分析企业公关危机管理存在的问题,并针对我国企业公关危机管理存在的缺陷,探讨如何从公关危机理念与文化塑造、公关危机管理的组织与制度保障、公关危机的管理与执行三方面来构建适合我国企业的全面系统的公关危机管理体系。     

企业危机公关管理探究

<正>一、什么是危机公关危机公关是公共关系的一项重要内容,即在危机管理过程中借用公共关系手段来进行与公众之间的沟通及处理相关信息,如信息监测与传播、媒体关系管理等,从而弥补形象与声誉的损失。因此,本文使用的"危机公关"实则是公共关系危机管理的简称。危机管理理论是属于企业战略的一部分,整个过程可以分为三部分:事先的防范,事中的控制,以及事后的恢复。     

浅论广告设计中的公关运用

随着公关活动在广告传播中的盛行,整合出具有广告和公关各项优势的公关广告不仅在品牌塑造上发挥作用。为了经营这些关系,企业必须有意识地将自己各种营销工具整合起来,用心营造沟通的世界。在产品推广、危机管理中,也发挥着极大的作用。公关广告用心营造沟通的世界,推动社会的经济发展促进物质文明的进步。     

公关危机中的媒介作用及对策分析

一、公关危机的含义及特性公关危机是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引出的非常态联系状态，它是企业公共关系状态严重失常的反映，使企业的生存和发展受到威胁，形象遭受破坏，处于高知名度、低美誉度的地位，并给相关公众和社会环境造成重大的破坏和损失。危机公关策略就是要通过有组织、有步骤、合理、适当的方式、方法的实施，使企业公共关系危机能在尽可能短的时间内得到控制，把危机损失减到最小，恢复企业的良好形象，或者避免危机的发生，使企业处于理想的稳步发展状态。根据西方学者对危机的研究，他们认为企业陷入危机应…     

塑造企业绿色形象的有效途径——环境公共关系

环境公关作为现代企业塑造绿色形象、最大化地获取社会效益的重要手段具有不可替代的作用。同时,环境公关对于增强公众环保意识,开展和普及环保社会教育具有积极意义。本文在此分析的基础上,结合案例较为系统和全面地探讨了企业开展环境公关的途径。     

高校公关意识与校生关系的改善

公共关系是社会组织通过沟通手段影响公众,改善公众关系,塑造组织形象的艺术。高校作为社会组织应该把树立公关意识,塑造良好形象作为改善校生关系的重要途径。     

公关营销：决胜营销的第三把利器

在一个新品牌进入市场时或老品牌进行升级或转型时，公关与广告对品牌的塑造，或许可以用一个形象的比喻来说明：品牌就象一辆平板车，公关在前面拉车，广告在后面推车，公关是拉力，广告是推力。如果广告先行，那么品牌在达到知名度这个阶段就会止步不前。要产生影响力与美誉度，则依然要把公关的课补上，这对企业来说是时间、金钱与资源的多重浪费，甚至会失去市场先机。还是百龙矿泉壶孙寅贵的那句话：广告只能让别人知道你，公关才能让别人喜欢你。     

企业危机公关对品牌关系再续意愿的影响

企业危机公关的失败,更多的是其危机公关传播的失败。对于置身危机漩涡中的企业而言,将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致,在最短的时间内,以最恰当的渠道传播给公众真实、客观的情况,挽回企业品牌的信誉,将企业损失降至最低是危机公关的原则。但是,目前大多数企业在遭遇品牌危机时,其解决方法还是不够理想的。因此,本文运用SPSS20.0和Lisrel8.7这2个统计分析软件对数据进行验证性因子分析和结构方程模型分析,从品牌危机的阶段与类型、品牌危机传播管理的操作方法及品牌危机传播管理需注意的问题与建议等方面,探究企业应对方式对品牌关系再续意愿的影响,为企业的恢复决策提供可操作性的指导。     

公关式销售

的确，像做公关一样做销售，是我在东北所有“动作”的核心，而这与我4年新闻采编、3年企业外宣、4年公关传播和1年品牌推广管理的经历息息相关。     

企业公关新动向

所谓公共关系，有人称它为灭火剂，也有人称它为润滑剂，它意在沟通某一社会组织与公众之间的认识、理解的关系，通过建立和维护与公众的交流以赢得对方的信任和支持。曾几何时，公共关系的应用还仅仅停留在传统的公益广告、赞助广告、企业参加各种社会活动等现象的层面上。但是，随着营销观念由市场营销向社会营销的转变，同时伴随着当今社会强烈呼唤“效益和效率”的来临，企业已渐渐不再满足于传统的公关行为运作成本的高昂和效果上的延缓，他们开始搜寻另外一种全新的模式，于是“事件策划、新闻炒作，让企业的名声一夜之间不胫而走”这…     

你真正了解什么是“公关”吗？

公关、即公共关系的简称。公关工作是每个企业、团体、机构必不可少的。即使这些组织没有设置专门的公关部门或公关工作人员，但仍然有许多公关工作要做，不管你主观上是否承认，那么什么是“公关”呢？它的任务又是什么呢？由于有些传播媒体作了不够确切的宣传，扭曲了公关工作的形象，造成人们许多误解，本文就想这方面作一介绍，希望能引起各方面主管对这项对自己事业大有益的工作的重视。