论现代高技术企业的市场营销管理

通过分析高技术企业市场营销管理存在的问题,认为高技术企业要搞好市场营销管理必须以价值主张和价值网的营销创新、整体营销、技术营销、服务营销四个方面为重点,价值主张和价值网是基础,整体营销是从整个视角探讨企业的营销策略,技术营销是以企业在市场上应采取的具体营销手段,服务营销则是企业对顾客应采取的高度互动的营销方法。     

优化和创新物流外包服务的4Ps与4Cs

物流服务外包是一种新的管理理念,是一种新的经营模式。作为承接物流外包服务的第三方的物流企业要关注发包方的营销管理,要不断优化和创新本企业的4Ps与4Cs营销组合,为客户增值,努力构建互利共赢的供应链,以获得长期的竞争优势。     

基于客户关系管理的营销管理

客户关系管理是一种管理理念,一种新型管理机制,一种管理软件和技术,其所具有的一对一营销等特征充分满足了感情消费时代企业营销管理工作的要求;在企业的营销管理活动中导入客户关系管理能够有效提升企业个性化服务的能力,提高客户满意度和忠诚度,降低营销成本;客户关系管理与营销管理的有机融合应从树立以客户价值为中心的营销理念,制定有针对性和差异化的营销策略,组建高效营销团队、建设以客户为导向的企业文化等方面入手,全面提升企业营销管理水平。     

营销费用管理中作业成本法的应用

在现在经济市场中企业之间的竞争日益激烈,面对这样的竞争环境企业经营活动重心由传统的生产为主转向以营销为主,并且营销活动在企业经营中的地位越来越重要。企业的营销活动也一日复杂起来,在实际的运行当中要耗用大量的费用,进而导致企业的成本增加。因此采用正确的营销成本核算法来加强对企业营销费用的管理是目前企业发展中迫切需要解决的问题。而作业成本法是一种科学有效的促进企业营销费用管理的计算方法。本文针对作业成本法在现代企业营销给用管理中的应用做出具体的阐述。     

服务质量管理：营销视角的管理框架

服务在现代竞争中的地位愈来愈重要。但是在实际的服务质量管理中，相关的管理水平却严重滞后，问题往往源于是服务企业未能从整体上去管理服务质量。本文针对这一情况，从营销的角度，构建了一个服务质量管理框架，分别从服务观念、外部营销、内部营销、接触式营销及关键时刻等几个宏观变量对服务质量管理进行了讨论。     

商业零售企业价格博弈中的差异化经营思路

在激烈的商业竞争中,差异化经营是应对竞争的一种重要手段。文章阐述了不断创新的差异化经营思想,提出了在企业整体形象、营销环境、营销管理、服务意识等方面实施差异化的经营思路。     

论实现企业绿色营销管理的策略

绿色营销管理战略是一种以环境保护为经营理念,以绿色文化为价值取向,以消除或减少对生态破坏为核心,以满足绿色消费为出发点的新型的营销管理和营销策略。企业实施绿色营销管理战略适应了消费者的绿色需求和绿色消费,增强了企业竞争力,是实现经济社会可持续发展战略的必然选择。企业通过加强宏观管理、运用营销组合、建设绿色企业文化以及健全绿色管理制度等途径实施其绿色营销管理战略。     

VIP营销的核心是服务

VIP营销是商业和服务企业为应对日益激烈的市场竞争、提高顾客忠诚度、促进销售而推出的一种营销手段.许多商业企业通过实施VIP营销,锁定目标顾客,用服务来推动消费,提高营业额,取得了较好的效果.但也有些企业由于对VIP营销缺乏正确认识和实施有效管理,使VIP营销的作用不能充分发挥,影响了企业经营业绩的提升.为此,笔者就如何完善VIP营销的管理谈些思路和想法,供大家探讨.     

质量营销：企业持续发展的根本出路

质量是二十一世纪的主题，企业要想保持旺盛的生命力，出路在于坚持质量营销。文章当前市场实际出发，阐述了树立诚信经营的指导思想、通过营销调研提高产品质量的适用性、建立CRM客户关系管理系统、提升全面质量管理、加强营销过程的质量控制、加强供应链质量管理等质量营销的实施策略。     

浅析供电企业的电力营销管理

对于供电企业而言,电力营销管理是面向电力市场的一种管理方式,其涉及到供电企业的核心业务内容。供电企业优化电力营销管理水平,能够有效提高企业的经济效益,提升企业的运营效率。本文分析了供电企业电力营销现存的主要问题,提出了供电企业电力营销管理的整体策略,并就电力营销管理的细化和电力营销管理的宗旨进行了浅谈。     

现代企业营销新思维：客户关系管理

客户关系管理(Customer Relationship Management简称CRM)这个名词最先是由全球最著名的IT分析公司Gartner Group提出的，它是现代服务营销理念和方法在IT的支持下产生的，既是一种管理思想，又是一种解决方案，同时也是一套应用系统。企业进行客户关系管理在一定程度上是为了使企业在以后的营销活动中，更具有针对性和效率性，这既削减了企业的经营成本又扩大了企业资源的利用率，无疑会明显的提高企业的盈利能力，增强企业的竞争能力。     

入世后中国企业营销观念的提升与全员营销管理

本文认为,顾客价值的大小,既取决于企业内部各项活动的质量与效率,也取决于企业外部对顾客总价值的大小构成影响的每一个合作伙伴的工作质量与效率.要转变营销观念就必须实施全员营销管理,而全员营销管理的关键是协调其所有不同的职能部门来满足顾客的需求,要让所有的部门都为顾客设想,以顾客的观点来看待自己的工作,并把顾客满意当作公司各项生产经营活动的中心.     

企业选择质量营销的理由

以全面质量管理为理论根基的质量营销,将质量与营销紧密结合;充分体现了产品质量是营销核心的基本理念,并通过加强顾客对产品质量的感知和认同来驱动营销整体绩效,在更高的程度上满足了消费者需求,成为现代企业市场营销的首要选择。     

基于顾客满意理论的营销管理

顾客满意战略已日益成为企业占有更多顾客份额，获得竞争优势的整体经营手段。顾客满意与忠诚的前提条件是员工满意与忠诚，让顾客参与产品的设计开发，提供令顾客满意的全程服务和个性化服务是基于顾客满意营销管理的主要策略。     

CRM在企业营销中的应用研究浅谈

客户关系管理(CRM)是一种以"客户为中心"的经营理念,其特点是实现"一对一"服务,满足顾客的特殊需求,全面掌握外部客户。客户关系管理能够发掘客户资源潜在需求,为营销决策提供数据支持维系新老客户,提高客户忠诚度,为企业创造更多经济效益,促进企业转变营销理念。在企业营销中CRM的应用步骤是确定企业的CRM战略,组建CRM项目小组,进行业务流程再造,制定相应的管理制度和激励机制,打造客户智能平台,选择合适的系统软件供应商,系统的部署、实施,而CRM成功实施的关键是企业高层领导的重视与支持、选好项目小组成员和加强员工培训。     

回应

奥运营销说到底是一种品牌成长战略,而不是一场促销突击战;它应该成为企业整体营销战略、整体经营战略的一部分。     

关于通信服务企业营销管理体系的构建研究

随着现代通信技术的不断进步,通讯工具遍布生活各个角落,在如此巨大的市场竞争压力下,各个通信企业需要通过营销管理体系来换取更大的市场份额。本文对通信服务企业营销管理体系构建现状及问题进行总结,并从经营现有的产品分销网络、完善大客户直销渠道和服务、对多种营销手段进行整合、售后服务的完善、强化营销人员管理等五个方面,论述了通信服务企业营销管理体系的构建。     

浅议餐饮业的精细化服务营销

随着人们消费观念的更新和消费结构的多元化,在餐饮业竞争异常激烈的情况下,餐饮企业必须加强服务的多元化管理,采用新的营销手段和方法,创新服务内容,强化服务技能,重视服务的人性化,实施精细化营销战略,实现优质服务水平的提高和最佳的经营成果,增强企业的整体竞争实力。     

浅谈汽车营销服务企业的精细化管理

企业精细化管理是现代企业经营管理的先进模式,它将企业的战略目标落实到企业经营的日常与每一个环节,以其独特的优点使得企业的整体价值的到提升。汽车营销服务行业作为目前在中国极具发展空间的行业,也应该将这一先进管理模式应用到实践中以拓宽发展空间。     

浅析客户信用管理在企业营销中的应用

在当前激烈的市场竞争下,信用管理及赊销业务,已成为企业经营中的一种常用手段。如何搞好信用管理,防范赊销风险,建立完善的信用管理体系,是现代企业管理中必须做好的一大必修课,在企业营销管理中处于重要地位。