浅论领导人对突发危机事件的处理

突发性危机事件是当前国际社会面临的一大难题。以江泽民和胡锦涛为核心的中共中央领导集体在处理诸如“98洪水”和2003“非典”等事件的过程中，形成和完善了危机处理的方法：沉着冷静地应对危机，保证信息通畅、真实，实行统一集中管理，高度重视人民利益，完善危机管理制度与危机预测工作，显示了高超的领导艺术。     

危机管理中的领导行为探析

企业在生产经营中面临着多种危机,危机管理考验企业的领导行为。本文从危机管理的分析入手,引用大型企业处理危机事件的案例,分析了危机管理中领导应遵循的原则、处理危机事件的方法和技巧,并引用西方领导行为理论,阐明了危机管理中正确的领导行为。     

试述商务公关危机处理的通用程序

本文阐述了商务公关危机处理的四个基本步骤，即：对商务公关危机迅速作出反应，查清造成商务公关危机的原因，对商务公关危机事件善作处理，重建商务组织良好公关形象。     

构建企业危机管理体系的路径探析

企业危机管理对企业的经营管理具有普遍意义,任何企业都可能碰到危机事件,需要进行危机管理。面对危机,企业可以从危机预防、危机处理、危机后处理三个阶段对危机进行管理。危机预防阶段应以树立危机意识,建立信息监测系统为主;危机处理阶段应以快速反应,积极应对为主;危机后处理阶段应以总结经验,恢复管理为主。     

网络时代的公关危机及处理对策

危机事件是每个企业在发展过程中都必须面对的一个问题,随着网络时代的到来,危机事件发生的频率比以前大多了,形式也发生了很大的变化,通过网络产生和传播开来的危机事件正在取代传统的方式。面对这一公关危机的新形势,企业也应该与时俱进,采取相应的新的处理对策。     

浅析“雀巢危机”中的问题公关

文章通过公关关系学在市场营销中的运用，探讨了雀巢中国公司在处理“碘超标”危机事件时存在的问题，并分析了雀巢危机公关在中国失效的几个原因。     

构建高校辅导员的危机干预模拟训练机制

高校校园危机事件具有难以预见、处置紧迫、危害严重和影响广泛的一般特点,处于学生工作第一线的辅导员在校园危机产生时,未必能有充分的知识积累和经验准备,可能会造成事件的拖延处理,甚至使不良后果加重。因此有必要在高校中构建辅导员危机干预模拟训练机制,提升对校园危机事件的应变能力。     

从黄光裕事件看企业危机管理

首先对企业危机应对管理相关研究进行了概述,然后分析了国美对黄光裕事件危机的处理,最后对企业危机处理提出了几点建议。     

论企业的危机管理:从冠生园事件谈起

由于企业在经营中面临着不断变化的内部和外部矛盾以及复杂的内外公众,危机事件的发生是不可避免的。危机并不可怕,只要处理得当就可以化险为夷或把危机转变为机遇。关键在于正确运用危机管理方法预防危机、解决危机、转变危机。     

论政府危机管理体系的构建

危机管理能力是现代政府必备的行政能力。诸多危机事件的发生与处理已经暴露出我国政府在危机管理体制中存在的问题。本文反思、总结了构建中国政府危机管理机制的途径。     

企业网络危机管理探析

危机事件是每一个企业发展过程中都必须面对的问题,随着网络时代的到来,企业危机出现了一些新的特点,即通过互联网产生和传播开来的危机事件正在取代传统的危机产生和传播方式.如何处理好网络环境下的企业危机成为企业管理领域的新课题.     

浅谈医院公关危机预警机制的建立

本文试从公众沟通模式角度，通过对医院形象传播对象、传播内容、危机事件类型分析，危机公关理论的应用等，讨论医疗机构如何建立有效的危机公关预警和处理机制。     

管理者如何应对企业危机

危机事件有损于企业形象甚至影响企业的发展与生存,提升管理者的危机处理能力是企业应对危机的重要技能。应对企业危机,要求管理者有突出的信息收集、处理能力和管理沟通能力。管理者更应积极主动承担应有的责任,及时采取补救措施,积极做好预防及评估工作,完善企业管理机制,使企业走可持续性发展道路。     

试析和谐社会构建中秘书人员如何进行危机公关

在深入构建和谐社会的进程中,由于人为原因和自然原因造成危机事件频繁发生,当危机事件发生时,若处理不当往往会给人民群众造成更大的生命和财产损失,从而严重影响组织形象乃至国家形象,造成整个社会的不稳定性和不和谐性。本文从秘书部门在处理危机事件过程中,如何进行危机处理和进行危机公关时秘书人员应具备的素质要求等方向进行了初步的探讨。     

论企业品牌危机管理

当今，市场形式从卖方市场变为买方市场，市场的主角从生产者变为消费者，企业不得不深入探索生存之道。在商业竞争中，我们不难发现，品牌已经成为了众多企业求生存求发展的重要武器。但是品牌所处的环境是动荡的，在品牌的创立、发展、维护阶段都有可能产生品牌危机。针对品牌危机的基本理论，如何做好品牌危机管理做了具体的阐述，并以康泰克事件为例更进一步证实处理好品牌危机对于企业的重要性。     

信息公开与政府公共危机管理探讨

日益频发的各类公共危机事件需要政府进行危机管理,有效地做到信息公开对处理公共危机事件有重要的积极意义.信息公开与政府公共危机管理是密切相关的,但我国政府公共危机管理中信息公开还存在一些不足之处,探讨推进信息公开制度对我国处理公共危机事件有着积极意义.     

政府群体性事件危机处理综述

在经济发展步入新常态,改革进入深水区的情况下,不同群体之间的利益冲突不断加剧,从而导致了群体性事件的频发以及高发,这对于政府的群体性事件危机处理能力提出了更高的要求。目前政府群体性事件危机处理是公共管理领域的一个研究热点,很多学者进行了大量的研究,本文对于这些研究文献进行综述,希望能够全面的掌握以及了解群体性事件的危害、政府在群体性事件危机处理中存在的不足,并总结梳理学者提出的政府群体性事件危机处理策略,从而给政府更好的处理群体事件提供良好的理论支撑。     

浅谈政府的“结石奶”事件危机处理

本文结合危机事件处理的四个原则:迅速及时原则、积极主动原则、真诚传播原则、勇担责任原则对结石奶事件中的政府的危机处理进行了分析,指出政府在整个事件的危机处理中措施得当、成效显著。     

危机处理：国外品牌生死术

近两年来，国内大小品牌的危机事件层出不穷，闹得满城风雨。事实上，任何一个品牌进入市场、面对消费者，或多或少都难免会碰到大小不一的危机事件，问题是当你碰上了，该以什么样的态度面对事件？该以什么样的方式化解危机？针对这些问题，本文将列举两个国外著名的案例和大家共同探讨，希望藉由这两个案例，能为国内业界带来更多的启示。     

方便面涨价事件透视企业“危机言说”

—个企业的危机事件是否处理得恰当，很大一部分因素在于是否有一个完美的“危机言说”。[编者按]