杭州：让数据多跑让群众少跑

细节决定成败,浙江省杭州市公安局交通警察局车辆管理所始终把服务作为一种公共产品,以近乎苛刻的审验标准力求完美。引进ISO9001质量管理认证体系作为杭州车管规范化建设的平台,采取了“找问题,找不足,落实整改,再找问题,再找不足,     

从群众不满意处改起

由于交通事故医疗费管理松驰,漏洞很多,交通肇事者往往承担不应承担的经济负担,群众反映强烈。山东郯城县公安交警大队为此推出了交通事故医疗费管理改革举措。 一些医疗部门受经济利益驱动,故意满足交通事故伤者“发财”的愿望,给事故伤者开     

用真情换群众的满意

2009年5月12日10时许,一辆号牌为津AXXX68的丰田轿车沿新华路行至南京路左转,正在执勤的交警将车拦截,主动敬礼后,说,"你好!请出示驾驶证、行驶证。""请将机动车停在路边接受处理。"随后,交警指出司机在禁止左转路口左转     

公司富强 客户满意 员工幸福

正2012年,习主席讲中国梦:国家富强、民族振兴、人民幸福,加起来,就是伟大的中华民族的复兴之梦。我认为,作为一个企业也要有一个梦,这也是中国梦的一部分,对于宅急送来讲,我们的宅急送之梦就是:公司富强、客户满意、员工幸福!这个梦想实实在在,方向明确,对     

让旅客满意的积分卡

近一段时期，宜昌交运集团精心策划，实施了多种形式的营销手段，取得了很好的效果。在所有营销措施中，最具吸引力的是VIP会员积分卡，这项措施目的在于建立和巩固一批忠诚稳定的客户群体。乘坐交运快车5次以上的乘客和有业务往来的旅行社和企业负责人以及义务监督员，登记后发VIP会员积分卡一张，实施乘车刷卡积分。积分可兑换车票或其他奖品。     

让春运服务更满意

2012年春运于1月8日开始,2月16日结束,为期40天。12月22日,交通运输部召开2012年道路水路春运工作准备情况专题新闻发布会。此前,部发出《关于认真做好2012年道路水路春运工作的通知》,与中国海员建设工会全国委员会联合发出《关于深化开展春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛活动的通知》,全国道路运输行业将齐心协力．致力于提供安全便捷、考虑周到、运转有序、保障有力的出行服务。     

一份温暖一份情

<正>春运是社会各方高度关注的一项重要民生工程,涉及多个部门,工作面广量大,为了能让亿万人民群众平安回家,各级党委政府和各行各业都在行动。温暖回乡路为了充分发挥志愿服务在春运工作中的作用,共青团中央、国家发展改革委、公安部、交通运输部、中国民用航空局、中国铁路总公司决定,每年春运期间在全国范围内实施中国青年志愿者服务春运暖冬行动。全国层面,组建中国青年志愿者服务春运暖冬行动工作协调小组,主要负责全国     

积极推进城乡客运一体化发展让人民群众出行更便捷更安全更满意

城乡客运一体化发展,是在我国城镇化发展进程和社会主义新农村建设全面推进的新形势下,在实施统筹城乡协调发展战略的背景下,提出的一项重要行业发展经验,体现了新时期交通运输业发展的显著阶段性特征。     

规范许可裁量权 让广大群众满意

近年来,随着温州社会经济转型步伐的日益加快,老百姓对加快行政许可制度改革,提升行政许可效率的呼声日益高涨。据有关媒体对温州市民的随机采访统计,竞有高达84．3％的温州市民认为温州需要进一步深化行政许可制度改革。     

道路春运：让百姓满意

2012年春运于2月16日正式结束,在40天时间里,道路旅客运输量达28．47亿人,目均发送旅客7118万人次,同比增长9．6％。占各种运输方式客运总量的90．5％。作为春运中社会关注的焦点之一,道路运输兜底保障作用经受住了检验,交出了一份令人满意的答卷。春运前。交通运输部要求做好春运的各项保障工作,保证人民群众能及时、平安回家过年,绝不能让旅客滞留客运站。     

绍兴:让群众“最多跑一次”

<正>近年来,随着经济的高速发展,机动车保有量和驾驶人数量迅猛增长。据统计,截至目前,浙江省绍兴市机动车保有量已达130万辆,驾驶人数量超过190万人。与此同时,群众办理交管业务排长队、来回跑等问题随之而来。绍兴交警按照"最多跑一次"改革工作理念,从群众的实际需求出发,做好"线上线下"两个服务,让群众办理业务少跑腿甚至不跑腿,受到了群众的欢迎与赞誉。     

多和群众聊聊天

“多和群众聊聊天”，这似乎是再平常不过的事。聊天，作为人与人之间沟通和交流的一种基本方式，它受制于各自所处的环境，体现出不同的品位，也折射出时代的光泽。尤其是当一个人头戴官帽、手握权柄时，能够把多和群众聊聊天作为工作甚至是生活的一部分，可以说是好处多多。     

一份守候

正每一个努力生活的人都值得被肯定,每一位默默奉献的人都值得被铭记。凌晨5点多,当整个城市还在沉睡的时候,68岁的高速公路服务区保洁员李阿姨已经起床洗漱了。稀饭、咸菜,还有两个馒头……洗漱好后,她将简单的午饭打包进饭盒里,又带上帽子,裹上围巾,戴好口罩,蹬上三轮车出发去上班。5点50分,李阿姨已经到达单位并打卡完毕,随后她穿上反光背心,拿上工具,开始了一天的保洁工作。     

一份好心情

正是“非典”疫情蔓延的5月，出租车生意清淡。上海夜城出租车公司驾驶员干玉林开着他的出租车，茫然地在马路上转悠接客。车轮滚滚，卷起的难免是浮躁与无奈，就这样一天从早到晚，能做到300元左右的营业额就不错了，可按规定，通常得做到400元才有节余。于玉林妻子下岗，家庭生活的重担全落在他一个人身上。这会儿，     

让群众获得感更强

正申请材料"四个减免"、18类业务"一证即办"、个性服务自助快办、延伸下放交管服务、车辆全国"通检"、驾驶证异地申领……公安部集中推出的20项交通管理"放管服"改革新举措于9月1日全面实施。这是一次有速度、有温度的改革,每一项举措诚意足、力度大,尊民意、向民心,赢得了广大群众由衷赞许。"永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标"是党的十九大向人民作出的庄严承诺。现如今,     

让权力更好地服务群众

正5月4日,交通运输部发布《关于推行农村公路建设″七公开″制度的意见》(简称《意见》),要求在农村公路建设中公开七方面内容,主动接受社会监督。本文整理了交通运输部公路局局长李彦武对《意见》的解读,以飨读者。3月4日,习近平总书记对农村公路作出重要批示,充分肯定了十年来农村公路发展取得的成绩,要求通过创新体制,完善政策,进一步把农村公路建好、管好、护好、运营好。按照部党组提出的贯彻落实要求,结合贯彻落实去年全国     

别让玻璃墙疏远了群众

最近几年，运管系统加强了行风建设，面貌发生了喜人的变化。最突出的是大部分运管机构都建起了“一站式”办公的业务大厅，实行一个窗口对外，一条龙服务。特别是2004年国务院颁布《道路运输条例》以来，各级运输管理机构按照《条例》的要求，为把业务大厅办成为人民群众提供优质服务的窗口，对业务大厅的服务内容、办事程序等，做了进一步的整改和完善。