电信运营业的转型

在互联网的强力冲击下，以话音业务为立身之本的传统电信运营业的处境日趋艰难，必须通过转型寻求新的出路，即需要实现由传统电信运营向信息服务的转型，实现通信业与信息业的融合。信息服务意味着运营商除了提供传统的网络服务和基本话音业务外，更需要向客户提供话音、数据和多媒体综合业务，提供全方位多层面的信息化解决方案，提供更加丰富多彩的内容与应用服务。而宽带是实现综合信息服务的基础，只有宽带发展到了一定阶段，有了强大的宽带网络平台和可观的宽带接入用户数，综合信息服务才有依托，才有实现的可能。中国两大固网运营商中国电信与中国网通都在积极地实施企业转型，     

全业务运营环境下企业营销团队建设

在全业务运营环境下,电信企业未来的竞争将不仅仅是企业间的竞争,而是以企业为核心的产业链之间的竞争。三家运营商对于未来道路的选择,无论是对于自身拓展还是对于整个中国电信运营市场的发展都意义重大。出于这一原因,笔者认为,构建以运营商为核心的营销团队、有效地利用企业内外的各种有利条件进行业务的扩张与拓展是运营商比较明智的选择。     

电信运营业动态

中国电信蝉联世界最受尊敬企业殊荣 美国最新出版的《财富》杂志，公布了2003年度“世界最受尊敬企业”评选结果，在全世界入选的345家企业中，中国电信和中国石油两家企业再次获此殊荣。本次评选非常严格。首先，参选的对象必须是年收入超过80亿美元的企业，全球共有29个行业的345家企业入围；然后，由全球1万名总裁、高管人员及分析师对这些企业进行调查评价，主要涉及企业的管理质量、产品与服务质量、创新性、长期投资价值、财务稳健性、吸引开发和保留人才的能力、公司资产运用、社会与环境责任感及全球化能力等9项指标，按照10分制…     

全业务运营模式下的运维队伍转型

以IP化、宽带化、综合化、智能化为趋势的互联网技术使电信网络面临转型,这就要求电信运营商要尽快转变粗放、分散的运维模式,适应技术发展和网络扁平化、集中化的演进趋势;要调整原有面向传统业务与产品的运维方式,建立差异化、多元化、一站式的运维体系和运维队伍。这是运维队伍转型的目标所在,也是适应业务与产品转型要求的必经之路。     

浅论中国电信运营业的国际化战略

中国的电信运营商日益融入到世界电信业的大潮中去。尤其在当前，中国电信市场正在日渐步入成熟期，中国电信运营商加重对国际电信市场的机会的关注，具有更重大的意义。首先需要了解国际电信市场对国内电信市场有什么样的影响，其次是考查是否有潜在的机会能够进军国际市场，以提高利润率。因此，从运营商和政府的角度来说，运营商国际化战略是越来越重要的一个话题。     

全业务运营引发营销策略重构

目前国内电信行业正经历着重大变革，国内电信市场正经历着新一轮的洗牌，国内各大电信运营商也将开始全业务经营，这将对目前的电信市场竞争环境产生重大影响。     

六大要素主导电信成功转型

从世界电信业发展来看,当前转型成为国际各主要运营商首要的战略选择.我国电信企业自2004年底提出转型以来,已被业界广泛接受,达成共识.企业转型就是在新的市场环境下,使企业更好地适应市场环境的变化,并能在适应中不断发展壮大,其实质就是如何经营企业.     

电信运营业动态

中国移动在世界500强排名大幅上升 7月8日,美国《财富》杂志发布了2002年度世界500强最新排名,中国移动通信集团公司以年业务收入197.83亿美元的成绩排名第230位,排名较上年提升57位,在中国上榜企业中位居第三。中国移动通信集团公司成立于2000年4月,当年就进入世界500强。近年来排名呈现快速提升的趋势。2000年排名第336位,2001年升至第287位,2002年再升至第230位,成为500强企业中发展最为迅猛的企业之一。目前中国移动的网络规模及客户规模在全球移动通信运营商中名列第一。 中国联通推出定制化服务包 中国联通为加快CDMA业务发展…     

全业务运营时代的领先者防御策略

最近十年，由于激烈的行业内部竞争与异质替代，电信运营业的传统价值空间越来越小，增长逐渐放缓，进入到全业务运营阶段后的激烈竞争又将加剧这一趋势。作为市场领先者一方，需要在面对挑战者的凌厉攻击时，灵活运用全业务下的防御作战策略，以持续保持市场主导地位。     

电信增值业务及其运营模式研究

在我国，传统的电信运营商已经开始转型，专业化分工日益显现，一大批国有、民营和个人投资的电信增值业务运营商纷纷进入运营市场，与基础运营商进行了全方位的合作与竞争，因此，对竞争与合作环境下的业务运营模式进行研究就具有重要的意义。     

"苹果"转型的启示

随着话音业务走向低值化和微利化，固网和移动运营商都出现了增量不增收现象，转型战略浮出水面。转型既源自于企业寻求业务收入新增点的现实需要，更有着深刻的技术，商业和产业变革的内在必然性。前几年，苹果公司就是在这样的大环境下在企业转型的路上迈出了一大步，其在转型过程中的诸多做法值得我国电信运营商借鉴。     

拥有知识产权才能成功转型

电信运营企业在转型的新形势下,如何实施知识产权发展策略,开发拥有知名品牌的电信新业务,已成为企业成功转型的关键。现在,全球电信市场普遍出现话音业务增量不增收、固网业务增长乏力的现象,传统电信运营业缺乏新的业     

解读新加坡电信转型之路

新加坡电信是亚洲领先的电信全业务运营公司,2004年、2005年连续两年获得“亚洲最佳运营商”称号。2004年,其营业额达126亿新元,税后盈利32.6亿新元。2005年,其在福布斯全球最大2000家企业排名榜中名列第287位。新加坡电信取得如此骄人的业绩,与其长期积极的转型战略密不可分。     

全业务运营下的网络集中运营管理

随着运营商通信网络规模的不断扩大及业务种类的增多，通信网络的成熟度进一步提升。与此同时，通过对日益复杂的网络运营方式的持续探索，运营商网络运营水平也得到极大提升。     

协同创造价值——电信运营业供应链管理发展趋势

从全球范围看,通信产业的发展已经进入一个新的阶段,网络的升级和复杂化、客户需求的多样化等,给电信运营企业的采购与物流管理工作带来了巨大的压力。同时电信运营企业面临的竞争和发展压力在市场环境下进一步被放大，市场资源的稀缺性在更紧迫的时效性要求下更显突出，如何通过竞争性的采购模式高效地获得最佳的资源，成为企业在竞争的起跑线上就获得优势的关键。     

以“灵捷电信”思想推动电信运营企业的管理再造

随着市场化程度的不断深入，我国电信运营商不断突破固有思维模式、引入先进的管理方法。这个引入管理方法的过程，被视为电信企业的“管理再造”，是以企业战略驱动的、系统的、致力于可持续发展目标的管理方法体系，它包括组织结构调整、知识整理、流程再造、绩效考核改革和跨组织工作流管理等内容，并体现为管理理念、管理制度、管理结构和管理文化之间相互支撑的逻辑关系。     

电信运营创新终将笑傲江湖？!——电信企业运营创新模式思考与探析

国家十五纲要指出:中国电信企业要求实、创新。“创新”体现的是不断追求进步、不断向前超越的一种意识、一种姿态。“创新是灵魂”。在市场竞争日益激烈的今天,在“没有不变的市场.没有不变的客户”铁的市场规律面前,电信企业首先要做好的工作是什么?是提高服务质量、缩短服务差距、还是努力开拓市场、开发新应用.     

全业务运营点亮法兰西

法国电信是全球领先的全业务电信运营商,用户规模在欧洲排名第二,并且正以持续增长的收入、不断优化的收入结构、良好的财务状况成为目前电信业界全业务运营的成功典范。     

体验营销在电信增值业务推广中的应用

近年来的移动通信市场，运营商之间的竞争已经升级为增值业务的竞争，运营商不断开发新的增值业务试图抢占先机。两大移动运营商竞相打出移动数据应用的大旗，固网运营商也在小灵通上开发了众多增值业务。然而众多增值业务功能多样，操作复杂，业务的服务性不易被客户所直观感知，缺乏说服力，客户接受起来比较困难，在很大程度上影响了这些新业务的市场拓展。另一方面，随着市场的发展和竞争的加剧，电信市场饱和度进一步上升，用户发展趋缓，存量经营的重要性已成为电信运营商持续发展的关键要素。为有效解决这些问题，运营商开始尝试体验营销的方式，建立一种“先尝后买”的营销模式，以便能够深入市场、贴近用户，以达到推广新业务，同时起到延长客户生命周期，提高用户保有度的目的。     

运营商在转型中需要研究专利问题

随着电信市场的开放和竞争程度的加剧，各电信运营商都纷纷将战略转型作为自己的关键性课题提了出来。虽然不同类型运营商的发展状况与发展环境不同，转型的跨越方式不同，但是其最终都是围绕着用何种技术、何种业务吸引更多的用户而做的一系列改革。在这些技术和业务中，是否潜藏着专利，是否会影响运营商的发展，已经成为摆在运营商面前不得不考虑的问题。