移动新格局

中国移动通信市场不断增长的大蛋糕让所有的电信运营商野心膨胀。自从电信分拆后，中国移动和中国联通便朝着移动通信这块市场高歌猛进。随着通信技术的不断发展及电信经营市场化程度的不断提高，新局面正在不断呈现。移动通信走到今天，已不是“先进人群”的先进通信方式，普及化必然导致收费下降，这是决定电信运营商之间竞争命运的首要因素，而对用户的争夺也催化了运营商不断推陈出新的营销手段。移动牌照成了其余几大电信运营商求之若渴的“金牌”，中国电信凭借“网络为王”的潜力让移动与联通心惊胆颤。“青山遮不住，毕竟东流去”。不管中国移动与中国联通通过什么手段打压，电信监管部门如何叫停，移动通信新格局的形成已经拉开序幕。     

基于IDT／UTAUT整合模型的移动应用商店用户接受模型构建

随着苹果APPstore的成功，各大厂商和移动运营商纷纷搭建自己的应用商店，吸引用户接受并使用移动应用商店成为运营商关注的重点。本文基于创新扩散理论（Innovation Diffusion Theory）和技术采纳与利用整合理论（UTAUT）提出了一个用户接受移动应用商店服务的综合模型。     

基于用户行为的移动互联网服务运营商业务营销模式研究

随着移动互联网从封闭走向开放,其产业价值链条趋于复杂深入,电信运营商已不再占据产业链的核心环节。同时,移动互联网带宽的限制、用户的注意力有限及用户上网时间的零碎化,使得服务运营商在激烈的竞争环境中不得不慎重选择其业务产品的营销模式,本文通过对目前移动互联网用户群行为特征及用户行为影响因素的分析,结合移动互联网现有业务产品的特点和市场现状,构建基于用户行为的移动互联网服务运营商的业务营销模式,以期为移动互联网服务运营商选择合理的业务营销策略提供参考与借鉴。     

读者反馈

五一长假刚过，许多媒体陆续报道中国联通的用户数目已经突破一亿大关，成为仅次于中国移动和沃达丰之后的全球第三大移动运营商。笔者在为联通感到高兴之余，也对这一数字表示怀疑。     

手机资费“套餐”好“吃”吗?

手机在数字时代几乎成为人们身边必不可少的通讯工具,而手机市场始终充斥着激烈的竞争。随着手机价格的降低,收费成为了人们广泛关注的敏感问题。手机用户普遍认为:交纳了话费,再收取月租实际上就把运营商的经营成本转嫁给了用户。从去年开始,免月租的预付费业务(如“神州行”和“如意通”等储值卡)推出后,移动运营商新增的用户中,预付费用户已占了绝大部分。甚至出现原人网用户流失,转而变成预付费用户的现象。近来中国电信和中国联通均推出“话费套餐”,说明移动运营商开始考虑市场因素,承担自己的经营成本,面对市场中国移动和中国联通不得不降低手机资费标准。手机资费“套餐”-联通VS移动中国移动通信运营商主要是中国移动和中国联通,今年初,中国移动的用户已达到4500万部,而中国联通的用户已突破2000万部。随着手机用户的增加,消费群体向大众化转移,手机已不再是奢侈品。用户与移动运营商之问的争议集中到手机月租金的收取上。 200年3月5日中国移动通信公司宣布将从3月21日开始在所属的18个省(区、市)移动通信公司陆续推出资费“套餐”(称为“移动套餐”),该“套餐”计划月租     

7.38亿：2010年中国手机用户数量将再攀高峰

2007年,中国手机用户数量为5．40亿,而到2010年,将达到7．38亿。 用户的增长将使移动运营商实现非常高的用户增长率。从2007年至2010年,中国移动的用户增长率将达到43．7％。中国联通的用户增长率将达到24．6％。     

论移动商务中的个性化服务--基于移动电话的商务现状及解决方案

本文以移动商务应用运行平台为出发点,从移动商务市场的全球发展背景、用户心理和需求、运营商竞争等多个角度分析了在中国推行个性化服务的必要性和可行性,对目前中国移动商务个性化服务中存在的一些突出问题做了基本分析,文章最后就移动电子商务中的个性化服务解决方案提出了几点粗浅看法。     

基于产业链变革的移动互联网产业发展研究

2013年,在网络带宽、智能终端、移动互联网应用、用户使用习惯培育、三网融合及云计算技术的多因素推动下,移动互联网产业格局出现了多重变化。从2010年开始,移动互联网产业链中,虽然运营商仍处于核心地位,但基于多方因素,产业链生态系统日益交错,产业链正以“运营商”为中心向以“用户”为中心演化,而产业链的变化同时也带动移动互联网商业模式由“技术”为中心转向“服务”为中心。     

全球移动虚拟运营市场发展状况及对我国移动虚拟运营发展的启示

虚拟移动网络运营商（MVNO）是指那些本身既不拥有无线频谱资源，也不具备经营移动业务所需的移动核心网络的移动通信运营商。其通过向移动网络运营商（MNO）租赁无线能力来提供移动通信服务。     

移动电子商务交易支付的信任评价方法

移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务通过移动设备进行商业交易.移动支付系统主体包括客户、商家、银行、移动支付服务提供商、移动运营商以及仲裁机构等.移动支付系统的运行环境十分复杂,在成员构成及运营方式上存在着很大差异.在移动支付系统中,主体较多,而且各主体的目标不尽相同,可能存在利益冲突,因而不同主体之间可能是完全信任、半信任或者完全不信任的关系.移动运营商、商家和移动支付服务提供商是客户对移动支付信任评价的关键.移动终端用户个人因素包括个人信任倾向、认知程度,移动商务网商因素包括卖家可信度、产品和服务质量,移动商务媒介因素包括界面友好程度、操作便捷程度、交互性、移动终端的多样性,移动商务交易环境因素主要包括技术保证、身份识别方式、位置敏感度、第三方认证、政策法规等.     

3G移动服务消费者偏好研究——基于联合分析的方法

本文运用联合分析的方法分析了消费者对3G移动服务的需求特征,并针对不同的细分市场的用户需要特征及用户的背景特征的差异性进行了比较。研究结果显示价格和品牌是影响消费者选择3G服务的中最重要的两个因素,在四种主流的3G服务中,手机上网和可视电话是最受消费者青睐的两种服务。在不同的细分市场中,"服务优势型"用户群体是最有可能转化为实际3G用户的潜在用户,是移动运营商着重关注和培育的对象。     

大学生移动支付使用情况及影响因素分析

随着远程支付和近场支付等诸多移动支付形式的出现,移动支付正在全球范围内兴起,如何更好地提供移动支付服务和开发用户是移动支付运营商占领市场份额必须面对的问题。鉴于大学生群体极具消费潜力又较易接受移动支付,因此,本文采用抽样调查的方法,对大学生群体进行问卷调查,通过统计分析,了解大学生群体移动支付的现状。又通过EViews软件进行计量分析,做多元加权最小二乘线性回归,找到大学生移动支付消费情况影响因素,并提出建议。     

推广3G体验式营销增强WCDMA 3G用户认知度

目前我国3G用户正处于爆发式增阶段,在3G用户快速发展的前提下,运营商却面临着3G用户忠诚度不高的“窘境”.如何打破这一窘态,让3G用户真正体验到中国联通WCDMA 3G高速上网的网络优势,是中国联通目前亟待解决的问题之一,为此,中国联通将3G体验式营销作为3G营销的重要手段进行了全面推广.     

移动互联网时代通信运营商客户服务系统的构建与管理

文章阐述了移动互联网时代通信运营商如何建立互联网化的客服服务系统,重点分析了移动互联网时代通信运营商的服务工作面临的压力、运营商互联网化客户服务系统的架构及如何保障客服系统的顺利运行。     

大学生移动支付使用情况及影响因素分析

随着远程支付和近场支付等诸多移动支付形式的出现，移动支付正在全球范围内兴起，如何更好地提供移动支付服务和开发用户是移动支付运营商占领市场份额必须面对的问题。鉴于大学生群体极具消费潜力又较易接受移动支付，因此，本文采用抽样调查的方法，对大学生群体进行问卷调查，通过统计分析，了解大学生群体移动支付的现状。又通过EViews软件进行计量分析，做多元加权最小二乘线性回归，找到大学生移动支付消费情况影响因素，并提出建议。     

QQ与MSN暗战 PICA要做综合“移动IM”

在移动IM领域，移动QQ与移动MSN凭借其在PC领域积聚的人气无疑先声夺人。移动QO注册用户一度达到约500万。中国移动利用移动QQ提升了其数据增值业务，移动QQ也为腾讯带来了丰厚的利润，几乎占了其整个盈利收入的半壁江山。2005年9月，MSNMes—senger在中国移动推出移动MSN服务，12月中旬又在中国联通推出。据有关人士透露，移动MSN用户约在30万左右。就在QQ和MSN斗的难解难分之时．一个叫做PICA的新型移动IM平台近来浮出水面。     

品友互动:从PC到移动的DSP优势接力

正DSP的初衷就是跟着消费者走,跨屏DSP很好地解决了广告主如何切入到移动端的问题。不仅将PC端积累的相关广告投放经验与客户服务优势应用于移动端,还要为广告主提供整合型的DSP广告服务。碎片化时代,消费者眼球在哪里,营销就在哪里。而移动营销的势不可挡,也让移动DSP获得了更大的发展空间。以品友互动为例,它在成功对接谷歌、芒果等几大移动广告交易平台后,目前其DSP每日流量超过10亿,当下已经全面进军移动DSP领域。预计今年年底品友互动收入中将有10%来自移动DSP,这个数字有望在未来达到20%~30%。     

重磅消息

正2014百度世界大会在京举行拥抱移动直达号重磅发布9月3日,2014百度世界大会在北京举行。本届大会的主题为拥抱移动时代,打造人与服务连接的移动开放平台。会上百度CEO李彦宏率先阐述了移动互联网对科技行业、对用户以及对百度带来的影响。随后百度宣布推出企业服务"直达号",以及直达号的技术支撑。直达号使得商家在百度移动平台有一个官方服务账号,基于移动搜索、@账号、地图、个性化推送等方式,让用户随时随地直达商家服务。(SJ)     

移动阅读用户满意度影响因素实证研究

移动互联网应用正向用户生活需求中深入渗透,人们利用移动设备就可以在短暂的碎片时间内随时随地快捷、海量的获取资讯。电子书、平板电脑、手机等媒体的出现颠覆了大众的传统阅读方式。本文通过对移动阅读软件的研究,并结合移动阅读的特点,探讨移动阅读用户满意度影响因素与影响机理,帮助移动阅读运营商提高移动阅读服务质量,提高客户的满意度,推动移动阅读行业整体健康持续发展。     

有声有色的互动沟通——多媒体点播引发多媒体内容爆炸性增长

新兴的多媒体点播市场运营商和媒体业整合的开始。多媒体点播指的是根据用户的即时要求，通过移动网络接收多媒体内容，多媒体点播可以在一个移动设备上同时展示文字，图片、如法炮制像、动画、演讲、音频等多媒体要素，给用户带来更多体验。