生产者和消费者追求商品价值的矛盾与统一

生产者和消费者追求商品价值的矛盾与统一●唐山钢铁（集团）公司职工大学董树国高秀兰一、生产者与消费者追求价值的矛盾性１．消费者追求的价值。站在消费者的立场，这是由他需要的商品功能与为得到这些功能的花费之间的关系所构成，即：消费者追求的价值（Ｖａ）＝商...     

麦当劳变形记——麦当劳巴黎旗舰店重开侧记

位于巴黎香榭丽舍大街的麦当劳餐馆以营业额而论堪称全球最红火的麦当劳。这家餐馆经过6个月装修,于2月重新开张。装修一新的麦当劳推出某些创新营销手段和新菜肴.将在全法国和麦当劳连锁店推广。而麦当劳这一出"变形记",恰恰反映的是在电子化大潮席卷之下.传统快餐品牌巨头的适应和求生转型之道.细细品味之,值得大家学习借鉴。     

2003年度十大企业危机公关案例(下)

<正> 案例六:麦当劳:"消毒水"事件7月12日,广州两消费者到麦当劳用餐,发现所点的红茶有极浓的消毒水味道。现场副经理解释,原因可能是由于店员前一天对店里烧开水的大壶进行消毒清洗后,未把残余的消毒水排清所致。两名消费者与麦当劳相关人员就赔偿等问题理论和争执长达两个多小时之后店长和督导才到达现场。甚至在工商局工作人员赶到现场调停近一个小时后最终仍以破裂收场,消费者愤然报警。一周后,麦当劳发表简短《声明》,用主要文字描述事件过程并一再强调两位消费者是媒体记者,同时声明麦当劳一向严格遵守政府有关部门对食品安全的所有规定和要求,并     

巨头青春祭

虎口脱险如果克洛克那天晚上身陷胖女人的魔爪,那么世上有没有麦当劳恐怕就得另说了。麦当劳的创始人雷·克洛克17岁时四处惹事生非,一个朋友放荡地追求女孩,克洛克竟然把他作为自己的偶像。克洛克每次外出约会,总是留着中间分开的后背头,     

换标：是“美容”还是“易容”？

最近一个时期以来，一些消费品牌频频更换标识，比如贵刊5月刊载的星巴克和麦当劳。专家分析，星巴克此次换标是为了配合星巴克未来“全方位消费者产品公司”的定位。显见星巴克不再甘心于仅仅卖咖啡；而麦当劳推出了麦咖啡，它希望通过改变设计风格，渲染一种休闲时尚优雅的氛围，以吸引更多的白领到麦当劳咖啡体验区小憩。有人还八卦地说，它似乎是在向“星巴克体验”发出挑战。     

麦当劳的汉堡包大学

麦当劳一贯信奉“没有个人的成长，就没有公司的成长”的信念，在人才培育方面下了相当大的工夫，所花费的财力也远远超过同行。麦当劳在人材培育方面采取的是“人培育人”的方式，将公司一些员工培养成具有训练资格的合格人才后，再让其去培育新的员工。因为麦当劳坚信，员工站在店铺最前线，每天接触大量顾客，通过训练提高员工素质的最终目的，就是向顾客提供最高质量的商品、服务和环境，让顾客获得来店用餐的附加价值，而麦当劳店铺本身也因此受到更多顾客的支持，获得更多的赢利。在加强员工的店铺实践经验的同时，麦当劳也非常注意对…     

中国品牌需要本土化特色

近两年曾经写过一本书《营销界的奥斯卡》，第一句话是中国什么都不缺，就缺经营家和营销家。今天这句话仍然适用。优秀的企业家做什么？就是打造品牌。为什么要创建品牌？很简单，就是中国太需要品牌了。当麦当劳和肯德基在美国被严禁打广告的时候，在中国他还是广告大户，有很多趋之若鹜的消费者。     

麦当劳为何能够占领中国市场

据美国《外交事务》月刊五月号说，在高楼林立的北京，几乎每十栋楼就有一排为美国产品做广告的霓虹灯：施乐、美孚、西北航空、ＩＢＭ、可口可乐、肯塔基、百事可乐、必胜客比萨，当然最多的还是麦当劳。 该月刊指出，到 １９９９年６月，麦当劳已经在中国开设２３５家决餐店，在香港开设了１５８家专卖店。 但《外交事务》月刊认为，麦当劳最大的成功还是在北京和香港这两大美食之都的成功。经过２０年的发展，目前香港已经平均每４２０００人就有一家麦当劳，而美国平均每３００００人有一家麦当劳。专家认为，麦当劳今后２０年可望在北…     

爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业

法国企业界有一句名言:“爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念,已经越来越深入人心,而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得,没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。关于这一点,管理大师们还有许多“爱”的箴言:管理是一种严肃的爱。——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田除了心存感激还不够,还…     

眼光比机会更重要

克罗克是一名推销奶制品机器的业务员，1955年的一天，他在做业务的过程中，认识了两兄弟，两兄弟当时开了一家快餐店，叫麦当劳。克罗克第一次走进麦当劳，就被那种独特的氛围和快餐风格所吸引了。通过进一步了解，克罗克得知，麦当劳除了在洛杉矶东部这一家店外，再没有别的分店，当时，快餐业在美国刚刚兴起，如果能以连锁的形式向外发展，     

林明 从保洁员到高级经理

23岁刚参加工作时，他做麦当劳保洁员：34岁时，他成为东北麦当劳负责人，年薪70多万元：他衣着朴素，面带微笑，说话和气，他的名字叫林明。     

从远大看新闻发言人制度的重要性——多个想法,一个声音

现代营销理论认为,消费者对于一个品牌形成高度忠诚,不仅仅是因为消费者认为该品牌提供了令其满意的产品(这仅仅是必要条件),更重要的是消费者对于该品牌倡导的企业理念、企业文化和精神有了高度的认知和认同。因此我们看到了一些优秀的国际或国内品牌的巨大价值。人们去麦当劳不仅仅是因为它提供了一种快餐(毕竟还有很多企业提供这样的快餐食品),更重要的是消费者认同了麦当劳关于家庭快乐的品牌精神;联想不仅仅     

策划疯语(连载七)

1狡猾的麦当劳叔叔还没走进麦当劳就会看到麦当劳叔叔敞开的怀抱和温暖的笑脸,摆出一副我就喜欢你来的样子,看着他可爱的小丑样子,捏捏他的红鼻头,高高兴兴地沐浴着麦叔叔温暖的笑容走进麦当劳。哇,冷气袭人,在这酷热的夏天还真舒服啊。唉,店里怎么这么多学生小朋友啊,原来是和麦当劳叔叔一起来做暑假作业,麦叔叔真是体贴,白天店内人不     

品类营销世界的新规则

品牌在影响消费者购买吗 随着可口可乐、麦当劳、英特尔、奔驰、宝马这些大名鼎鼎的品牌浩浩荡荡地进入全球市场，品牌浪潮席卷全球。大部分营销专家和企业都相信，品牌影响并决定消费者的购买行为，品牌是营销中的关键。     

我们需要怎样的评选

4月，英国一家调查机构公布了一项让众多跨国公司恼火的品牌调查结果。英国弗雷泽咨询公司首次就著名国际品牌的“道德品性”向1300名英国消费者进行调查，结果是美国快餐公司麦当劳成为英国消费者心目中最不讲道德的品牌，耐克、壳牌、可口可乐等紧随其后。     

条件不成熟也能成功

9岁，他在法国东部一所小学念书。由于个矮胆小，加上成绩一般。他一直没有得到老师的重视。每次班级组织学生领读课文，他都觉得自己还没有完全准备充分，从不敢站起来展示自己。小学毕业后与同学的一次闲聊，他得知昔日常担任领读的同学根本不曾预习课文，     

麦当劳在美停用抗生素鸡肉产品引风波 两套标准被质疑

正近日,麦当劳宣布2017年停止在美使用饲养过程中摄入人类抗生素的鸡肉。然而对于这一变化并不适用于中国市场,在两个国家出现标准差异的问题随即引起了舆论风暴。这一只针对美国的计划不仅引起中国消费者的关注,英国一家慈善机构发起一场电邮运动,呼吁消费者向麦当劳CEO史蒂夫-伊斯特布鲁克发送电邮,呼吁麦当劳在全球100多个国家的     

麦当劳营销：以“温情”征服童心

麦当劳成立４０多年来，少年儿童一直是其核心顾客。有资料表明，美国１３岁以下的少年儿童每周平均吃７．９个汉堡包，是１３－３０岁青少年的３倍和６０岁以上老年人的６倍。在美国７岁以下儿重的快餐市场中，麦当劳已获得了４２％的占有率。 可以说，麦当劳从一个靠卖热狗奶昔的路边汽车餐厅发展成为年营业额逾百亿元的世界一流跨国公司，其成功的关键之一就是得益于其准确的目标市场定位──少年儿童。麦当劳进行过详细的调查研究，他们发现，美国平均每４个家庭外出用餐，就有３家由孩子决定在哪儿吃。因此，麦当劳将营销的重点、市场…     

眼光是金

雷克罗克在遇到一对兄弟之前已近暮年．并且一事无成．而这对兄弟改变了他的生活。因为这对兄弟有一个绝好的主意．但没有信心去做。于是他俩没要几个钱。就把自己的点子连同名字都卖给了雷克罗克。后来．需克罗克跨入了美国最富有的阶层，身价高达数亿美元。而那俩兄弟是谁?他们是麦当劳兄弟。每当人们吃一份以他们的名字命名的汉堡包时，就不免会想起雷克罗克、他代表了一位智者的眼光、勇气和恒心．是他把麦当劳办成了一个成功的连锁企业．而不是那两位叫麦当劳的人。而今．麦当劳在全世界拥有3万家分店。每天有4600万名顾客．是世界上最大的快餐连锁企业。     

策划疯语

狡猾的麦当劳叔叔 还没走进麦当劳就会看到麦当劳叔叔敞开的怀抱和温暖的笑脸．摆出一副”我就喜欢你来”的样子,看着他可爱的小丑样子．捏捏他的红鼻头．高高兴兴地沐浴着麦叔叔温暖的笑容走进麦当劳。哇．冷气袭人．在这酷热的夏天还真舒服啊。