我国零售业损失存在六大问题

<正>近年来,商业零售业的损失现象非常严重,严重制约了行业的健康发展和企业效益的提高。为了全面掌握我国商业零售业损失的现状,了解企业目前防损工作的共性问题,中国商业联合会商业防损专业委员会于今年第一季度在全行业内展开2009年国内商业零售业防损状况调查,向全国近千家商业企业及各省市商联会发放了调查问卷,并对有效回收部分进行了深入细致的分析。本次调查的对象分别为商业零售业企业的防损工作负责人和零售业供应商的相关负责人。调查覆盖了全国25个省市自治区,零售业态分布遍及13个种类,而供应商涵盖了12种供货品种,具有相当广泛的数据基础。     

无锡好买得超市防损实践与探索

超市作为开架销售、统一结算且毛利很低的一种零售业态,防损管理显得十分重要。据美国佛罗里达州立大学所作的《1995年美国零售业保安情况调查报告》中的数据资料反映,超市的商业损失来自4个部分：店员内盗占39％,店外他盗占35％,行政错误占20％,供应商藏族占6％。然而商业损失具体是如何造成的,以及怎样应对,却不见资料。经营面积近1万平方米、年销售额达2亿元的无锡好买得超市有限公司,通过摸索实践,对防损管理作出了一些有益的实践和探索。     

数字看经济

去年私营单位职工年均工资增长14.1%2011年5月3日,国家统计局发布数据:2010年,我国城镇私营单位就业人员和非私营单位在岗职工年平均工资分别为20759元和37147元,同比分别增长14.1%和13.5%。我国去年商业损失额达1885亿超三峡工程总投资2011年5月11日,中国商业联合会防损委员会发布其"第二次全国商业防损调查"。据相关数据显示,去年我国商业损失额约为1885亿元,超过了三峡工程总投资;去年商业损失额中,内外盗造成的损失达1284亿元,占损失额的68.1%,内盗平均损失额高于外盗。调查结果还显示:46%的零售商在员工入职前对其进行岗前防损知识培训,零售商设立独立防损部门的只有53%,而只有不足30%的供应商设有独立防损部门。     

从家乐福看防损--EAS应用

谨以此文，从防损的专业角度，从零售业精耕细作的思路出发来分析和看待家乐福这样世界领先的企业，并帮助国内企业防损工作的改善和提高。     

商业不能承受偷盗之重

据中国商业联合会防损专业委员会最近发布的调查测算，我国零售业2009年因商品盗窃等原因，造成的损失约为1379亿元。这不是一个小数。2008年全国35个大中型城市的年均社会消费品零售总额为1264亿，偷窃超过了这个数目，相当于一个省级大城市一年的社会消费品零售总额。     

2013年《全球零售盗窃晴雨表》发布

零售行业繁荣而防损措施滞后的现象正日益显现：2012年至2013年，中国大陆迎头赶上美国和阿根廷，成为调查国家中损耗率第二高的国家。中国大陆零售业损耗超过1400亿元人民币，其中，员工行窃和有组织犯罪是导致损耗的主要原因。     

建立适应现代零售企业要求的防损机制

从本期起,本刊与北京烽雅精英企业管理顾问有限公司合作开设“防损专栏”。它将成为零售业防损爱好者们交流的平台,在这里您可以了解到零售业最新的防损动态与安防知识;防损专家带给您专业的防损理论与指导;零售业的法律专家将帮助您分析疑难案例;防损小知识在细微之处让您感觉防损;防损研讨培训班学员信箱令您心动。在这里不仅可以分享同行们的宝贵经验,也随时欢迎您的加入与参与。本专栏由先讯美资电子公司协办。希望通过本刊,让所有防损经理人的心声互动,在交流与沟通中使您获益匪浅!     

浅谈保险公司如何加强防灾防损工作

保险公司防灾防损工作是风险管理的重要组成部分，也是保险公司保障投保企业权益的一项重要措施，对促进企业安全生产、保障人民群众生命财产安全，更好地发挥保险业的社会管理功能具有重要作用。国外的许多保险公司也将防灾防损作为其重要工作。但是，我国的许多保险公司没有对这项功能加以足够的重视，防灾防损水平未与行业整体发展水平同步提高。本文首先阐述了保险公司加强防灾防损工作的意义，分析了目前保险公司在防灾防损工作中存在的问题，针对问题提出了相关对策。     

一种适合大型超市的EAS防损应用方案

加入WTO以后之后的中国零售业,将面临的巨大冲击.中国零售业如何面对这种冲击?在超市正常的经营利润不足3%,有些更不到1%的经营环境下,加强防损管理、提高防损技术,已经成为了零售企业的核心竞争力的重要部分.商品丢失损耗每降低10个百分点,商家的经营利润将增加20%以上.     

为现代物流和零售业架起科技创新的防护天线——记深圳普诺玛商业安全设备有限公司

第七届中国上海零售业博览会上,深圳普诺玛商业安全设备有限公司的展区格外引人注目,各种高科技的相关产品让人忍不住驻足以观.在展区数字化无线电射频系统旁,我们采访了普诺玛公司总经理也是企业创始人的柳建龙先生,请他谈谈创立“Promatic”自有品牌,使企业由小到大,发展成目前中国最大的商业安全与防损制造商的创业体会和经营理念.     

回归商业本质 关键在行动

回归商业本质目前在中国零售业中已经达成了高度的共识，商业的本质就是始终坚持商业企业的自主经营的经营方式，依赖主导性质的销售毛利增长和对消费者供应商增值服务的盈利模式。20年前中国的零售业开始导入连锁经营方式实行规模化经营，按照正常的商业发展规律，规模的商业组织会在坚持商业本质的前提下不断地通过供应链的整合将更多的利益给到消费者并带动上游产业的发展。     

业内要闻

迎接零售业新时代 ９月２８至３１日，第七届上海零售业博览会在上海国际贸易中心召开。博览会分为５个展区：商业自动化展区，主要展示反映零售流通行业自动化水平的各类软硬件以及网上零售业有关的各类产品和服务；商业设施展区展示了目前广泛适用于商场、超市、卖场和便利店的各类设备；商业物流展区，展出用于流通行业的各类物流产品和管理软件；特许经营连锁加盟的展区展示了当今流通业发展新业态各类特许经营连锁加盟店的实例；在酒店及餐饮业展区，展现了代表现代酒店及餐饮业发展趋势的产品。在展会期间，主办单位还邀请了零售业知…     

零售业回归商业本质的各方观点综述及其启示

回归商业本质目前在中国零售业中已经达成了高度的共识,商业的本质就是始终坚持商业企业的自主经营的经营方式,依赖主导性质的销售毛利增长和对消费者供应商增值服务的盈利模式。本文对国内零售业巨头的观点进行了总结和整理,在此基础上,对零售业转型回归商业本质的行动策略进行了归纳。     

跨国零售企业"进场费现象"的影响及对策分析

在经济步入稳定发展阶段,我国零售业保持着较快的发展态势.但在零售业发展的同时,一些矛盾逐步显现,其中以外资企业进入我国零售行业带来的"进场费现象"及由此引发的连锁反应尤为突出.进场费的产生主要是由于销售终端已经成为一种稀缺资源,上下游市场有着不同的市场结构,跨国零售巨头雄厚的资金实力以及我国法律建设的滞后等原因,其存在迫使供应商向消费者转嫁负担,为供应商生产劣质产品提供可乘之机,阻碍本土供应商健康发展,致使商业贿赂恶性蔓延,导致大供应商产品在销售终端的垄断,最终挤压我国零售企业的生存空间.为此,应在借鉴其他国家经验的基础上,完善相关法规,促使我国零售企业掌握先进的管理技术,并促进供应商多元化选择销售终端市场.     

中国零售业实行物流管理的战略分析与思考

一、中国零售业的外部环境分析哈佛工商学院的迈克·波特教授曾指出,一个企业的赢利潜力决定于其所处行业赢利潜力;一个行业的赢利水平又取决于这个行业的竞争强度;一个行业的竞争强度是其行业竞争结构的表现。而影响企业赢利水平和行业竞争的结构性因素很多,根据波特的五力模型(见图),笔者主要从潜在进入者、供应商、现有竞争者、顾客、替代品五个角度对中国零售业的外部环境进行分析。1.潜在进入者在中国,零售业是一个很大的行业,从小乡村的士多店到一系列的连锁店,其数量相当之多,而且每年都有不少零售企业如雨后春笋般地冒出来,当然也有…     

中国零售业实行物流管理的战略分析与思考

一、中国零售业的外部环境分析 哈佛工商学院的迈克·波特教授曾指出,一个企业的赢利潜力决定于其所处行业赢利潜力;一个行业的赢利水平又取决于这个行业的竞争强度;一个行业的竞争强度是其行业竞争结构的表现.而影响企业赢利水平和行业竞争的结构性因素很多,根据波特的五力模型(见图),笔者主要从潜在进入者、供应商、现有竞争者、顾客、替代品五个角度对中国零售业的外部环境进行分析.     

用人所长的经营艺术

一千万美元的学费美国商业机器公司曾有一位高级负责人，由于工作严重失误造成了1000万美元的巨额损失，这位负责人为此心里非常紧张。许多人向董事长提出要对他革职开除，而董事长却认为一时的失败是企业家精神的一种“副产品”。如果给他继续工作的机会，他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的正常人。     

以服务管理构建连锁零售企业的竞争优势

<正>连锁零售企业的竞争优势分析我国连锁零售企业的运营模式已经引起学者们注意。用学者李蔚教授的话来说,以国美为代表的家电连锁企业是否正在扮演连锁零售商业生态环境破坏者的角色。商场与供应商之间的商业胁迫现象在我国零售业中是个普遍的现象,这里以连锁零售企业尤为明显。对商业胁迫的三种反应导致三种不同的后果。     

对抗赛如何赢—我国零售业面对外商进入的决策

与其他行业相比，我国零售业的对外开放是相当谨慎，并采取了逐步推进的方式。1992年我国决定开放商业零售领域，只允许外商在11个城市试办一至两个合资零售企业，规定了不得经营批发业务等比较苛刻的限制条件。到1997年8月止，全国经国务院批准的中外合资大型零售企业只有18家。但随着中国入世进程加快，我国出台了一些新政策，这些新政策极大地促进外资零售业在中国的发展，到2000年来，共有305家零售企业在中国营业，外资企业的全部零售额达到了526亿元。外商进入中国零售业的特点有：     

心态 政策 自救——“走出SARS阴影,重振商业旗鼓”研讨会综述

突如其来的SARS疫情对零售业尤其是百货业造成严重冲击。为了进一步分析SARS对零售业造成的影响,并总结和改进北京零售业应对SARS的措施,探讨商业正常经营秩序的有效途径,前不久,中国百货商业协会和商业时代杂志社共同举办了“走出SARS阴影,重振商业旗鼓”研讨会,来自商务部、北京商委、中国商业联合会、中国连锁经营协会等部门的领导及北京百货业、连锁业的企业代表和专家纷纷献计献策。