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研究提出概述了体验经济是继产品经济、服务经济之后出现的一种新的经济形态,体验经济时代的来临是生产力不断发展和人类需求层次不断升华相互作用的必然结果。分析指出在体验经济时代下企业的营销战略应随着消费环境和消费需求等外部条件的改变进行调整和创新以增强其核心竞争力;最后提出了体验式营销的几点营销策略。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(27)
受经济全球化的影响,世界经济已经经历了三个阶段:产品经济、商品经济、服务经济,而正在经历的是体验经济时期。随着经济社会的不断发展,人们的生活水平及需求层次逐渐提高,人们在消费时不仅开始注重产品提供的物质享受,更加注重其满足的精神享受。众所周知,精神享受与消费购买愉悦度是正相关,因此,以服务为基础、以商品为附加值来使顾客深入其中的体验经济时代便悄然而至。基于此,本文结合前人研究成果,试图探索体验经济背景下的营销战略管理模式,为国家新经济阶段的发展提供一定参考意见。 相似文献
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南洋 《中国商贸:销售与市场营销培训》2013,(2Z):34-36
体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的全新营销模式。在体验经济的时代背景下,以关注顾客体验为核心的体验营销成为新时期企业的必然选择,制定满足顾客需求的体验营销战略显得非常必要。从根本上说,体验营销是企业通过传递体验为顾客提供价值的过程。本文从顾客价值视角出发,根据体验营销的内涵及现有的分析体系,探寻顾客价值与体验营销的内在关系,构建以顾客价值为导向的体验营销战略模型,包括体验营销战略的准备、体验营销战略的制定、体验营销战略的实施和体验营销战略的控制四个阶段,并提出适应体验经济时代营销环境变化的调整对策。 相似文献
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体验营销是一种为体验所驱动的营销和管理模式,很快将取代传统的营销和经营方法。本文分析体验营销的策略,引入顾客满意与品牌体验的相关概念,提出基于体验营销的顾客满意与品牌体验实施策略。 相似文献
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饭店服务过程的本质就是顾客的一种体验,所以饭店业是体验业的典型代表。本文通过分析饭店体验营销的概念,饭店体验营销的特征,以及饭店体验营销发展的必然性提出体验经济下饭店的战略营销手段——体验营销及其实施的策略。 相似文献
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顾客满意战略与服务营销 总被引:5,自引:0,他引:5
在现代市场竞争中,使顾客满意的企业是不可战胜的。实施CS战略是现代企业迈向成功的必然之路。开展服务营销是企业实施CS战略的具体行动,CS战略是借助服务营销来实现的。 相似文献
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<正>80年代末至今,随着我国市场经济的发展,CI营销战略在国内炒得沸沸扬扬,许多龙头企业率先导入CI.而与此同时,在欧美却出现了CS营销热潮,大有取代CI之势.笔者以为,在市场经济、社会化大生产迅猛发展的今天,营销战略的内容、体系也在不断翻新,一个新的营销战略取代旧的营销战略,这是企业生存与发展的需要.对此,我国企业必须予以注意.一、CS营销战略的含义 相似文献
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体验经济时代的营销创新 总被引:1,自引:0,他引:1
随着体验经济时代的到来,体验式营销已成为21世纪营销战中最有力的秘密武器,因此,必须调整传统的营销战略,将体验式营销纳入企业调整营销战略的重中之重。 相似文献
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顾客满意是顾客在消费后感受到满足的一种心理体验.房地产的体验营销是将消费者购房的全过程体验作为整体,站在消费者的感官、情感、思考、行动和关联等角度,重新设计房地产项目,为消费者创造值得回忆和持续愉悦的丰富体验,从而促进项目的销售.为此,房地产商要对房地产体验营销策略进行精心策划,为客户创造全方位的体验.通过房地产体验营销来打动购房者,引起情感上的共鸣,提高消费者的满意度,从而达到迅速销售的目的. 相似文献
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人类社会已进入体验需求时代,顾客的消费观念与消费行为正在发生巨大的变化。企业应当深层次地分析体验经济环境、触摸消费者心理、更新营销策略,其经营目标已不仅仅局限在向顾客提供商品和服务上,还应提供最终体验,给顾客留下深刻愉悦的记忆。 相似文献
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人类社会已进入体验需求时代,顾客的消费观念与消费行为正在发生巨大的变化.企业应当深层次地分析体验经济环境、触摸消费者心理、更新营销策略,其经营目标已不仅仅局限在向顾客提供商品和服务上,还应提供最终体验,给顾客留下深刻愉悦的记忆. 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2019,(2)
在目前新时代经济条件下"以顾客为中心"的视觉体验式的营销越来越被顾客所接受。如何同现有顾客培养和维系长期共赢的顾客关系,培养顾客的忠诚已成为提高企业竞争力的核心因素,同时也是服务营销行业的重要因素。本文将以济南宜家家居为例探讨在服务营销中,视觉体验对顾客满意和顾客忠诚的影响作用。以视觉体验为切入点研究顾客忠诚,并根据实际调查来分析视觉体验对顾客忠诚的影响机制。在研究中发现视觉体验正向影响顾客满意,顾客满意促进顾客忠诚。另外,本文发现顾客满意在视觉体验和顾客忠诚关系中起到了中介的作用。该结论不仅丰富了视觉体验的相关理论研究,而且为家居企业如何提高顾客忠诚提供了对策建议。 相似文献
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在激烈的市场竞争压力下,经营者为了不断追求独特的卖点,于是一种新的经济形态——体验经济正从服务经济中分离出来,它是继产品经济、商品经济、服务经济后的第四个经济阶段,其最鲜明的特征是企业提供一种让客户身在其中并且难以忘怀的体验。本文将从体验经济的角度分析现今企业间的竞争,以及今后的发展态势。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2016,(33)
本文主要以体验经济下体验营销的相关概述作为出发点,分析了体验经济时代下的消费需求特征,并从提供个性化服务、丰富体验营销形式等方面探讨了体验经济时代的消费营销策略,以期为进一步推动体验经济的全面发展提供参考。 相似文献
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