“以客户为中心”真的很难

随着全球经济一体化的到来，企业要想在核心产品上出类拔萃已经越来越难了．核心产品的同质化现象越来越严重．面对这样一种挑战．企业只能在外围产品和外延产品上下功夫．从而使企业的完整产品增值，实现完整产品差异化的目标。要想把服务做好，可不是简单地训练销售人员如何靠微笑，靠态度去取悦客户．而是靠系统，靠制度来保障用户的利益．使用户没有后顾之忧．能最大限度地发挥核心产品的功效。当然．企业要上升到卖服务的层次，就要树立“消费者至上”的经营理念，真的把用户当回事，而不是空喊“用户是上帝”的口号，其实用户绝对不是上帝．企业只要能把用户当成恋人（爱人）来对待就足够了。     

国企做强的路径思考

“做强国家出资企业”，是国企改革的最终目标。国资委主任李荣融前不久指出：当今世界已不再靠军队分配资源．而要靠企业分配资源；国有经济必须继续增强在国民经济中的领导力、控制力和活力，发挥主导作用。     

物流业：第三利润源泉

目前国际上一些经济专家认为物流业是第三利润源泉。他们认为第一是人力，第二是资源，第三就是物流。国内的一些专家学者也是这样认为的，他们认为第三利润源泉有 20％的利润可赚。当然这是综合起来算账，靠全过程服务赚钱。我们现在搞物资还是老观念，靠差价赚钱。人家靠服务赚钱，服务包括运输、包装、分拨、提供信息服务、配送等。兰州红星巷最近搞了个华联商场，在经营中厂家卖多少他就卖多少，一分钱也不加。那么他的利润从那里来呢 ?他主要是靠大批量销售，靠厂家的返利来赚钱。因为生产商定价时，就把给经销商返利的这一块加进去了…     

21世纪世界级领先企业成长之路

走进新世纪，面对新经济，具有强烈企业家精神的企业所追求目标是可持续成长，是成为世界级领先企业。 　　什么是世界级领先企业 ?世界级领先企业不是靠卖力气、卖产品、卖技术，而是靠卖技术标准和市场经济中的游戏规则获取利益，是通过商业化的、战略性的创新和动作标准或规则获得超额利润的企业，是一批能够创造和制定标准或规则，让别人去追随、去遵循的世界级企业。 　　一、世界级领先企业是打标准战的行家 　　我们的企业基本上还处在打价格战的阶段，但世界级领先企业不是。比如，计算机业的芯片厂商打的就是标准战。他们每推出一…     

“废气”买卖孕育巨大商机

靠卖“废气”．也能赚钱？这要是任10年前就如天方夜潭．但现在．四川威远钢铁集川公司就因为减排废气赚了大钱．每年可从国外换回上千万元的收入、因此．减排降污有利可图．投资环保的商机很多．而且也很现实。     

谈“赚钱”之道话“市场营销”

改革开放以来，我国的经济体制发生了天翻地覆的变化，市场经济代替了计划经济，谈“赚钱”之道是正大光明的事，也是企业最本份的事。企业的一切经营活动是为了实现利润———“赚钱”，个人从事小买卖是为了使自己的腰包鼓起来，同样也是为了“赚钱”。究竟怎样“赚钱”，是一门学问，有的企业、个人这门学问掌握得不好在商海里一败再败，最后一厥不振。相反，这门学问掌握得好，企业和个人在商海里劈波斩浪，并取得可喜的成绩。随着社会主义经济体制的建立，市场机制不断地完善，靠特权、靠投机、靠炒作、靠“点子”发财的黄金岁月一去不…     

品牌：我国企业跻身国际市场的永恒话题

加入WTO,国企业靠什么跻身国际市场呢？我的答案是品牌。如今，产品力的时代已经过去，品牌力的时代已经到来。在不同企业的商品趋向同质化的今天，单纯靠提高商品本身的特性来赢得顾客的竞争手段已变得软弱无力，因为消费已很难从产品的外在特征区分不同厂家的商品。从某种意义上说，企业品牌形象的差异正在取代传统的商品本身的差异，企业卖的不再是差异化的商品，而是差异化的品牌理念。     

对“最赚钱央企”的三个不高兴

中国出了几个最能赚钱的大企业，但好像大多数中国人并没有为此感到高兴。国资委公开的数据显示，2008年，140多家中央企业实现利润6652．9亿元，其中更有三大企业年度利润过千亿：中国石油净利润1144．31亿元，蝉联亚洲最赚钱企业；中国移动盈利1127．93亿元，成为全球最赚钱电信公司；中国工商银行税后利润1108亿元，成为全球最赚钱银行。     

对"最赚钱央企"的三个不高兴

中国出了几个最能赚钱的大企业，但好像大多数中国人并没有为此感到高兴。国资委公开的数据显示，2008年，140多家中央企业实现利润6652．9亿元，其中更有三大企业年度利润过千亿：中国石油净利润1144．31亿元，蝉联亚洲最赚钱企业；中国移动盈利1127．93亿元，成为全球最赚钱电信公司；中国工商银行税后利润1108亿元，成为全球最赚钱银行。     

开源节流：如何赚取大利润的16个忠告——T0M户外集团李践在中国民营科技实业家论坛上的报告

有人问我：什么是比较直接简单的赚取利润的方法？我从小喜欢武术．总认为武林高手一定要有绝招．一旦学到绝招后就可以成为天下第一了。学习武术的过程中给我两点启发．有没有绝招．有，任何事物都有关键和解决办法．而绝招是什么呢？是常识．是最简单的方法。而我们经常误解．认为复杂才有效。还有人问我做企业有没有绝招．赚钱有没有绝招。我觉得企业最终的使命就是赚钱．赚钱有没有绝招呢？两年多的时间我一直在回忆．有什么方法是一针见血的。我把如何赚取大利润的16个忠告，在这里跟大家分享：     

中国的企业"外脑"请走好

“外脑”弥补“内脑”最近，美国著名高级管理咨询公司——麦肯锡公司向今日集团提交了一本近300页的企业经营战略报告——《造就一个中国非碳酸饮料市场的领导者》，今日集团为此给麦肯锡支付了1200万元的酬劳。一个中国有名的企业舍得花如此大价钱，购买洋人写下的“几百页纸”，决非头脑发热，而是借助企业“外脑”。寻求发展的一种形式。在此之前，早有国内企业聘请外国专家帮企业出谋划策的先例。那么，企业“外脑”究竟是什么？简言之，它是企业的外部高参，靠卖智慧给企业而赚钱的一种行式。此种行当兴盛的原因是，无论大公司抑或小…     

工程变更与索赔的定价原则及方法

工程变更与索赔是施工过程中一个很普遍的现象,在每个工程中都会发生.由于建筑行业竞争激烈,在施工企业中存在着这样一句口号:"中标靠低价,赚钱靠索赔".它充分反映了工程变更与索赔在工程造价管理中的重要性.     

卖冰棒从冬天开始

谁都知道，冰棒只有到夏天才旺销。在常人的思维中，做冰棒生意想赚钱，关键是在夏天那几个月里如何集中精力出击，保证不浪费时间和资金，以最小的付出取得最大的效益。事实却并非如此，真正靠卖冰棒赚大钱的人，不是那些紧追旺季一哄而上的赶潮者，而是那些从冬天就开始筹划甚至着手卖冰棒的“笨商人”。被人们尊敬为“塑胶大王”的王永庆，出生贫寒，小学毕业就不得不出门打工当学徒，就是他，一手缔造了台湾的塑胶王国，打造了拥有３０多家分公司和海外公司的台塑集团。他拥有资产５８亿美元，排名全球第５１名富豪。“卖冰棒从冬天开始…     

万州有家“怪难吃”

8年前．因为企业搬迁裁员．大学毕业刚刚两年的朱灿成了三峡库区的一名下岗工人；经过艰难创业，他终于开了一家饮食小店——“怪难吃”；生意火起来之后，他靠“卖”名字和创意．几年间就挣了700多万元．还在全国发展了1600多家加盟店。令人惊奇的是，他的财运竟是缘于客人的一顿骂。[编者按]     

五个“非不可”

企业非“赚钱”不可．赚钱非“成长”不可，成长非“创新”不可。创新非要“人才”不可，人才非要“品德”不可——守住这五个“非不可”，企业就会健康成长．也会受到尊敬。[编者按]     

民族品牌的成长与文化和精神唤醒

美国的一位学者曾说：拥有工厂不如拥有市场，而市场是靠品牌的垄断。行业的一句流行语这样讲：一流的企业是卖产品，二流的企业是卖技术，三流的企业是卖品牌。一个国家有没有品牌，或一个民族有没有品牌，已是一个国家经济实力强弱的标志。我国经过二十多年的改革开放．经济发展速度令世人瞩目，但至今仍没有能与国际品牌相抗衡的强势品牌。特别是入世之后，外资大量涌入国内．这一方面给我国民族企业注入了资金、技术：另一方面也使得洋货品牌逐步挤占了国货品牌在某些领域的大块市场份额。为了防止中国成为世界贴牌工厂，经济上受制于人，我们必须创建自己民族的强势品牌，并使之与国际品牌抗衡。而民族品牌的成长要以民族文化为载体，以民族精神为依托。     

从"人"的角度理解洪战辉卖书

洪战辉以前就靠卖书赚钱养活过自己和家人,为什么现在出了名反而不能卖了?正如洪战辉自己所说,“成名后发生了很多事,生活一直在往上飘,飘得有点虚脱。我想往下拖,想踏实,可拖不下     

生意经

一提起经商赚钱，许多人立刻想到广大消费者。其实，消费者的钱可不是那么好赚的。只有去赚“想赚钱的人”的钱，才能挣大钱。什么是“想赚钱的人”？大家都知道，北京中关村是知名的电脑产品集散地，但很少有人知道，中关村有句口头禅：“卖电脑的不如卖盒饭的”，因为许多卖电脑的都买盒饭吃，卖盒饭的利润不在卖电脑以下。     

民族品牌的成长与文化和精神唤醒

美国的一位学者曾说:拥有工厂不如拥有市场,而市场是靠品牌的垄断.行业的一句流行语这样讲:一流的企业是卖产品,二流的企业是卖技术,三流的企业是卖品牌.     

解密科伦药业奇迹

“做企业的人只有两条路：要么做好、要么卖好。”愿意卖的科伦尽量给好价钱，愿意做的就给那些创始人留股份。“很多创始人都选择了和科伦药业一起成长。”程志鹏说，科伦药业实际上不是一匹黑马，而是一个黑马群。