假如往前多走一步

<正> 晚上要讲课,下午笔记本却出了问题:无法启动,于是赶快拿到厂家的售后服务部去修。维修人员很热情,一边安慰我,一边拆开检查。搞了半天,机子还是没有反应。维修人员说是主板坏了,必须邮寄到总部去检查,要我把机子留下。我说那不行,我晚上就要用,能不能给想想办法?在我的坚持下,他又重新检查。"是不是内存条有问题?"他自言自语。我说那你就给换一个试试吧。奇迹真的发生了,换个内存条,机子正常启动了。更有意思的是,他把我的内存条擦了擦,重新装上,完好如初。原来,罪魁祸首是灰尘!我舒了一口气:幸亏没有把主板寄到总部去!对电脑硬件,我不太懂。内存条上有灰尘为什么会导致机子不能正常启动我也搞不清,但我知道,     

积极面对销售目标

销售人员接到销售目标后一般会出现3种消极心态：目标恐惧症产生逆反心理，和主管部门作对目标轻视症产生浮躁心理，把目标当游戏，目标憧憬症，产生膨胀心理，凭激情做事，认为有耕必获。     

与代理商共事:外派人员的十八条军规

企业外派人员是代理商身边的应声虫还是企业的传声筒?是代理商的眼中钉还是把酒言欢的亲兄弟?时过境迁,再用这样的理念看待外派人员与代理商之间的关系,就太不“职业”了。与代理商共事,外派人员自有方圆。     

销售人员实战难题解答

销售人员的实战难题千千万万，我们热切关注的同时也给自己设了一道“难题”：一是我们列出的难题必须具有代表性，是广大辛苦做销售的朋友共同关心的热点与难点；二是我们提供的相应的难题解决方法必须是被实践证明确实有效的，而且这种解决方法还要跳出就事论事的层面，在更广的层面上具有启发和指导意义。     

销售人员实战难题解答(三)

<正> 难题七:最近应收款回笼成为我们最头疼的事情。因为宏观调控、银根紧缩、客户资金紧张加上市场很不稳定,客户答应回笼的款项迟迟不能兑现。另外,好多应收款是我的前任们经手的,他们已经离开公司,有些甚至成了我们的竞争对手,使部分应收款的回收更加困难。现在公司每个月都给我们下达应收款回笼的指标,完不成就扣发工资。我们整个销售部感到压力太大,大家都在熬着,希望奇迹出现。分析:收应收款,也就是俗称的"讨债",是很可能得罪人的事。有一种很不文雅但十分形象的说法:"欠债的是爷,讨债的是孙子。"如今商业信用危机严重,     

在城市的背后拳打脚踢——一个女医药代表的职场故事

短短三个月的“医药代表”经历，让我明白了一个道理，无论什么职场，只要不放弃自己做人的原则，认真做事，清白做人，不知不觉间，生活就会给你回报，好运说不定就光顾你了。     

现钱现货的陷阱

事情发生了，倒霉得连让人喘口气的功夫都没有。我很痛，我的热情和金钱都被耗尽一空。     

对您买不买保险我没兴趣

1999年7月结束了新人培训，朋友为我介绍了第一个客户，并告诉我这位郑老板事业很成功，很多人找他推销过保险，但他没买。晨会后，我开始了我的第一访。     

另眼看“拒绝”

某事业单位一位处长退休后．不甘寂寞，跑到保险公司发挥余热，做了一段时间后感觉力不从心，打起了退堂鼓。用他的话讲：“这几个月遭受的拒绝比这辈子的还要多!”我不知道这段发挥余热的日子对这位处长的人际观念有什么影响?他是否还会坚持下去?但这件事引出了一个话题：如何看待销售中的“拒绝”问题。     

防止跳槽人员带走客户的10种战术

“铁打的营盘，流水的兵”，企业多角度提升营盘的分量，在很多关键的环节加以控制，能在很大程度上避免“人走客户凉”的状态，以减少不必要的损失。     

资讯

健力宝销售公司总经理蒋兴洲日前离职。更令外界吃惊的是。和蒋一起离开健力宝的，还有当年他带来的20多个销售经理。蒋兴洲称，他的销售团队已经完成阶段性的使命，包括为健力宝建立完善的销售系统。他和他的团队正在寻找新的、有挑战性的目标。     

历练之美

一次培训中，遇到一位学员，两年前曾在我服务过的一家公司做过业务员。在当时我负责招聘的那批业务员中，他是各方面条件最差的一个。两年过去了，他已经是这家公司的销售经理了。当我问起那批业务员的情况时，得知大部分都已离开了这个行业，其中包括条件非常不错的几个人。     

如何处理好经销商更换

<正> A 品牌的食品在同行业内是老大,可在 B 县销量老是上不去,其主要原因是:1.经销商是老客户,做这一品牌已有5年多了,思想僵化,不能很好贯彻公司意图,且配合不力;2.其只做单一品牌,乡镇网络较差,配送能力跟不上,或者说根本不去乡镇送货;3.公司督促紧了销量就上去了,反之,销量就有较大的下滑,造成市场份额大幅度下滑,给竞争对手以可乘之机。于是公司决定撤消其经销权。小刘负责该县级市场该品牌的销售工作,现在的问题是:     

新形式下券商经纪业务发展的对策简析

随着我国加入WTO及信息技术的快速发展，使目前证券商长期赖以生存的经纪业务面临着前所未有的挑战。以券商现行的经纪人制度试点的实证分析中，已指出我国证券业中传统的、单一的提供代理买卖，少有个性化服务的经营方式无法适应行业的一系列变化，而“以客户为中心”的证券客户关系管理则为券商的经营提供了一条极好的途径。     

每个月重新起跑的人

入行多年后，我们这样阐述对“营销”这个职业的理解：如果上帝把职业分成360行时，费了不同力的话，“销售”一定是他最最吃力的一次。当然，最吃力的还是后来做这一行的人，因为他们比上帝还苦。只要一入行，他就会发现，除他之外，人人都是上帝。     

经销商如何留住“业务精英”

一支高素质的销售团队，是经销商获得持续发展的保证，而现在经销商却常常面临人员流失问题，尤其是业务精英。可以说，业务精英在业务员的团队中起着支柱作用，但他们也是最不安分的，存在着很强的创业欲望，同时也是竞争对手觊觎的对象。那么，该如何留住这些业务精英呢？[编者按]     

采购员写给销售人员的一封信

近日，在网上看了一封销售人员写给采购员的信，作为一个从事十多年采购工作的职业采购员，说实在的，给我的感触还真是不浅。在倾听销售人员的心声之余，我又是深感遗憾的，通过此信，可以感觉到大多数的销售人员，对采购员的抱怨和成见如此之深。少数非专业采购员那最难看的面孔、最无知的行为、最低劣的职业态度，给整个采购员队伍涂上了很不光彩的颜色。