念好规范管理的“四字”经——池州分行整体接管、移位检查工作取得初步成效

8月下旬．池州分行在全省农行率先开展了整体接管、移位检查工作。该行组建的运营武接管工作组于8月29日进驻辖内第一个营业网点二东至昭潭营业所进行为期一个月整体接管、移位检查工作，将“查、管、教、立”四项主要任务溶于整个接管工作的始终。     

成效初显 尚需改进——农业银行镇江京江支行营业网点整体移位监管情况调查

一、主要做法 （一）加强领导,精心组织。农业银行镇江京江支行成立了分管行长和财会运营部总经理组成的领导小组,由财会运营部会计监管员具体负责营业网点整体移位的组织、协调和实施。具体由移位小组负责业务接管,支行会计监管员负责业务监交与检查,保证了整体移位监管工作的正常开展。     

如何应“市”而变加速网点建设

如何应“市”而变,加速网点转型,业已成为中资各家银行急需研究的问题。一、进一步提高对网点转型的重要性和紧迫性的认识。营业网点是发展业务经营的根基,网点转型是业务转型的重点,也是难点：谁能突破营业网点管理的瓶颈,快速提高营销、服务等市场战斗力,谁就能够在市场上争取主动。加快业务网点转型是—项战略决策,     

大堂经理须具备“七功”

营业网点大堂经理作为网点服务工作的“灵魂”,兼具指挥员、迎宾员、引导员、服务员、调解员“五大员”角色,对于营业网点的客户识别、业务引导、秩序维护、业务宣传、产品推介起着至关重要的作用。一名业务精良、素质过硬的大堂经理无异于网点服务的“领头羊”和“掌舵手”,在具体工作中须具备以下七种功夫。     

未雨绸缪中国农业银行大战略前的网络布局--华为助力中国农业银行打造精品数据中心网络

去年，为了满足三大数据中心、五大业务处理中心、两万多营业网点和数十万员工的网络接入，以及支撑其完成“大运营、大后台”的战略实施，中国农业银行（简称“农行”）决定对整体网络进行优化和改造。     

以临柜服务需求为核心着力构建实时性、智能化的业务运营响应支持体系

为解决基层营业网点在业务办理过程中遇到问题时反馈无门、反馈无果的实际困难,农行贵州省分行以业务运营响应平台上线为契机,紧紧围绕临柜业务操作需求,以“信息可用、响应实时、固化机制”作为管理强化措施,扎实推进业务运营响应体系建设,初步建立起了一条从营业网点到县支行、二级分行、省分行的全流程、多条线、广覆盖的信息通路,赢得了...     

浅谈商业银行营业网点精细化管理

营业网点是银行办理各项业务的前沿阵地,是银行业务发展的依托和平台,是银行直接创利增效的“窗口”。营业网点的精细化管理是银行精细化管理的支撑和落脚点,营业网点的精细化管理,能够支持银行的可持续发展,商业银行营业网点实施精细化管理刻不容缓。     

改善金融服务 推进国有商业银行整合业务创新

工商银行计算机综合业务系统不断升级，给会计、出纳、储蓄营业网点前台业务整合带来契机。积极探索会计整合业务管理制度创新、核算流程创新、劳动组合优化，实现对公、个人等业务“一站式”服务，强化营业网点营销功能，防范化解风险，以改善金融服务，适应国际竞争。     

对加强网点合规定力建设的调查思考

营业网点是案件防范的关键部位，也是今年全省农行合规定力建设的重点环节。近年来基层违规行为屡查屡犯的根源在哪里？如何有效推动营业网点的含规定力建设？结合基层调查情况．笔者认为，必须认真解决好基层合规管理出现的“三类偏差”、“三种疲劳”、“两种冲突”等现象，着力建设以制度机制为“边框”．以重点岗位为“支点”，以流程控制为“...     

2008年全省农行个人业务工作会议经验交流材料之二 擦亮窗口树形象 规范服务促发展

加强营业网点规范化建设,持续提升营业网点的整体形象、服务功能、管理水平和服务质量,直接决定着我行业务发展质量和市场竞争力。宿州分行营业室正是坚持将规范化服务建设作为立行之本,在实现业务经营快速发展的同时,也塑造了农行良好的品牌形象。     

坚持“五加强” 创建“平安行”——姜堰农行以创“平安行”助推安全保卫“三化三达标”

农业银行姜堰支行坚持以“五个加强”为抓手,积极组织全行开展创建“平安农行”活动,深入推进人防、技防、物防建设,不断提高安全保卫整体防范能力和长效管理水平,从而有效促进了安全保卫“三化三达标”的创建,连续三年被省行评为安全保卫“三化三达标”优秀支行,被姜堰区评为平安创建先进单位,营业网点安全保卫“三化三达标”率达50%,为推动全行业务经营健康稳步发展起到了保驾护航作用。     

“联网核查公民身份信息系统”存在的问题及建议

2007年6月，“联网核查公民身份信息系统”（简称核查系统）在全国各商业银行和农村信用社营业网点正式投入运行。近期，我们对本市工、农、中、建和农村信用社等5家金融机构核查系统的运行情况进行了实地抽样调查。从本次调查结果看，上述金融机构已经在其营业网点开通了此系统，并能按央行相关要求办理核查业务，整体运行情况良好，但其存在的问题也不容忽视。     

他们擦亮了文明窗口——淮北农行加强规范化服务建设纪实

近年来，淮北分行紧密结合全市开展的创建全国文明城市的活动，大力加强全行营业网点规范化服务建设，不断美化服务环境，提高服务质量，全面提升了整体服务水平，促进了业务经营的健康、快速发展，取得了“两个文明”建设双丰收。     

网点营销个人业务的主体作用

个人银行业务具有批量大、风险相对较低、业务范围广、经营收入稳定、发展潜力大的特点,越来越被金融同业关注且成为金融同业竞争的重点。农业银行围绕发挥营业网点作用问题,做了大量工作,取得了一定成效。但是,有的行至今对营业网点营销个人业务主体作用认识不到位、落实不到位,在一定程度上制约了全行个人业务的发展。因此,如何充分发挥营业网点营销个人业务的主体作用,加快个人业务发展,是摆在我们面前的一项重要课题。把营业网点定位于个人业务营销主体近年来,农业银行在建立个人业务市场营销体系方面进行了一些积极有益的探索,促进了市…     

图片传真

湖北省郧县农村信用联社为防范员工道德风险和操作风险,将员工行为规范和业务操作环节绘制成通俗易懂的“农村信用社员工行为、业务规范操作挂图”,发放到每个营业网点。员工在业务操作中如有疑义,只要一查“地图”,就能一目了然。目前,全县已发放信合“地图”348幅,方便了员工     

实施业务流程再造大力推进网点转型

近年来．各家商业银行为了进一步提升核心竞争力,纷纷加大战略转型力度,通过合理规划网点功能分区,加强网点现场管理,促进全行构建以营业网点为基础的业务营销体系．实现“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”,有效提升了营业网点的综合服务和营销能力。在网点转型中,业务操作流程始终伴随着业务转型的每个环节．有效优化业务流程。     

会计核算管理一体化后对基层营业网点业务发展的调查及建议

会计核算管理一体化后,基层营业网点改变了原有职能定位,即变单一的对外营业窗口为多功能的对外营业平台。因此,其在受理日常业务中整体功能更具竞争力。但近期通过到基层调研发现,营业网点的这种多功能性并未得到合理整合、有效发挥。突出的     

关于优化和完善江苏农行营业网点的分析与思考

目前,全省农行正积极响应省分行党委提出的“发展、转型、提质、增效”战略方针,以有效推进营业网点转型为阶段目标,加快实施对低产低效网点的撤并工作。为对各行网点撤并进行科学性的指导,着力解决网点撤并过程中需重点关注与存在的问题,以期最大限度地减少因网点撤并给业务经     

如何推进农村网点经营管理转型

营业所、分理处等营业网点,处于业务经营的第一线,是农业银行对外的窗口和基本的经营“细胞”。其经营管理状况如何,直接决定了各分支行乃至农业银行总行的经营管理状况。在当前内外部经营环境发生重大变化的情况下,因势而变地推进农村网点经营管理转型,对于提高农业银行的整体竞争力,     

关于营业网点岗位关系管理的几点思考

营业网点是农行业务经营的最基础平台。加强营业网点岗位关系管理是提升基层农行组织活力的一个重要环节。本文在分析基层营业网点劳动组合和岗位设置存在问题的基础上,就如何建立一套既适应“三大集中”操作流程又符合网点转型要求的劳动组合和岗位设置模式进行了探讨。