提高素质 创新机制 推进客户经理队伍建设

一、目前客户经理队伍建设存在的主要问题 1．整体素质参差不齐。迫于同业竞争形势,各行虽然主观上都想遴选优秀员工到客户经理队伍中来,但是,由于下列原因,目前的客户经理整体素质仍然参差不齐。     

上海农行大堂经理队伍建设的调查分析

目前的培训工作与员工的需求之间存在着一定的差距，无论是培训的数量还是质量都存在着不足，特别是在培训的针对性和有效性方面有待有关部门重视和改进。     

对农行客户经理队伍建设的些许建议

记得看过关于李嘉诚治理企业的一则小故事：李嘉诚早期开办塑料花厂的时候,出现了一个严重影响资金流动性的问题,应收账款一直高居不下,甚至有个分厂的应收账款占到了销售金额的百分之五十以上,各分厂厂长汇报已经下了很大的功夫清收应收账款,包括停止供货甚至打官司的手段,但收效甚微,于是李嘉诚挑选了应收账款占比最大的一个分厂,进厂的...     

如何加强客户经理队伍建设

目前,我国基层商业银行的人才资源中,客户经理是影响业务发展的一支关键性队伍。因此,加强基层员工队伍建设,应当把客户经理队伍建设放在特别重要的位置。     

关于对商业银行客户经理队伍建设的路径探讨

打造一支过硬的客户经理队伍,是商业银行助力实现高质量发展首要任务的重要举措。本文以中国农业银行江西省分行为例,在总结分析客户经理队伍建设实践的基础上,结合人力资源管理理论,提出新形势下持续加强客户经理队伍建设的路径建议。     

客户经理队伍建设之我见

客户经理是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心,集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体,为客户提供全方位服务的金融高价值人才。商业银行客户经理制最早产生于上个世纪80年代初西方经济发达国家,它是金融市场发展到一定阶段的必然产物,是现代商业银行金融管理制度的创新和经营理念的提升。     

从“王民效应”看客户经理队伍建设

王民作为工商银行山东省济宁市城区支行一名普通的客户经理，在同业竞争中主动出击，通过不懈的追求和努力，抢占传统主阵地，取得了卓越的工作业绩，这种不畏艰难的创业精神被省行领导誉为“王民效应”，由“戋地客户经理队伍建设的问题，目前，从整体上看，我行客户经理队伍素质还是比较好的。他们有较高的政治素质和职业道德，有较强的事业心，责任心，但在当前事关生死存亡的激烈竞争中，光凭这还是远远不够的，要加强客户经理队伍建设，客户经理必须在思想观念上有五个更新。     

创新考评方式 强化客户经理队伍建设

工行山东省淄博分行通过认真评价客户经理工作业绩和履职情况，不断充实和调整客户经理队伍，取得良好成效，截止到4月末，各项存款比年初增长104亿元，各项贷款增加46亿元。     

建设高素质客户经理队伍的思考

一、“准入”是基础。客户经理是基层行业务发展的主力军,是市场竞争力的重要体现。客户经理队伍建设好与差,直接影响各项业务的发展。因此,做好客户经理选拔工作是非常重要的。要严格按照上级行客户经理管理制度、规定要求,在全行范围内公开选聘客户经理,实行竞争上岗,招聘有一定特长及资源的人员担任专职或兼职客户经理,从源头严格把好客户经理的准入关。要把具有良好业务素质、较强营销意识和公关能力强的员工选聘到客户经理岗位,尤其是要把工作经验丰富、具备专业资格的员工优先充实到客户经理队伍中来,切实提高全行业务营销的竞争能力。     

客户经理制实施方略刍议

客户经理制是国外商业银行普遍采用的有效经营方法之一,在国内商业银行业务发展与竞争日渐趋烈的今天,人们开始思考和认识客户经理制这一经营模式,并在工作实践中不断地进行尝试和运用.     

商业银行客户经理制度建设探讨

商业银行客户经理制度有助于实现商业银行客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强银行自身竞争力,已经成为商业银行业务发展不可或缺的经营模式。当前国内商业银行客户经理制度建设面临着客户经理队伍素质偏低、管理机构设置不合理、考核激励机制欠科学、培养教育机制不健全等问题,借鉴国际同业的经验,本文从调整组织管理模式、优化人员选聘机制、创新能力素质评价模式、健全激励约束机制、构筑安全管理机制、强化教育培训机制六个方面提出进一步完善商业银行客户经理制度的建议及策略。     

商业银行基层客户经理队伍建设存在的问题及对策研究

客户经理在商业银行应对激烈的同业竞争中起着十分重要的作用.但当前基层行客户经理队伍普遍存在人员数量不足、素质不高、机制不顺等问题.本文在深入分析商业银行基层客户经理队伍建设存在的问题,以及阐述加强客户经理队伍建设重要性的基础上,对建设策略进行了研究和探讨     

商业银行客户经理制度建设研究

随着我国银行体制改革的不断深入和同业竞争的日趋激烈,我国商业银行传统的经营方式难以适应市场竞争和客户日益多样化、个性化的需求,急待进一步转变经营观念和进行金融服务的创新。本文结合我国商业银行实际,对客户经理制进行了系统研究和探索,首先阐述了客户经理制度的职能及核心理念,着重分析了当前客户经理制度现状,尖锐地指出了存在的问题,借鉴国外（境外）的成功经验,并在此研究和论述的基础上,从调整组织管理模式、优化人员选聘机制、创新能力评价模式、健全激励约束机制、构筑安全管理机制、强化教育培训机制六个方面提出进一步完善商业银行客户经理制度的建议及策略,以有效解决我国现行客户经理制的不足,提高商业银行整体经营效益和综合竞争能力。     

浅谈商业银行对公客户经理队伍建设的问题和建议

对公客户经理制是商业银行在对公客户服务领域适应市场和客户需求变化而产生的一种营销导向的制度安排和组织架构设计.对公客户经理制在很大意义上促进了我国银行业对公业务发展,但目前商业银行对公客户经理队伍存在的问题,制约了商业银行对公业务发展和转型的步伐.本文结合实际,认真分析了当下商业银行客户经理队伍在数量、素质、结构、激励机制等方面存在的问题及其产生的深层次原因,提出了加强对公客户经理选聘、管理、培训、激励、考核几个方面的改进建议及一些具体措施.     

农业银行镇江市润州支行个人客户经理队伍建设情况调查

按照“公司业务向上、个人业务向下”的要求．农业银行镇江市润州支行于2008年初在全行率先组建了个人客户经理营销队伍．主要通过专职营销经理充分挖掘优质客户，优化客户结构，为客户提供更高层次和全方位的服务，增强竞争力，将个人业务打造成城区农行的支柱业务。     

对加强农业银行客户经理队伍建设的几点思考

客户经理是银行一支十分重要的队伍,承担着营销和管理客户、贷前调查、贷后管理、风险预警、营销金融产品等多项职责。客户经理队伍质量的高低不仅代表着银行的对外形象,也直接关系到营销工作的成败。笔者在从事前台工作中与客户经理接触机会很多,感触也很多,下面就农业银行客户经理队伍的建设问题谈谈个人的一点想法。     

个人客户经理及理财专业队伍建设的一些想法

一、国有商业银行推行个人客户经理队伍建设的问题 1．对存量客户资源的分配和管理。新兴股份制商业银行的客户与客户经理目前基本上已经实现了“一一对应”的关系，因为这些客户是个人客户经理通过各种关系竞争得到的，主动上门开户的客户数量极少，相对来说客户经理对客户的亲和力比较强。     

加强农业银行客户经理队伍建设的思考——以农行湖北省英山县支行为例

加强农业银行客户经理队伍建设,是加快创新业务发展、强化客户服务工作的有效举措。文章结合工作实际,就加强客户经理建设进行探讨。