在服务中双赢

后整理设备中,我们还是信任鹰游的产品."在宁波大同纺织有限公司的后整理车间,购自鹰游纺机的新型烫光机正在飞速运转着.大同公司董事长余万军说:"鹰游能根据我们的坚求和需要对设备进行改进,为我们的新品研发搭建了技术平台."作为全球最大的后整理设备基地,鹰游纺机之所以能赢得客户的如此信任,不仅在于 ZGL制造"的强大研发实力,还在于它拥有一支优秀的售后服务团队.据介绍,在国内所有纺织集群地,鹰游均设立了办事处,建成了覆盖全国各主要城市的销售网络及完备的售后服务体系,并为客户提供"保姆式"服务,即在卖出设备时提供相关生产工艺,派出技术人员给客户进行员工培训,帮助新厂迅速开工.     

理念创造奇迹 访三阳纺织有限公司总经理徐建民

在山东省利津县这样一个经济不发达的地区,却奇迹地出现一个在业内叫得响的纺织企业——三阳纺织有限公司。在短短的五个春秋,三阳纺织超越了多如繁星的棉纺织企业,脱颖而出,不仅成为中国名牌产品,而且跻身"2006～2007年度棉纺(色)织行业竞争力20强"和     

售后服务那些事儿

售后服务是销售的延伸,在市场激烈竞争的今天,纺织企业在选择优质产品的同时更加看重完善的售后服务体系 然而,记者在调查中发现遭遇售后服务烦恼的纺织企业仍然不在少数,各类问题层出不穷,管理者也是怨声载道.     

产需应有对等空间张怀良谈纺织装备的售后服务

纺织装备的售后服务是一个老问题,随着买卖双方主导地位的互换,它已成为众多纺织企业(包含染整、化纤及非织造布企业)评价纺机企业的一个重要指标.与此同时,售后服务也是一个新问题,当装备技术和纺织企业的需求被不断赋予新的内涵时,售后服务也需要用新的内容去加以完善和充实.如今行业的售后服务状态如何?存在哪些问题?应如何提升?日前,本刊记者就相关问题采访了行业专家张怀良他就目前行业售后服务状况、产生原因等进行了分析,并提出了相关建议.     

三阳纺织:用差异化思维生产优良产品

被业内称为"后起之秀"、"行业黑马"的三阳纺织有限公司近几年来发展十分迅速。在短短的几年时间内跻身中国棉纺织行业20强,让很多业内人士刮目相看,称做是"中国纺织界新星"。三阳纺织市场策划部经理蔡吉朝告诉记者,公司在成立时就确定     

苏拉(金坛)清梳联助三阳提升纱线质量

苏拉(金坛)纺织机械有限公司作为山东三阳纺织有限公司四纺车间清梳联设备的惟一指定供货商,通过供需双方的良好沟通和协作,使得金昇全流程清梳联设备在企业的应用过程中实现了效用的最大化。     

长岭纺电:奋斗“禁区”

2011年11月,陕西长岭纺织机电科技有限公司"DJ-1/1A断纱检测器"获得了该年度中国纺织工业联合会"纺织之光"科学技术奖.作为专门从事纺织电子仪器、设备和信息类产品研发、生产、销售的专业企业,亚洲最大的纺织电子仪器和设备科研生产基地,这不过是长岭纺电收获的众多荣誉之一,依靠科技创新,长岭纺电不仅收获了荣誉,更找到了企业可持续发展的动力.不以事小而不为同众多纺织装备相比,纺织电子仪器就像个"小兄弟",没自纺纱设备、织造设备、印染设备以及清梳联、细络联等装备系统那般"有气势". 简单从占地面积来看,它们似乎更清秀、简单,也因此,不入众多企业家的"法眼",成为行业的"小众"领域.     

三阳纺织:做企业,不走寻常路

一家在业内属于小字辈的棉纺企业,其生产的高支精纺纱线和高档面料在雅戈尔、鲁泰、联发、溢达等国内高端客户中占有重要份额,并出口到欧美高端市场。这家仅仅成立5年的企业,其高支精梳系列纱线已经拥有了"中国名牌"称号。这家仅有35万锭规模的企业,一次性引进了200台苏拉福克曼倍捻机,一举成为全国乃至全球最大的单体倍捻生产基地;一次性引进苏拉青泽668粗纱机和360细纱机167台,成为苏拉青泽公司百年来最大的合作项目。这家名不见经传的企业在2007~2008年度中国纺织服装企业竞争力测评中,入围竞争力500强、出口百强企业、主营业务收入百强企业榜单。对于这样一个中国纺织业的后起之秀、一匹行业黑马,中国纺织工业协会会长杜钰洲的评价是:"很值得同行企业学习借鉴"。这家企业就是位于山东省东营市的三阳纺织公司。如果说公司超常规发展的经验,总经理徐建民给出了最好的诠释:"做企业,不能走寻常路。"     

三阳纺织的惊人"一跃"

5月28日,由中国棉纺织行业协会、山东省纺织工业协会主办,三阳纺织有限公司、OerliKon纺织集团承办的“加快产业升级,提升纺织行业竞争力”会议在东营召开。会上,三阳纺织有限公司总经理徐建民公布了企业在行业发展面临困难之时斥巨资引进欧瑞康16万锭棉纺高端生产线的战略思路,引起了业内的强烈反响。业界对此产生了极大兴趣。究竟事情的来龙去脉如何呢？     

陕西纺织企业如何留住客户

“客户就是上帝”这句话已经不再那么新鲜，但过去的企业家在口里不断地重复这句话的同时，却将更多的精力放在如何减员增效、简化流程来达到增加公司利润上。对如何理解客户的真正需求并加以满足却没有进行充分的研究。纺织这一传统行业对于客户的管理更是滞后，因此纺织企业，尤其是陕西纺织企业如何留住客户，为企业带来更大的价值，成为制约纺织继续向前发展的关键问题之一。因此本文将对陕西纺织企业如何留住客户做一初步探讨。     

售后服务重中之重

在市场激烈竞争的今天,随着消费观念的变化,纺织企业在选购纺机时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务.因此,企业在提供价优质产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,也已成为现代企业市场竞争的新焦点.对此,本刊特邀纺机行业人士,共同探讨如何做好售后服务的问题.     

名企动态

日前,三阳纺织有限公司与雅戈尔集团联合开发了一款纱线新品种——100%PIMA 低捻紧密纺纱。该产品弥补了普通紧密纺和传统环锭纺各自的缺点,融合了二者的优点,将纯棉针织面料的特性提高到了新的水平。为此,《纺织服装周刊》记者就新产品研发采访了三阳纺织技术总监张宏强。     

检验质量,该如何“执法”?

当"以客户需求为中心"成为陕汽每个部门的工作重心之后,一个新的问题诞生了:如何检验满足客户需求的工作质量?衡量质量好坏的标准是什么?质量管理相当于一个企业的执法部门,直接决定着产品的质量、成本、品种、价格和售后服务,是市场营销的基础,关乎企业的品牌、声誉、生存与发展。在服务制造转型的新环境下,陕汽质量管理工作发生了哪些变化?内部变外部"我对质量管理的理解由过去的产品层面转变到现在的     

售后服务满意度6年首降

由于来自新车销售的利润逐年下降,经销商目前普遍库存过大,成本上升过快,售后服务正在成为最重要的利润增长点.J.D.Power亚太公司最近发布的"2012年中国售后服务满意度指数研究"(CSI)显示,在持续六年保持稳定上升之后,客户对于中国授权经销商的售后服务满意度在今年出现回落,进入平缓期. 中国售后服务满意度指数研究已经进入第12个年头.这项研究是评测车主在购车之后12个月至24个月期间对授权经销商服务部门所提供保养和维修服务的满意度.这个拥车时间段通常是车辆保修期的重要部分.这项研究通过五项衡量因子,即"服务质量"、"服务后交车"、 "服务启动"、 "服务顾问"和"经销商设施",确定总体售后服务满意度.     

纺织培训百花齐放背后的发展脉络

说起教育培训,柯桥这个轻纺基地目前最流行的无疑是纺织培训.众所周知,随着纺城“三次创业”的推进,中国轻纺城转型升级步伐加快.在纺织这一劳动密集型行业中,竞争变得更加激烈,纺城亟待有更高专业素养的从业者.而纺织培训的出现,除了让从业者对专业有更广、更深的理解,在培训过程中提供的课程也满足了纺织人的“精神诉求”. 纺织企业的发展是动态的,内外部环境的变化都会对产业产生影响,而应对的方式有很多,比如更新硬件设备,改变经营策略,调整发展思路等,然而要真正改变“内生动力”,无疑要从人的思想转变开始.在柯桥,通过培训提升组织能力和员工能力正成为企业和个人要求进步的一种风尚.     

“全国纺织空调除尘节能减排学术研讨会”即将召开

纺织空调除尘设备消耗了大量能源,在纺织企业中属于耗能大户,纺织空调除尘系统的处理效果决定了车19粉尘的浓度及大气排放浓度是否符合《纺织行业"十一五"发展纲要》对纺织工业节能降耗指标作出的约束性规定,为了满足纺织工艺     

2012年度“中国纺机之星”用户最满意品牌调查企业产品推介(十)

本期参与调查评价的企业是浙江泰坦股份有限公司、无锡苏豪纺织机械有限公司、青岛丰衣纺织器材有限公司和绍兴华裕纺机有限公司。产品类别包括织机、纺织辅机、零配件及化纤机械。参评产品在售后服务、性价比、生产效率等方面得到了用户的普遍认可,而在技术创新方面,用户对参与评价企业均提出了更高要求,希望能够赶超国际水平。     

平度:温情服务助复产

正国网山东省电力公司平度市供电公司(以下简称"平度市供电公司")织密企业复工用电网络,为打赢防疫人民战争贡献磅礴的"电力量"。为更好地服务企业复工复产,保障客户安全用电,平度市供电公司对10千伏线路设备隐患缺陷做到"早排查、早发现、早治理",特别是对客户设备接线处安全隐患,做到发现一处处置一处,把输电隐患消除在萌芽中。     

敢问沭阳:投资火热,产业实力因何超群?

这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代. 受经济大环境的制约,近年来纺织服装企业普遍承压,然而在江苏沭阳开发区中小企业产业园里,记者看到的则是另一番景象:企业订单做不完,大部分企业都在争分夺秒地购进新设备,扩张产能.而今年4月奠基的“沭阳智能针织产业园”更是出现了厂房还未建好,就被企业预定一空的盛况,这也使得政府不得不紧锣密鼓地规划起二期项目,以满足企业不断增长的入驻需求…… 沭阳凭何受到纺织企业的青睐?已投资的企业对沭阳有着怎样的评价?沭阳提出的“智能针织”如今又有了哪些新动向?带着这些疑问,《纺织服装周刊》记者前往苏北第一经济强县——沭阳,希望透过在此投资的企业发展现状,对沭阳纺织产业进行全方位扫描.     

江西 下拨225万元助企业境外开店

到境外开设服装店可获财政资助。据悉,江西省近期下拨225万元,无偿援助省内纺织服装企业在境外设立销售自有品牌产品专卖店,建立纺织服装售后服务网络、仓储物流中心等。受国际金融危机影响,加上自主品牌不多,江西省纺织服装企业在开拓国际市