全面推进办事公开 探索纪检监察信访举报工作的新途径

在新形势下，纪检监察信访举报工作面临着许多新问题，纪检监察机关如何有效解决“五访”问题，化解信访矛盾，维护社会稳定，促进经济发展的课题已不容回避。我们北林区通过全面推进信访举报办事公开找到了解决问题的“钥匙口”。主要做法是：     

民意是换届成功与否的“风向标”

村“两委”换届选举之际，往往是信访高发之时。从历次换届期问处理过的信访案件中，笔者作为一名镇党委书记体会到：信访是一个“风向标”、“测温仪”，它能引导我们透过诉求看清民心动向，查找工作漏洞，防范突发事件。把握好信访这个“送上门的群众工作”，村“两委”换届选举会更加透明、顺畅，群众更加信服，村庄更加稳定。     

房县推行“双向回复两通报”信访工作新模式

湖北省房县工商局以学习贯彻《信访工作条例》和中纪委、监察部《关于依纪依法规范信访举报工作的若干意见》为契机，积极推行信访举报工作办事公开透明，逐步建立了以“双向回复两通报”（即向批转的上级回复、向信访当事人回复；向领导班子成员通报、向被举报对象单位或本人通报）为核心的信访办理新模式，把许多信访问题妥善解决到了基层，有效地减少了群众越级访、重复访的现象，有力地保障了群众对纪检监察机关信访举报工作的知情权、参与权和监督权，     

大竹县审计局改进信访工作

近年来。大竹县审计局以提高初访化解能力为目的,努力抓好“四访”,把信访问题解决在基层,消灭在萌芽状态。一是诚心接访。进一步拓宽群众信访举报渠道,设立举报电话．发放监督卡,制定信访工作流程,实行领导值班日制度。并上墙公示,当天的信访接待人员对信访案件不得推诿、拖延,保持信访举报通道的畅通。二是主动约访。对一时线索不清．     

如何有效预防、控制和减少拆迁信访

近年来，随着城市化进程的逐步加快，拆迁总量和涉及的拆迁户数逐年上升，在今后的一段时期内，城市建设仍将保持一定的规模和速度，在这样的发展背景下，拆迁信访的发生在所难免。拆迁信访的大量存在，不仅占用了各级领导大量的时间和精力，而且不利于拆迁工作的顺利实施和城市建设的顺利推进，不利于社会稳定以及和谐社会的构建；同时拆迁信访的大量存在，也从一个侧面说明我们的拆迁补偿安置工作还做得不够好，还有一些不尽人意的地方，有待进一步改进。如何采取有效措施，尽可能地预防、控制和减少拆迁信访问题的发生，是值得各级拆迁管理部门加以认真研究的问题。笔者结合自己的工作实际，认为要想从源头上控制和减少拆迁信访的发生，必须立足“五个到位”。     

油田信访工作者的“必修硬功”——谈话艺术

胜利油田现有职工家属50万，维护稳定任务繁重。实施信访接待，开展信访谈话，是信访稳定工作者打开职工群众心灵之锁的钥匙，在油田稳定工作中有着不可替代的作用。而掌握信访谈话艺术，针对不同类型信访群众采取不同的信访谈话方式、针对不同类型的问题选择恰当的信访谈话时机、运用灵活的方法提高信访谈话效果、根据不同的心理承受能力运用不同的信访谈话语言、练好基本功掌握信访谈话主动权，则是油田信访工作者做好维稳工作的“必修硬功”。     

解决土地信访问题的几点思考

一、当前土地信访的现状与问题 （一）当前土地信访的现状 在土地信访方面，中央及各地均在联席会议中成立了农村土地征用问题专项工作小组，《国土资源信访规定》（国土资源部32号令）已经修订通过并自2006年3月1日起施行。为贯彻执行《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》，国土资源部还与国务院有关部门共同制定了一系列政策性配套文件，出台了《关于开展制订征地统一年产值标准测算指导性意见》及《征地区片地价测算指导性意见》，研究拟订并报经国务院批准印发了《省级政府耕地保护责任目标考核办法》，清理和废止了与现行灶地管理法》和国土资源管理体制改革不一致、不协调的政策法规，成立了征地补偿标准工作协调小组，国土资源听证制度开始有效运作，严格实行“信访一票否决制”。     

聘信访人员任村“两委”换届监督员

针对村“两委”换届时期可能出现的信访量激增、矛盾多发、“暗箱操作”等问题，山东省高密市因势利导，充分发挥信访人员眼睛亮、情况熟、善于“挑刺”的特点，从信访量较多的换届“困难村”中选取部分信访人员，与人大代表、政协委员一起担任换届监督员，共同见证换届选举全过程。通过梳理排查，共筛选出37名信访人员作为换届监督员，并就监督职责、监督程序、监督纪律等方面开展了一次集中培训，提高了他们的监督水平。项举措不仅是对换     

徽县：“信访代理”畅通信访渠道

甘肃省陇南市徽县在“联村联户，为民富民”行动中，积极试行“信访代理”制度，进一步畅通了信访渠道，规范了信访秩序，减少了越级上访，宣传了政策法规，在维护社会和谐稳定中发挥了重要的作用。     

浅论我市环境信访成因及对策

近几年，随着宁国市工业化进程的加快和社会各项事业的发展，因环境问题而引发的信访日益增多，环境信访的调查处理工作成为我市环境保护工作的主要内容之一。为有效预防和处理环境信访，本文试图结合宁国市实际，分析环境信访的成因，找出环境信访的破解之策，为预防和处理环境信访提供参考。     

北京市国土资源重大信访信息报送制度

为做好重大信访信息报送工作，妥善处理和协调重大信访问题，根据国务院《信访条例》和《国家信访局重大信访信息报送办法》，制定本制度。     

推进我国土地信访走向法治的思考

在我国，信访是群众走访政府、反映问题、提出意见建议、寻求救济活动的重要渠道，是宪法和法律赋予公民的民主权利。作为社会关系的“润滑剂”和社会矛盾的“调节器”，我国所特有的信访制度建立并运行了50多年，已成为社会协调发展的重要力量。     

浅谈信访工作的科学管理

信访组织管理行为是一门科学，信访工作者要进行科学的管理活功，就必须懂得科学管理的理论、各种知识和管理方法。没有熟练的业务水平，没有科学的管理方法就难以达到和实现处理现代化信访问题的“高效率、快节奏”要求。因此，它是指我们信访工作管理行为的科学指南。     

荣昌信访维稳措施有力

荣昌县房管局信访安全稳定工作六条措施：一是信访稳定工作由主要领导负总责，分管领导具体抓，形成科室联动机制；二是各科室拉网式排查涉及信访稳定及房屋住用安全问题；三是将县上交办和自行排查的12件信访案件，明确责任领导，责任科室，责任人和完成时问；四是形成案件基本情况资料，提出解决办法，对信访老户有明确预案，确保小事不出局，大事不出县；     

建立风评机制 把握政策原则 坚持有情操作是做好企业稳定工作的有效途径

在当前经济社会转型，利益格局不断调整，利益冲突逐渐增多、群众的法律意识相对比较淡薄的背景下，企业作为社会经济体中的一个基层单位，做好涉及企业深化改革、资产重组、企业动拆迁及利益分配方面的信访稳定工作，对于促进和谐社会建设．实现“保增长．保民生．保稳定”的目标具有十分重要的意义。结合几年来在企业信访稳定工作的实践．就企业信访稳定工作中出现的新情况、新变化．做好企业信访稳定工作谈几点认识和体会。     

建立行政复议与信访衔接机制的思考

行政复议和信访是既有区别又有关联的两种制度，建立两者的衔接机制不仅是可行的，也是必要的。近年来，南平市工商局对建立行政复议和信访衔接机制进行了探索，并取得了一定成效，但由于两者的衔接未形成规范化制度，同时也存在“讼累”、“信访不信法”等现象，从而影响了行政复议的主渠道作用。本文旨在通过提出一些完善行政复议与信访衔接机制的建议。以提高两种制度在科学化解行政争议中的作用。     

企业信访举报突出问题分析与对策

如何正确认识和分析企业信访举报突出问题,进而采取有效措施改进和加强信访举报工作,对促进企业党风廉政建设和反腐败工作具有重要意义。     

关于阳光信访的实践与启示

“阳光信访”是江苏省淮安市立足“以人为本。信访为民”理念，依托现代科技成果，结合信访工作实际，探索创新，大胆实践。在全国率先构建集信访“投诉、查询、服务、督办、分析、管理”等功能于一体的综合服务管理系统．创立了全方位受理投诉、便民查询、主动反馈、监督管理“四位一体”的信访工作新模式，创建了投诉多样化、办理规范化、查询便民化、反馈主动化、沟通常态化、监管立体化的“六化”为民服务平台，     

关于印发《北京市国土资源重大信访信息报送制度》的通知

各区县国土资源分局、局机关各处室、局属各单住： 近年来，全局系统高度重视信访工作，加大了信访信息报送力度，为局领导和机关协助有关政府部门处理重大信访问题和突发事件做出了努力。但是，也存在一些不容忽视的问题，主要是没有按照规定的范围和标准报送重大信访信息；没有按照规定的时限报送，甚至事发后才知道，造成工作被动；报送方法不规范，影响了信息报送和处理的质量。为进一步做好重大信访信息报送工作，市局制定了《北京市国土资源重大信访信息报送制度》。现印发你们，请遵照执行。     

乡镇信访维稳工作实录

最近，我们这里的信访维稳工作形势日益严峻起来，上面抓得也紧了。上级对各乡镇下达的信访指标是“零上访”，就是要求到省城和北京上访人数为零，把信访范围控制在本乡镇管辖范围之内。为了实现零上访，我们镇提出了落实任务的严要求：