从“DMAIC”到“DMADV”——六西格玛实现质量经济性管理的最新实践

本文结合主西格玛管理理论研究和实践探索,从"DMAIC"到"DMADV"阐述了六西格玛已经从单纯的六西格玛改进(IFSS)发展为六西格玛设计(DFSS),实现了质量经济性管理的新实践,论述了六西格玛管理的发展途径及其在我国企业中的实施六西格玛设计的前景.     

“患者参与”:医疗变革特效药

有患者参与的、能与患者产生积极有效互动的医疗往往就是最有价值的医疗。什么是"患者参与"大家普遍认为,医学的三个终极目标是改善疾病结局、提高患者满意度和降低医疗费用。追求和实现三个目标的过程,也是不断满足患者需求、为患者带来价值的过程。有学者提出了实现此目标的三个阶段,即"患者为中心"(2010-2016)、"患者参与"(2014-2020)和"科学预防"(2018-2025)。实际上,三个阶段的演进是相互联系且不断深入的。伴随着大众对     

六西格玛的“成功”与“失误”

六西格玛作为一种质量改进模式,其流行之久可谓"史无前例"。本文揭示了六西格玛独特魅力背后的因素,其扩展和衍生形式的"六西格玛设计"和"精益六西格玛"也包括在内。作者将六西格玛中能够驱动质量改进的特性称为它的"成功",而将其在应用过程中表现出来的令人担忧的倾向称为它的"失误"。显然,产业界应该充分利用六西格玛的长处,而不要因为大意而糊里糊涂地被它的短处所累。作者认为此刻需要对六西格玛持有一种现实而且全面的看法。若要六西格玛延续其四分之一个世纪的"连胜势头",必须对六西格玛的优势和缺陷有充分的了解。本文原名《六西格玛的六项成功与六个失误》,发表在《质量工程》杂志。作者吴桐毅博士,系美国质量学会会员及国际质量科学院院士,目前担任10个国际技术性专业期刊的编委。     

太钢：全员参与的快速六西格玛管理

2004年太钢导入六西格玛管理,逐步成为提高质量水平、实现战略目标的关键路径和最重要的改进方法.近年来,太钢先后获得全国质量奖、山西省政府质量奖,连续三年成为全国六西格玛管理推进先进企业,太钢主导产品不锈钢获得"中国名牌产品"称号.     

中国质量协会培训通告

重,氛推荐课程第一阶段六西格玛项目实施一(5天) 预备阶段:什么是六西格玛;六西格玛管理的战略性;绿带/黑带担当什么角色;绿带的课程内容定义阶段:项目的选择与界定测量阶段:过程业绩的测量与基线分析第二阶段六西格玛项目实施二(5天) 分析阶段:过程关键影响因素的分析改进阶段:改进方案的设计与实验控制阶段:控制计划的制定与实施培训对象:从事六西格玛管理工作的人员8月下旬、10月中旬(每阶段5天) 北京5000元/人质量经理高级研修班课程大纲.组织领导.战略制定与展开.客户关系管理.供方管理.质量管理的体系与模式培训对象:高层经营者、企业…     

关于开展“2012年度中国质量协会质量技术奖优秀六西格玛项目评选活动”的通知

中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会已连续八年开展"全国优秀六西格玛项目评选活动",共评选出932项优秀六西格玛项目。经国家科学技术奖励工作办公室批准,全国优秀六西格玛项目自2007年起纳入"中国质量协会质量技术奖"的奖励范围。现将评选活动的有关事项通知如下:一、申报对象1.中国质协会员单位(企业)和全国六西格玛管理推进工作委员会委员单位(企业),可直接向全国六西格玛管理推进工作委员会办公室申报;2.非会员和委员单位(企业)一     

管理方法的正确结合——精益与六西格玛的适当结合可使组织获得成功

六西格玛提供了一种基于目标的流程改进框架.爱德华·戴明(W.Edwards Deming)曾说过:"我们相信上帝,但其他人都要用数据说话."这句话已经成为众多六西格玛实践者的座右铭. 相比之下,精益的流程改进框架则是建立在"减少流程浪费"以及"保持流程中的持续流"等核心原则之上.     

六西格玛在中小企业的导入

六西格玛管理法(简称六西格玛)是目前世界上最先进的质量管理方法,甚至被认为是世界上最先进的管理理念,是企业快速发展的有效途径之一.对于中小企业而言,应用六西格玛管理法最关键、也是最困难的阶段是导入阶段.     

对六西格玛管理理论依据的探索

对于六西格玛管理,不少人认为它是超越TQM的一场"质量管理的革命",但也有人认为它无非是对原有质量管理方法的"组合"、"包装"而已.因此,为了正确地评价并定位六西格玛管理,健康地推进六西格玛管理,有必要对六西格玛管理的理论依据进行一番探索.作者研究认为朱兰对质量的两元定义是六西格玛管理的"理论基础";从两元定义出发,克劳斯比的"零缺陷"管理为六西格玛管理指明了"工作方向";而"隐蔽工厂"的概念为推行六西格玛管理找到了缺陷存在的"表现形式";降低"劣质成本"则是表征六西格玛管理成功与否的"经济尺度".总而言之,六西格玛管理是一种以TQM为基础,以"零缺陷"为目标,以六西格玛质量水平为标尺,以统计技术为手段,以突破性改进为方式,通过改进并优化过程,消除缺陷,既能保证顾客满意,又能提高企业效益的现代质量管理方法.     

探析六西格玛与I-TRIZ的整合

TRIZ是一种系统化的创新方法论,I-TRIZ是经典TRIZ的先进版本,应用I-TRIZ能够提高和优化传统的六西格玛.德国卡塞尔大学质量和安全控制体系方面的教授埃琳娜·阿沃布赫(Elena A.Averboukh)博士近期在<TRIZ杂志>、<六西格玛杂志>上分别撰写了文章"在六西格玛业务过程管理中应用I-TRIZ、"六西格玛趋势应用TRIZ来提高六西格玛和实现创新",概述了当前六西格玛项目开展过程的障碍和限制,比较分析了TRIZ与六西格玛所使用的传统解决问题方法的差别,提出了六西格玛和I-TRIZ相整合的效果,总结了在六西格玛培训中结合I-TRIZ工具的经验.     

上海航空诠释六西格玛

上海航空股份有限公司(以下简称"上航")推行六西格玛从导入阶段起已有七年多了.周赤董事长2000年在美国通用电气(GE)公司培训中心第一次接触到六西格玛管理观念和知识,在同GE管理专家的深度交流中逐步形成了明确的认识和工作思路,从而开始有计划地在上航导入和推行六西格玛管理.周赤董事长曾经用4句话来描述六西格玛这一概念:     

不断拓展的实践领域和日趋完善的理论体系——六西格玛管理发展应用综述（上）

六西格玛管理已逐渐被广大企业界认同为是依靠质量取得效益的有效途径，从美国到欧洲、到亚洲掀起了一股六西格玛管理热潮，并逐渐把六西格玛的视点从制造业拓展到服务业，成为组织在战略改进、业务变革和解决问题的最佳实践，     

六西格玛在供应链质量管理中的应用分析

日趋激烈的竞争使企业意识到仅凭低成本难以形成长期优势.产品品质成为中高端优质客户做采购决策的重要考量.同时,质量也为企业获取高额回报和建立品牌形象创造了有利条件.六西格玛系统已受到国内外企业的广泛关注,并在质量管理中发挥出巨大作用.但当企业将其运用于供应商质量改进时,却举步维艰陷入困境.将分析供应链质量管理的特征,在现有研究基础上,以六西格玛实践为重点,探讨如何化繁为简,将六西格玛理论有效推广应用到供应链质量管理创新中,并阐述利用六西格玛解决问题的思路实施供应商质量改进,以较少投入在短期内取得成效.     

“六西格玛”战略好在哪里

世界著名质量管理专家、国际质量学院院士桑德霍姆博士日前到上海为华东六省一市质量协会代表作“赢取利润的六西格玛战略”专题演讲。     

给“三资”管理戴上“紧箍咒”

<正>湖北省竹溪县泉溪镇党委、政府近日组织工作,对全镇12个村的村集体所有的"三资"(资金、资产、资源)进行自查登记,由村民主理财小组核实并报村民代表大会审议通过后,上报镇财政所接受检查核实。     

“真龙”卷烟品牌高端产品创新营销策略

"真龙"卷烟品牌依据4C理论创建"1222"营销模式,以"真龙"品牌高端卷烟培育为一条主线,围绕搭建两个平台(零售终端、高端消费场所)、夯实两个支撑点(消费者培育、主题营销活动推广)、关注两个指标(价格状况、动销情况)三个二执行要点开展品牌及具体品类的培育工作。实践证明,高端"真龙"营销创新模式符合品牌特点和发展需要,是后发展品牌创新营销的有益探索,为中国烟草兄弟厂家品牌开展市场营销提供有益的借鉴和参考。     

关于“我与六西格玛”征文活动的通知

为配合2012年中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会成立10周年系列活动,总结征集优秀的六西格玛人在六西格玛管理推进过程中的所感、所悟、所想及实践创新所取得的成果,六西格玛管理推进工作委员会将在全国范围内开展"我与六西格玛"征文活动,以推动交流学习,为我国六西格玛推进事业做贡献。     

关于“两新”党组织建设的调查与思考——基于宽甸县“两新组织”的个案研究

党的十七届四中全会做出了《关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》,要求"全面推进各领域党的基层组织建设,实现党组织和党的工作全社会覆盖,做到哪里有群众哪里就有党的工作、哪里有党员哪里就有党组织、哪里有党组织哪里就有健全的组织生活和党组织作用的充分发挥。"近年来,宽甸县在提升"两新"党组织党建工作水平上,以发挥党组织为群众、为企业、为社会服务作用为突破口,坚持"四个有"标准,着力提高党组织"四个力",取得较好成效,促进党群和党企关系更加和谐。     

浅析"六西格玛"管理法的实施

西格玛(Q)是统计学的一个概念,是一种测量每一百万次操作所犯错误的计量单位,它表明错误的次数越少质量越高.一个西格玛表示68%的产品合格率,三个西格玛表示99.7%的产品合格率,这已经达到优质标准.而"六西格玛"的不合格品率或差错率仅为3.4PPM(PPM:百万分之一),即一百万个产品中只有3.4个不合格.从数理统计原理看,"六西格玛"管理法的本质是,采用独特的管理方法,不断提高质量水平,把产品和过程百万次机会的缺陷数降至3.4.这基本上等于不出差错,因此"六西格玛"成为完美的流程或服务的代名词."六西格玛"采用系统的方法用以识别并改进影响顾客满意的关键质量特性,减少缺陷,降低企业的经营风险并提高盈利能力.这实际上是企业和顾客的双赢.     

“隐形员工”管理

最近,<管好你的"隐形员工">一书风靡企业界,被捧为管理的"圭臬".这本书为美国泰纳公司(O.C.Tanner)的管理专家阿德里安·高斯蒂克和切斯特·埃尔顿合著,书中提出的解决方案并不独特,仍然是"胡萝卜管理法则"的老调重谈,但是对企业管理者来说,该书的可贵在于,它提出了一种公司中普遍存在,但却又容易被管理者忽视的现象--"隐形员工"现象.