销售人员和客户都走了!怎么办？——推荐给小企业一个完美销售员

小企业的核心团队往往由2到3人组成，而企业的重要客户大多也是掌握在这几个人手里，一旦企业出现核心团队人物离开，势必会造成重要客户流失，客户流失给小企业带来的打击是致命的。     

以金牛股份公司为例谈客户的保持

当大多数企业面临着客户不断流失到竞争对手那里时,其反应就是去追逐新客户以弥补客户流失造成的损失,这种情景的出现关键在于企业没有权衡好新老客户的关系,没有真正认识到保持现有客户的重要价值所在.     

民营企业员工流失问题研究

当前我国的民营企业在高速发展中遇到了人才流失的危机,给企业的发展带来了很大的损失。本文认为我国民营企业只所以寿命短是因为人才的大量流失。员工的流失,一是增加了有形成本,包括分离、空缺、替换和培训成本增加等;二是无形成本的影响,包括工作效率下降、损害员工士气、商业秘密泄漏、重要客户流失等。而造成员工流失的原因有工作满意度、工作职责设计、工作压力、职业生涯计划因素等。针对上述问题的对策与建议包括,告知发展前景、进行职业生涯管理、用企业文化进行团队管理、建立人才储备库、确立离职管理制度和确立人本思想等方法。     

互联网金融新生态 招行推出小企业的网上银行U-BANK8

互联网金融和小企业金融都是时下的热点话题,当互联网金融与小企业客户相逢,会进发出怎样激烈的火花?近期,招商银行正式推出其专门面向小企业客户的网上企业银行8.0版——U-BANK8,对这一问题正式给出了业内首份答卷。     

跟微软学敏捷开发

以人为核心的敏捷开发模式，强调团队成员之间以及开发团队与客户之间的充分沟通。微软正在身体力行地实践这种新的开发模式。     

企业核心员工流失折射了什么

■员工流失是企业时常需要面对的问题,而核心员工的流失对企业的存亡生死攸关.企业间的竞争,实际上是在掌握关键知识和能力的核心员工中展开的.由于相对一般员工而言,核心员工具有相当程度的不可替代性,其流失成本甚大,核心员工的非正常流失对企业的发展无疑是个瓶颈.     

美国推进科技型小企业技术创新的做法与思考

技术创新是经济发展的不竭动力，作为技术创新体系重要主体的小企业，已成为推动当今世界经济增长的源泉之一。在新技术革命的浪潮中，美国率先倡导大力扶持科技型小企业的发展，及时占据新技术革命浪潮的潮头。在美国政府的扶持下，科技型小企业发展迅猛、业绩斐然。１９９６年，全美技术创新成果的５５％是小企业提供的，在高科技企业中，小企业占９３％，其中７０％的企业雇员少于２０人。一批科技型小企业现已发展成为世界级的大企业，如居世界同行第１、２位的微软公司和奥瑞克公司，前者是从２个人的小企业起家的，后者是从２０００美…     

精益化管控营业普查

供、用电双方的非规范化(含自觉与不自觉)行为是导致供电企业营销管理出差错,诱发服务风险,并造成电能流失的核心和重要原因。因此,供电企业加强营业普查工作,是保证电网安全、维护国家和供电企业经济利益,营造正常供用电秩序的有效手段和方法。构建高效务实的营业普查工作理念营业普查活动应以内查、外查相结合的方式进行,对内主要检查供电企业内部营业规章制度的执行情况,对外主要检查客户用电情况等。     

企业实施客户信用管控十分必要

<正>俗话说,"人无信不立"。同样,在当今激烈的市场竞争环境中,企业资金流动链健康与否决定了企业的生存命脉,而企业的应收账款能否及时回收也在一定程度上给企业经营管理带来了巨大风险。信用管控与企业经营管理密切相关,客户如果不讲信用,或者企业对客户信用管控运用不当,都会造成应收款变成呆坏账,客户流失,利润下降,最终失去市场等经营风险。因此,企业在经营管理中实施客户信用管控十分必要。     

CMS:给企业一朵安心的托管云

正今年9月,IBM与世纪互联联合宣布,IBM企业级云平台"CMS(Cloud Managed Services,云管理服务)"在中国正式上线。"CMS的定位是企业云,面向企业级核心应用。"IBM大中华CMS首席架构师余晓东说,"放眼全球市场,能够为企业核心应用提供的云服务平台并不多。在中国市场,CMS是第一个也是目前唯一一个用于企业核心应用的云平台。"为什么CMS可以支撑企业的核心应用?这要从它的源头说起,CMS业务是从IBM著名的外包服务团队成长起来的,因此承袭了IBM企业外包业务的服务体系、技术和运维流程及经验。要知道,在IBM最大的外包业务客户中,金融企业是重要的一支,     

对农村供电所电费风险防范的实践与思考

客户先用电后付费的特点决定了供电企业的电费回收存在一定的风险,特别是乡镇私营小企业就可能利用破产法来规避欠费,使农村供电所的电费回收难成为当前供电企业关注的焦点。     

论以人为本的电网安全文化

安全文化既是企业文化的重要组成部分,也是企业安全生产的灵魂。安全文化的核心是以人为本,最大限度的满足人的身心健康、生命安全需要是企业安全文化建设的根本目的。通过培育员工共同认可的安全价值观和安全行为规范,在企业内部营造自我约束、自主管理和团队管理的安全文化氛围,最     

以信息化助推营销流程再造

电网企业是基础性、服务性行业,电力营销涉及千家万户,是连接上游发电侧和下游用户侧的桥梁和纽带。以市场为导向、以客户为中心,以客户利益为终极使命、保证客户价值最大化,是新时期电力营销的核心价值观。如何将核心价值观付诸实施,对多年一成不变的电力营销管理模式、流程进行创新和再造,是摆在每个电网企业面前的重要问题。     

科技型小企业的成长理论综述

科技型小企业来自于小企业,又不同于一般传统的小企业.科技发展和知识创新在人类经济生活、社会进步中的作用越来越重要,技术创新对科技型小企业的推动作用也成为了国内外学术界关注的焦点,技术创新与科技型小企业发展成为重要的议题.由于信息技术的发展,科技型企业更容易地更及时地获取有关信息,企业内部的交易成本减少了,企业边际具有不断扩大的趋势.集群效应也大大增强了小企业的技术创新能力,提高了小企业的市场竞争地位.     

挽回流失客户有诀窍

很多服务行业都会不断流失客户,以无线运营商为例,每个月订阅者都会减少3%左右。保险、健身、在线播放等服务业也经常遭遇同样的情况。乔治亚州立大学的营销学教授V.Kumar认为,相关行业的企业应该投入更多精力,挽回流失的客户。原因     

加强作风建设 推进工作创新

焦油车间是一个生产加工煤化工产品达十多种的生产车间,直接面对市场和用户,是焦化公司对外经营销售的一个窗口。近年来,车间党支部认真实践"三个代表"的重要思想,结合车间实际,着力建设一支高素质队伍,打造焦油人形象,形成一个让人放心的焦化"东窗口"。前几年,焦油车间可以说是形象不佳。一是车间原油出现流失现象,给企业造成了较大损失;二是不能为客户提供满意的服务,向用户索要钱物,影响了焦化公司的信誉。前年初,一位从河南远道而来的客户装中温沥青,因时间晚了一点,当班人员怕麻烦不愿装车,还向客户索要香     

浙江乐清:“1+3”模式为服务提质增效

正为推进"以客户为中心"现代营销服务体系建设,优化营商环境,实现企业客户办理业务"零跑趟"目的。国网浙江电力乐清市供电公司在工作中转变服务方式,采用"1+3"服务模式,确定以"一个专属电力营商专员"为载体,建立以联合专员队伍为核心的服务团队,落实电力客户三项服务工程,实现服务前置"零跑趟",实现电力服务提质增效,为客户提供精准服务。     

调控分中心：电网“中枢”的忠诚卫士

正国网青岛市黄岛区供电公司调控分中心(以下简称"调控分中心")现有员工35人,平均年龄33岁,其中党员16人,是一个团结协作、充满青春活力与凝聚力的优秀集体。作为黄岛电网的指挥中枢,是联系供电企业、发电企业、电力客户等各方面的重要桥梁和纽带,负责黄岛电网调度运行及设备运行集中监控工作。在公司重大活动保电、抗击台风雨雪恶劣天气、管理创新等诸多方面,都有这个团队积极向上的身影。     

小企业的技术创新特征与优势发挥策略

技术创新是我国企业在知识经济时代面临的现实选择,是企业生存和发展基本前提。小企业是我国经济体系的重要组成部分,小企业的技术创新是打破原有经济均衡、改变竞争规律的重要力量,它不仅是活跃市场经济的基础,而且往往塑造了新的经济增长点,小企业在技术创新中取得的成果为提高一个国家的国际竞争力和促进经济结构向高级化转化起着重要作用。但是,由于历史和体制等方面的原因,新形势下的小企业技术创新工作面临着严峻的挑战。因此,推进小企业技术创新,发挥其在增创经济发展新优势中应有的功效,不仅紧迫,而且十分重要。一、小企…     

国有煤炭企业核心员工保持策略建议

煤炭行业由于社会地位低,工作环境差,管理粗放,安全事故频繁,而国有煤炭企业又由于存在改制不到位、历史包袱重、企业办社会等现象,在同行业竞争中明显处于劣势,加之企业之间的竞争为各种人才的就业提供了更多的选择,导致近年来国有煤炭企业人才流失严重.因此,调查分析企业核心员工离职的原因,采取相应的管理措施留住核心员工,甚至吸引其他行业、企业的核心员工到煤炭企业工作,具有十分重要的意义.基于此,本文的研究目标是利用徐州矿务集团这个样本群体进行核心员工流失意图影响因素的调查和统计分析,找出影响核心员工流失意图的因素,在原因分析的基础上,提出企业核心员工保持政策建议.