全域旅游背景下导游人才服务技能提升研究

随着全域旅游概念的出现,使得我国的旅游行业从以往的景区旅游模式逐渐的转变为区域旅游模式。本文以全域旅游的概念为基础,首先对于全域旅游背景下导游人才服务技能存在的问题进行分析,同时对于全域旅游背景下导游人才服务技能培养要求进行探讨,最后对于全域旅游背景下导游人才服务技能提升的方法进行研究。希望通过本文,能够为我国的全域旅游发展提供一些参考和帮助。     

暑期亲子游

人生就如一次探险,方式和内容会随着我们身心的成长而不断改变.正值暑期,不妨为自己的孩子腾出一点时间,好好策划一次亲子游--     

潍坊市亲子游线路方案设计及营销策略研究

近几年,随着旅游产业的快速发展,国家对休闲旅游发展做出的政策引导,家庭收入的增加,父母对于孩子教育的重视,尤其是80后这一代父母的出现,他们更加倾向于让孩子有一个亲身体验的过程来提升孩子的眼界和知识。但是在旅游活动中,大多数的活动都是针对于成年人,很少数的旅游活动是专门针对小朋友,更少的是针对于父母和孩子同游的。二胎时代背景下,通过对潍坊市郊周边旅游调研,针对不同年龄阶段的亲子游设计旅游方案,并且制定了相关的营销策略,为相关决策者提供参考[1]。     

试论旅游专业学生导游讲解能力的提升

导游讲解服务在整个导游服务中的地位至关重要,导游讲解能力的提升是贯穿整个旅游专业教学的主线,本文主要从导游讲解的价值体现、当下导游讲解存在的问题和导游讲解能力的提升等三个方面进行讨论,以形成一些建议供旅游教学工作者参考。     

十一亲子游,让孩子的假期多姿多彩

现代人平时的多半时间都在工作,很少有时间陪孩子,即将到来的国庆黄金周,就是一个补偿孩子的好机会。十一亲子游,不仅能让孩子放松心情、调整状态,更是增长阅历、开阔视野的良机。跟小编一起去看看有哪些值得我们享受的亲子游,陪孩子一起度过一个难忘的假期吧。     

大学生导游职业认知形成及其改善

导游职业认知是了解导游行业职业运行现状与走向的重要方面.文章借鉴心理学的最新研究成果“社会认知职业理论”(social cognitive career theory,SCCT),以在校大学生这一导游职业特殊的从业群体为研究对象,以相关调查数据为基础,根据SCCT模型建构了三种子模式,从职业兴趣、职业选择模式及工作绩效评价三个方面入手,在子模式下对相关数据进行分析与整合,得到多样化的职业认知差异形成因素,并认为这一认知分析存在发展与改善的可能,可以成为学科专业及人才培养和教育的重要参考.最后提出了相关的对策.     

导游讲解对旅游景区形象建构的影响

在旅游行业中,导游服务是不可或缺的组成部分。基于此,本文以导游讲解对旅游景区形象影响作为研究的课题,在整理前期文献资料的基础上,对此课题提出了创新性的见解和看法,希望为导游讲解的优化完善提供一定的借鉴。     

别让教育游市场变了味

时值暑假,一些目光敏锐的旅行社瞅准学生旅游这块大蛋糕忙得不亦乐乎。各种冠以暑期旅游合家欢、暑假畅游日本迪士尼之名的暑假亲子游线路经简单包装后纷纷出炉。专家指出,作为开展素质教育的一个重要途径,以亲子游为代表的教育旅游越来越被学生家长和教育界人士认可和欢迎,但是作为刚刚兴起的旅游品种也存在诸多问题,应引起各方高度重视。     

夜间旅游决策行为影响因素研究——以在校大学生群体为例

文章以云南省在昆高校在校大学生为研究对象,从影响大学生夜间旅游决策行为的因素角度出发,筛选出28项观测变量,通过实证问卷调查,运用SPSS软件进行因子分析法提取出五个维度：自身条件因素、景区服务管理因素、安全感知因素、旅游攻略因素和夜间旅游动机因素,构建出基于AMOS结构方程的大学生夜间旅游决策行为影响因素模型。研究结论对夜间旅游市场细分和夜间旅游产品开发等方面有重要的参考意义。     

培养一代情感高尚的导游员——导游学中口语导游教学的心得

导游现状分析：无知的导游自然无情感，有知的导游未必有情感。培养高尚情感方能抓住导游培养的关键。旅游活动的三大支柱旅游业、旅游饭店、旅游交通都与导游活动有密切的关系。导游员协调并沟通上下、内外、左右，以无形的物化劳动使有形的旅游资源发挥最大的作用，以非物质的服务贯穿旅游活动的始终，实现旅游产品的物质价值，成为整个旅游服务运转的焦点和轴心。实地口语导游是导游员最主要的任务，是旅游服务质量高低的最敏感的标志。多年来，我们比较注重导游员的培养，但由于一些导游员未经过旅游学院的专业教育，往往通过培训班的学…     

甘肃省庄浪县导游服务现状及优化策略研究

社会经济持续高质量发展,旅游作为人们日常生活中的重要活动被赋予新的时代要求。导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁,能够反映一个地区旅游服务质量的水平,而导游人员的专业能力与水平也是旅游业发展的关键因素。随着我国社会主要矛盾的转变,各地不断吹响文旅融合、乡村振兴的号角,传统的大众旅游走向了全域旅游、生态旅游、乡村旅游,昭示着旅游业发展过程中导游服务的必要性和重要性。文章通过阐述甘肃省庄浪县导游服务现状,分析其存在的问题并提出相应的优化策略,以期能够提升甘肃省庄浪县导游服务质量,促进当地旅游业更好地发展。     

当前导游服务礼仪素质现状及对策探讨

时下,旅游成为人们休闲、娱乐、度假的首选生活方式,而导游人员的服务礼仪质量高低直接影响着当地旅游业的发展,因此,对导游人员服务礼仪质量提出了更高的要求。但是导游服务礼仪素质良莠不齐也是不争的事实,探讨当前导游服务礼仪素质现状及对策很有必要,以促进旅游业的发展。     

散客地接导游服务提质发展探析——基于高职旅游专业学生韶山景区实习的思考

导游职业能力是高职旅游专业学生的专业核心能力之一,景区导游实践是提升导游职业能力的主要途径,也是院校培养学生职业能力的主要方式。韶山景区是湖南旅游专业学生实习的主要地区,散客地接导游是学生实践的主要岗位,学生在韶山景区导游实践中核心能力要求突出表现为导游讲解能力、线路策划能力、人际沟通能力和营销能力,本文针对相关能力提出了导游服务提质发展的方法与途径。     

放假啦! 大阪畅享暑假亲子游

7月,大多数的学校都放假了。这时,一家老小集体出动,来一场温馨的暑假亲子游,既能放松心情,又有助于亲情交融,何乐而不为呢?至于目的地,首选当然是大阪了!今夏,日本游的热度     

酒泉职业技术学院创建旅游景区式校园SWOT分析

随着全域旅游及休闲旅游时代的到来,很多高校校园不断吸引游客,已成为城市旅游的热门旅游目的地,部分高校如湖南民族职业学院、黑龙江农业经济职业学院、江西环境工程职业学院、山东旅游职业学院和四川旅游学院等已将校园创建为国家3A甚至4A景区。校园环境的好坏直接影响着学生发展方向和质量,为提升校园文化建设,以A级景区的建设标准进行规划和建设,结合校园绿化、美化的实际需要,建设美丽校园。     

基于虚拟现实技术的新时代导游实训课程优化策略

新时代旅游场景多元化丰富了导游工作情景,促使导游实训课程教学面临着改革和创新。文章以旅游行业发展趋势为基础,分析行业变化对导游职业和导游实训课程的影响,从虚拟现实技术视角出发,探讨当前导游实训系统和平台中存在的问题,并从场景与要素、内容与方式、更新与升级、模式与路径等方面阐述导游实训课程的优化策略。     

浅析导游服务能力中共情能力培养

导游服务是旅行期间不可缺少的服务内容,尤其在游客第一次到某地旅游时,对当地的风土人情不够了解,以至于无法找到游乐项目,对游览地的旅游项目不够了解,甚至在购物时容易受到不法分子的哄骗,上述问题都会引发较大的社会反响,甚至增加旅游地与游客之间的矛盾。可见一位经验丰富、职业道德素养高的导游,在旅游服务过程中的价值极高。导游的服务能力包括讲解能力、语言表达能力、共情能力,其中共情能力是最为抽象,但是对导游服务满意度影响最大的能力类型。共情能力能够促进导游对游客心理、行为的理解,使导游更加积极、温和的为游客开展服务,对提高游客与导游之间关系有极大的帮助作用。     

关于准入制度与导游管理体制的思考

很多研究从不同视角就导游管理问题进行了深入探讨,提出的对策主要是两个方面:严格导游职业准入制度和完善相关管理体制。文章认为,职业准入制度的主要功能对于解决我国导游服务中存在的市场机会主义问题并不具有针对性,对于真正实现导游数量控制、提高导游服务质量作用有限。加强监管的思路是合理的,但如何监管需考虑行业管理制度与企业微观机制的衔接和相互影响,从制度建设方面引导旅行社自身组织结构优化。从市场关系看,导游具有独立性,又对旅行社具有从属性,旅行社才是市场责任主体,其追求利益的方式影响企业组织结构,决定了旅行社与导游之间的关系,进而影响导游的行为和服务质量。旅游行业管理应该建立以旅行社为核心的行业治理模式,明确和强化旅行社的质量责任主体地位,促进导游服务质量提升。     

关于我国旅游信息服务存在的问题分析与对策探讨

经济的不断发展,加上电子商务的推广,我国的旅游业正朝着电子商务旅游业发展。在这样的发展背景下,旅游信息服务的价值变得越来越重要,需要综合提高导游服务,加强旅游信息管理,使得指导服务的质量得到全面提升。本文主要简单阐述旅游信息服务中导游服务的概念以及作用,对目前导游旅游信息服务在旅游服务中存在的问题进行了分析,结合个人工作经验,提出了提高导游服务质量的对策。     

基于全域旅游视角的导游人才服务技能提升策略

根据调查研究表明,国内旅游业长期高速发展,旅游业不断改革创新,推动着国内经济社会发展。导游在全域旅游方面扮演着重要角色,他们的服务技能和职业素养直接影响着旅游者的出行体验。本文将根据全域旅游发展现状,探讨导游人才在行程中的角色定位、服务创新意识不足等问题,为提高导游素质提供参考。