导游服务技能大赛对高职旅游专业的促进作用

随着素质教育的改革升级,全国职业技能大赛已经成为高校课程教育的检验标准,对各大高校的课程改革也有一定的促进作用。尤其是对旅游专业来说,导游服务技能大赛的开展,对高校教学评分,课程设置,学生水平都有着非常显著的引导作用,每次技能大赛对学生来说都是一次历练和提升,本文导游服务技能大赛对旅游专业建设的作用作简要分析。     

以赛促学助推职业院校旅游管理专业学生技能提升

正技能节活动之导游风采大赛赛制解读导游风采大赛是旅游与酒店管理专业技能节活动,是由知名合作企业冠名,专业教师指导,旅游协会承办,旨在展示本专业学生风采,增强学生综合素质,提升专业素养和技能,加强学生课业实践结合运用能力;锻炼旅游协会成员能力、创建协会品牌活动。同时,力争选拔出一批优秀选手角逐更高层次的赛项。导游风采大赛分为初赛和决赛两个阶段,初赛分为理论考核(导游基     

散客地接导游服务提质发展探析——基于高职旅游专业学生韶山景区实习的思考

导游职业能力是高职旅游专业学生的专业核心能力之一,景区导游实践是提升导游职业能力的主要途径,也是院校培养学生职业能力的主要方式。韶山景区是湖南旅游专业学生实习的主要地区,散客地接导游是学生实践的主要岗位,学生在韶山景区导游实践中核心能力要求突出表现为导游讲解能力、线路策划能力、人际沟通能力和营销能力,本文针对相关能力提出了导游服务提质发展的方法与途径。     

基于全域旅游视角的导游人才服务技能提升策略

根据调查研究表明,国内旅游业长期高速发展,旅游业不断改革创新,推动着国内经济社会发展。导游在全域旅游方面扮演着重要角色,他们的服务技能和职业素养直接影响着旅游者的出行体验。本文将根据全域旅游发展现状,探讨导游人才在行程中的角色定位、服务创新意识不足等问题,为提高导游素质提供参考。     

培养一代情感高尚的导游员——导游学中口语导游教学的心得

导游现状分析：无知的导游自然无情感，有知的导游未必有情感。培养高尚情感方能抓住导游培养的关键。旅游活动的三大支柱旅游业、旅游饭店、旅游交通都与导游活动有密切的关系。导游员协调并沟通上下、内外、左右，以无形的物化劳动使有形的旅游资源发挥最大的作用，以非物质的服务贯穿旅游活动的始终，实现旅游产品的物质价值，成为整个旅游服务运转的焦点和轴心。实地口语导游是导游员最主要的任务，是旅游服务质量高低的最敏感的标志。多年来，我们比较注重导游员的培养，但由于一些导游员未经过旅游学院的专业教育，往往通过培训班的学…     

中职导游专业学生职业能力培养途径

随着当今旅游业的高速发展,旅游专业人才缺乏现象较为严重,因此,高素质的旅游专业人才培养才是旅游业发展的关键。本文通过分析导游专业在学生职业能力培养上存在的问题及原因,对学生其综合职业能力培养做了一些积极的探索,提出相关学生职业能力培养的途径和策略,全面提高学生的综合职业能力,为旅游行业输送高素质的导游人才。     

心理因素和区域文化在旅游英语人才培养中的实践研究

本文结合本土区域文化和心理影响因素,在旅游英语专业教学和实践上,融入文化心理的教学内容,并将心理调适在各项技能大赛、导游资格取证培训中的应用成果,引入旅游英语的教学实践中,从纵向、横向上进行比较,分析旅游英语教学中尚存在的问题,有方向性地导入心理调适策略方法,对学生进行专业的心理训练,使学生能够应对未来职场上遇到的相关问题,掌握双语导游的技能,使其更加适应旅游市场的国际化需求。     

高职旅游类教学能力比赛的教学设计与实践——以获奖作品“地陪导游服务技能训练”为例

开展职业院校教师教学能力比赛,是全面深化新时代教师队伍建设改革和加快发展现代职业教育的重要抓手,是提升教师教学能力的重要手段。文章以2023年福建省职业院校教学能力大赛获奖作品“地陪导游服务技能训练”为例,从教学整体设计、教学实施过程、教学效果、特色与反思四个方面进行阐述,以期为探索高职院校导游服务课程教学改革提供思路。     

职业技能大赛在实践教学中的作用和效果研究——以旅游大类专业赛项为例

<正>随着社会的不断发展和产业的转型升级，对技能型人才的需求越来越旺盛。对此，国家出台了很多关于职业教育的相关政策，并鼓励学校和社会大力开展职业技能大赛，从而提升学生的职业能力。开展职业技能大赛是推动职业教育发展的重要动力，也是提升学生职业能力的有效举措。基于职业技能大赛对学生未来发展的重要影响，笔者以旅游大类专业赛项为例，分析和研究职业技能大赛在教师的实践教学中、学生的实践操作中的重要作用，并基于此提出提高教师教学质量和学生学习效果的有效措施。     

关于我国旅游信息服务存在的问题分析与对策探讨

经济的不断发展,加上电子商务的推广,我国的旅游业正朝着电子商务旅游业发展。在这样的发展背景下,旅游信息服务的价值变得越来越重要,需要综合提高导游服务,加强旅游信息管理,使得指导服务的质量得到全面提升。本文主要简单阐述旅游信息服务中导游服务的概念以及作用,对目前导游旅游信息服务在旅游服务中存在的问题进行了分析,结合个人工作经验,提出了提高导游服务质量的对策。     

基于“能力本位”的中职“导游业务”课程教学改革方法

随着旅游业的快速发展,以及游客对服务质量的追求,要求为社会输送大量导游人才的中等职业教育需要不断进行课程教学改革。"导游业务"不仅是导游资格证考试笔试和面试的重要科目,也是导游在带团过程中需要不断将理论付诸行动的一门课程,所以该课程教学改革意义重大。针对智慧旅游背景下中职教师在教学过程中教学知识滞后、教学方法单一、考核评价方式简单、教学设计理念传统、不注重实践性操作技能培养等问题。基于"能力本位"提出"导游业务"课程教学改革的措施,加强中职旅游专业学生实践能力和适应能力的培养。     

全域旅游背景下导游人才服务技能提升研究

随着全域旅游概念的出现,使得我国的旅游行业从以往的景区旅游模式逐渐的转变为区域旅游模式。本文以全域旅游的概念为基础,首先对于全域旅游背景下导游人才服务技能存在的问题进行分析,同时对于全域旅游背景下导游人才服务技能培养要求进行探讨,最后对于全域旅游背景下导游人才服务技能提升的方法进行研究。希望通过本文,能够为我国的全域旅游发展提供一些参考和帮助。     

浅议高职旅游专业学生实践服务能力培养——基于国家旅游局“万名旅游英才计划”项目实施

2016年,国家旅游局"万名旅游英才计划"项目开展第二年,长沙商贸旅游职业技术学院旅游专业——-岳麓山风景名胜区志愿者服务项目团队成员在长沙岳麓山风景名胜区开展的志愿者服务工作。通过导游讲解、文明宣讲、卫生整治、古木认养宣传等活动,在一定程度上提升了同学们的实践服务能力。本文以此项目实施为背景,浅议高职旅游专业学生实践服务能力培养。     

技能大赛对中职旅游类教学推动作用的探索与实践

<正>职业技能大赛是依据国家职业技能标准，结合生产和经营工作实际开展的，以突出操作技能和解决实际问题能力为重点的、有组织的群众性竞赛活动。目前，技能大赛已成为职业院校教学改革的风向标和助推器，不仅能推动专业教学改革、促进教师专业技能教学和实践、增强学生岗位能力和职业素养，还能提高学校的办学质量和外在形象。文章基于中职旅游类教学现状，从以赛促改、以赛促教和以赛促学三个方面就技能大赛对中职旅游类教学的推动作用进行探索与实践。     

生态旅游中导游服务管理探讨

随着经济的发展,人们在日常生活中的消费需求也逐渐多样化。旅游作为一种可以满足人民精神和物理需求的重要消费方式,受到了现代人民的欢迎。当前我国人民的生态环保意识不断提升,生态旅游成为了当前旅游行业中发展迅速的新型消费形式。在生态旅游中,导游服务有着重要的作用。本文结合实际,对生态旅游中导游的作用进行了分析,研究了当前导游服务中存在的问题,就如何进一步优化导游服务质量提出了建议。     

基于“证教合一”目标的高职导游专业OBE教学改革探究

导游资格证考试作为对接职业岗位的有效平台,具有"以考促教、以考促改、以考促学"的重要作用。高职院校在推进导游专业的成果导向教育(0BE)教学改革过程中,应从导游专业的OBE能力指标建制、OBE课程体系构建、OBE课程标准和内容设计、OBE教学组织实施和评价等五个方面进行探索,实现导游资格考试与日常教学的有机统一。     

浅析导游服务能力中共情能力培养

导游服务是旅行期间不可缺少的服务内容,尤其在游客第一次到某地旅游时,对当地的风土人情不够了解,以至于无法找到游乐项目,对游览地的旅游项目不够了解,甚至在购物时容易受到不法分子的哄骗,上述问题都会引发较大的社会反响,甚至增加旅游地与游客之间的矛盾。可见一位经验丰富、职业道德素养高的导游,在旅游服务过程中的价值极高。导游的服务能力包括讲解能力、语言表达能力、共情能力,其中共情能力是最为抽象,但是对导游服务满意度影响最大的能力类型。共情能力能够促进导游对游客心理、行为的理解,使导游更加积极、温和的为游客开展服务,对提高游客与导游之间关系有极大的帮助作用。     

角色扮演法在导游教学中的运用

导游专业的课堂教学,要把学习的主动权充分交给学生,让学生真正成为教学的主体,通过学生自己的操作实践,巩固知识并掌握技能。根据课改精神,利用项目教学分组让学生扮演导游角色为同学、老师讲解,从而提高导游服务能力和讲解技能。     

试论旅游专业学生导游讲解能力的提升

导游讲解服务在整个导游服务中的地位至关重要,导游讲解能力的提升是贯穿整个旅游专业教学的主线,本文主要从导游讲解的价值体现、当下导游讲解存在的问题和导游讲解能力的提升等三个方面进行讨论,以形成一些建议供旅游教学工作者参考。     

用知识竞赛激活导游基础课堂

针对学生乐于竞赛,表现欲望强的身心特点,在导游基础课堂上教师可以采用知识竞赛的活动方法。通过模仿“一站到底”“天才知道”等节目形式,既能增强学生学习兴趣,也可以增强学生课上学习效率,扩大学生的知识面,增加旅游基础课堂的趣味性。知识竞赛有助于激发学生学习兴趣与学习热情,促进小组学习合作,加深学生对于导游知识的理解与学习。