建议统一印制发行普通邮资信封

为优化邮政业务结构,进一步巩固和激活函件市场,笔者建议国家邮政局统一印制发行普通邮资信封。普通邮资信封可分为普通型和特种型两类。普通型供社会公众在交寄信函时直接使用;特种型由机关、团体、企事业单位等向当地邮政主管部门申请印制并使用。普通邮资信封种类可以按现行GB／T1416标准和资费标准进行分类,按邮资和信封成本出售,其发行管理可以参照并执行贺年(有奖)明信片的管理办法。统一印制发行普通邮资信封,有以下几点好处：一是方便用户。用户根据需要购买相应的普通邮资信封后,只需填写好收件人、寄件人名址,就可以在任何一个…     

由“信封保质期”想到的

上海某报曾刊登过一篇文章,大意是:看见过食品有保质期、化妆品有保质期,最近却看到了信封上竟然也有保质期。难道信封也能过期?其实是这位作者搞错了,他把信封的监制有效期理解为信封的使用有效期了。实际上,犯这样错误的也不单是客户,我就碰到过这样的营业员,她说我的标准信封已过期三年,不能再用,我只好在她那儿重新买了一只。类似突出的问题还有报纸的刊期。我曾在多个邮政职工培训班上提问:“‘周五报’一周出几期报纸?”结果竟然有一半左右的职工回答是“一周出一期”,而目是“星期五出版”。其实     

“全球邮”信封引客小商品博览会

本期主题:国际商函邮政国际函件业务是一项有潜力、有市场、有发展的业务,也是集团公司党组高度关注的重点业务之一。今年以来,国际函件业务一直保持20%以上的增幅稳定发展,截至9月,累计实现收入2.09亿元。国际函件业务能够取得好的发展形势,与各省不断调整思路、开拓市场、寻找发展业务的突破口是分不开的。目前,国际数据库商函已成为国际函件业务发展的重点项目,也是集团公司不断加大投入、重点扶持的项目之一。     

科学小品《“信封”说“家史”》获陕西首届科学小品征文优秀奖

陕西省首届科学小品有奖征文竞赛评选工作于1990年10月6日在西安揭晓,陕西省邮电管理局邮政处朱忠堂同志撰写的《“信封”说“家史”》获优秀作品奖。 陕西省首届科学小品有奖征文活动是由陕西省科普创作协会、陕西日报、西安晚报、陕西人民广播电台等七家单位联合举办的。征文活动于1990年4月份开始后,朱忠堂同志撰写了介绍邮政编码、特快专递、邮政快件等业务知识的科学小品文,其中《你了解我吗     

航空机票借“机”起飞

河南省新郑市隶属省会郑州,境内拥有中原地区最大的航空港——郑州新郑国际机场,这一资源优势为新郑邮政发展航空机票代理业务提供了得天独厚的条件。在2010年机票代理业务良好发展势头的带动下,2011年,新郑局按照河南邮政对机票代理业务提出的＂质量更高、服务更优、规模更大＂的发展要求,积极打造邮政航空机票业务品牌。1～4月,全局共销售机票近1600张,位居全省邮政前列。     

“口惠”应“实至”

“口惠”应“实至”袁庆松近日听一支局同志说，有位外地用户给千里之外的老家打电话，电话挂通后，对方去找人接，这用户在电话间里手握话机等了半个多小时，营业员告诉他：“你的电话费已经５０多元，快讲吧！”用户说：“我还没有讲一句话呢。”经耐心解释，用户如数交...     

关于“邮政快件”等四种特种信封印制式样的暂行规定

关于“邮政快件”等四种特种信封印制式样的暂行规定－、“邮政快件”信封印制式样的暂行规定１．邮政快件信封的尺寸，可按照信封ＧＢ／Ｔｌ４１６－９３标准中普通信封规格选用。２．邮政快件信封纸质采用白色胶版纸或双胶纸，其他印制技术要求按信封国家标准的有关规定...     

因应通信市场冲击 邮政应趋向“扩大兼营”、“发展专营”

因应通信市场冲击邮政应趋向“扩大兼营”、“发展专营”王启震编者按：在海峡两岸邮政同仁的共同努力下，两岸邮政专家实现了多年的愿望，于１９９４年１１月上旬在上海邮电大厦举行了海峡两岸邮政业务发展研讨会。会上各自介绍了邮政发展概况，交流了邮政建设经验，探讨...     

合规风险管理:“形”与“神”的统一

商业银行在其诞生之时,就带有深深的规则烙印。作为一个经营主体,商业银行必须符合现有法律法规对其机构设立、经营范围、业务行为、高管任职、员工管理等一系列的要求。应运而生的合规风险管理工作,从一开始就在商业银行的经营管理中占据着重要的位置,立身、立言、立行,固发展之本、立持久基业,都有赖于从合规开始。     

“委屈奖”应辨证分析

“委屈奖”应辨证分析李雪志某局为服务工种设立了“委屈奖”，对此笔者谈点看法。因用户原因受了委屈，确实让人同情。但在接待用户的过程中，除了要辅以和蔼可亲的态度以及必要的忍让克制外，还要向用户解释清楚用邮的道理、规定和政策，帮助用户理清自己的疑惑和误解，...     

信件为何“慢慢游” 信封邮政编码──一个值得全社会关注的问题

信件投递慢的问题一直是人民群众关心的热点问题。但在其背后，到底隐藏着什么原因呢？可以肯定，１９９５年以前信件传递慢，主要是由于邮电部门运输能力跟不上、处理能力亦不足所致。但这之后，原因就不尽相同了。人们在经受了信件传递速度慢引起的阵痛之后，认识到了对...     

企业文化建设要注重“七统一”

在市场经济条件下,企业文化对于企业的生存与发展起着极其重要的作用。企业文化建设主要是倡导和造就一种企业全体员工都能认同和遵从的价值观及行为规范体系,并以此来统一思想、约束行为、激发动力,建设一种塑造内部员工、改造外部环境。     

邮政业务电子商务化的“六统一”

伴随着全球电子商务时代的到来,中国邮政经营的传统业务在服务能力、服务水平上面临着严峻的挑战,同时也在塑造品牌、提升服务上面临着良好的机遇。集团公司明确提出,要加快推进电子商务发展,确立电子商务在中国邮政发展中的战略地位;要精心组织邮政业务的电子商务,向客户提供方便快捷的新型邮政服务,为邮政业务发展提供新的支撑。可见,通过电子商务手段,推出网上邮局业务,将为传统邮政业务发展注入新的活力,促进传统业务规模进一步做大。     

本地网建设发展必须实行“四统一”

本地网建设发展必须实行＂四统一＂陈东升＂八五＂期间，我国本地电话网建设取得了突破性进展。至１９９５年底，全国共有京、津、沪等１４个省（区、市）全面建成扩大的本地网，这标志着国家通信网的规模和技术层次又上了一个新台阶。同时也应看到，我国通信的整体水平和...     

应建立“用户满意率”指标

通信产品作为商品,其使用价值必然要表现在用户的满意程度上,即由用户通过使用检验其服务的质量优劣。邮电部现行规定的通信企业质量指标体系,从其保证质量的效果来看,也只能是局限在通信生产范围内,也就是说,它只能属于衡量通信工程质量这个质量范畴。通信服务全过程,它的整个质量管理体系应该适应生产经营型企业管理,以最大限度地满足用户需要为最终目的。因此,通信企业必须建立一个完整的质量指标体系,这个体系     

承诺 应做好“关门服务”

承诺应做好“关门服务”朱道平日前，我到兴化车站邮电支局续订下半年度的报刊，适逢关门时间，营业员却热情地接待了我，为此推迟了下班时间。我很是过意不去，连连致谢。营业员却笑着说：“咱承诺了，应该做好‘关门服务’。”一句话让我很是感慨。记得在以前，往往还没...     

承诺服务应注意“三性”

承诺服务应注意“三性”朱道平当前，全国各地邮电部门相继推出了各自的承诺服务措施，给广大用户送去了亲切和温馨，同时，也提高了邮电信誉。为了使承诺服务持久而卓有成效地展开，笔者认为承诺服务应注意“三性”。一是公开性。承诺服务是邮电部门向广大邮电用户公开作...     

企业文化应多些“唯心主义”

在企业成立、成长的过程中,企业文化发挥着重要的作用。因此,不少企业纷纷加强自身文化建设,以发挥其凝聚功能、导向功能、示范效应,提升企业的发展能力。然而,在具体实践过程中,原本应该很虚的企业文化却被赋予了太多物质、功利性的东西。在企业文化打造的过程中,很多企业容易步入唯物主义、形式主义的误区,一味地强调企业要怎样、对客户要怎样,却忽略了员工真正的感受。实际上,企业文化是企业成员间在长     

应研究开办“揭示”业务

应研究开办“揭示”业务杨重光“揭示”业务是指邮局根据用户申请和委托在专门位置（指定窗口或橱窗）悬挂、张贴有关信息，使信息发出者和信息接收者达到沟通联系的目的。目前，邮政通信主要是为用户传递有指定地址和收件人的信件，而随着社会经济的发展，人们需要多种多...     

量收取之应“有道”

量收取之应“有道”袁庆松近日一朋友告诉我：他收到江南亲戚同日寄出的金额均为２００元的汇款单５张，事后了解才知缘由，当地农村支局每张汇款单最多只准寄２００元，不知我们局每张汇款单最多能寄多少，假如也是２００元的话，他就改由银行汇款了。当我告诉他汇款的最...