东航启动“让爱飞翔”爱心积分行动

2005年12月30日上午,东航在虹桥机场正式启动"让爱飞翔"东方万里行会员爱心积分行动。"让爱飞翔"爱心积分行动为期二个月,计划募集500万分里程积分,兑换成500张爱心机票捐赠给上海青年志愿者协会,为社会公益事业提供有效帮助。"让爱飞翔"爱心积分行动是东航与上海青年志愿协会联合推出的一项"为奉献者奉献"的献爱心活动。这项活动以"东方万里行"常旅客俱乐部为平台,动员520万     

两岸首开空铁联运

随着海峡两岸经济合作框架协议(ECFA)的正式签署,两岸经贸往来明显活跃,人员的交流也显著增加。近期,为了进一步方便两岸旅客的往来,东航与台湾高铁开展了空铁联运合作,推出"两岸空铁便利通"产品。东航成为首家与台湾高铁合作的中国大陆航空公司。自2013年1月1日起,东航面向台湾地区旅客的网站开始销售"两岸高铁便利通"产品。空铁联运服务,是东航信息部自主研发的重点项目。东航与台湾高铁以方便旅客为宗旨开展本次合作,双方经过技术部门、测试部门、市场部门、     

不信东风唤不回——东航云南分公司狠抓服务质量提升侧记

激流争勇进,旧貌换新颜。回顾东航云南分公司近一年的服务质量变革过程,呈现在眼前的是云南分公司主业整合以来创造的一个又一个从低谷徘徊转变为欣欣向荣的奇迹:过去的一年,东航云南分公司航班正点率由原来平均不足60%上升到平均80%,从位居倒数到名列前茅;旅客投诉率从高居榜首到实现零投诉,从东航总部作负面典型到一次又一次的奖励与肯定……近一年的主业整合使云南分公司在服务质量工作上发生了脱胎换骨的变化,全体员工在云南分公司领导班子的带领下,上下一心、锐意进取、开拓创新,紧紧围绕"满意服务高于一切"的东航服务精神,加大"五统一"工作落实力度,大刀阔斧地推进改革,使服务工作呈现出了勃勃生机。2006年东航服务工作会议上,东航总部领导对云南分公司服务质量工作取得的成绩给予了充分肯定和高度赞扬,并多次表示东航云南分公司服务质量工作许多优秀做法很值得学习和总结。云南分公司服务质量工作取得     

东航与华航签署战略合作框架协议

4月6日，东航与华航在上海签署战略合作框架协议。 本次东航与华航将在地面代理服务、客舱服务、维修服务等客、货运项目上展开。华航董事长魏幸雄表示：“两航携手合作必将进一步拓展双方合作交流空间，并对推动两岸航空业之发展有所助益。”东航董事长刘绍勇也表示：“这是一次优势互补、资源共享的合作。     

东航快递业务转型与天猫商城合作获突破

本刊讯近日，上海东航快递有限公司（以下简称“东航快递”）转型以来的首个重要客户——天猫商城向东航快递赠送了一面锦旗，对合作以来东航快递提供的优质服务表示感谢。     

东航图形商标连续三次被认定为“上海市著名商标”

日前,中国东方航空股份有限公司的东航银燕图形商标被认定为"上海市著名商标"。在上海的著名商标企业行列中,东航银燕图形商标是继1999年、2002年后第三次上榜。自东航品牌被"上海市著名商标"首次认定至今,翱翔的"东航银燕"在上海延安路高架最繁华的品牌展示路段傲立了7个春秋,东航的形象早已深入人心,正向着中国驰名商标迈进。东航1988年使用注册商标,1994年向国家工商管理局递交商标注册申请。此次,上海市著名商标认定委员会第十次会议复审通过,并     

东航圆满完成两岸中秋包机

10月7日下午15时54分,东航 MU5008航班搭载着272名台湾同胞安全平稳地降落在上海浦东国际机场。至此,东航圆满完成2006年两岸中秋包机任务。今年两岸中秋包机,东航共执行2个往返、4个班次的"上海—台北—上海"航班,累计承运1051名台胞。东航还为中华航空、华信航空二家公司代理4个班次1506名台胞台北往返上海的地面保障服务。为了给台胞提供舒适温馨的乘机环境,东航使用年初最新引进的 A330-300型飞机执行包机航班。东航上海飞行部选拔出技术精湛的机组执飞包机,享誉中外的东航总飞行师樊儒亲自挂帅飞行。东航还选拔出优秀乘务员组成乘务组,为台湾同胞提供优质、温馨、高品质的服务。     

东航“人民网号”飞机正式投入运营

本刊讯2012年7月10日，东航“人民网号”飞机正式亮相，成为东航彩绘飞机“家族”的新成员。目前，东航已先后喷涂推出了“世博号”、“世园号”、“儿童号”、“新华网号”、“大美青海号”、“人民网号”等10余款经典喷绘案例，涉及A340—600、A330—300、A321、A320等多种机型。2012年6月，东航与人民网签署战略合作协议，双方将在品牌宣传、航空业务、市场推广等广泛领域开展合作。     

积极参与上海航空枢纽建设 认真规划东航“十一五”发展 东航倾心打造亚洲乃至世界网络型航空公司

为贯彻韩正市长在上海市第十二届人代会第四次会议上提出的"要依托中央在沪企业,培育壮大船舶、航天、航空等战略产业"的要求,东航集团总裁李丰华在刚刚结束的东航集团2006年工作会议上强调:东航未来五年的发展将围绕上海"四个中心"建设,努力适应建设上海航空枢纽港、2010年上海世博会的要求,在服务中加快发展,为全面建设小康社会做出更大贡献。"十一五"期间,东航要按照科学发展观要求和做精做强战略,不断优化布局、着力提升核心竞争力,每年的发展速度将不低于10%,并根     

东航包揽新西兰航空、国泰航空在上海的全部地面代理业务

近日,东航与新西兰(NZ)、国泰航空公司(CX)分别签署了地面代理协议和服务质量协议。这是东航与荷兰皇家航空公司(KLH)合作后的又一举措。此举在为东航带来丰厚收益的同时,将有效提升东航的服务品牌。     

东航连续安全飞行500万小时荣获“飞行安全五星奖”

本刊讯截至2011年7月,中国东方航空已经实现连续安全飞行500万小时,安全运送旅客2．8亿人次。根据《中国民用航空安全奖励办法》,民航局决定授予东航“飞行安全五星奖”。8月25日上午,民航局在上海正式为东航颁发了“中国民航飞行安全五星奖”奖牌。这是东航发展史上又一个具有里程碑意义的重要时刻,东航正凭借着优良的安全业绩跻身国际先进航空公司的行列。     

东航与中国银行签署银企全面合作协议

4月28日中午，中国东方航空股份有限公司与中国银行股份有限公司签署银企全面合作协议，根据合作协议，中国银行将向东航提供总额200亿元人民币的综合授信额度，开展包括项目融资、债券发行、资产证券化、国际结算、离在岸联动授信等在内的多层次业务合作：同时，中国银行将成为东航的集团大客户，东航将利用自身优势为中国银行提供全方位的航空服务产品。     

吉祥航空增会员合作伙伴拓宽积分服务渠道

本刊讯 日前，上海吉祥航空有限公司与HRS．cn全球订房网、订餐小秘书等知名企业签署了会员积分合作协议。后者将为吉祥航空常旅客会员提供专属的积分优惠、积分回馈。吉祥航空会员通过使用HRS．cn全球订房网预定酒店并入住，或者使用订餐小秘书预定消费，均可获得吉祥航空专享积分奖励，还可获得吉祥航空提供的精美礼物。     

东航假期推出“缤纷香港任我行”

根据市场需求,东航将于11月1日开始推出"缤纷香港任我行"产品,为香港的"自由行"人士提供昆明-香港直飞来回程机票、酒店住宿、机场至酒店接送等星级服务,使顾客在出行时享受自由、宽松的旅游环境,让旅客轻松享受,全程无忧。为满足旅客对航空出境游的需求,东航推出了"东航假期"业务,将丰富的酒店资源与完善的航线网络进行产     

东上重组做大北京市场

本刊讯目前按照东航的统一部署，新东航在积极推进原东航、上航在业务领域方面的合作，为了使东航上航在京地面保障业务合二为一，确保上航顺利转场，东航北京分公司与上海航空公司驻北京基地多次协商，初步定于3月28日上航从首都机场3号航站楼转场到2号航站楼。     

东航两岸包机服务增添新特色

根据2006年两岸春节包机计划,东航于1月25日至2月5日期间,执行了10个往返、20个班次的"上海—台北—上海"航班飞行任务,再次成为参与两岸包机飞行班次最多的航空公司。东航就两岸包机任务的安全飞行、客票销售和服务保障等方面工作进行了详细部署,并提前派出3名销售人员前往台北,以便更好地做好台北地区的机票直销工     

中国内地首架空客A330-300加盟东航

2006年1月25日上午10时,东航引进的中国内地首架空中客车A330-300飞机平稳地降落在上海虹桥国际机场。新加盟东航的A330-300飞机选用了罗·罗公司的遄达700发动机,采取两级客舱布局,可以搭载300名乘客,有38个公务舱座位。"这架新的A330-300飞机将用于替换东航现有的A300-600飞机。它将投入中远程航线服务,特别是在亚洲地区新开通的国际航线上运营。"东航集团公司副总裁、股份公司总经理罗朝庚表示:"引进新的A330-300飞机将加快东方航空公司机队现代化建设步伐,有利于东航在国际市场上开辟新的     

东航全新包装——“四新”服务适应航空市场发展

为适应国内外航空市场发展,近期,东航从软硬件入手,全新打造新航线、新产品、新服务、新形象。6月6日,东航在北京举行"全新为您,全心为您——新航线、新产品、新服务、新形象"为主题的"四新"展示会。民航北京监管局局长吕志农、首都机场股份公司服务总监郝玲等局方主要领导,东航北京分公司各服务窗口单位、华北营销中心主要领导,以及北京地区各大旅     

新东航牵手浙江 迎世博共谋发展——东航浙江分公司正式运营

2009年10月20日，东航在杭州隆重举行东航浙江分公司挂牌仪式。 浙江地处世界第六大城市群——长三角经济圈，是中国经济大省，其发达的经济水平、丰富的航空客货源以及良好的设施服务保障，为航空运输发展提供了广阔空间。多年来，东航与浙江省各级政府保持着良好的合作关系，先后成立了宁波分公司和杭州、温州运营基地，航线通达49个国内国际及港台地区主要城市，在浙江航空市场的地位举足轻重。     

东航与浦发银行签署100亿授信额度合作协议

2009年1月19日下午，中国东方航空股份有限公司与上海浦东发展银行股份有限公司签署100亿元人民币综合授信额度暨银企全面合作协议，上海市委常委、副市长屠光绍出席签约仪式，东航股份公司总经理马须伦、浦发银行股份有限公司董事长吉晓辉出席签约仪式并致辞，浦发银行副行长姜明生、东航股份公司总会计师罗伟德分别代表双方签署合作协议。