客户服务人员如何参与创意工作？

客户服务人员是广告公司与广告客户联系的桥梁,在广告公司扮演着十分重要的角色。优秀的客户服务人员的工作有助于形成一个优秀的创意,进而制作出一件伟大的作品。为了做到这一点,客户服务人员必须创造性地向创意人员提交创意简报,并在创意提案之后回过头来对创意进行评论。创造性地提交创意简报尝试一种提交创意简报的方式写完简报并复印一份……约好创意小组……在头脑风暴室或办公室的其它地方与他们会面……大声读出这份简报并回答创意小组提出的问题……满怀喜悦地开始其他的工作……以下是一些有用的提交创意简报的技巧:*前期准备非常非常重要*不要忘记对方在整个过程中的感觉     

从两个案例谈品牌诉求新动向——OMP欧安派创始人、CEO丁峻峰的分享

他们绝对不是所谓的第五类公司，他们精通的是互联网营销业务中的策略和创意。很多人其实并不了解，logo上三个缩写字母O.M.P．代表的真正含义是Online Marketing Partner．即客户的在线营销伙伴。     

播种比收获更快乐

从香港来上海工作多年.历任多家广告公司的创意总监.我带过很多本土广告人.教会他们边学边做,为客户贡献好的创意.同时提升他们自己的价值.然而.开设一次面向"准广告人'的培训课程.则是我一直以来的愿望。愿望终于实现     

带着客户朝前走

客户善变，善于说谎，朝令夕改，甚至修改简报，我觉得这种行为是出自于一种“恐惧”，恐惧无法预知这种创意的效果，恐惧自己做得不对，恐惧上司的不满意。这些都是一种对于不确定的恐惧，后者可能和中国企业的现有管理体制有关，十个人     

创意请帖

新人们都希望自己的婚礼从发请帖到婚宴等各个环节都格外有特色。虽然婚庆公司很多,但他们关注的大多是婚礼现场,小小的婚礼请帖很少有人注意。来自重庆市的叶先生从中看到了商机,开了一间创意工作室,专门设计创意请帖,自开张以来上门的客户络绎不绝。     

EURO RSCG CBI 2009获奖案例

关于CBI：Creative Business Ideas（CBIs）创意的商机这一概念不仅仅是关于创意，也不仅仅是关于商机。而是用高标准来评估我们的工作。创意要考虑的不仅是当下的效果，还要考虑到客户和他们品牌的未来。最好的创意总是能够理解消费者潜在的需要。     

池元圭：叫板淘宝网

如果能同马云和孙彤宇进行—次思想碰撞,我会指出他们的缺陷。不过,也要感谢他们,至少给我留下来一部分客户很多人认为,北京的创意产业在中关村,创意人物通常活跃在后海的一些酒吧里,他们在那里谈论艺术、表象和虚拟世界。而韩国人池元圭,还是把办公的地点选择了大山子艺术区,尽管这里的条件并不如意,但形形色色的画廊所营造的艺术氛围持续激发着他的灵感。     

中国元素——支撑品牌的精神文化内核

在广告界群雄逐鹿的激烈竞争中，一批华文广告人凭借自己特有的理念和运作方法．为品牌开辟道路。做出了很多成功的案例。他们已经开始吸引企业的目光，很多企业专门从他们那里寻求解决方案。在他们的创意中体现出很多明显不同于国外广告公司的中国韵昧。他们已成为业界一股生机勃勃的力量。谈创意趋势没有中国元素的加入，这个话题就是不完整的。     

创意的价值

创意的价值在于解决问题 创建不是为创意而创意。 解决问题是创意的目标．有了目标的创意就像有的之矢．不会天马行空，南辕北辙，恍惚于世。坚持站在客户的立场，以客户的生意压力为压力解决客户的问题，又具备别人不具备的创意能力创造性地解决问题。这样的创意如果客户不认同，我们一定要争，据理为争，争到他心甘情愿或是拜拜再见。怕就怕咱们自己没有站好位，心中没有客户本位。为一己私利玩弄创意，为一己虚荣狂搞创作，再好的创意点子、创意形式，都属无当无用，只是自我意淫的上品，创意的垃圾。     

圈钱,还是谋求长远发展

当下中国的广告公司分两类,一种以创意为主,一种以媒体为主。那些走创意路线的广告公司,对资本的需求不大,因为创意要靠人的脑袋。在中国,由于市场的特殊性,很多做媒体的广告公司是要为客户垫付资金的,所以它们对资本的的需求是非常大的。但是在中国媒体的市场，利润微薄，一年从客户这里赚5％。但是银行一年的利息也是5％。如果客户欠你钱九个月到一年，最终你就变成白干了。     

陶雷：好创意是怎么炼成的

我相信，能给客户带来实际效果的创意方案远远大于那些天马行空的创意方案，而这需要客户理解和配合。我们做出的最成功的创意都是和客户深度合作，深入营销，真正带动客户产品销售的整套上市方案。     

DDB是创意,更是商机

营销者说纵使数码千变万化,但创意的内涵不变。从品牌客户的挑战出发,了解他们面临的问题,提供创意解决方案。这样的方案是一种创意商机(Creative business solution),能够为品牌客户创造价值和效益。互联网年代,互动营销非常重要。若缺失互动,代理公司就将失去一个帮助客户连接消费者的大板块。从2010年重塑     

探析客户关系管理系统对中国创意产业园运营模式的指导意义

创意产业园是中国创意产业发展的集中表现形式,现阶段中国创意产业园的发展面临着诸多问题。由于缺乏专业运营机构,现有的众多创意产业园区很难指导帮助创意产业的规模化发展,使创意产业园成为真正的创意产业孵化器。另外,随着中国经济的快速发展,市场结构已经由卖方市场转变为买方市场。考虑到激烈的市场竞争,商家需要兼顾客户的需求和他们的长远利益,文章着重探索客户价值理论在中国创意产业园运营中的重要性,并选用深圳设计之都创意产业园区作为案例,旨在探究如何运用客户价值理论指导创意产业园的运营,从而提升整个园区的核心竞争力。     

做了总比不做强

我认识很多朋友,谈及广告必谈创意,然后说一些我不再听得懂的术语,象谈论世界名画一样谈论着欣赏的广告,我就再也没有机会插嘴去,只有在旁边默默地看着他们发烧模样。前一段时间,我去看了一次名为“广告饕餮之夜”节目,在号称世界500个优秀广告片中,能够一下子震惊我的创意也是寥寥无几。仔细想来,广告也就是那么回事,大部分的广告也许不是为了让用户记住自己,而是为了让他们不要总想起竞争对手的名字。很多厂商都有过这样的惨痛经历,殚精竭虑地做了自认创意很精彩的广告,可反馈回来的结果却是:要继续加大广告的投放量,否则会有50％的客户流向竞争对手。这时真有心与竞争对手协商,咱们大家都别做广告算了,省得客户整日流来流去,也挺累的。广告这东西,实在是财力的拼比,实力薄     

Famous或Effective 鱼与熊掌如何兼得

善用创意听过也看过很多创意人的抱怨,抱怨自己的客户如何地没有安全感、如何地扼杀好的创意、甚至忘了当初自己为何要找一家有创意的广告公司来担任品牌或产品广告的合作伙伴……     

立足科技 为客户带来销售——访伟门全球CEO DANIEL MOREL

奥美的创始人奥格威曾说过一句至理名言：“广告如果不能促进销售，那就不是一个好广告。”虽然这句名言被很多广告人每天默念，甚至是挂在嘴上。但是在客户越来越不情愿为创意买单的今天，给客户带来实际的销售效果从来没有像现在这样急迫。     

提案报告，为谁而“厚”？

提案报告，即广告公司向广告客户做有关广告活动企划、创意构想、调查结果等的报告，也就是把创意策划准确生动地向客户提交与说明，以求赢得客户的赞赏与支持。     

从两个案例谈品牌诉求新动向——欧安派CEO丁峻峰的分享

正他们绝对不是所谓的第五类公司,他们精通的是互联网营销业务中的策略和创意。很多人其实并不了解,logo上三个缩写字母O.M.P.代表的真正含义是Online Marketing Partner,即客户的在线营销伙伴。创意口碑移动精准和多屏联动,是丁峻峰对三二个案例给出的不同策略解读,也是基于数字传播大趋势下品牌主的新需求动向。案例一:碧欧泉男士活出男人样项目背景遵循全球创意宗旨"live like a man",我们将其在中国的Slogan定义为"活出男人样",通过微型网站、APP、精准投放、wapsite等多渠道的数字营销整合策略,发起一波"男     

情景访谈十步曲

顾客购买产品、服务或解决方案，是为了帮助他们完成职能或情绪的工作，很多常规的客户访谈并不能了解客户的真实需求，用好情景访谈则可获得最有效的信息。     

喜勇：本土材料，4A制造

喜勇：1987年毕业于上海大学文学院中文系，曾在上海社会科学院哲学研究所工作。1991年进入广告业，先后在BBDO/天联、LINTAS广告，上海奥美广告任文案撰稿。1998年起曾任广东JWT创意总监和上海JWT副创意总监。2001年加入斐思态广告上海《北京原互通广告》，任董事执行创意总监，管理公司在北京和上海两地的创意部门。入行10多年，获奖甚少，对本土客户了解甚多，从事不同类别产品很多，从家电通讯到汽车，从快速消费品到金融医药等等，收获极大。荣膺2004-2005年度中国广告风云榜“中国最具影响力的创意总监100人”称誉。