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北京供电局作出社会服务承诺编者按：实行社会服务承诺制度是一种新生事物。所谓社会服务承诺制，就是要求承担社会服务职能的各单位，把自己的服务内容、服务标准、服务程序、服务时限等公开向服务对象作出承诺，并制定相应的监督制约措施。今年５月中旬，建设部和国务院... 相似文献
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浅谈石油经营企业的非价格竞争林建华优胜劣汰是事物发展的普遍法则，也是市场经济的基本准则。石油销售企业的竞争形式主要表现为价格竞争和非价格竞争。价格竞争是石油销售企业和客户以及石油销售企业之间，以价格为手段的一种竞争形式。非价格竞争，是指石油销售企业以... 相似文献
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正石油企业在国民经济和社会发展中占有举足轻重的地位。石油销售企业作为石油企业对外窗口,担负着非常重要的政治、经济和社会责任,是保证国家能源安全、维护社会稳定的重要力量。充分发挥石油销售企业党组织的政治核心作用十分重要,抓好企业党建工作是加强经济建设和促进改革发展的重要组织保证。在企业改革发展中,每一次突破、每一项急难险重任务的完成,都凝聚着各级党组织和广大党员的智慧和力量。但个别石油销 相似文献
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石油销售企业档案管理工作新探吴人伟做好石油销售企业的档案管理工作，对推进企业的改革和发展，促进企业走向市场，有着重要的作用。根据企业转换经营机制，建立现代企业制度的特点和要求，研究与探索新形势下石油销售企业档案管理工作的新路子，努力实现档案管理与企业... 相似文献
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山东石油分公司以建设一流销售企业为己任,以各项主题活动为载体,在全省系统组织开展了"强化管理促进企业健康发展,规范服务兑现社会责任承诺"活动,推动企业各项工作迈上新台阶。2011年,公司成品油经营总量比上年增长3.8%,实现利润比上年增长32.5%。 相似文献
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开创石油销售企业精神文明建设新局面孙家耀今年是“九五”计划的头一年，也是石油销售企业深化改革的一年。在这一年里，如何努力开创石油销售企业精神文明建设新局面，使之为振兴石油销售企业提供强大的精神动力、思想保证和良好的发展环境，这是值得我们认真研究和思考... 相似文献
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保定电业局是国家大型一类企业，担负着全市3区22县（市）的供电任务。该局多年来坚持两个文明一起抓的方针和“人民电业为人民”的服务宗旨，取得显著成绩。曾先后获“全国电力系统优质服务先进企业”、省级文明单位、电力部首批双达标企业和双文明单位等荣誉。去年11月份以来，该局提出高标准，自加压力，向全社会公开承诺服务内容，使服务水平又上了新台阶。把与用户和群众利益相关的难点、热点问题以承诺方式公之于社会在酝酿推行社会服务承诺之初，全局上下思想认识表现出若干不同观点。其中有的职工认为，近年来优质服务抓得不错，没… 相似文献
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顺应市场经济搞好石油经销黄国峰，吴跃在社会主义市场经济的大潮中，石油销售企业必须坚持以服务为目的，以市场为导向，以销促产，以销定进，勤销快销，实现社会效益和企业经济效益的统一。石油公司的经销工作是一套完整的、科学而又系统的市场经营活动，因此，必须建立... 相似文献
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WTO正加快脚步向我们走来，国内油品市场打开国门的日子不再遥远，国内石油销售企业在本土上同国外石油公司的竞争不可避免。在这种形势下，石油销售企业只有一种选择，即奋起直追，利用极其有限的时间，以断臂求生的决心和勇气，争分夺秒地为全面竞争做实质性的准备，使自己在市场竞争中得以生存和发展。为此，我们要集中精力解决好几个关键性问题，以迎接挑战。一、走出盈利的太平幻境去年以来，系统内石油销售企业的经营状况有所好转，似字已经走出困境，前景看好了。其实这是一种极其危险的思想。在危机即将来临的时候，最令人担心的… 相似文献
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随着我国加入WTO的日期日益临近，石油销售企业既面临着难得的发展机遇，但更多的将面临国外石渍巨头的竞争和巨大挑战，按照我国与有关国家达成了加入WTO的有关协议，我国的成品油市场3年要开放零售市场，5年开放批发市场，国外著名的埃克森，壳牌等石油跨国公司无论是企业规模，资金实力，跨国经营经验，还是经营战略，管理水平，营销策略，市场拓展能力等都比国内石油销售企业强，竞争压力是显而易见的，怎么办？只有面对现实，若练内功，应对挑战，国内石油销售企业既要充分利用短短的保护期，及时转变经营理念和经营机制，创新管理体制，培育“中国石化”品牌，加速加油站的连锁经营，占领更多的零售市场份额，还要在完善企业形象设计－CI战略的同时，推进顾客满意战略－CS战略，实施规范化服务以使顾客满意，更要加速人才的培养和引进，通过业务整合培育新的增长点，全面提升企业的竞争力。 相似文献
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新时期发展的大背景下，品牌的统治力在企业的竞争过程中发挥着愈加重要的作用，关乎着企业的生存和发展，作为石油产业链下游的销售企业，通过有效的营销策略，保持自身品牌竞争力极为重要，是企业未来发展的关键所在。本文从我国石油树脂销售企业品牌营销的现状入手，对形成石油树脂销售企业品牌信任、促进其有效营销进行了积极探讨。 相似文献
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随着社区改革的不断深入，如何从行业特点出发，大力推进精神文明建设，是一个需要探索的课题。１９９７年以来，胜利油田仙河社区管理中心推行服务承诺制度，在居民中赢得了信誉，树立了形象，有力地促进了社区精神文明建设。社会服务承诺是精神文明建设的重要内容社会服... 相似文献
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保定电业局是国家大型一类企业,担负着全市3区22县（市）的供电任务。该局多年来坚持两个文明一起抓的方针和“人民电业为人民”的服务宗旨,取得显著成绩。曾先后获“全国电力系统优质服务先进企业”、“省级文明单位”、电力部首批“双达标”企业和“双文明”单位及“保定市功勋企业”等称号。1996年11月以来,该局提高标准,自加压力,向社会公开提出承诺服务,使之为经济、为社会、为用户的服务工作又登上了新台阶。提高认识,自我加压,把与用户和群众利益相关的难点、热点问题以承诺方式公之于社会在酝酿推行社会服务承诺之初,全局… 相似文献
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对预算外企业发展的思考廖雪科近年来为适应市场经济的发展，广西自治区石油销售系统在国有企业的基础上兴办了一批预算外企业，积极探索“一企多制”的经营发展道路。随着成品油流通体制的改革，石油销售系统的经营和管理发生重大变化，也必将对石油销售系统预算外企业的... 相似文献
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油库是销售系统经营工作的重要载体，是物流配送的主要支点，是石油企业联系市场、服务社会的桥梁，油库的严谨、高效、安全运作对于经营工作全局具有十分重要的意义。自湖北省孝感区域公司重组以来，孝感车站油库积极适应省公司“集权、统一、垂直、高效的管理要求，按照“标准从高、制度从严、措施从细、整改从快”的原则，狠抓基础，严抠细节，苦练内功。在较短的时间内， 相似文献