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尽管星巴克店内卖的都是上好咖啡,但她的核心价值不仅是咖啡本身,还是跨越咖啡以外的无形附加价值——顾客饮用咖啡的体验。星巴克的首席执行官霍华德.舒尔茨曾经说过:星巴克不是提供服务的咖啡公司,而是提供咖啡的服务公司。正因为这样,星巴克出售的不仅是咖啡,还是顾客对 相似文献
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现实生活中，有些商品突然在特定时间、特定地点或者“面对”特定交易方式，其价格也特别昂贵，但这并没有影响该商品的成交或者销售情况。本文作者就是通过对该类现象中一个子现象——今年（2006年，下同）二月十四日（西方情人节）玫瑰突然猛烈涨价事件思考，提出了一种经常发生在我们身边的经济现象——“红玫瑰经济”，利用传统的经济学理论对这一现象做了比较具体而全面的分析。 相似文献
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体验营销——星巴克的咖啡之道 总被引：3，自引：0，他引：3
邢峥 《商业经济(哈尔滨)》2009,(14):126-128
为了让消费者获得"个性化"的愉快体验,体验营销应运而生.星巴克是运用体验营销取得成功的典范,它出售的不是咖啡,而是人们时咖啡的体验.体验营销以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨,以服务和商品为媒介,星巴克通过提供使消费者在心理和情感上得到满足的"星巴克体验"来吸引顾客并提高顾客的忠诚度,缔造了非凡的咖啡品牌.其背后有星巴克公司经营管理理念和系统的支持,即品质控制、重视顾客感受和对员工的倍加呵护. 相似文献
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星巴克的咖啡价格稍高于同类产品，但这没能阻止世界各地的消费者走入星巴克，原因就在于星巴克发现了消费者对咖啡饮品的新需求．在它的杯子中装满的不仅是咖啡．还有浓郁的咖啡文化。 相似文献
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深耕喝咖啡的场景,星巴克不遗余力挖掘"关系价值"。约会或商务会谈,人们选择咖啡馆的名单上已不止星巴克一家品牌。现在,卖咖啡要花更多的心思"勾搭"。全球最大咖啡连锁企业如何留住"花心"的消费者呢?星巴克的应对方式是做"加法"。除卖咖啡之外,星巴克一直不遗余力挖掘喝咖啡这个场景可连接的所有服务,从产品层面进行业务延伸,"不务正业" 相似文献
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据媒体报道：正值中国新春佳节前期，百胜集团旗下的必胜客率先于1月2日涨价，在洋快餐界数一数二的麦当劳方面也于今年1月12日起调整了部分食品价格，“幅度在0．5元一2元之间，涉及主食、饮料和甜品等，例如麦咖啡就涨了1元”。而这是自去年以来，麦当劳第三次调价。甚至并非快餐店的星巴克咖啡也趁机涨价，顿时，餐饮业涨声一片。 相似文献
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作为全球咖啡行业的领袖，星巴克有着非常深厚的咖啡文化积淀，这种文化的核心便是强调人与人之间的真挚情感交流。就像他们倡导的“第三空间”理念那样，星巴克一直在为消费者努力营造舒适温馨的环境，让星巴克门店成为消费者除了办公室和家之外第三个可以和朋友交流沟通的空间。 相似文献
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星巴克(Starbucks)，一家1971年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司，自1985年正式成立。近二十年时间里，以其“童话”般的奇迹让全球瞩目：1996年，星巴克开始向全球扩张，第一家海外店开在东京。从西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球30多个国家和地区，连锁店达到7500余家(截至2004年2月)的“绿巨人”。据说，星巴克每8个小时就会新开一家咖啡店。 相似文献
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从星巴克出售的咖啡价值谈起 从1971年西雅图的一间小咖啡屋发展至今成为国际最著名的咖啡连锁店品牌，星巴克咖啡馆的成功源于长期以来对自身人文持质和品质的坚持：它特别强调文化品位，营造出一种家庭和工作以外的“第三场所”．一个时尚而温馨优雅的环境。人们在这里放松心情．摆脱繁忙的工作．可以稍事休息或是约会，以得到精神和情感上的补偿。 相似文献
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